尋求反饋性質對創新績效的影響機制

王 寧，秦 萌，李 好，于玲玲

（1.西安工程大學 管理學院，陜西 西安 710048；2.西安交通大學 管理學院，陜西 西安 710049）

一、引 言

新時代下，創新已成為引領發展的第一動力，能幫助企業保持核心競爭力［1］。員工是企業創新的主體［2］，如何提高其創新績效水平成為重要的研究議題。創新績效是指員工有目的地產生、推銷并實施新穎且有益于角色績效、團隊或組織想法的成果［3］。尋求反饋行為是員工主動尋求信息的行為方式［4］，幫助其加快組織適應過程，獲知工作行為是否恰當，確定優勢和明確改進的標準，進而有利于創新績效［5］。已有學者研究了尋求反饋行為與創新績效或創造力的關系，然而這些研究主要從尋求反饋策略或者反饋源的視角探討其與創新績效的關系，鮮有學者研究尋求反饋性質與創新績效的關系。Anseel 等（2015）提出尋求反饋與績效的關系并不是一直穩定的［6］。Gong 等（2017）發現尋求反饋行為與績效之間的關系系數很小（0.07）［7］，然而其他學者發現尋求反饋與績效關系顯著且系數較大（0.329 和 0.452）［2，8］。Gong 等（2017）認為如果沒有明確尋求反饋的性質，反饋尋求的效果將是模糊的［7］。所以尋求反饋與創新績效之間關系不穩定的原因可能是學者在探究尋求反饋策略外，沒有細化和深入研究其性質。在過去的研究中，學者們肯定了尋求負向反饋的價值，認為尋求負向反饋是員工謙虛的表現，通過其可以了解自身不足的信息，進而促進認知變化，實現自我調整［7］。然而對于尋求正向反饋，學者們卻持不同觀點，認為尋求正向反饋是出于炫耀和自滿而進行的自主性行為［9］，或者是由于能力固化內隱動機驅動的行為，以致于負向影響員工績效［7］。……