基于滿意度與市場導向的經濟管理類研究生培養模式創新研究

王玉芳 李靜 朱洪革 蘇晉 仲維維

摘? 要：社會經濟的轉型發展及科學技術的快速進步，對當代高等教育的人才培養提出了新的挑戰和要求。研究生教育是高等教育中的更高層次，對于國家拔尖人才培養與科技創新都具有更重要的戰略意義。新時代的發展，要求對研究生的培養既要關注其自身的滿意度及個性的發展，又要基于市場需求導向，不斷提升其創造力。這些都要求要創新研究生的培養模式。文章以經濟管理類研究生為研究對象，基于對教育滿意度的研究趨勢與研究重點的梳理，文章從培養目標、課程設置、培養方式三方面，具體分析了基于滿意度與市場導向的經濟管理類研究生培養模式的不足，然后提出了經濟管理類研究生的培養應該樹立以“育人-育才”為中心，構建學生主體性與持續勝任力有機結合的新理念。基于這一新理念的指導，文章設計了基于滿意度與市場導向的經濟管理類研究生培養的新模式，提出要重新定位研究生的培養目標，構建多層次、立體交叉式的課程體系和多樣化的培養方式。

關鍵詞：滿意度;市場導向;經濟管理類研究生;培養模式

中圖分類號：G643? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2021）14-0045-05

Abstract： The transformation and development of social economy and the rapid progress of science and technology have posed new challenges and requirements for the cultivation of talents in contemporary higher education. Post-graduate education is a higher level of higher education， which has more important strategic significance for national top-notch personnel training and scientific and technological innovation. The development of the new era requires that the training of graduate students should not only be focused upon their own satisfaction and personality development， but also must be market demand-oriented， so as to constantly enhance their creativity. All these require that the training mode of graduate students be innovated. This paper takes the graduate students majoring in economic management as the research object， and， based on the research trend of educational satisfaction and combing the focus of the research， concretely analyzes the shortcomings of the training mode of economic management graduate students based on satisfaction and market orientation from three aspects： training objectives， curriculum setting and training methods. Then， the paper puts forward the new idea that the training of graduate students majoring in economic management should focus on "training students-cultivating talents"， thereby constructs a new concept of organic combination of students' subjectivity and their sustainable competence. Based on the guidance of this new concept， this paper designs a new training mode of graduate students majoring in economic management based on satisfaction and market orientation， and proposes to relocate the training goal of graduate students， so as to build a multi-level， three-dimensional and intersecting curriculum system as well as a set of diversified training methods.

Keywords： satisfaction; market orientation; graduate students majoring in economics and management; training mode

自舒爾茨提出人力資本理論以來，人才越來越成為一個國家社會發展中的重要資本而受到高度重視，尤其是在社會經濟快速轉型發展及知識技術飛速變革的時代，人才的教育與培養也成為了一個國家具有戰略性的任務。社會經濟的轉型發展及科學技術的快速進步，都對當代高等教育的人才培養提出了新的挑戰和要求。尤其是信息化、智能化的不斷進步，對教育的目標、教育方法（Taguma， M.[1]）、人才培養模式等都提出了新的要求。我國長期以來都將“科教興國”作為國家發展的一項重要戰略，習近平總書記也多次強調“辦好高等教育，事關國家發展、事關民族未來”。百年大計，教育為本。習近平總書記在2021年4月19日考察清華大學時的講話中也進一步強調“我國開啟了全面建設社會主義現代化國家新征程。黨和國家事業發展對高等教育的需要，對科學知識和優秀人才的需要，比以往任何時候都更為迫切。”可見高等教育對國家發展，民族振興的重要戰略意義所在。黨的十八大報告中就曾提出要“努力辦好人民滿意的教育”。那么什么樣的教育是真正令社會滿意、令學生滿意的呢？今天的學生需要什么樣的知識、技能、態度與價值觀才能很好地實現他們個人及集體的幸福感呢（方向，盛群力[2]）？高等教育如何為實現“兩個一百年”奮斗目標，為服務國家富強、民族復興、人民幸福貢獻更大力量呢？這些問題的核心點歸根究底要落實在人才培養上。根據《哈佛通識教育紅皮書》的研究，認為教育應該完成兩件事情：一是幫助學生成長為一個獨立的個體，擁有獨特的、個性化的生活，實現他們的個人幸福感;二是要竭力培養他們適應公共生活，與他人共享文化傳統，能和諧融入集體中，共同創造最大的社會價值，實現集體的幸福感[3]。可見，教育不僅僅是傳授知識，也包括在年輕人頭腦中培育某些才能、態度和思想，既追求知識的本質也追求人在社會中的美好品質，這樣的教育才是令人滿意、令社會滿意的，也才能有效提升學生幸福感和市場競爭力。研究生教育對于國家拔尖人才培養與科技創新都具有更重要的戰略意義。研究生對教育的滿意度能夠直觀反映研究生教育中存在的現實問題，對于改進教育管理，提升研究生人才培養質量及其市場競爭力都具有重要作用。研究生教育改革不斷深化發展的今天，經濟管理類研究生的群體不斷壯大，他們的市場就業競爭也越來越激烈，經濟管理類研究生的教育也面臨著從規模擴張向質量提升的戰略轉型的挑戰，全面提高培養質量、辦滿意的教育，成為當前和未來時期研究生教育改革與發展的核心任務（周文輝等[4]）。基于上述背景，本論文重點探討在教育滿意度與提升市場競爭力視角下，如何創新經濟管理類研究生的培養模式，以實現他們對教育的滿意度，達成個人與集體的幸福感。

