留學(xué)生跨文化過(guò)程的引導(dǎo)管理與中國(guó)文化的宣傳教育

陳偉 張?zhí)忑R 唐眾 王超 閆斌

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?伴隨著對(duì)外開(kāi)放國(guó)家政策的深入推進(jìn)，國(guó)內(nèi)外高等院校教育合作日益頻繁，尤其是在“一帶一路”倡議的環(huán)境下，愈來(lái)愈多的留學(xué)生選擇到中國(guó)學(xué)習(xí)深造。國(guó)家文化背景的獨(dú)特性使得來(lái)華留學(xué)生在文化習(xí)慣方面同國(guó)內(nèi)學(xué)生存在較大差異，針對(duì)留學(xué)生在跨文化適應(yīng)過(guò)程中所面臨的困難，分析了引導(dǎo)留學(xué)生跨文化適應(yīng)的必要性，以尋求留學(xué)生管理模式的完善和創(chuàng)新，并在理解尊重文化差異的基礎(chǔ)上宣傳中國(guó)優(yōu)秀文化。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?留學(xué)生;跨文化過(guò)程;引導(dǎo)管理;宣傳文化

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2021）09-0038-02

一、引言

“一帶一路”倡議的施行和“海上新絲綢之路”的興起，使中國(guó)高等教育對(duì)外開(kāi)放政策呈現(xiàn)深層次和多元化的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)階段中國(guó)已稱(chēng)得上亞洲最大的留學(xué)目的國(guó)。留學(xué)生人數(shù)比例是高校國(guó)際化發(fā)展程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是評(píng)定高校綜合實(shí)力極為重要的指標(biāo)之一，但隨著教育全球化發(fā)展進(jìn)程的逐步推進(jìn)，中國(guó)高校留學(xué)生教育管理工作開(kāi)始面臨各種各樣的困境與挑戰(zhàn)。

作為我國(guó)“世界一流大學(xué)建設(shè)A類(lèi)高校”——中南大學(xué)吸引了許多國(guó)家的學(xué)生前來(lái)交流學(xué)習(xí)，在長(zhǎng)期的教育管理中我們發(fā)現(xiàn)由于留學(xué)生原本所處的社會(huì)環(huán)境、人文習(xí)俗、教育方式以及飲食習(xí)慣等與國(guó)內(nèi)學(xué)生存在較大差異，在跨文化過(guò)程中部分適應(yīng)能力較弱的學(xué)生會(huì)出現(xiàn)心理上、學(xué)業(yè)上的一系列問(wèn)題，因此有必要從文化適應(yīng)角度對(duì)留學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和管理，完善跨文化教育管理模式，同時(shí)幫助他們更好地理解和學(xué)習(xí)生活中展現(xiàn)的中國(guó)文化，提高國(guó)外學(xué)生對(duì)中華文化的認(rèn)同感。

二、對(duì)留學(xué)生跨文化過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)管理的必要性

（一）留學(xué)生教育是大國(guó)外交的重要組成部分

2013年習(xí)近平總書(shū)記提出的“一帶一路”倡議是我國(guó)新時(shí)期對(duì)外開(kāi)放的重要舉措，得到了沿線(xiàn)各個(gè)國(guó)家的積極響應(yīng)，這凸顯了中國(guó)作為大國(guó)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)高等教育邁向深層次與國(guó)際化的標(biāo)志[1]。在這一背景下，跨文化引導(dǎo)與管理作為留學(xué)教育管理的一項(xiàng)重要工作，與教學(xué)質(zhì)量、國(guó)際認(rèn)可度高度相關(guān)。各國(guó)年輕學(xué)者慕名來(lái)到中國(guó)深造，其文化學(xué)習(xí)是他們對(duì)中國(guó)最直接、最深刻的印象，引導(dǎo)他們更快更好地適應(yīng)在中國(guó)的生活，不僅可以促進(jìn)文化交流合作，還可以增加留學(xué)生對(duì)中國(guó)的親切感，增進(jìn)中國(guó)與各國(guó)之間的友誼。

