“理直”也要“氣和”

浮動

20世紀20年代，朱自清在清華大學任教。一天晚飯過后，他在校園內散步，碰到一名班里的學生。

這名學生一臉怒氣，他告訴朱自清，他在一家百貨商店買了一支價值不菲的鋼筆，回來后卻發現是壞的，墨囊里甚至還留有墨水的殘漬，顯然被人用過。學生拿著鋼筆去百貨商店換貨，沒想到，店員非但沒有給他換，還把他趕了出來。“等會兒我還要去，再不給我換，我就把店砸掉！”學生憤憤地說。朱自清擺擺手說：“我和你一起去吧。”

來到百貨商店后，朱自清示意學生不要說話。商店里有不少顧客，朱自清走到一名店員身旁，客氣地說：“請借一步說話。”店員剛好忙完，便帶著他們走到一旁，禮貌地問：“請問有什么事情？”朱自清拿出鋼筆，說明了原委，店員聽后連連致歉，立刻給他們換了一支新的鋼筆，還送了一瓶墨水作為補償。

出門后，朱自清問學生：“前后兩次，差別為何如此之大？”此時，學生羞紅了臉，其實他早就明白問題出在了哪里。第一次去百貨商店的時候，他抱著“討伐”的態度，他覺得自己理直就應該氣壯，所以說話毫不客氣，而且絲毫沒有考慮這可能造成的負面影響，店員一時心急，態度不免有些生硬，結果自然令人不快。而朱自清態度和氣，有禮有節，店員當然以禮回應，并感念他的用心，事情最終得以順利解決。

很多時候，得理容易，饒人難;理直氣壯容易，理直氣和難。因為理直氣壯是本能，理直氣和卻是一種胸襟和睿智。在生活中，即使“理直”，也不妨試著“氣和”一點兒，它會讓事情變得更順利，也會讓我們在處理人際關系時更加游刃有余。