推行“溫暖黨建”，打造“四個(gè)銀行”

[關(guān)鍵詞]溫暖黨建;四個(gè)銀行

一、實(shí)施背景和目的

習(xí)近平總書記指出，“金融要為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾需要”。湖州銀行黨委始終立足法人城商行實(shí)際，堅(jiān)持以“人民為中心”的發(fā)展思想和“深耕本土、服務(wù)實(shí)體”的經(jīng)營理念，探索開創(chuàng)“溫暖黨建”品牌載體，主要出于以下三方面考慮：

1.通過黨建“助燃”，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。不斷完善黨建工作體系、創(chuàng)新黨建工作載體、推進(jìn)基層組織建設(shè)，把黨建全面融入各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，進(jìn)而強(qiáng)化黨委在全行各項(xiàng)事業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

2.通過黨建“升溫”，進(jìn)一步助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在實(shí)體企業(yè)受到疫情較大沖擊的形勢下，不斷加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，促進(jìn)黨建與經(jīng)營深度融合，切實(shí)扛起金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任使命。

3.通過黨建“加熱”，進(jìn)一步優(yōu)化基層服務(wù)。發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，不斷加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)員工的實(shí)效，切實(shí)打造有溫度的銀行。

二、創(chuàng)新考慮

“溫暖黨建”主要在以下四個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新：

1.通過植入“溫暖”的概念，把履責(zé)任和促經(jīng)營統(tǒng)一起來，打造企業(yè)的“伙伴銀行”。面對疫情影響，組織開展“走企助企幫企”活動(dòng)，履行金融機(jī)構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面加強(qiáng)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融支持，讓利于企助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。比如：組建由黨員干部負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)骨干參與的金融助企小組，“一對一”了解企業(yè)需求，個(gè)性化制定幫扶方案，解決企業(yè)燃眉之急。

2.通過植入“溫暖”的概念，把效益化和社會化統(tǒng)一起來，打造大眾的“責(zé)任銀行”。切實(shí)扛起社會責(zé)任，支持民生工程，投身公益事業(yè)，積極參與慈善，助力群眾致富，彰顯銀行良好的社會形象。比如：在壯大村級集體經(jīng)濟(jì)、助力兩新黨建、推進(jìn)綠色金融、推廣垃圾分類等方面定制個(gè)性化金融產(chǎn)品，全面服務(wù)支持基層黨建、社會民生等各項(xiàng)事業(yè)，體現(xiàn)了銀行的社會價(jià)值。

3.通過植入“溫暖”的概念，把業(yè)務(wù)性和群眾性統(tǒng)一起來，打造百姓的“貼心銀行”。積極組織發(fā)動(dòng)黨員干部下沉一線開展金融服務(wù)，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，讓暖心服務(wù)深入人心。比如：建立“黨員一線服務(wù)隊(duì)”，定期進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)市場提供金融知識宣傳、殘損幣兌換、辦卡、紙硬幣兌換等金融服務(wù)，受到群眾一致好評。

4.通過植入“溫暖”的概念，把優(yōu)服務(wù)和強(qiáng)關(guān)愛統(tǒng)一起來，打造城市的“幸福銀行”。聚焦群眾需求，圍繞共建共享，給基層送去更多關(guān)愛，實(shí)現(xiàn)精神和物質(zhì)雙提升。比如：強(qiáng)化陣地建設(shè)、增強(qiáng)服務(wù)功能、強(qiáng)化幫扶關(guān)愛，不斷提升基層群眾的幸福感和獲得感。

三、主要做法和舉措

“溫暖黨建”主要以“四民四暖”為抓手，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作：

（一）“紅色引擎”助力民企，幫扶實(shí)體釋放“暖意”

切實(shí)扛起幫扶實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，組織開展“走企助企幫企”活動(dòng)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)“雪中送炭”。

1.“紅色網(wǎng)格”推動(dòng)走訪“全覆蓋”。按照“所有存量企業(yè)客戶無論大小一律走訪一遍、所有市轄規(guī)上企業(yè)不論國有、民營一律走訪一遍”的要求，在全市劃分六大片區(qū)，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任片長，并在每個(gè)片區(qū)劃分若干“紅色網(wǎng)格”，組建由黨員干部負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)骨干參與的金融助企小組，開展“點(diǎn)線面”拉網(wǎng)式走訪，確保不漏一戶。截至目前，全行60個(gè)金融助企小組累計(jì)走訪企業(yè)5753戶，投放貸款金額218.74億元。

2.“金融專員”促進(jìn)服務(wù)“一對一”。在大走訪的基礎(chǔ)上，各分支行黨組織抽調(diào)黨員業(yè)務(wù)骨干作為“金融專員”，定人定點(diǎn)為困難較多的企業(yè)提供“一對一”保姆式服務(wù)，真正做到企業(yè)有需求、“金融專員”就有響應(yīng)，及時(shí)幫助企業(yè)解決資金難題。比如：安吉某企業(yè)受疫情影響應(yīng)收賬款出現(xiàn)延遲，但上游企業(yè)貨款需如期支付，“金融專員”得知情況后，第一時(shí)間拉上客戶經(jīng)理上門為企業(yè)發(fā)放抗疫專項(xiàng)再貸款，解決了企業(yè)的燃眉之急。

