掌聲自然會響起來

做不做，敢不敢做，是否真心做，這是對領導干部和管理者素質、能力、水平、意識、情懷的最好檢驗。

王溱專欄作家

今年統一供暖規定時間結束后，青島的市民發現家里的暖氣并沒像往年一樣，立馬就沒了暖意，而是一直都溫乎著，直到一周后有關部門才正式宣布停暖。而這之前，供熱系統始終在低溫運行。換句話說，今年市民免費多享受了一周的供暖。

好評如潮。不僅為供暖企業、有關管理部門的人性化管理叫好，更重要的是為這種做“好事”不張揚的作風稱道。

北方城市的市民都有體會，初春的天氣如同“孩兒臉”，變幻無常。停暖后，家里比屋外涼，許多體質弱的人此時最容易“舊病復發”，一些老人常常因忽冷忽熱而患上感冒，從而引發更嚴重的疾病。市民們一直渴望供熱時間能長些，以幫助那些抵抗力差的人度過“危險”期。然而，由于種種原因，此事始終沒能如愿。此間一些城市雖然也曾表過態，視天氣情況可延遲停暖時間，但真的到了既定時間，天氣似乎永遠“晴朗”，暖氣如期變涼。市民的愿望僅僅是一廂情愿。

青島這次延遲停暖出乎許多市民的預料，讓人們感受到了黨和政府對人民群眾的關心，也體驗到了有關企業、有關部門為老百姓實實在在做事的真心和實意。

習總書記曾強調，中國共產黨把為民辦事、為民造福作為最重要的政績，把為老百姓做了多少好事實事作為檢驗政績的重要標準。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，人民最關心最需要什么？除了教育、醫療、養老、社保這些“大事”，還有的就是日常生活中的一些“小事”。但老百姓眼里的所謂小事都是實事，就像柴米油鹽，缺哪樣都不行。

應該看到一些部門一些領導，也很“關心”群眾，總是把為民造福、為民辦事掛在嘴上，而且在宣傳上格外重視，但凡要做點什么，輿論先行，又是意義又是例證，又是領導又是專家的，宣傳得家喻戶曉。但實際行動呢？似乎看不到，或者說很少看到。用“雷聲大雨點小”來形容一點不為過。群眾不滿意，提出疑問，答復也是“轟轟烈烈”，生怕沒人知道。緣由一大堆，困難一大些，但措施也一條條，表態也言之鑿鑿，聽上去“誠心誠意”，頗為感動人，換得了不少“同情”和“原諒”。事沒做，輿論上卻拔了頭籌。

要干事肯定會面臨一定困難，特別是一些事關群眾利益的具體工作，很難一蹴而就，一帆風順，必定會遇到意想不到的阻力。然而，上面又一再強調要“為民造福”，結果做又不想擔責，不做又難于“交待”，于是輿論代替行動，一些“只說不做”“多說少做”的方式便“應運而生”。

做不做，敢不敢做，是否真心做，這是對領導干部和管理者素質、能力、水平、意識、情懷的最好檢驗。老百姓不聽誰說得好聽，也不在乎誰表演得出色，就看誰能辦實事辦真事。花言巧語終究代替不了真金白銀。所以當供暖時間悄然延遲了，老百姓的掌聲自然就響了起來。