引進“閱讀療法”，創新讀者服務

摘 要 文章基于對國內外閱讀療法研究現狀的分析，以蘇州市姑蘇區圖書館開展閱讀療法的實踐研究為例，提出公共圖書館開展閱讀療法服務項目的五項措施，包括構建專業隊伍、營造良好宣傳氛圍、開展形式多樣的閱讀療法活動、委托第三方進行效果評估、編制推薦書目等。進一步闡明公共圖書館開展閱讀療法的實踐意義和理論思考，展現了閱讀療法對與改善讀者心理健康水平的功效，并對其在公共圖書館的發展前景作出初步展望。

關鍵詞 閱讀療法 ?姑蘇區圖書館 ?讀者服務

分類號 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.04.003

Introduce “Reading Therapy” and Innovate Reader Service： Taking the Gusu District Library as an Example

Shen Wenhong

Abstract The article is based on the analysis of the research status of reading therapy at home and abroad， the article takes the practice research of reading therapy carried out by the Gusu District Library in Suzhou as an example， and proposes five measures for public libraries to carry out reading therapy service projects， including building a professional team and creating good publicity atmosphere， carrying out various reading therapy activities， entrusting a third party to conduct effect evaluation， compiling recommended bibliography， etc. It further clarify the practical significance and theoretical thinking of reading therapy in public libraries， show the effect of reading therapy on and improve the mental health of readers， and make preliminary prospects for its development prospects in public libraries.

Keywords Reading therapy. Public library. Reader service.

閱讀具有保健和輔助治療的作用，這一觀點很早便被學界證實，也得到了大家的認可。閱讀療法就是以文獻為媒介，將閱讀作為保健、養生以及輔助治療疾病的手段，使自己或指導他人通過對文獻內容的學習、討論和領悟、養護或恢復身心健康的一種方法[1]。它運用圖書館學、心理學和醫學的基本原理和相關知識，通過有針對性地推薦讀物，交互式指導讀者閱讀的方式，讓讀者在閱讀過程中，優化心理結構，達到預防、治療心理健康問題，保持健康心理的目的。公共圖書館開展閱讀療法服務項目，可以淡化“貼標簽”模式和“診斷式”治療，幫助讀者重新認識自我，在社會群體中傳遞正向能量，藉此開拓公共圖書館服務的新領域，讓讀者服務工作更加充滿人文關懷，實現個性化服務。

1 圖書館開展閱讀療法的國內外研究現狀述評

1.1 國內研究現狀

二十世紀九十年代起，沈固朝、王波、宮梅玲、陳書梅等人先后開展了對“閱讀療法”的研究，引起了國內圖書館學、教育學、心理學、醫學等領域的關注。閱讀療法作為一種以閱讀為主要媒介的心理療法，有其獨特的原理，王波和傅新就曾指出閱讀的治療作用是多學科原理綜合作用的結果[2]。我國學者在此方面做了大量的研究和實踐，集中論述了閱讀療法在圖書館服務中的應用以及對讀者服務的創新作用。通過文獻調研發現，閱讀療法已經成為圖書館讀者心理咨詢服務的主要方法。不少學者談及運用閱讀療法緩解讀者心理問題，涉及到大學生心理健康教育、抑郁癥或自閉癥讀者的精神治療等。宮梅玲通過“大學生心理問題閱讀療法研究”課題，對88名大學生閱療輔導效果進行評價，證明閱讀療法在解決大學生常見心理問題方面效果顯著[3]。王梅以山東理工大學圖書館閱讀推廣工作為例，探討了“交互式閱讀療法”在高校圖書館的實踐嘗試與應用趨勢[4]。臺灣大學圖書資訊系教授陳書梅更是多年來持續對“書目療法”展開深入研究，出版了以《兒童情緒療愈繪本解題書目》為代表的一系列閱讀療法相關著作[5]。此外，閱讀療法與圖書館其他常規服務方式的融合也受到一定的關注。目前閱讀療法較為集中地應用于學校圖書館，并取得了一定的成效，但對閱讀療法在公共圖書館的實踐案例和經驗探索成果較少。