（二）中外文化差異性使跨文化適應(yīng)過(guò)程難度增大

中南大學(xué)的留學(xué)生來(lái)自亞非歐等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，他們離開(kāi)熟悉的環(huán)境來(lái)到陌生的東方首先面臨的就是語(yǔ)言障礙。漢語(yǔ)言歷史悠久，經(jīng)過(guò)幾千年的演變形成了復(fù)雜的文化內(nèi)核與表達(dá)方式，國(guó)內(nèi)學(xué)生尚不能完全精通，更不用說(shuō)初來(lái)乍到的來(lái)華學(xué)生，聽(tīng)不懂、不會(huì)說(shuō)成了普遍現(xiàn)象，這在很大程度上影響了他們的日常交際，對(duì)學(xué)業(yè)逐漸失去興趣和信心，甚至可能產(chǎn)生心理問(wèn)題。飲食習(xí)慣和社會(huì)習(xí)俗也會(huì)給留學(xué)生的文化適應(yīng)帶來(lái)不小的波動(dòng)，部分留學(xué)生擁有復(fù)雜的文化信仰，這些習(xí)俗差別勢(shì)必會(huì)加深留學(xué)生適應(yīng)中國(guó)文化生活的難度。

（三）引導(dǎo)管理過(guò)程也是高校完善教育管理模式的過(guò)程

目前我國(guó)許多高校采用的依舊是傳統(tǒng)教育管理模式，缺乏留學(xué)生教育管理人員[2]。在教育全球化的今天，這些問(wèn)題一定程度上限制了教育國(guó)際化的發(fā)展。對(duì)留學(xué)生進(jìn)行跨文化引導(dǎo)與管理，可以為各高校培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的留學(xué)生教育管理人才，使高校真正認(rèn)識(shí)到文化差異給留學(xué)生帶來(lái)的諸多問(wèn)題，從而制定科學(xué)合理的教育體系，在摸索中積累經(jīng)驗(yàn)不斷前進(jìn)，促進(jìn)我國(guó)留學(xué)教育管理體制的創(chuàng)新，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展。

三、留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程的引導(dǎo)與管理方法

（一）正視文化差異，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

正視差異就是把理解、尊重作為主要原則，具體實(shí)施到留學(xué)生跨文化管理方面，就是以留學(xué)生群體為工作中的著重點(diǎn)，理解尊重其文化差異，這不僅要從教育管理人員的視角考慮，也要從被教育管理人員的視角考慮，依據(jù)各種地域意識(shí)形態(tài)的不同，制定靈活多變的管理方式。留學(xué)生要融入另一個(gè)陌生的文化就預(yù)示著自身的行為習(xí)慣、人際交往、思維方式等都需改變，是一個(gè)“接觸—沖突—適應(yīng)”動(dòng)態(tài)的過(guò)程，也就是跨文化適應(yīng)階段[3]。基于各種社會(huì)背景的跨文化管理工作意味著需要面對(duì)擁有不同文化習(xí)慣的留學(xué)生，在跨文化適應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者應(yīng)從跨文化的視角去了解產(chǎn)生沖突的每個(gè)個(gè)體并找到源頭，采取某些相應(yīng)的文化整合政策，進(jìn)而合理有效地解決這些由于文化差異造成的矛盾和沖突，維持正常的留學(xué)生教育培養(yǎng)秩序。

（二）分析各國(guó)文化情況，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度

由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化風(fēng)俗等差別較大，對(duì)于高校而言，要深入分析留學(xué)生的文化背景，譬如各個(gè)民族擁有不同的文化、宗教信仰、行為習(xí)慣等，管理人員要對(duì)留學(xué)生的文化適應(yīng)狀況有清晰的了解，要理清其每個(gè)人的基本信息。另外，要在留學(xué)生教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)中設(shè)置專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理留學(xué)生思想工作的崗位，及時(shí)掌握留學(xué)生的日常動(dòng)態(tài)，進(jìn)行科學(xué)合理的管理。這些老師需具備教育管理知識(shí)，熟知文化相關(guān)問(wèn)題的正確處理方法并具備外事理念，并且由于崗位的獨(dú)特性，老師長(zhǎng)期接觸和負(fù)責(zé)留學(xué)生的跨文化引導(dǎo)工作，過(guò)程中會(huì)自主或被動(dòng)地掌握許多跨文化引導(dǎo)與管理的相關(guān)理論，可為其發(fā)展為現(xiàn)代化的教育管理人才奠定較好的基礎(chǔ)。

（三）成立學(xué)生社團(tuán)，強(qiáng)化感情引導(dǎo)

