中職電子商務人才培養誤區與專業發展思路

劉斌

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著社會經濟的發展和信息技術的進步，在這樣的大背景下中國的電子商務產業也在發展，社會生產領域需要越來越多的專業電子商務人才，同時也需要大量的電子商務人才來推動電子商務行業的健康發展。然而，由于我國電子商務行業起步較晚，電子商務人才培養模式相對落后，存在一些不足之處。因此，對區域經濟發展中的中職電子商務人才培養模式進行了細致的分析和研究，希望可以為我國中職電子商務人才的培養提供新的發展思路。

[關? ? 鍵? ?詞]? 電子商務;人才培養;誤區;發展思路

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2021）08-0176-02

隨著我國經濟的不斷發展和轉型，人才培養模式也在不斷發生改變，呈現出區域發展的優勢和特點，但是在電子商務人才培養方面還存在一些誤區，導致我國中職院校電子商務教學水平不高，學生的專業素質和綜合能力不強等問題難以滿足社會對于電子商務人才的需求，所以我國的中職院校應該積極轉型，改變電子商務人才培養理念，不斷探索人才培養新模式，以此來促進我國電子商務事業的發展。

一、我國中職院校電子商務人才培養誤區

（一）理念認識方面存在的誤區

首先，大多數人認為電子商務是電子和商務的結合體，但其實電子商務在實際應用過程中并不是電子和商務的簡單結合，而是更注重建立新的電子技術商務概念，以此創造更大的商業價值。其次，網站的運營不僅是電子商務運營的基礎，而且在一定程度上限制了電子商務的運營，因此對于二者不能進行平等對待。目前，雖然大多數公司都有自己的獨立網站，卻沒有進行電子商務活動。最后，一些人認為電子商務服務是在線商店，但兩者之間沒有相關性，雖然大多數電子商務活動是以網上商店的形式進行的，但網上商店是電子商務的表現形式之一。此外，雖然電子商務的發展提高了企業的信息管理水平，但這并不意味著電子商務依賴于企業的信息管理，如果這方面的意識不到位就說明從業人員并沒有認真細致地了解過電子商務的內涵。

（二）職業崗位理解方面存在的誤區

目前我國一些人認為電子商務主要是由商務類和技術類的崗位組成的，如果按照這樣的劃分方式來說，人們就會覺得技術崗占據非常重要的地位，也就會對商務類的崗位有所忽視，這對于電子商務核心能力的形成是非常不利的。在這樣的大背景下，如果企業想要電子商務人才的水平得到顯著提升，就應該從企業不同的需求來合理地劃分崗位。第一類是專業服務，分為兩類：商務和技術，商務服務職位包括在線客戶服務、營銷計劃、網店設計等，技術服務職位包括網站設計和維護。第二類是應用程序操作類，在電子商務活動的過程中，通過專業的操作在網絡業務平臺上實現了各種交易，因此應用程序的操作職位主要包括交易員和銷售員，申請業務職位不僅僅是電子商務活動的基礎，而且可以有效地處理各種電子商務業務。第三類是專業管理職位。技術管理和業務管理是該職位的主要組成部分，負責技術工具、網絡平臺和應用程序服務的應用。

（三）課程設計方面存在的誤區

我國很多高校都設置了電子商務課程，但是很多學生畢業后卻難以適應企業的要求，這主要是因為學校對于電子商務專業人才的核心競爭能力認識不到位，同時由于高校對于電子商務專業的人才定位不夠清晰導致很多專業學生的職業核心能力不足，一些學習電子商務專業的學生不能清晰地制訂自身的職業規劃，導致學生對于未來的發展充滿困惑。目前，我國各類學校的電子商務專業課程非常復雜，差異較大，電子商務課程設計不是很專業。有些人甚至認為電子商務專業是電子和商務專業，其實“1+9電子商務”和“9+1電子商務”都是電子商務專業，對此好像沒有明確專業能力核心，如果一個職業對于自身的核心能力缺少明確的定位，在發展過程中就會遇到一些問題，通常我們認為的電子商務就是電子和商務的集合，這不僅僅是電子商務的發展模式，同時也是電子商務專業培養人才的方式，電子商務在發展過程中確實需要復合型的人才，然而，我們應該如何理解電子商務專業人員的復雜性，但是目前我國一些學校在設計電子商務專業課程的時候沒有考慮到復雜的人才培養模式，這不利于電子商務人才的發展，一些學校將專業化和跨世紀復合型人才作為電子商務人才的培養標準，但是實際上電子商務專業的學生不應該局限在這樣的培養目標中，他們應該學習更多的專業知識和工作技能。目前，電子商務的專業化程度不高，是因為電子商務專業提供許多與電子商務相關的商業和技術課程，但沒有明確的專業要求。一些電子商務專業的學生很容易區分商業和技術，這使電子商務專業的學生對商業和技術的分界過于清晰，導致電子商務專業的學生不太重視商業。事實上，商業和技術基礎是電子商務專業人員都需要掌握的。