1.2 國外研究現狀

1848年Galt發表了《論精神病患者的閱讀、娛樂和消遣》一文，被認為是閱讀療法研究的第一篇論文。1939年，美國圖書館協會醫院圖書館分會設立了“閱讀療法委員會”。二十世紀六十年代以后，閱讀療法不再局限于醫院針對精神疾病患者，而是進入大眾社會，為兒童、老人、殘疾人甚至犯人服務，如組織盲人讀書會、為特殊人群送書上門等。美國的San Rafael市立公共圖書館、Alexandria圖書館以及英國的Kirkless圖書館等都有提供閱讀療法服務項目[6]。1960至1970年代，在美國圖書館學會的支持下，不少圖書館學校陸續開展相關課程，同時許多專題研究與相關會議大范圍展開[7]。

由此可見，閱讀療法作為一門新興的交叉學科，在國外的發展較為成熟，在我國仍處于摸索階段，大眾對閱讀療法的認知程度不高，絕大多數圖書館沒有提供相關服務項目。杭州圖書館曾嘗試開展閱讀療法項目，邀請心理學專家與讀者進行交流，然后列出相關書單供讀者閱讀，幫助讀者有針對性地解決問題。這種一次性的閱讀療法實踐，因缺少一支長期穩定的閱讀療法師隊伍和讀者閱讀后的反饋情況，無法開展相關研究，實屬遺憾。蘇州市姑蘇區圖書館在開展閱讀療法方面做出了一些有效嘗試，試圖填補國內公共圖書館開展閱讀療法應用研究的空白，為同行和圖書館界提供了閱讀療法服務項目的現實案例及實踐經驗。

2 姑蘇區圖書館開展“閱讀療法”讀者服務的舉措

2.1 構建專業隊伍

加強專家專業指導。姑蘇區圖書館邀請了蘇州圖書館、蘇州大學、蘇州市衛生職業技術學院以及蘇州市文化、心理等多方面的專家，進行閱讀療法培訓課程設計、書目推薦和閱讀療法小組讀書會的定期專業指導，并主動與首家嘗試閱讀療法的公共圖書館——杭州圖書館取得聯系，組織館員實地參觀和座談學習。

精心組織閱讀療法培訓。姑蘇區圖書館在課題啟動時就為相關館員配置了王波的《閱讀療法》和湛佑祥的《閱讀療法理論與實踐》，作為每一位課題組成員的必備自學用書。在前期自學的基礎上，圖書館先后邀請許曉霞、楊魯靜、左步電、王靜等四位專家到館做專題培訓講座，內容涵蓋課題論文研究、閱讀療法的理論與實踐、團體心理輔導等，并組織課題參與者赴杭州圖書館參觀學習閱讀療法的實踐做法。此外，圖書館還組織大家到“江蘇省十大最美書店”——慢書房，參加“相書會”現場體驗小組讀書會。通過專題培訓，打造了一支真正的閱讀療法專業隊伍，館員的專業素養和科研能力都得到了不同程度的提高。

探索閱讀療法師“1+1”模式。閱讀療法需要在心理咨詢師的指導下進行，姑蘇區圖書館積極與相關心理專業機構聯系，同時面向社會招募具有國家心理咨詢師專業資質的志愿者，其中不乏圖書館館員與心理咨詢師雙重身份者。同時，探索了閱讀療法師“1+1”模式，即圖書館館員和心理咨詢師一對一組合，共同作為閱讀療法師面向讀者開展服務，其中圖書館館員的從業年限在3年以上，心理咨詢師的從業年限在5年以上。這種“1+1”模式實現了“閱讀”+“心理”，在實踐中，圖書館館員和心理咨詢師相互交流探索閱讀療法，充分發揮了各自的專業優勢，彌補了自身理論知識與實踐經驗的不足。

2.2 營造良好宣傳氛圍

加強場館建設。一是設置專門的場館，姑蘇區圖書館將場館“書香姑蘇齋”作為開展閱讀療法的專用閱覽室和活動室，供讀者免費使用。二是提供圖書資源，圖書館通過總分館館際調配和部分定向采購的方式收集到了閱讀療法需要的相關圖書，在“書香姑蘇齋”進行現場展陳，供讀者免費借閱;三是美化環境營造閱讀氛圍，重新布置后的“書香姑蘇齋”溫馨雅致綠意盎然，讓讀者度過輕松而愉悅的閱讀時光。