3.“項(xiàng)目領(lǐng)辦”實(shí)現(xiàn)破難“個(gè)性化”。針對企業(yè)重大困難，列出項(xiàng)目清單，黨委集體研究，舉全行之力攻堅(jiān)破難，制定個(gè)性化幫扶舉措為企業(yè)排憂解難。比如：針對疫情后中小微外貿(mào)企業(yè)出現(xiàn)融資難、融資貴問題，湖州銀行積極向省商務(wù)廳、中國進(jìn)出口銀行浙江省分行爭取，合作成立20億元專項(xiàng)基金，出臺“訂單+清單”解決方案，創(chuàng)新舉措支持外貿(mào)企業(yè)渡過難關(guān)，目前已為153家企業(yè)爭取專項(xiàng)貸款8.43億元。

（二）“紅色動(dòng)力”普惠民生，傾力基層匯聚“暖流”

始終堅(jiān)持金融機(jī)構(gòu)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的初心宗旨，以普惠共享促進(jìn)基層發(fā)展、履行職責(zé)使命。

1.支持“強(qiáng)村工程”壯大村級經(jīng)濟(jì)。圍繞“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略和全市“五年強(qiáng)村計(jì)劃”總體部署，創(chuàng)新推出全域土地綜合整治服務(wù)模式，對農(nóng)村農(nóng)用地流轉(zhuǎn)利用、閑置浪費(fèi)和低效利用建設(shè)用地開發(fā)、生態(tài)環(huán)境整治修復(fù)等工程制定專項(xiàng)貸款，用于盤活農(nóng)村土地資源，支持全域土地綜合整治與生態(tài)修復(fù)，助力壯大村級集體經(jīng)濟(jì)。截至2019年末，已累計(jì)投放專項(xiàng)貸款近5億元。

2.支持“雙創(chuàng)工程”助力群眾致富。圍繞“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略，與市委組織部合作推出“紅色動(dòng)力信用貸”，創(chuàng)新“黨建+金融”模式，為“雙強(qiáng)”先進(jìn)企業(yè)提供低利率貸款，已累計(jì)為8家企業(yè)發(fā)放貸款6300多萬元;與市人力社保局合作推出個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款服務(wù)，創(chuàng)新引入“貸款+擔(dān)保”“貸款+貼息”融資模式，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力，帶動(dòng)本土就業(yè)，促進(jìn)百姓增收，目前已發(fā)放小額創(chuàng)業(yè)貸款141筆，合計(jì)3882萬元。

3.支持“綠色工程”履行生態(tài)責(zé)任。積極踐行“兩山”理念，充分發(fā)揮境內(nèi)第三家赤道銀行和“綠色金融”創(chuàng)新示范行的優(yōu)勢，先后開發(fā)“五水共治貸”“綠色園區(qū)貸”“全域生態(tài)貸”等綠色融資產(chǎn)品。2020年6月，又與市垃圾分類辦合作推出全省首個(gè)“綠色理財(cái)”發(fā)行項(xiàng)目，為全市垃圾分類優(yōu)秀個(gè)人、企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、村鎮(zhèn)提供專門高利率理財(cái)產(chǎn)品，募集資金將繼續(xù)投資于我市相關(guān)綠色項(xiàng)目，進(jìn)一步支持我市綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（三）“紅色先鋒”服務(wù)民眾，下沉一線增添“暖色”

切實(shí)扛起本土城商行的社會責(zé)任，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，激勵(lì)廣大黨員干部當(dāng)先鋒、作表率，推動(dòng)金融服務(wù)與社會民生深度融合。

1.開展“紅百合”志愿服務(wù)。依托“百合花”金融品牌，組建由黨員干部為主體、青年員工參與的“紅百合”志愿服務(wù)隊(duì)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯先鋒本色。僅疫情期間，全行各級黨組織就發(fā)動(dòng)了3000多人次志愿者參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入社區(qū)“洗樓”排查，選派志愿者連續(xù)兩個(gè)多月日夜協(xié)助社區(qū)開展卡點(diǎn)登記和測量體溫工作。今年以來，“紅百合”志愿服務(wù)隊(duì)已累計(jì)組織或參與各類志愿活動(dòng)480多場次。

2.提供“零距離”貼心服務(wù)。為讓金融更有“溫度”、服務(wù)更加“貼心”，全行各級黨組織廣泛發(fā)動(dòng)黨員干部進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)市場，下沉一線提供金融服務(wù)，真正讓黨員身份亮起來、黨員先鋒樹起來，用心為群眾打造“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。比如：菱湖支行黨支部建立“黨員一線服務(wù)隊(duì)”，定期進(jìn)菜場為農(nóng)戶兌換殘損幣;德清支行黨支部打造“微信預(yù)約平臺”，為商戶上門提供紙硬幣兌換服務(wù)，受到群眾一致好評。

