“汽車營銷”課程深度融合思政元素的教學實踐與探索*

（山西機電職業技術學院汽車工程系，山西 長治 046000）

0 引言

“汽車營銷”是新能源汽車專業群汽車營銷與服務專業必修的一門通識教育模塊專業核心課程，按照“以能力為本位，以職業實踐為主線，以項目課程為主體的模塊專業課程體系”的總體設計要求，課程根據汽車銷售顧問崗位確定教學內容，課程項目根據汽車銷售顧問的實際內容設計，依托北汽校企合作項目—北汽營銷班，以其汽車銷售模式為基準，課程圍繞汽車銷售的八個流程展開，體現了工作任務和理論知識的聯系。在以往的傳統教學過程中，教師往往以汽車營銷理論和方法為主，注重理論知識和專業技能的培養，而往往忽略了學生人生觀、價值觀和世界觀的形成，對于學生思想政治教育和人文素養的培養欠缺。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人[1]。因此，將課程思政深度融合到專業課程的教學全過程，利用好教學課堂這個主渠道，“潤物無聲”地實現三全育人，成為目前教學改革中的熱點話題[2]。

本文以“汽車營銷”課程為例，在梳理汽車營銷與服務專業人才培養方案與職業素養的基礎上，充分挖掘課程思政元素，深度融合到專業課程的教學內容、教學目標和教學方法策略中，探索專業課程和課程思政有機融合的途徑，有效達到知識傳授、職業能力培養和價值引領的目標，實現思政與專業知識同頻共振[3]。

1 教學目標中的思政元素挖掘

“汽車營銷”課程作為汽車營銷與服務專業的一門專業核心課程，課程教學目標往往注重培養學生汽車銷售技能的掌握和運用，而缺乏對學生方法論、價值觀、人生觀和世界觀的正確引導[4]。因此，本文從“汽車營銷”課程學情分析出發，注重挖掘教學目標中的思政元素，實現知識與能力并重、技能與育人并行的目標。

1.1 學情分析

“汽車營銷”課程選用人民交通出版社出版的十二五規劃教材《汽車營銷》，教材緊跟時代發展，結合當前汽車銷售的主流手段，著重介紹了汽車銷售的流程、技巧和方法，以及汽車營銷活動策劃的各種策略。教材內容新穎，聯系實際生產過程，能夠適應當前汽車銷售行業的發展趨勢。

課程的授課對象是大專二年級上學期汽車營銷與服務專業學生。此前，學生已經學習了“汽車商務禮儀”“汽車文化”“汽車構造”等專業基礎課程。掌握基本的汽車銷售禮儀，能夠認知汽車的基本結構，對汽車產生了一定的興趣，但對于4S 店汽車的銷售流程及銷售方法還并未涉及。另一方面，此階段學生雖然了解了部分禮儀，但是尚未將這些禮儀文化運用到具體的操作技能層面，并未具備銷售顧問應具備的職業規范、職業道德和職業態度。此外，本門課程依托校企合作項目—北汽營銷班BSPE，以合作項目的車型北京汽車為主線貫穿課程的所有項目始末，在授課過程中，將國產車品牌北汽的發展歷程、理念與品牌文化融入課程中，注重培養學生的愛國情懷，讓學生感受濃厚的企業文化氣息。

1.2 教學目標

基于對汽車營銷與服務專業人才培養方案和職業素養的梳理，依托于校企合作項目——北汽營銷班BSEP 項目，通過各教學項目的實施，優化課程教學目標，建立本課程的知識、能力及思政目標，如圖1 所示。課程旨在使學生掌握汽車市場營銷理論知識，以及標準的汽車銷售流程，能夠根據客戶的購車需求，按照銷售流程對某品牌某一主銷車型完成市場渠道開拓、客戶接待、需求分析、產品推介、商務談判、車輛置換、金融信貸等客戶交車的全流程服務，培訓學生在“汽車銷售”領域內的核心職業能力。

