計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)中的常見問題及對策

譚云游　陸志穎　王鑫

摘要：計(jì)算機(jī)的組裝和維修對產(chǎn)品質(zhì)量的提高起著關(guān)鍵性作用，此時(shí)，組裝人員需要不斷創(chuàng)新計(jì)算機(jī)維修模式，根據(jù)計(jì)算機(jī)實(shí)際情況，并結(jié)合以往維修過程中出現(xiàn)的問題來設(shè)計(jì)出相應(yīng)的應(yīng)對方案，以此提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障其性能，本文主要圍繞計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)中的常見問題及對策進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);組裝與維護(hù);常見問題;對策分析

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）12-0224-02

隨著科技的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)組裝與維修措施已不能滿足現(xiàn)階段客戶的使用需求。針對這一現(xiàn)象，組裝人員需要不斷豐富自身專業(yè)知識，充分認(rèn)識計(jì)算機(jī)維修的重要性，了解其在使用過程中可能出現(xiàn)的問題，并結(jié)合特定的維修標(biāo)準(zhǔn)和自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行電腦維修，以此加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的功能恢復(fù)，保障人們的正常生活和工作。

1 計(jì)算機(jī)組裝過程中常見的問題

1.1 計(jì)算機(jī)的開機(jī)問題

在計(jì)算機(jī)組裝這一環(huán)節(jié)當(dāng)中，常常會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)員操作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在硬件安裝上沒有認(rèn)真觀察，從而提高了計(jì)算機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)等不良現(xiàn)象的發(fā)生率。因此，在計(jì)算機(jī)組裝發(fā)過程中，技術(shù)維修員不僅要有著極強(qiáng)的專業(yè)技能。一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)反復(fù)性問題，其很可能就無法正常使用，所以，技術(shù)維修員還需要時(shí)刻秉持著認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，充分認(rèn)識計(jì)算機(jī)維修的重要性。

1.2 計(jì)算機(jī)組裝中的硬件故障

在計(jì)算機(jī)組裝過程中，操作疏忽是無法避免的，而對于部分硬件出現(xiàn)故障，我們可以先通過其中光盤和優(yōu)盤的方式來進(jìn)入PE[1]。若能夠成功進(jìn)入PE，卻無法通過分區(qū)，相關(guān)人員就需要檢查是否是硬盤分區(qū)表或硬盤受到損壞。若計(jì)算機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)開關(guān)機(jī)這一不良狀況，則要考慮計(jì)算機(jī)硬盤是否發(fā)生故障，認(rèn)真檢查主板和電源。若計(jì)算機(jī)發(fā)生藍(lán)屏的情況，其很可能是因?yàn)轵?qū)動(dòng)程序、病毒、問題軟件等內(nèi)容中的一項(xiàng)因素而引起的。此外，若計(jì)算機(jī)主機(jī)、散熱口出現(xiàn)大量灰塵，其很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件的溫度過高，促使計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)損壞。若計(jì)算機(jī)被損壞程度較小，相關(guān)人員只需要將其進(jìn)行重組處理就能夠恢復(fù)，他們可以利用大量的網(wǎng)絡(luò)資源來了解設(shè)備的正常處理方式，正確對計(jì)算機(jī)進(jìn)行調(diào)整和維護(hù)就可以成功恢復(fù)硬件功能。

1.3 計(jì)算機(jī)組裝中的軟件故障

在依據(jù)一定的順序?qū)τ?jì)算機(jī)進(jìn)行組裝時(shí)，其中所會(huì)發(fā)生的問題都是未知的，這些因素都會(huì)致使軟件出現(xiàn)故障。這類問題很可能會(huì)在后期電腦運(yùn)行時(shí)突然出現(xiàn)，發(fā)生故障的原因主要是由計(jì)算機(jī)組裝不當(dāng)導(dǎo)致的，這也是計(jì)算機(jī)組裝環(huán)節(jié)中最常見的問題。

2 計(jì)算機(jī)中常見的檢測到方法

2.1 觀察法

在計(jì)算機(jī)的維修判斷環(huán)節(jié)當(dāng)中，最直截了當(dāng)?shù)姆椒ň褪怯^察法，這種方法在任何一種維修階段都能使用，它是最為簡單明了的一種方法，組裝人員可以通過周圍環(huán)境、客戶操作習(xí)慣等方式來進(jìn)行維修判斷，以此有效地進(jìn)行電腦維修。

2.2 替換法

替換法是電腦維修當(dāng)中最為典型的維修措施，其主要指的是將無問題的電腦零部件代替有問題的部件，通過這種方式檢測電腦是否發(fā)生故障，無問題零件型號可以和計(jì)算機(jī)型號不同。