3.打造“守護(hù)盾”安全服務(wù)。為提高廣大群眾金融風(fēng)險(xiǎn)意識，各分支行黨組織紛紛通過“線上線下”融合宣傳、紅色聯(lián)盟協(xié)力防范、現(xiàn)場堵截嚴(yán)防詐騙等方式，為群眾筑牢金融安全堤壩。比如：總行營業(yè)部黨支部建立全市首個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)示范站，堅(jiān)持每月開展4次金融知識宣傳主題活動(dòng);吳興支行黨支部攜手八里店鎮(zhèn)派出所黨支部共同走進(jìn)社區(qū)開展金融知識宣傳，發(fā)放防詐騙宣傳折頁，以真實(shí)詐騙案例向社區(qū)群眾介紹防范詐騙技巧，切實(shí)維護(hù)好群眾的切身利益。

（四）“紅色聯(lián)盟”凝聚民心，關(guān)心關(guān)愛揮灑“暖陽”

努力營造關(guān)心關(guān)愛、和諧共進(jìn)的濃厚氛圍，更好地激勵(lì)廣大黨員干部員工同基層群眾一道同心創(chuàng)業(yè)、奮斗圓夢。

1.打造黨群服務(wù)中心集群。在總行黨委和分支行黨組織打造黨群服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，按照湖州市打造“8分鐘黨群連心服務(wù)圈”的要求，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立黨群服務(wù)站，全部對社區(qū)居民開放，2020年以來已舉辦健康講座、電影專場、瑜伽課、興趣班、生活趣味比賽等活動(dòng)共825場次，努力打造“環(huán)境溫馨、服務(wù)貼心、功能完善、友善親民”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2.深化基層共駐共建機(jī)制。主動(dòng)融入屬地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，全行各級黨組織共與102個(gè)基層單位簽訂黨建共建協(xié)議，推動(dòng)在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)道服務(wù)全覆蓋，全面參與駐地基層單位的文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、治安治理等工作，真正做到“共商區(qū)域發(fā)展、共抓基層黨建、共同服務(wù)群眾、共建美好家園”。

3.暢通幫扶紓困解難渠道。開展“送溫暖”行動(dòng)，2020年已累計(jì)開展慰問困難學(xué)生、孤寡老人各類走訪慰問120余次。積極參與“慈善公益”，今年已向湖州市慈善總會累計(jì)捐款近700萬元，特別是疫情期間捐款260多萬元用于武漢疫情防控和慰問本地街道、社區(qū)干部，捐款數(shù)額居市內(nèi)銀行業(yè)前列。

四、主要實(shí)效

通過推行“溫暖黨建”，主要取得了以下三個(gè)方面的實(shí)效：

1.提升了“業(yè)績指數(shù)”。通過推行“溫暖黨建”，更好地發(fā)揮了黨建引領(lǐng)發(fā)展的核心作用，強(qiáng)化了各級黨組織和黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，開創(chuàng)了發(fā)展業(yè)績好、發(fā)展有特色、發(fā)展可持續(xù)的良好局面。在2019年順利成為境內(nèi)第三家赤道銀行，在2019年、2020年連續(xù)被亞洲貨幣評為“年度最佳綠色金融區(qū)域銀行”，在中國《銀行家》雜志2019年中國商業(yè)銀行競爭力獲獎(jiǎng)名單中，位列“城市商業(yè)銀行（資產(chǎn)規(guī)模1000億元以下）第一名”。

2.提升了“滿意指數(shù)”。通過推行“溫暖黨建”，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，及時(shí)幫助企業(yè)和基層群眾解決實(shí)際難題，帶給服務(wù)對象“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，在中國人民銀行杭州中心支行和浙江省工商業(yè)聯(lián)合會舉辦的浙江省“萬家民企評銀行”活動(dòng)中，被評為“民企最滿意銀行”，被浙江省政府評為“金融機(jī)構(gòu)支持浙江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展三等獎(jiǎng)”，連續(xù)多年被湖州市政府評為“金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展銀行綜合考核優(yōu)秀單位”。

3.提升了“幸福指數(shù)”。通過推行“溫暖黨建”，強(qiáng)化基層服務(wù)，助力基層治理，加大投入為行內(nèi)黨員干部員工和基層群眾提供集黨群活動(dòng)、文體休閑、生活服務(wù)、宣傳展示、教育培訓(xùn)等于一體的綜合性服務(wù)平臺，切實(shí)增強(qiáng)歸屬感、獲得感和幸福感。同時(shí)，加大慈善參與力度，被湖州市政府評為“社會責(zé)任先進(jìn)集體”。

編輯/王盈 統(tǒng)籌/高凡婷