圖1 課程教學目標

課程考量當代高職學生的人生觀、價值觀、世界觀的三觀形成。鑄“六魂”育人體系，使學生在學習過程中深刻體會“愛國魂、文化魂、品德魂、素養魂、責任魂、雙創魂”為主要內容的“六魂”文化。讓愛國主義成為“六魂育人”的精神基石；創新創業成為“六魂育人”的精神動力；企業文化成為“六魂育人”的精神力量；可持續發展理念成為“六魂育人”的精神滋養；勞動教育成為“六魂育人”的精神烙印；文化自信成為“六魂育人”的精神支撐。進一步厚值愛國主義情懷，加強道德修養，培養學生艱苦奮斗的敬業精神，提升學生的創新意識，落實涵育德行，鑄魂育人，為汽車銷售行業培養德技并重的專業人才。

2 深度融合思政元素的“汽車營銷”課程教學案例

以“汽車營銷”課程“汽車銷售流程之商品說明”這一項目為例，采用項目化教學、翻轉課堂、線上線下混合式教學實施教學過程，通過“企業文化”植入、“職業素養”熏陶、“品德素質”教育、“名人故事”感悟等穿插進行，并與北汽營銷班校企合作項目緊密聯系，啟發學生思考。通過以下做法，將課程思政元素“潤物無聲”地深度融合到“汽車營銷”課程教學全過程中，實現知識講授與思政育人的同頻共振。

2.1 以“校企合作項目”為依托貫穿思政教育，培養“愛國魂”

與北汽集團共建“北汽營銷班”校企合作項目，以合作項目的車型北京汽車為主線貫穿課程的所有項目始末，通過介紹國產品牌北京汽車的發展歷程、品牌文化、車型亮點與優勢，使學生感受國產品牌、民族企業的崛起與迅猛發展歷程，認識到中國力量的強大，樹立民族自豪感，增強愛國情懷與信念，培養學生的“愛國魂”。

2.2 以“晨會暖場”環節開啟思政教育，培養“文化魂”

模擬企業4S 店“早會”工作形式，開展課堂“晨會暖場”環節，學生以小組形式以積極向上、正能量的內容為主題組織晨會，培養學生踐行社會主義核心價值觀，形成正確的世界、人生觀、價值觀，培養學生的“文化魂”。

2.3 以“職業素養”熏陶展開思政教育，培養“素養魂”

將職業素養的熏陶作為思政教育的貫穿環節，基于本課程對應的工作崗位——銷售顧問應具備的職業規范、職業道德和職業態度，將“六魂”文化融入課程中，引導學生踐行社會主義核心價值觀，培養“素養魂”，具體如下：1）作為服務人員，職業形象和服務禮儀尤為重要，在整個汽車銷售流程中，銷售顧問都要以規范的禮儀去服務客戶，通過向學生介紹銷售顧問的職業形象和要求，強調服務禮儀的重要性，以孔子“不學禮，無以立”文化為示范引領，使學生感受禮儀文化的熏陶，弘揚和傳播中華民族優秀禮儀文化，塑造講禮儀、有文化的高素質銷售精英。2）明禮誠信是中華民族的傳統美德，銷售過程中要“以禮待人、以誠做事、以信為本”，與客戶建立和諧的聯系，強化學生的誠信、文明意識，培養學生學會以德立身、明禮誠信。

2.4 以“品德素質”養成啟發思政教育，培養“品德魂”

1）遵紀守法，營造和諧交通環境。在講解車輛特點——安全性時，如車輛的主動、被動安全性能、燈光使用安全，向學生強調交通安全的重要性，開展交通安全教育，增強學生的交通安全意識，培養學生日常出行時遵守交通規則，營造和諧交通環境。2）關愛環境，節約資源。通過呈現全國燃油車、新能源車汽車產銷量走勢圖、銷量結構圖，分析新能源汽車發展的現狀和趨勢，發展新能源汽車技術是全世界汽車業的共同目標，也是汽車行業發展的必由之路，不僅推動新能源創新技術改革，同時對于改善目前環境壓力、緩解能源壓力都有重要作用。通過分析，不僅要使學生意識到全球日益突出的能源和環境問題，樹立節能環保意識，參與到關愛環境、節約資源的隊伍中，同時培養學生增強科技創新意識，提升創新能力。

