互聯網+背景下計算機維護的常見問題與解決方案研究

葉春曉

【摘要】? ? 隨著互聯網技術的快速發展，計算機在各個領域都得到了廣泛的應用，且促進了各個行業的生產效率與質量。不過在現階段的生產生活之中，計算機的使用與維護仍然存在著一系列的問題，這嚴重影響著計算機的正常使用以及企業的信息安全。本文首先分析了“互聯網+”的內涵，然后分析了計算機在維護過程中經常出現的各種問題，最后是探討了解決計算機維護問題的具體策略，為計算機的正常使用奠定基礎，提高生產生活的效率。

【關鍵詞】? ? 計算機維護? ? 常見問題? ? 解決方案

隨著網絡技術的發展與普及，我國進入到了互聯網+的時代，這意味著人們的生產生活與計算機的關系愈發密切。現階段，在人們的生產與生活中隨處可以見到計算機的影子，且它發揮著十分重要的作用。在使用計算機的過程中，維護是比較關鍵的一個問題。計算機維護通常涉及到了硬件和軟件兩個內容。其中硬件是計算的基礎組成，而軟件是必要組成。計算機的所有功能均是通過軟件實現的。在使用計算的時候，無論是軟件還是硬件出現問題都會嚴重影響人們正常的生產生活。為此，計算機用戶掌握一定的維護方法與處理技能是非常有必要。當計算機出現一些簡單問題的時候，計算機用戶無需花費大量的金錢與時間尋找維修人員，通過我們自身就可以解決，有助于工作實效的提升。

一、計算機維護常見的問題分析

1.1開機問題是計算機作為常見的基礎問題

在計算機的使用和維護中，開機問題是較為常見的內容。當計算機用戶按下計算機開機按鈕時，常見的開機問題有以下幾種。其一，電腦可能沒有任何反應。其二，主機發出“滴滴”的啟動聲音，但是顯示器卻沒有任何圖像。其三，電腦正常開機，但是在幾分鐘之后，系統自動關機。其四，在開機之后，電腦卡住在某個界面，無論按下什么按鍵都沒有反應。在強制關機重啟之后仍然出現卡機問題。上述問題都屬于開機問題。這是計算機用戶面臨的最基本問題。如果連電腦都無法正常打開，更不用談后面的使用。

1.2硬件問題是計算機容易出現的問題

硬件問題也被稱為硬故障，它是指計算機的某個機械零件、電子線路、電子元件等出現了故障。硬件設置往往不會影響電腦的啟動，但是會嚴重影響正常使用。計算機中的硬件設施較為復雜，如常見的計算機主板、電源、CPU、聲卡、顯卡等等都屬于硬件的范疇。電源硬件出現故障的可能原因是無法為其他硬件提供電量，或者只能進行部分硬件供電，導致部分硬件處于不可用的狀態。主板是計算機硬件的核心。

主板常見的問題多種多樣。在正常開機之后，無法顯示圖標;文件無法保存;程序不能夠正常運行;驅動程序無法正常啟動;部分軟件在運行后會出現死機問題或者電腦運行變慢;在安裝系統后，鼠標、鍵盤燈外設處于不可用的狀態;在安裝某個軟件之后電腦陷入到死機的狀態;電腦的USB接口失靈等上述問題均屬于主板問題。

CPU故障主要存在以下幾種情況。因為CPU與主板的CPU接觸點存在著接觸不良的現象，導致內存的工作頻率難以與CPU工作頻率無法適應;在使用計算機時，計算機經常會停止運行，導致重新啟動，或者計算機會在沒有響應的情況下崩潰一段時間，這通常是由于CPU溫度過高或CPU過大造成的;CPU的故障也會表現為計算機會自動連續重啟，特別是開機不久后計算機會連續重啟的現象，幾乎使其無法使用，這是因為計算機病毒直接影響CPU的正常工作;最后，電壓的不穩定會使CPU工作電壓過高或過低，導致主板部分短路，燒毀CPU。

