千億元“它經濟”市場只是看似繁榮 還需進修？

師天浩

“它經濟”背后的市場

十五年，于科技而言足以改變一個時代，而在寵物行業，依然處于剛起步階段。

不同于其他風口的突然火爆，寵物經濟的火熱是一個“文火慢燉”的長期過程，在過去十五年每年都保持穩定增長，而且這個行業大部分的需求市場仍然藏在冰山下，水面上能夠看到只是冰山一角，等它漸漸浮出水面的時候，已經成為一個龐然大物。據《2019年中國寵物行業白皮書》顯示，2019年全國城鎮寵物犬貓數量達到9 915萬只，整體消費規模達到2 024億元。

千億元市場的發展空間吸引了眾多資本的青睞，高瓴資本、紀源資本和天圖資本等知名投資機構先后進場。其中，高瓴資本先后投資了芭比堂、寵物家、愛諾以及龜與熊貓等寵物品牌。同樣市場特性使然，寵物市場細分賽道上融資成果也是不一般，寵物醫療融資15.12億元、食品融資11.66億元、用品融資2.75億元、寵物服務獲得1.44億元融資等。據統計，到2019年，國內寵物行業融資事件有40余起，累計吸金規模超過42億元。

同時，寵物市場也逐漸呈現出擬人化、精細化的發展趨勢。除了常規的寄養，近兩年，還出現了150元一次任選房型的“寵物酒店式”寄養。而根據億歐智庫研究報告指出，寵物經濟消費行為可以被分為三個階段，即以食品、用品、醫療為主的生存需求，以洗護、寄養、馴養為主的延伸需求和以攝影、保險、殯葬為代表的情感需求。從淘寶2020年發布的《雙12寵物經濟冷知識》可以看出，如今的消費者在滿足寵物基本生理需求之余，更加注重滿足寵物細微的精神需求。在寵物玩具、電熱毯以及衣服裝飾等方面都展現了很大的消費潛力，甚至連寵物培訓班都意外火熱。

正是這種寵物細分服務的火熱，帶動了更多的玩家在賽道沉浮。不僅有鈴鐺寵物、小狗在家等大小平臺，還有剛登陸美股上市的波奇寵物等上市公司，就連阿里巴巴、京東和美團三大巨頭都難忍千億元市場的“肉香誘惑”，紛紛在寵物服務行業發力。

餓了么上寵物商品、服務超過3 000種，貓糧、犬糧、貓砂、罐頭和零食等商品的銷售增長率都超過100%。在京東到家，寵物業務已經成為其全渠道戰略重要的一環，自上線以來，寵物業務已經覆蓋寵物食品、寵物玩具、寵物健康以及寵物洗護等多個品類的商品。2019年下半年，美團打出“寵物用品最快30分鐘送到家”的標語，上線寵物外賣業務，并推出了寵物在線醫療等線上服務。2020年上半年，美團閃購寵物品類的商品銷售總金額同比增長3.5倍。過去一年，美團閃購每個月的寵物用戶一直保持著高速增長。

“它經濟”市場似乎從來不缺少追風者，感嘆市場規模龐大的同時，疑問也在悄悄萌芽，“它經濟”御風之術的秘訣是什么？又隱藏了哪些“不足以為外人道也”的隱患？

千億元市場下的秘密

談起寵物經濟撐起千億元市場的風力何來，其中自然不乏大眾對待寵物的態度轉變；主流消費者的觀念變化；“孤獨經濟”的持續發酵等因素的助力。

首先，大眾已經不再把寵物當做看家護院的功能性生物了，而是把它們當做家庭的一分子。伴隨著群際空間的縮小和生活品質的提升，人們逐漸升級的精神訴求，使他們在飼養寵物中注入強烈的情感寄托，“過去管兒子叫狗子，現在管狗子叫兒子”這一行為悉如平常。根據艾媒咨詢2020年公布的數據顯示，中國養寵人群中將寵物當做孩子的人群有20.70%，有12.78%的人認為寵物是自己的親人，有21.59%的人認為寵物是自己的朋友，越來越多的人重視寵物。

其次，年輕一代逐漸成為消費的主要群體，也成為扛起寵物消費大旗的主力軍。根據艾媒咨詢提供的數據可知，如今的養寵人群呈現出年輕化的特征，“80后”“90后”人群占比分別達到了46.3%和20.3%。他們更愿意在喜歡的事物上進行很大的投入，愿意為了寵物的健康，去購買價格高昂的寵物保健品；也同樣會為了寵物的顏值，去帶它們去美容做美爪，更會將自己的喜好無一保留地轉移到寵物身上，給寵物定制漢服展現它們的風采。