2.5 以“雙創精神”促進思政教育，培養“雙創魂”

“青年一代有理想、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望”，“中國夢”的實現離不開具有創新創業精神的創業家[5]。搜集選取典型的創業者營銷案例，例如華為手機注重客戶體驗的產品創新策略，格力豐富的市場營銷渠道與網絡優勢，騰訊的“植入式營銷”與“置入式營銷”手段，以及連續12 年榮登吉尼斯世界銷售冠軍寶座的“汽車神話”——“喬吉拉德”的銷售秘訣，在使用這些案例講授時，使學生理解這些企業家身上的創新創業思維和精神，感受創業家的人格魅力，培養學生的“雙創魂”，為實現“中國夢”而努力奮斗。

2.6 以“社會責任意識”提升落實思政教育，培養“責任魂”

采用角色扮演的手段完成每個汽車銷售流程的演練，學生分小組分別扮演銷售顧問、客戶、拍攝人員和評價人員進行4S 店的場景模擬演練。無論處于什么角色、崗位，都應該牢固樹立責任意識，以滿腔熱情和強烈的責任感對待工作，認真工作、強化技能，站好自己的一班崗，培養學生的“責任魂”。

2.7 線上線下共同開展思政教育

借助學習通等信息化教學平臺，建立“思政專欄”，通過視頻、網絡等資源的推送在線與學生分享社會實時熱點事件，引導學生樹立正確的價值取向。如通過分享2020年年初“新冠疫情席卷全球”的相關時文資料和視頻資料，引發學生面對突發事件的思考，樹立危機意識，以及面對疫情我國采取的疫情防控措施，感受我國社會主義制度的優勢與“中國共產黨以人民為中心”的宗旨。

3 實施效果

教學團隊在“汽車營銷”的教學實踐和探索中，不斷轉變教學思路，加強自身政治修養提升，增強課程思政意識，充分挖掘“汽車營銷”課程的思政元素，將其深度融合到課前—課中—課后的教學過程中，達到了良好的教學效果，實現知識傳授與思政育人的同頻共振。實施效果如下：

1）教學過程中根據教學內容充分挖掘思政元素，融入以“愛國魂、文化魂、品德魂、素養魂、責任魂、雙創魂”為主要內容的“六魂”文化，讓企業文化為課程思政“六魂”烙印，禮儀文化為課程思政“六魂”滋養，愛國信念為課程思政“六魂”奠基，節能環保為課程思政“六魂”增色，遵紀守法為課程思政“六魂”添彩，落實涵育德行，鑄魂育人，為汽車銷售行業培養德技并重的專業人才。

2）基于校企合作項目——北汽營銷班BSPE 項目，課堂教學采用線上線下混合式教學、角色扮演、情境模擬、任務驅動、沙盤模擬教學等多種創新教學方法，真正達到了“做中學、學中做”，實現“請進來，走出去”的課程思政建設新思路，形成同頻共振，同向而行的產教協同育人機制。

3）采用4S 店的真實場景錄制成的動畫小視頻導入，課程趣味性強，且畫面表現力強，注重創設學習情境，思政內容不再枯燥乏味，不僅動態直觀，充分吸引學生的興趣，激發學生的學習積極性，同時可以讓學生感受4S 店的真實工作場景。

4 結論

思政教學需要春風化雨，潛移默化，而不是簡單說教。一定要注重結合課程特點，深入挖掘課程中蘊含的德育元素和功能，充分發揮課程的育人價值，通過顯性教育與隱性教育、共性與個性相結合、灌輸與滲透相結合，對學生進行思想教育，培養學生的“六魂”精神，踐行社會主義核心價值觀，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，成為“有理想、有本領、有文化、有擔當”的青年。