3 計(jì)算機(jī)常見問題的解決方法

3.1 計(jì)算機(jī)維護(hù)中開機(jī)故障的處理方法

在計(jì)算機(jī)組裝這一階段當(dāng)中，顯示器右下角區(qū)域若出現(xiàn)橙色提示燈，那么相關(guān)人員需要查看數(shù)據(jù)線是否插緊。若顯示器如任何提示燈，查看電源是否有效接通，在確定數(shù)據(jù)線接插和電源都接通的條件下，保持電源連接，將顯示器的數(shù)據(jù)線拔出。若屏幕上沒有信號提示，說明屏幕上有信號，顯示器也沒有任何故障，需要考慮計(jì)算機(jī)主機(jī)是否出現(xiàn)故障[2]。若屏幕上沒有任何信號提示，則說明計(jì)算機(jī)的顯示器硬件有問題，相關(guān)人員需要對主機(jī)、散熱口等地方進(jìn)行詳細(xì)檢查，查看其是否組裝正確或灰塵過多，灰塵過多也是引起計(jì)算機(jī)癱瘓的主要因素之一。

3.2 計(jì)算機(jī)維護(hù)中硬件故障的處理方式

在組裝電腦安裝CPU這一環(huán)節(jié)時(shí)，相關(guān)人員需要重視主板通電條件下的技術(shù)操作。在裝上CPU后，若顯示CPU的頻率有誤或無法正常開機(jī)，那么說明計(jì)算機(jī)主板無法自動(dòng)辨別出CPU的核心電壓等內(nèi)容。若開機(jī)顯示出的CPU頻率就與實(shí)際頻率不符，此時(shí)，相關(guān)人員需要按照說明書來對主板的電壓等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)對，最后對計(jì)算機(jī)進(jìn)行重啟操作。此外，相關(guān)人員還要查看新軟件是否接插牢固，將最新的驅(qū)動(dòng)程序安裝到計(jì)算機(jī)當(dāng)中，與此同時(shí)，還應(yīng)比對微軟網(wǎng)站的軟件兼容開查看硬件是否與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)相吻合。若主板BIOS無法與大容量硬盤進(jìn)行配對，其會(huì)極大地提高計(jì)算機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏等不良現(xiàn)象概率，相關(guān)人員還需要對其進(jìn)行升級操作。很多問題都是因?yàn)橛?jì)算機(jī)組裝時(shí)的操作不當(dāng)引起的，針對這一現(xiàn)象，相關(guān)人員抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)去組裝和維修計(jì)算機(jī)，以免因一時(shí)疏忽而對計(jì)算機(jī)造成二次傷害。

3.3 計(jì)算機(jī)維護(hù)中軟件故障的處理方式

在后期是使用過程中，若計(jì)算機(jī)軟件突然出現(xiàn)故障，其很可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安裝混亂而引起的，這時(shí)，相關(guān)人員需要查看驅(qū)動(dòng)軟件是否安裝正確，電腦當(dāng)中有沒有病毒入侵，檢查系統(tǒng)故障是否由病毒導(dǎo)致的。此時(shí)，相關(guān)人員可以利用市面上的各種查殺軟件來消除病毒，以此更好地達(dá)到電腦修復(fù)目的。

4 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)中常見問題解決對策

4.1 組裝對策

組裝對策主要指針對計(jì)算機(jī)組裝過程中所會(huì)出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的解決措施。在計(jì)算機(jī)組裝這一環(huán)節(jié)當(dāng)中，多數(shù)工作人員都是為了組裝成功而不斷的訓(xùn)練和實(shí)踐，并不是小心翼翼地對待每一處電腦零件。針對這一現(xiàn)象，相關(guān)人員首先要做好各項(xiàng)設(shè)備的檢查環(huán)節(jié)。在組裝前，工作人員需要認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)設(shè)備的功能檢測工作，確保各種設(shè)備組件的功能恢復(fù)。其次，認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)設(shè)備的保護(hù)工作。計(jì)算機(jī)組件屬于電子類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品極其脆弱，很容易因外界因素受到不同程度的損害[3]。例如，小組之間進(jìn)行電腦組裝時(shí)，需要將聲卡、處理器等極易損害的零件組裝到一起，并結(jié)合按照正確的步驟進(jìn)行維修處理。在此要注意的是，一定要做好維修前的調(diào)試工作。

4.2 維護(hù)對策

計(jì)算機(jī)維修也是提高電腦安全性的主要措施之一，在計(jì)算機(jī)維修過程中，相關(guān)人員會(huì)搜集計(jì)算機(jī)所會(huì)出現(xiàn)的問題，再對電腦進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y評，最終結(jié)合自身所學(xué)來的維修經(jīng)驗(yàn)來對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修。此時(shí)，計(jì)算機(jī)內(nèi)外部設(shè)備所會(huì)出現(xiàn)的問題和已發(fā)生的故障都會(huì)得到很好解決。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全也會(huì)由此得到更好的保障，也有廣告推廣技術(shù)人員的維修工作，提高了組裝維修市場的競爭力，對組裝人員工作水平的提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.2.1 定期地進(jìn)行保養(yǎng)