一、教育滿意度的研究趨勢與研究重點梳理

（一）教育滿意度的研究趨勢

學術界對學生教育滿意度的研究興盛于20世紀90年代的英、美等國家，他們多是基于顧客滿意度理論，并將教育滿意度的研究重點集中在對教育滿意度的評價上。近年來，國外學者們主要運用SERVQUAL（服務質量測評）量表從可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性五個維度對高等教育的滿意度進行研究（Angell Robert J[5]）;或從研究生的研究經歷（PRES）[6]和教學經歷（PTES）角度對教育滿意度進行研究。中國對學生教育滿意度的研究始于21世紀初期，根據中國知網對此問題發文量的統計，國內的整體研究趨勢如圖1所示。

從圖1可見，2007年之后，中國國內學術界對學生教育滿意度的研究呈現出快速增長的態勢，2018年-2020年期間對教育滿意度的研究達到高潮，之后開始呈現下降趨勢。

（二）教育滿意度的研究重點

根據中國知網對教育滿意度研究主題的統計發現，國內學術界對教育滿意度的研究主題主要集中在對教育滿意度的調查、教育滿意度的評價、教育滿意度的影響因素分析、教育滿意度的模型，以及創新創業教育的滿意度等方面，如圖2所示。

從上面的梳理可見，國內學術界對教育滿意度的研究重點集中在對教育滿意度的實證分析、定量評價及對教育滿意度的影響因素等問題上，學者們主要通過構建滿意度評價指標，運用描述性統計分析方法，從課程、科研、導師、實踐等學習過程的角度（王蘭珍等[7]），分析學生教育滿意度及其影響因素問題，而基于教育滿意度與市場競爭力的視角如何創新人才培養模式，特別是經濟管理類研究生的培養模式問題，目前的研究并不多。這方面的現有研究也都是針對本科生培養模式創新的。如李健[8]研究了滿意度導向下的大學生培養模式創新與實踐;李晶晶，黃一濤[9]研究了市場導向型的貧困大學生就業能力培養模式問題;黃曉梅，巖磊[10]研究了市場導向下的大學生就業能力培養模式的構建問題。李雄偉[11]、譚井華等[12]研究了市場導向下的人才培養模式創新問題。

本論文基于教育滿意度與市場導向的視角，以經濟管理類研究生為研究對象，重點研究教育滿意度與市場導向下的經濟管理類研究生的培養模式創新問題，對改革經濟管理類研究生的培養與管理，提高經濟管理類高層次人才的培養質量具有一定的參考意義。

二、滿意度與市場導向下經濟管理類研究生現有培養模式的不足

根據課題組前期對全國6所農林院校的經濟管理類研究生教育滿意度的調查研究結果顯示，經濟管理類研究生對于其教育總體上是比較滿意的，研究生對經濟管理類專業的感興趣程度，以及對其教育滿意度產生了正向的影響，對具體影響因素的實證分析發現，在服務質量因素中，導師對學生的學術、科研與就業的指導、關心與幫助，對經濟管理類研究生教育滿意度的影響最大，同時也影響著研究生的就業;在設施質量因素中，培養目標、課程設置等培養模式對研究生教育滿意度的影響較大（王玉芳等[13]）。可見，正確而科學的培養模式的設置，對提升研究生教育滿意度及其幸福感具有較大的影響。然而，課題組在實際調查中發現，在所調查的6所農林院校經濟管理類研究生的培養中，還存在著與教育滿意度及市場導向不相適應的方面。

第一，培養目標定位上，單純追求市場導向，忽視了學生對教育滿意度的需求。調查中發現，經濟管理類研究生的現有培養目標基本上都明確了要培養社會經濟發展所需要的德智體美勞全面發展的高層次人才。這一培養目標，符合市場對人才培養的需求，但是卻沒有體現出教育的另一個重要目標——培養合格的個體、獨特的個體，沒有體現對學生態度與精神的培養目標。