1.3軟故障

軟件問題常被稱為軟故障。計算機用戶在使用過程中存在著操作不當的現象，如安裝的系統軟件存在著病毒、安裝的應用程序存在著缺陷、安裝位置不當等問題導致電腦無法正常工作，這些都屬于軟故障。在使用過程中，我們常將計算機軟件分為系統軟件和應用軟件兩種。系統軟件是指在生產計算機時，由廠家安裝在計算機系統內的軟件。這些軟件往往是計算機的基礎軟件。系統軟件最大的特點便是具有通用性，即相同類型的計算，其中安裝的系統軟件也是完全一樣的。應用軟件是計算機用戶在使用過程中根據自己的使用習慣，自行下載和安裝的軟件。如在應用瀏覽器的時期，有的用戶習慣用360安全瀏覽器，有的用戶則是習慣IE瀏覽器。每個人的習慣不一樣，在安裝應用軟件的時候也存在著一定的差異性。而部分應用軟件則是應用于特點的領域。如CAD軟件主要應用制圖領域;工程設計軟件則是應用工程系統的開發和設計上;財務軟件則是應用于經濟管理領域。

計算機的軟故障可以分為兼容問題、系統配置問題、病毒問題、操作不當問題。兼容問題是指計算機使用者下載或者安裝的應用軟件與計算機系統存在著不匹配的問題，無法正常安裝在計算機上。系統配置軟件是因為計算機用戶在調整操作系統的時候，修改或者刪除了某項正確的操作指令，導致系統無法正常運行，從而出現故障。病毒問題是計算機用戶較為關注的內容。在下載或者安裝應用軟件的時候，軟件本身很有可能攜帶著某種計算機病毒。當軟件安裝在計算機上時，操作系統也會被病毒侵襲，從而引導連鎖型的破壞，最終導致系統癱瘓，無法正常使用。操作不當是指計算機使用人員在操控系統的時候因為誤刪某個文件或者強制關機，導致系統運行戛然而止，導致計算機無法啟動或者某些程序無法運行。相比較而言。計算機的軟故障比硬故障更加復雜。一旦出現問題，只能夠尋求計算機專業人員的幫助。

二、計算機維護常見問題解決方案

2.1計算機維護中開機故障的處理方案

1.看看是不是線路接觸不良導致的。解決方法比較簡單，我們只需要檢查一下每個連接線是否正常，把線都拔插一下，再試試開機能否啟動。

2.如果電源線路沒有問題那么可能是內存條出現了損壞，我們斷掉電源，打開后蓋，將內存條取出看看金手指是否有問題，用橡皮擦一下“金手指”位置，再重新插上，再接通電源開機試試能不能啟動。

3.如果都沒問題可能就是系統問題，即電腦中了病毒。想要解決這種問題需要重新安裝系統。

2.2計算機維護中硬件故障的處理方案

1.電腦開機無顯示的解決方法

第1步：用戶檢查計算機的線路連接是否正確，可以嘗試重新連接一遍，確保連接正確、連接緊密。

第2步：如果仍然無法解決問題，用戶可以打開主機，查看機箱內是否存在著短路。常見的判斷短路方法需要用戶聞一下是否存在燒焦的味道，如果存在燒焦味道，需要沿著味道找到源頭，然后更換燒壞元件。

第3步：如果沒有燒毀的元件，用戶可以嘗試清理主板，查看問題是否解決。

第4步：如果計算機仍然存在著問題，那么用戶需要將硬盤、軟驅、光驅的數據線拔掉，檢查電腦能否正常開機。如果電腦顯示器出現開機界面，那么問題出現在這里的哪個軟件之中。緊接著將設備逐一地連接計算機。當接入某個設備時，故障出現，那么故障便是由此設備引起的。