加大宣傳力度。一是通過圖書館公共空間的展板，面向廣大讀者定期介紹閱讀療法的知識以及閱讀療法活動情況;二是通過“書香姑蘇”微信公眾號，定期發布閱讀療法活動的讀者招募和后期的系列活動情況;三是通過媒體報道，讓大眾了解閱讀療法及其在公共圖書館的應用，消除大眾對閱讀療法的疑慮，吸引他們到館參加活動。

2.3 開展形式多樣的閱讀療法活動

大型專題現場咨詢活動。姑蘇區圖書館通過舉辦大型專題現場咨詢活動，邀請蘇州市教育、心理專家智囊團——蘇州市網上家長學校的“林老師”專業團隊到活動現場，與家長們面對面解答習慣養成、學習成長、親子溝通、人際交往等方面的困惑。活動現場還提供相關主題書目的現場推薦和借閱服務，受到了家長讀者的歡迎。面對家長家庭教育中的困惑和煩惱，“林老師”們耐心傾聽，與家長一起分析問題產生的原因，商量解決的對策。“林老師”們的熱情專業，圖書館員們的耐心解答，讓家長們充滿期待而來、收獲滿滿而歸。

“七彩閱讀”小組讀書會系列活動。姑蘇區圖書館用赤橙黃綠青藍紫7種不同的顏色代表習慣養成、學習成長、親子溝通、人際交往、情緒調節、職場勵志、婚戀情感7種不同的常見心理咨詢需求，通過媒體發布、微信公眾號向社會招募讀者開展閱讀療法主題性公益小組讀書會——“七彩閱讀”小組讀書會，吸引了機關、團委、婦聯多個部門以及街道、學校、幼兒園等多家單位的支持參與。每場讀書會都針對讀者的特點和帶領者圖書館員、心理咨詢師的特長開展。在讀書過程中，圖書館館員與心理咨詢師就讀書會的活動人數、頻率、內容和流程充分討論，并及時進行主題書目推薦、調配和借閱的服務，力求發揮閱讀療法的最大效用，使讀者獲得較好的閱讀體驗和用心的服務。小組讀書會的具體步驟見表1。

2.4 委托第三方進行閱讀療法評估

姑蘇區圖書館通過委托第三方機構，對參加“七彩閱讀”小組讀書會的64位成員（包括42名成人和22名小學生）進行心理問卷調查。在每個主題會場活動的第一次開始前和最后一次結束后，對參與成員采用量表施測，對所得數據進行配對，并進行配對樣本T檢驗來比較差異（其中親子溝通、學習成長會場分別活動5次，人際關系、婚姻情感會場分別活動2次，習慣養成會場為4次 ）。

本研究采用了癥狀自評量表（SCL-90）、總體幸福感量表（GWB）、艾森克人格問卷（EPQ）及青少年親子溝通心理量表（PAcT）作為評估量表，詳見表2，并對研究對象的SCL-90、GWB、EPQ前后測結果進行了比較分析。其中“親子溝通”參與者大多是小學二、三年級學生，對問卷的文字理解受限，故不作進一步數據分析。

評估結果顯示，閱讀療法在改善抑郁、焦慮、強迫，改善軀體化，增強人際關系等方面是一種有效的治療方法，其中婚戀情感會場的實踐能夠有效改善參與者軀體化方面的問題，且在其他方面具有一定的成效。委托第三方通過量化評估雖然展現了閱讀療法的效用，但是由于讀書會參與人員大多是正常群體，SCL-90問卷前測數據顯示在常模范圍內，因此部分因子分只是在常模范圍內變化，并沒有顯著差異。SCL-90和GWB問卷數據都在一定程度上存在天花板效應。這也使得問卷數據不能全面概括閱讀療法在公共圖書館中應用的效果。因此筆者建議在后續的讀書小組中使用問卷法和訪談法相結合的模式，對閱讀療法的效果進行詳盡的調查。

2.5 編制閱讀療法推薦書目

姑蘇區圖書館整合了高校專家、圖書館員、心理咨詢師、讀者的四方資源，經圖書館員和心理咨詢師共同推薦、主題小組讀書會閱讀交流、專家論證研討三個環節，共同編制了7種具有針對性的閱讀療法主題推薦書目，詳見表3。