最后，越來越多的“空巢青年”和“銀發一族”化身為“萌寵鏟屎官”，這也暴露出寵物經濟的本質其實是孤獨經濟的持續發酵。寧夏大學經濟管理學院副院長馮蛟表示，寵物喂養行為折射出人們“追求個性、排遣孤獨、逃避繁雜以及渴望愛與被愛”等心理活動，其背后往往映襯著“獨而不孤”“渴望陪伴”的內心訴求及精神消費。盡管人們身處一個社交成本極低的社會之中，但是依舊不可避免地時常陷入孤獨之中。因此，養寵物極大緩解了這部分人群的孤獨感，給他們心靈以慰藉。

種種原因，讓養寵物一族不再吝嗇錢囊，愿意為自家“毛孩子”消費，但目前的尷尬是很多時候花錢買了糟心，行業的現狀讓人直呼頭疼。

現階段的寵物市場之中，魚龍混雜的現象依舊難以杜絕。食品領域中有不良商家在貓糧狗糧中摻假飼料；服飾領域也有不法商家售賣低質量服飾；而更為主要的是有些黑獸醫店連衛生安全都難以保證，更談不上醫療水平。盡管寵物行業市場反響不一般，但依舊存在諸多不完善的地方。細分市場種類全而不強、頭部企業寥寥無幾且并沒有形成本土化寵物品牌優勢以及當前相關的行業規范還屬于一片空白，都嚴重影響寵物經濟的良性發展。

千億元經濟下的小秘密讓人喜憂參半，一切的不完善代表著“它經濟”仍需進修，進步空間巨大。

“它學院”的進修錦囊

“它經濟”市場似乎是徒有繁華其表，并無實力內核，想要更上一層樓，還是要有錦囊妙計相輔。但解開錦囊前，先要知道市場虛火旺盛病灶在何處，想來無疑是兩方勢力導致，一方買家，一方賣家。

一方面，買家總是打著“為它好”旗號，大肆為寵物消費。例如，寵物的高價保健品真的可以發揮多大的防護功效？可能不盡然，但人們依舊愿意去被收割“智商稅”；美觀前衛的衣服真的能為寵物保暖嗎？其實它們的皮毛足以御寒，這些不過是人們為了取悅自己審美加在寵物身上的；稀奇古怪的先進玩具真的可以讓寵物開心嗎？很多時候在它們眼里都是一些無意義的符號象征。

另一方面，寵物經濟“虛假”繁榮的現狀，賣家真的難辭其咎。看到買家越來越重視自家的寵物，商家也按捺不住撈金的急迫心情，往往是有需求，大力滿足需求；沒有需求，就想方設法創造需求，鉆買家消費心理的空子。并且很多商家以次充好，為了盈利拋棄了自己的良心，造成寵物相關服務行業良莠不齊。針對病源，也該潛心研究解痛的古法。或許換位思考這劑良藥是關鍵，買家站到寵物的角度來思考，賣家站到受眾的角度來考慮。

愛護有加的買家們該反思一下，當我們想彰顯對寵物的重視時，已經習慣于把人類的需求映射到寵物身上，這種疼愛之心可以理解，但也確實該好好傾聽它們內心的聲音了。可有可無的東西，完全可以斷舍離，給自己的錢包減負解壓同時，也讓寵物可以回歸真實的自我。與其給予它們很多物質“享受”，不如給它們更多的陪伴，互相治愈彼此的孤獨感。

商家們是不是也該想想何以立足經營？一時的利益用品牌口碑來換，這樁買賣值否？也望商家們可以在日后經營中可以堅守“業界良心”，努力提升自身的核心競爭力，形成屬于自己的品牌優勢，用真正好的產品回饋給那些有愛心的寵物主及“萌寵”們。

除此之外，市場的監管應該也在快馬加鞭的趕來了吧，畢竟一個行業的良性發展，從來離不開監管者的敦促。大多時候我們寄希望于人們可以自我管控行為，但從現實來看這種期許會打上很大的折扣。這時候就會發現市場監管、相關的法規約束可以守住最后的底線。人類世界如此，寵物行業也不會例外。亂象的解決還需要寵物管理政策的不斷跟進，有關部門制定統一行業標準、加大行業監管力度等方面著手，建立健全制度法規體系。

“它經濟”縱使有千億元市場傍身，每時每刻不再用實力告訴眾人自己很有前景；但是在筆者看來它仍像一個偷穿大人衣服的小孩子，一切還顯得那么不成熟，還有很長的進修之路要走。