本文提出電子商務能力的概念模型，概括如下：核心概念、分析與設計、技術、營銷與運作、研究、策劃、維護與發展等方面?？梢钥闯觯c其他專業相比較而言，電子商務專業的核心競爭能力是不同的，主要是因為從事電子商務專業的人才需要具有強大的創新能力和創新理念，并且要具有較強的網絡營銷方案分析和設計能力，主要包括分析設計網絡服務方案、網店運營方案等，不能只具有電子商務的分析和設計能力。一個商業網站在進行店鋪設計、戰略規劃以及運營設計的時候，要從技術、市場營銷以及店鋪運營三個領域進行分析，電子商務專業中所指的設計不是簡單的技術設計，而是將藝術和商業都包含在內的整體設計，在設計過程中要將店鋪的核心理念體現出來，電子商務專業人才的核心素養之一就是具有全面的設計理念。電子商務工作人員在進行相關設計和分析的過程中，主要圍繞研究、規劃、維護和開發四個方面進行，所以電子商務專業人才必須具備的能力就是創新理念的分析和設計，這也是我國高校培養電子商務專業人才的重點所在，對于電子商務專業而言，創新分析和設計應該是專業基礎課程，但是很多學校在教學過程中卻沒有重視創新分析、設計課程，這是不利于我國電子商務專業人才培養的。

二、我國電子商務專業的發展思路

（一）采取分層施教方法以適應不同的定位需求

1.培養目標與就業方向的分層

我國計算機技術的快速發展使得電子商務技術得到了新的提升，對于大型電子商務運營商來說，他們管理和經營與小企業的方式有很大的不同。大多數中小企業具有“多、快、好、省”的特征，各級政府也建立了融資和銷售平臺。在這種情況下，電子商務人才要進一步滿足社會發展對人才的需求，首先必須立足于三種不同的發展模式：大、中、小，完善現有的電子商務人才培養目標和未來的就業方向。小型電子商務企業對人才需求進行了全面分析，并根據實際情況制訂了多層次的培養目標，進一步促進了電子商務人才的多元化使用。

2.教學內容與教學方法的分層

在電子商務人才培養過程中，如果將電子商務培養目標和就業方向分為不同的層次，那么電子商務教學內容和方法就分為不同的層次。不是單獨教授每門課程，而是深入講解基礎知識，結合一門或多門通識課程，舉出經典例子，分層次講授，使學生掌握不同層次知識的應用，從而促進學生理論知識和實踐能力的結合，提高學生的專業能力和綜合能力，使學生能夠深入體驗系統的工作過程。在電子商務課程的教學內容和教學方法上，應根據社會發展對人才的需求，調整教學內容和教學方法。例如，在采用任務驅動教學法時，教師不僅需要根據工作流程分層次地組織課程內容，還需要確保這些工作流程來自前線電子商務企業，并以競爭性的方式進行教學。在學習方面，我們在學校設立了自己的電子商貿培訓平臺，為學生實踐創造了良好的條件，積極探索各種比賽項目，組織學生參加各種校內和校外比賽，開闊視野。

3.考核目標與考核方式的分層

適應人才培養目標和教學內容多元化、多層次發展的需要，高校應創新和改革相應的考核目標和評價方法。在這一過程中，學生職業能力的培養應成為考核目標的核心，活動訓練、網絡實踐和技能競賽應納入考核范圍。只有通過多層級的考核方式才能夠促進學生對于學習內容的掌握，同時讓學生在考核中意識到實踐對于電子商務工作的重要意義，這有利于學生在今后的學習過程中將專業知識和實踐技能進行有機結合，從而有效地提升自身專業能力，更加符合我國經濟發展對于電子商務人才的需要，中職院校才能夠不斷地為社會輸入其需要的電子商務人才。

（二）加強創新創業教育以適應電商培養目標

1.將創新創業教育納入人才培養方案

近年來，隨著創新創業教育的發展，傳統的電子商務人才培養模式已經完全被打破，并帶來了歷史性的變化。創新創業教育的主要目的是為社會培養大量高素質的應用型人才。在這種情況下，創新創業教育應進一步確定電子商務人才的培養目標，并根據社會發展的實際情況，將創新創業教育融入全體學生的電子商務人才培養計劃，同時根據人才培養目標合理設置課程體系，完善實踐體系，實現預期的人才培養目標，提高電子商務人才的專業知識水平和綜合素養。

2.構建創新創業教育理論與實踐平臺

在創新創業教育的教學過程中，學生不僅要了解創業的基本知識和方法，還要掌握創業的基本方法和規律。此外，創新創業教育不僅是通識教育的延伸，也是學生公共選修課程的重要組成部分。隨著社會經濟的發展，社會對電子商務人才的素質提出了更高的要求。同時，在激烈的市場競爭環境下，學生應具備一定的創新能力和創業能力，并根據不同的專業培養學生的創新能力和創業能力，以適應電子商務社會經濟發展的需要。商務人才為當前電子商務行業的發展提供了創新的電子商務人才，促進了電子商務行業的進一步發展。

三、結語

總之，面對社會主義市場經濟正在進行的變革，我們的教育制度正在不斷地進行改革。在這種情況下，為了進一步滿足社會經濟發展對電子商務人才的需求，高校必須不斷創新和完善電子商務人才培養模式，積極改變社會對電子商務人才培養的誤解，建立有效的電子商務專業發展機制，促進電子商務專業的進一步發展，深化我國教育體制改革，為社會不斷地輸入更多適合時代發展的全面電子商務人才。

參考文獻：

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◎編輯 魯翠紅