
在廣州瑰麗府邸,住客點的外賣就完美“隱藏”在一層大堂的這個區(qū)域,兩個擺放在前臺兩側的原木衣柜,承擔起了外賣存放空間的功能,為住客極大地解決了外賣需即時自取的煩惱,同時又保證了大堂空間的整潔,井然有序。而在入住期間,快遞會由客房服務人員送至客房,方便且貼心。

杭州木守西溪,酒店如其名,身處在西溪濕地中,被茂密的濕地綠植環(huán)繞著,在景觀維護上頗費心思。在從客房到餐廳的途中,一處猶如藝術作品的告示牌貼心提醒著住客此處正在進行景觀維護。在告示牌上“ 造景”,盡量降低此處和周圍環(huán)境的違和感,讓客人可以靜待更美景觀的歸來。

三月入住松贊南迦巴瓦山居時,特別喜歡房門鑰匙的裝飾,詢問得知,這是酒店特意邀請藏族工匠制作的手打銅裝飾。除此之外,這種手工制品充滿了房間的許多角落:銅洗手盆、銅門牌、銅鑰匙扣、銅燭臺等等,都是酒店自己的手工藝人細心純手工打制而成,多了一份古樸的溫度和感動。

上海半島酒店客房的衣帽間十分寬敞,細節(jié)設計也貼心十足。在存放首飾的一處,竟然發(fā)現了指甲烘干機,如果有住客嫌指甲油干得太慢,就可以用這個烘干裝置完美解決這份煩惱。

虹夕諾雅谷關最令人稱道的還是服務。入住期間點了客房服務,服務員進來第一時間不是把飯放到桌上,而是先用抹布把桌子擦了一遍。有一天晚飯時點了一小瓶清酒,走的時候剩了小半瓶沒喝完。回到房間后不久接到餐廳電話,說我的酒沒有喝完,要不要送到房間。我答應后,發(fā)現送來房間的除了小半瓶清酒,還有冰桶和清酒杯。