定期保養(yǎng)能夠有效地維持電腦使用壽命，其與其他電子產(chǎn)品一樣都需要實(shí)行定期保養(yǎng)。電腦具有不穩(wěn)定性，它需要不斷地進(jìn)行更新和升級，在此過程中，其能夠自主的解決系統(tǒng)性問題，修復(fù)很多漏洞，使計(jì)算機(jī)得到更好的保養(yǎng)。此時(shí)，相關(guān)人員可以適當(dāng)?shù)貙ο到y(tǒng)軟件進(jìn)行操作，減少電腦使用過程中所出現(xiàn)的損耗。若計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的故障較為嚴(yán)重，基本的維修措施無法解決故障問題，那么就需要相關(guān)人員深入的分析故障緣由[4]。相關(guān)人員需要全面的了解各個(gè)元件的連接關(guān)系，根據(jù)元件的組裝需要，對各個(gè)元件的安裝背景進(jìn)行分析，除去元件組裝錯(cuò)誤問題。若元件安裝未出現(xiàn)任何問題，相關(guān)人員可以對其進(jìn)行加電檢測，按照計(jì)算機(jī)的實(shí)際情況來制定相應(yīng)解決措施。以免更大系統(tǒng)問題的出現(xiàn)，對計(jì)算機(jī)造成更大的損害，保障組裝工作的有效進(jìn)行。

4.2.2 維修過程中按照嚴(yán)格的維修標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修對計(jì)算機(jī)的功能恢復(fù)起著關(guān)鍵性作用。所謂嚴(yán)格的維修標(biāo)準(zhǔn)，解釋專業(yè)的維修人員經(jīng)過上百次的測試后，所得出最有效的維修方法。若組裝人員未按照特定的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，計(jì)算機(jī)的部分問題雖然能夠得到有效解決，但其不能長期維持下去，這也會(huì)使計(jì)算機(jī)在日常工作中的效率大打折扣，進(jìn)而還會(huì)影響到使用者心情和工作。采用嚴(yán)格的維修標(biāo)準(zhǔn)對電腦進(jìn)行維修，能夠有效地節(jié)省維修時(shí)間，大大提高組裝人員的工作效率，使電腦設(shè)備中出現(xiàn)的基本性問題得到有效解決。對于少見的電腦故障，組裝人員也可以在不斷探索中對維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新，以此更好地進(jìn)行電腦維修，保障計(jì)算機(jī)的使用效率。

4.2.3 收集電腦故障的原因

全面地收集電腦故障對計(jì)算機(jī)維修有著積極影響，在此背景下，將電腦所出現(xiàn)的故障緣由收集到一起，有效地利用起來，能夠全面解決多種相似的電腦故障問題。組裝人員在解決這些電腦問題后，可以更好地提高自身電腦維修經(jīng)驗(yàn)，解決電腦故障中的效率問題，豐富自身維修經(jīng)驗(yàn)。把計(jì)算機(jī)所會(huì)出現(xiàn)的故障問題收集到一起，并進(jìn)行巧妙的整合，其可以幫助組裝人員更好地解決之前沒有見到過的電腦問題，再對電腦進(jìn)行系統(tǒng)化分析后，能夠得到最佳的解決策略。這是提高電腦維修效率最有價(jià)值的一項(xiàng)方法，其對組裝人員的技術(shù)提高也起著關(guān)鍵性作用。

4.2.4 建立一個(gè)維修團(tuán)隊(duì)

一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)能夠有效提高計(jì)算機(jī)維修質(zhì)量，建立良好維修團(tuán)隊(duì)是解決電腦故障的主要策略之一，通過這種方式可以獲得一個(gè)資源共享平臺，部門中所出現(xiàn)的問題可以共享到其他部門中去。在集體工作的背景下，每個(gè)組裝人員都可以把自己所遇到的問題錄入系統(tǒng)當(dāng)中，以此形成資源庫，所有人員都可以在資源庫中進(jìn)行交流，在經(jīng)過集體研究和分析，電腦問題就能得到有效解決，其維修質(zhì)量還能得到更好提升。此外，資源庫創(chuàng)建需要是在每個(gè)個(gè)體的努力下實(shí)現(xiàn)的，組裝人員需要在不斷地斟酌和思考后來分享出自己的所遇到維修問題，以此更好的創(chuàng)建資源共享化平臺。

5 結(jié)束語

在社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，以往的計(jì)算機(jī)組裝和維護(hù)模式已不能滿足現(xiàn)階段客戶的使用要求。針對這一現(xiàn)象，組裝人員需要摒棄以往的計(jì)算機(jī)維修理念，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，了解其在使用過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合相應(yīng)的維修標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)計(jì)算機(jī)的實(shí)際情況來制定相應(yīng)設(shè)計(jì)維護(hù)方案，以此更好位置計(jì)算機(jī)的使用壽命，滿足顧客的使用需求。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 朱曉翠，韋娜.計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)中的常見問題及解決對策[J].科技風(fēng)，2019（16）：241.

【通聯(lián)編輯：梁書】