產教融合背景下電子商務專業“企業項目+工作室化”人才培養模式研究

鄭穎（杭州職業技術學院）

■ 引言

近年來，產教融合理念已經被逐漸應用到高等職業院校發展中，深入推進產教融合，創新開展校企合作，是高等職業教育改革與發展中的熱門話題。如何讓高等職業教育改革緊隨產業升級調整的步伐，如何讓高等職業教育培養的人才更加符合企業需求，也是一道亟待破解的難題。

隨著新零售、新媒體、社群電商、跨境電商、農村電商、人工智能、現代物流等不同電商形態的快速發展，電商行業正在逐步轉型升級，電商企業的經營方向和模式也隨之調整，電商行業對人才的需求問題從數量和結構上都變得更加突出。傳統的電子商務職業教育難以適應日益變化的崗位需求，亟需在產教融合背景下以高質量校企合作為基礎，結合校內生產性實訓基地建設、雙師結構團隊融合、培養質量績效評價等人才培養關鍵環節進行相應的變革。

“工作室”這個名詞最早追溯到 1919 年創立于“包豪斯”設計學院中的“作坊”，而后引入國內發展為工作室制教學模式以及基于“工作室”的人才培養模式，成為高職院校實踐育人的重要方式。

■ “企業項目+工作室化”人才培養模式改革的意義

傳統的教師工作室或者學生工作室，是骨干教師帶部分學生利用業余時間進行的校內實踐工作，無法面向選修課程的全體學生。而“工作室化”教學則采用開放式，面向全體授課學生，在教學內容上以企業真實項目為驅動，在課堂上以完全職業化的形式完成專業課程學習[1]。高職院校電子商務專業通過開展“企業項目+工作室化”人才培養模式的探索和實踐，具有非常重要的意義。

（1）有利于高職院校培養適應電商產業轉型升級所亟需的技術技能人才。通過“企業項目+工作室化”的人才培養模式改革，利用企業真實項目教學，學生能清楚地了解行業對職業能力的需求，從而做出自我調節，使學生在課程學習結束后就能很快的勝任企業工作崗位。

（2）有利于校企雙方在利益雙贏的基礎上實現良性合作可持續發展。雖然電商企業在新形勢下得到了快速的發展，但整體來看還是以中小企業為主，這些企業本身的人員招聘壓力和員工培訓與開發壓力都比較大，產教融合的過程中企業還有其它成本損耗，這些往往限制了企業參與產教融合的積極性。通過“企業項目+工作室化”的人才培養模式改革，實現企業真實項目就是教學內容，教學過程即為生產過程和人才培養過程的目標，通過這種方式大大降低參與產教融合企業的生產經營成本、用人成本、人員培訓成本，而且能為企業提供豐富優質的人力資源，在校企雙贏的基礎上實現校企合作可持續發展。

■ “企業項目+工作室化”人才培養模式構建的基本機制

以需求為導向，從學校和專業組層面構建項目有保障、合作有目標、實施有監督、結果有評價的機制是“企業項目+工作室化”人才培養模式構建與實施的基本保障。

（一）明確電商企業、職業院校、學生和教師的需求

“工作室化+企業項目”教學模式的實施需要電商企業、職業院校、學生和教師多主體共同參與，要想使該教學模式得以長期有效開展，需綜合考慮不同主體的差異化要求，尋求需求的最佳平衡點，并圍繞這一平衡點采取一系列有效的措施，從而使合作參與的主體均能受益，實現多元共贏。

（二）多渠道引入有產教融合意愿與需求的優質電商企業

與優質電商企業建立穩定、長期、深入的合作關系，獲取豐富的企業項目是“工作室化+企業項目”教學模式得以實施的最基本保障條件；通過與政府、行會協會牽線搭橋、合作企業主動聯系、成立專業組師生招商團隊等方式多渠道引入有產教融合意愿與需求的優質電商企業，與這些企業建立校企合作關系，能夠為項目的實施提供充足的企業及項目資源。