這些推薦書目面向小學生、家長、成人等不同的群體，分為習慣養成、學習成長、親子溝通、人際交往、婚戀情感等5個不同的閱讀療法主題，并在姑蘇區圖書館的“書香姑蘇齋”展陳，供讀者免費現場閱覽，并提供預約借閱服務。在婚戀情感、親子溝通等閱讀療法主題小組讀書會活動現場，每位參與者還獲贈了相關的主題書籍。

3 公共圖書館開展“閱讀療法”的實踐意義和思考

3.1 盤活館藏資源，貫徹分眾閱讀理念

公共圖書館擁有的豐富館藏資源中，很多具有促進心理健康的功能，圖書館可以參考現有的閱讀療法相關書目，建立“療愈系”特色館藏專區。比如我國臺灣地區一些公共圖書館通過設立閱讀療法專區或專柜的方式來提供閱讀療法服務[8]。閱讀療法在公共圖書館的應用不僅可以充分調動公共圖書館豐富的館藏資源，以主題集中的方式提高資源利用率，還能在促進全民閱讀的同時，專門面向存在療愈需求的讀者提供專題資源，精準定位用戶群體，滿足個性化讀者需求，實現“最合適的讀物，推介、推送、推廣給最合適的讀者”[9]的分眾閱讀工作理念。

3.2 提升專業能力，拓寬讀者服務領域

閱讀療法為公共圖書館的讀者服務工作提供了多元的開展方式。一方面圖書館可以以常規閱讀推廣活動形式結合閱讀療法專題，展開創新性推廣活動，如閱讀療法素材專題展覽、療愈讀書會活動、閱讀療法課程或知識講座等，以用戶喜聞樂見的方式傳遞注重個人心理健康的新內容;另一方面，圖書館可在讀者明確提出療愈閱讀需求之前，基于用戶畫像以專題推送的形式推出多元的閱讀療法服務項目，以此促進圖書館服務個性化、人性化、智慧化。閱讀療法作為心理學與圖書館讀者服務的綜合產物，進一步提升了公共圖書館專業服務水平，拓寬了公共圖書館的服務范圍。

3.3 促進館員教育，加強人文關懷精神

新型的讀者服務內容對圖書館館員的專業能力、綜合素質提出了更高的時代要求。在為讀者提供閱讀療法相關服務之前，圖書館館員需要接受專門的教育訓練，學習相關的專業技能，同時圖書館應當舉行長期、持續的閱讀療法服務在職培訓，以不斷適應讀者需求變化。同時，必須明確圖書館本身是一個具有人文屬性的服務機構，其服務性所包含的人文精神和內核才是其讀者服務工作內容的底色。在推行閱讀療法項目過程中，不僅應注重形式創新，推動讀者服務多元化，更應堅持圖書館服務的人文關懷精神，將人文底蘊融入當中，充分體現對讀者的尊重。公共圖書館開展閱讀療法，對于館員的人文關懷、專業素養提升具有很大的促進與推動作用。

4 結語

通過姑蘇區圖書館的實踐研究表明，閱讀療法在公共圖書館的應用具有推廣價值，它適用于各行各業及各年齡段的讀者。通過建立圖書館員、高校專家、心理咨詢師的聯合工作機制，可以有效推動閱讀療法在公共圖書館的開展。高等院校等第三方機構可以為閱讀療法在公共圖書館的應用效果進行專業評估。在研究中，我們發現公共圖書館如果要全面推廣閱讀療法，培養一支專門的閱讀療法師隊伍是關鍵，因此下一步我館將在這個方面做一些實質有效的努力。筆者亦希冀藉由這一研究，使得圖書館界更加重視閱讀療法服務項目的設計與實施，從而更加彰顯圖書館作為“城市心臟”的作用。如今，在全民閱讀的背景下，閱讀療法已經成為更多具有療愈需求的民眾信賴和選擇的方式。相信在不久的將來，圖書館的閱讀療法服務項目將越來越專業化、多樣化以及本土化。

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沈文虹 蘇州市姑蘇區圖書館館長、館員。 江蘇蘇州，215000。

（收稿日期：2021-02-20 編校：陳安琪，謝艷秋）