學(xué)生社團(tuán)是由學(xué)生創(chuàng)立的高校團(tuán)體組織，它直接服務(wù)于學(xué)生，具有很強(qiáng)的親和力。在文化適應(yīng)過(guò)程中，來(lái)華留學(xué)生希望更多的中國(guó)學(xué)生能尊重他們，尤其是理解他們?cè)谡Z(yǔ)言、生活習(xí)慣、行為方面的不同，此時(shí)學(xué)生社團(tuán)可變成中外學(xué)生交流溝通的服務(wù)平臺(tái)。社團(tuán)舉辦的活動(dòng)可增加中國(guó)學(xué)生與留學(xué)生之間的交流機(jī)會(huì)，有助于中國(guó)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)文化差異，理解留學(xué)生生活中的言行舉止，能做到對(duì)文化差異持平等認(rèn)同的態(tài)度。對(duì)留學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)生社團(tuán)可以與中國(guó)學(xué)生建立友誼，良好的人際關(guān)系除了能使他們?cè)诹魧W(xué)期間保持輕松的心態(tài)外，還能給他們帶來(lái)信任感和歸屬感，減少因文化距離產(chǎn)生的隔閡。

（四）加強(qiáng)思想引導(dǎo)，重視人文關(guān)懷

在跨文化引導(dǎo)過(guò)程中，要重視思想方面的引導(dǎo)，體現(xiàn)“以人為本”的理念。許多留學(xué)新生不敢主動(dòng)和老師、同學(xué)溝通，容易產(chǎn)生緊張焦慮的心理，這個(gè)時(shí)候身邊的人就需要主動(dòng)熱情地和他們多溝通交流，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)與贊揚(yáng)，以平等認(rèn)同的態(tài)度幫助他們完成思想上的過(guò)渡，使引導(dǎo)過(guò)程不再是冰冷的條例制度，而是充滿(mǎn)了關(guān)懷與溫暖。學(xué)生黨員等也需要發(fā)揮先鋒模范作用，對(duì)部分因心理問(wèn)題而不能融入高校生活的留學(xué)生給予重視，調(diào)查了解他們的需求，幫助他們找到問(wèn)題產(chǎn)生的真正根源并解決困難，既可以提高留學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)中國(guó)文化的積極性，也可以縮短國(guó)內(nèi)學(xué)生與留學(xué)生的心理距離，建立友好的人際關(guān)系。

四、跨文化引導(dǎo)過(guò)程中的中國(guó)文化宣傳

通常情況下，留學(xué)生來(lái)華之前對(duì)中國(guó)文化還沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，這也是導(dǎo)致文化適應(yīng)困難的重要原因，擁有不同文化的群體如果不能彼此了解，明晰文化差異性，可能會(huì)出現(xiàn)不必要的文化沖突[4]，因此我們?cè)趲椭麄冞m應(yīng)學(xué)習(xí)生活的同時(shí)，也要向他們傳播中華優(yōu)秀文化，增加他們對(duì)中國(guó)文化的理解與認(rèn)知程度，提升對(duì)中國(guó)高等教育的認(rèn)同感。

（一）增加漢語(yǔ)學(xué)習(xí)課程，提升文化掌握程度

語(yǔ)言作為文化的一部分在各個(gè)國(guó)家具有舉足輕重的地位，要想了解一個(gè)國(guó)家的文化情況，必須先學(xué)習(xí)這個(gè)國(guó)家通用性的語(yǔ)言。為了能讓留學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸中國(guó)文化，學(xué)校可以開(kāi)設(shè)相關(guān)課程為其介紹中國(guó)語(yǔ)言，幫助來(lái)華學(xué)生在漢字語(yǔ)言文化方面有更深的了解。老師可以采用不同的授課形式，在課程講述中融入中國(guó)文化知識(shí)，有利于留學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中既掌握了專(zhuān)業(yè)技能，又可以在輕松愉快的氛圍下感受到中華文明的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)和博大精深。當(dāng)然還可以借助專(zhuān)題講座等方式介紹中國(guó)的文化習(xí)俗，比如酒文化、茶文化、飲食文化以及社會(huì)的價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)等，并編撰詳細(xì)的中國(guó)傳統(tǒng)文化手冊(cè)，營(yíng)造文化學(xué)習(xí)氛圍。