（三）構建學校、專業、企業協同參與的過程實施監控機制

學校和企業共同參與全過程，校企雙方共同監督實施的過程。將學校教學管理制度與合作企業管理制度進行有機融合，制訂出適合項目運作的分工明確的校企共同管理和監督制度；構建并實施由學校總體把控、監督，專業和企業雙主體實施的日常運作監控機制。

（四）建立學校、企業導師、學生、教師多元參與的評價機制

由人才培養模式參與主體共同完成實施效果評價，校企共同對照量化目標對人才培養質量、企業效益產出等進行評估的同時引入學生和教師參與評價。學校層面主要針對項目的實施過程與結果進行監督性評價，項目參與學生、專業教師和企業導師則負責對學習過程表現、職業素養提升情況、專業技能水平及企業效益產出進行兼顧過程性與結果性的評價，從而使評價結果更具客觀性，使得評價結果能盡可能全面地反映人才培養和校企合作效益產出質量，便于該模式的進一步優化。

■ “企業項目+工作室化”人才培養模式的實施

（一）職業崗位（群）分析

從專業知識、技能要求和職業素養等多個角度出發，獲取電商企業對高職電商專業人才培養的需求的典型特征；同時結合對本專業畢業學生的就業信息跟蹤，對專業職業崗位進行分析、歸納，從首崗定位，多崗遷移，可持續發展的職業發展角度，明確首崗為網絡推廣專員或數據分析專員，一級發展崗為網店運營主管，二級發展崗為網店運營經理。

（二）“工作室化”課程體系模塊構建與實施

根據“專業設置與產業需求對接，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接”的要求，通過挖掘電商行業職業領域核心素養的深層內涵，校企協同實施“崗位描述、任務分析、能力定位、課程重構”。

（三）校內實訓基地（崗位工作室）建設

聯合電商行業知名合作企業，共建電子商務集產、學、研、創于一體的校內產教融合協同創新中心。在提供相關實戰型實習崗位的同時，安排一線專家和大師進行學徒式指導，實現學生從教學實訓到企業真實頂崗到就業的無縫銜接。同時，緊密協助合作企業進行員工培訓，為合作企業提供專業技術服務。

（四）企業真實項目在課堂教學的實施

校企協同分三個階段實施“企業項目+工作室化”的教學，可以切實解決學生職業技能與實際崗位脫節的關鍵問題。

第一階段為項目化專業基礎課程教學：集中完成專業基礎和通識課程教學，以校內專業教師為主，將企業真實案例根據課程目標進行項目化分解，一般在校內實訓室進行教學，課程注重在專業基礎能力、支撐能力、職業素養等方面的提升，為下階段進入崗位工作室開展學徒制生產性實踐教學打下堅實的基礎。

第二階段為生產性項目實踐教學：通過企業和學生雙向選擇，學生全部進入面向行業典型工作崗位的、校企共建的崗位工作室（校中企或企中校），由企業駐校教師和校內專業教師共同組織實施“做中學、學中做”工學交融的學徒制生產性項目實踐教學。

第三階段畢業綜合實踐：學生通過雙向選擇，分別進入合作企業、崗位工作室或其他電商企業，進行畢業綜合頂崗實踐。

（五）教學管理體系的規范和完善

規范和完善教學管理組織機構,由校企雙導師組成工作室雙負責人，負責工作室的日常運行和教學實施管理等；成立保障服務部，在電商專業組建由專業組教師與合作企業人員及學生組成的產教融合保障服務部，負責項目招商、人事管理、財務管理、后勤服務及維修保障，為教學模式的實施提供組織保障。

■ 總結

“工作室化+企業項目”人才培養模式是高等職業教育產教深度融合，培養出緊貼行業發展的師資和學生的非常有意義的嘗試。該模式對學生知識的綜合運用能力和實踐動手能力的培養成效明顯，有助于促進專業教師緊貼行業發展、提升業務水平；使專業教學與行業發展接軌，能同步行業和市場的需求。該模式的實施必須建立在學校和企業長期、穩定、深入的合作以及學生和教師積極參與的基礎上。