第5步：如果全部檢查之后故障仍然存在，那么用戶需要從內存、顯卡、CPU、主板等設備入手。仍然使用上述的試插發，檢查是否有損壞的設備，如果存在及時更換。

第6步：如果通過試插法之后，發現內存、顯卡、CPU等設備均處于正常的狀態，那么用戶需要采用隔離法。用戶要將BIOS放電，然后將主板放在機箱的外面，然后依次接入內存、顯卡和CPU，如果電腦能夠正常顯示，那么可以將主板重新放到機箱內進行測試。如果采用隔離法仍然找不到問題的所在，那么用戶需要尋找專業的計算機維修人員或者返回廠家進行修理。

2.顯卡問題的解決方法

打開360軟件管家在搜索欄中輸入驅動人生進行搜索，點擊下載，完成后點擊安裝鍵，按照提示完成安裝。運行驅動人生選擇推薦驅動，在下面的列表中找到顯卡將前面的方框打對鉤，然后點擊一鍵更新，驅動更新完成后按照提示點擊立即重啟，電腦重啟后驅動更新完成。調整顯卡控制臺。如果計算機是英偉達顯卡（N卡），在桌面空白處點擊右鍵，打開顯卡控制面板設置選擇管理3D設置，將右側的垂直同步設置為強行關閉，應用后關閉即可;如果計算機是ATI顯卡，在桌面空白處點擊右鍵，打開顯卡控制面板選擇3D中的所有設置（all setting）將右側等待垂直刷新調節到性能位置應用即可;如果計算機是Intel（主板集成顯卡），桌面空白處點擊鼠標右鍵，選擇圖形屬性打開后是顯卡控制面板，點擊3D設置。如果電腦是舊顯卡驅動還需要更新最新顯卡驅動。緊接著找到異步翻轉選項設置為關閉，點擊確定即可。如果上述方法都沒有辦法解決問題，需要尋求專業人士幫助。

2.3計算機維護中軟件故障的處理方案

1.軟件與系統不兼容問題的解決方法

方法一：

首先當用戶打開軟件的時候，軟件提示不能兼容該系統之類的話時，就要考慮到該軟件是否是最新版本，如果不是，那么就下載最新版本。

方法二：

如果下載了最新版本還不能解決兼容問題的話，可以在該軟件的快捷方式上點擊鼠標右鍵金屬屬性;在屬性的“兼容性”選項內選擇。在以兼容模式運行這個程序右邊打上對勾;然后選擇自己的系統版本，點擊確定。再去打開這個程序，這時候就有可能正常運行該程序了。

2.計算機運行緩慢的解決方法

首先要及時更新系統驅動。為了確保電腦可以發揮最佳性能，我們需要對電腦驅動進行更新。更新Windows系統驅動操作比較繁瑣些，不過還是需要做好定期升級更新驅動工作。

其次，使用SSD硬盤提高系統性能。使用SSD可以提升Windows程序性能，與常規硬盤相比，固態硬盤具備低功耗、無噪音、抗震動、低執量優點。

然后升級內存。Windows系統可以高效使用系統內存，在添加新的內存條以后可以大幅度地提升系統性能。

最后安裝殺毒軟件。如果電腦安裝了殺毒軟件，或多或少會影響到電腦的性能，所以建議用戶選擇一款合適的殺毒軟件，不可同時安裝多款殺毒軟件。

三、結語

在互聯網+背景下，計算機用戶的增長趨勢迅猛，這歸功于計算機可以提高人們生產生活效率。想要解決計算機使用過程中出現的各種問題，計算機用戶就需要掌握常用的檢測與維護方法，從而可以自行解決計算機使用過程中遇到的一些小問題，節約資金和時間。

參? 考? 文? 獻

[1]黃繼欣.計算機維護常見問題與解決方案探討分析[J].電子技術與軟件工程，2015（03）：196.

[2]趙政宇.淺析計算機維護中的常見故障及其處理方式[J].計算機光盤軟件與應用，2018（05）：141-138.

[3]王迪.計算機維護中的常見故障及解決方案探析[J].計算機光盤軟件與應用，2016（22）：311-312.