（二）舉辦特色文化活動(dòng)，豐富校園文化生活

校園生活是留學(xué)生對(duì)高校的直觀(guān)印象，也是成長(zhǎng)過(guò)程中最值得回憶的部分。學(xué)校內(nèi)部要經(jīng)常舉辦一些中華傳統(tǒng)文化的活動(dòng)，鼓勵(lì)留學(xué)生參加，打開(kāi)心扉，感受中華傳統(tǒng)文化的底蘊(yùn)與風(fēng)采，活動(dòng)可以涵蓋書(shū)法繪畫(huà)展覽、手工藝品制作等傳統(tǒng)文化的特色，也可以在傳統(tǒng)佳節(jié)期間圍繞典故開(kāi)展文化知識(shí)競(jìng)賽、京劇演出等，通過(guò)競(jìng)賽內(nèi)容傳授佳節(jié)故事，讓留學(xué)生身臨其境感受中國(guó)文化的內(nèi)涵與韻味。此外還可開(kāi)展特色美食品鑒展覽會(huì)，通過(guò)品鑒各色各樣的美食讓更多的來(lái)華留學(xué)生擁有介紹自己國(guó)家文化的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓他們感受到美食中蘊(yùn)含的中國(guó)文化多樣性與包容性，幫助他們更快適應(yīng)校園文化，產(chǎn)生歸屬感和眷戀感。

（三）打造文化信息平臺(tái)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度

來(lái)華留學(xué)生初到陌生的校園環(huán)境，身邊的朋友都是來(lái)自不同的國(guó)家或者同一個(gè)國(guó)家的不同地區(qū)，基本還沒(méi)有交過(guò)中國(guó)朋友，因此他們了解中國(guó)文化很大程度依靠網(wǎng)絡(luò)媒介。但由于語(yǔ)言溝通較為煩瑣，在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)瀏覽有關(guān)中國(guó)文化信息的次數(shù)也是屈指可數(shù)。創(chuàng)建多種語(yǔ)言的文字環(huán)境有益于他們了解中國(guó)文化，為此學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造文化信息平臺(tái)，利用學(xué)校網(wǎng)站、學(xué)校官微等校媒體傳播優(yōu)秀的中華文化，加大中國(guó)文化的傳播力度，網(wǎng)絡(luò)文宣既可以詳細(xì)描述中國(guó)文化的典故和來(lái)源，也可讓留學(xué)生主動(dòng)關(guān)注中國(guó)特色傳統(tǒng)，感受到中華文化的魅力而熱愛(ài)中國(guó)文化，愿意在返回自己的國(guó)家時(shí)向親朋好友宣揚(yáng)中國(guó)的優(yōu)秀文化。

五、結(jié)語(yǔ)

來(lái)華留學(xué)生的教育管理一直都是我國(guó)高等教育國(guó)際交流與合作的重要內(nèi)容，也是國(guó)家總體外交策略的重要組成部分，這就要求高校管理者需要以積極的姿態(tài)明晰留學(xué)生跨文化過(guò)程的實(shí)際情況，理解尊重文化差異并引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)在中國(guó)的學(xué)習(xí)生活。同時(shí)，跨文化管理與引導(dǎo)過(guò)程也是宣傳中國(guó)形象、傳播中國(guó)文化的重要途徑，留學(xué)生作為學(xué)生中的特殊群體，在國(guó)與國(guó)之間的交流中起橋梁作用，幫助他們理解中國(guó)文化，既可以減少各國(guó)文化與本土文化的沖突，也能讓他們感受到中國(guó)文化中蘊(yùn)含的開(kāi)放、包容等思想，增加對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同感。

總之，隨著留學(xué)生教育管理工作的逐步完善與創(chuàng)新，我國(guó)對(duì)留學(xué)生的吸引力將不斷提高。對(duì)需要學(xué)習(xí)深造的學(xué)生而言，到中國(guó)留學(xué)將成為一個(gè)優(yōu)勢(shì)選項(xiàng)，這也直接提高了我國(guó)高等國(guó)際化教育的質(zhì)量和水平，進(jìn)而提升了我國(guó)的文化軟實(shí)力和在國(guó)際社會(huì)上的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]趙林.趙林談文明沖突與文化演進(jìn)[M].北京：東方出版社，2006-11

編輯 司 楠

①基金項(xiàng)目：湖南省研究生優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)（鐵道工程教學(xué)團(tuán)隊(duì)）;中南大學(xué)教育教學(xué)改革研究課題資助項(xiàng)目（2020jy062-4）;湖南中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)改革研究課題（2020-JG037）。

作者簡(jiǎn)介：陳偉（1985—），男，湖南益陽(yáng)人，副教授，就職于中南大學(xué)土木工程學(xué)院。

通訊作者：唐眾。