第二，課程設置上，與滿意度及市場導向匹配度不高。

（1）有些專業課的設置相對陳舊，不能適應國家新時代發展的戰略需求，沒有體現市場導向的需求，課程設置還存在著因人設課的問題。

（2）核心課程體系建設不完善，特別是一些具有深厚理論基礎的高水平核心課程，在有些院校目前都沒有開設。

（3）課程設置的多學科交叉融合性不足，難以支撐全面人才培養的目標需求。很多經濟管理類研究生的課程設置仍局限于本專業領域內，外延擴展不足，學科交叉融合的培養機制難以體現。習近平總書記在2021年4月19日考察清華大學時的講話中強調“高等教育體系是一個有機整體，其內部各部分具有內在的相互依存關系。要用好學科交叉融合的‘催化劑，加強基礎學科培養能力，打破學科專業壁壘，對現有學科專業體系進行調整升級。要推進新文科建設，要提升原始創新能力”，這就要求在一流人才、全面人才的培養中需要構建一套多學科交叉、有機融合的新型課程體系。

（4）思政課程建設力度不夠，難以支撐對學生價值觀、個體精神思想、態度及個性化的培養目標。

（5）課程設置中，缺少“產學協同”的育人機制。雖然近些年各高校都非常注重對研究生創新創業能力的培養，積極建設各類研究生創新創業實踐基地等，但是在研究生培養方案的課程設置中缺少產學協同育人的板塊，難以有效支撐高層次人才培養的創新能力及市場競爭力。

第三，培養方式上，缺乏個性化的設置，缺少能圍繞學生的興趣設計課程及給予個性化、專門輔導的機制，學生的興趣難以得到充分體現，影響后續的創新能力及就業能力。

三、滿意度與市場導向下經濟管理類研究生培養的新理念

2019 年 4 月，教育部、科技部等13個部門召開了“六卓越一拔尖”計劃 2.0 啟動大會，并于 2020 年 11 月，召開了新文科建設工作會議，并發布《新文科建設宣言》（王仕勇[14]）。《新文科建設宣言》中強調要堅持走中國特色的文科教育發展之路，需要堅持尊重規律、立足國情、守正創新;要強化價值引領、夯實課程體系、推動模式創新等。根據《新文科建設宣言》的指引，考慮到經濟管理類研究生未來教育及人才培養目標的需求，考慮到教育滿意度及市場導向的要求，作者認為經濟管理類研究生的培養應該樹立以“育人-育才”為中心，構建學生主體性與持續勝任力有機結合的培養新理念。

育人要注重對學生個體完整性、全面性、健康性的塑造，要培養學生的家國情懷、責任擔當，培養學生具有良好的人生態度和價值觀;育才則要注重對學生技能、專業的培訓，注重對其創新創業能力的培養與訓練，不斷提升學生的創造價值。

育才，則要注重對學生創新力與勝任力的培養。世界經濟合作與發展組織（OECD）于2019年發布的《學習羅盤2030》中指出，面對2030年的新變化、新環境，學生必須要能夠使用他們擁有的知識、技能、態度和價值觀，以連貫的、負責任的方式采取行動去創造更美好的未來（Bentley， T.[15]），實現個人和全社會的幸福，這是學生在面對快速變化的社會和充滿不確定性的未來所應具備的勝任力。這種持續的勝任力包括創造新價值、協調矛盾困境和承擔責任。

學生主體性的構建，即要求培養學生使其在教育中實現成功蛻變，成為有目標、有意識的主體，自覺、主動投身到學習中，以實現自身理解和認可的目標，提升個體的幸福感。

如前所述，滿意度與市場導向下的經濟管理類研究生的培養理念，首先強調要尊重規律，這既包括要尊重教育規律也要尊重學生個人的成長規律。學生個體之間存在差異性，這種差異性表現為有關能力和思想的內在差異性和由機遇所導致的外在差異性。內在差異性主要表現為智力、期望、興趣，及意志力和毅力方面;外在差異性則主要表現在金錢和社會地位對教育的限制。學校教育應該幫助學生理解他們個體的差異性，并尊重他們的個體差異，以設計不同的培養方式。同時，學校教育還有責任幫助學生理解他們賴以生存的社會中存在的各種問題和在解決這些問題中，個人所應承擔的責任，從而使學生主體性與其持續勝任力有機結合起來。

四、基于滿意度與市場導向的經濟管理類研究生培養模式設計

（一）培養模式設計的思路

如前所述，經濟管理類研究生培養模式的新設計，應該遵循高等教育的本質及時代發展的新需求，既要立足國情，凸顯中國特色，又要面向世界，以“育人與育才”為核心導向，注重個體差異，以促進學生的全面發展，提高其滿意度為根本，以培養學生的持續勝任力為準繩，從培養目標的重新定位、優化課程體系，搭建各類實習實訓平臺，創新培養方式等模塊出發，構建經濟管理類研究生的培養新模式。

（二）經濟管理類研究生培養目標的新定位

如前所述，國家開展的新文科建設與OECD組織發布的《學習羅盤2030》中對教育目標的新定位具有一致性，都強調“育人與育才”的和諧統一。研究生教育是高等教育過程中的更高層次及拔尖人才的培養環節，更強調通過人文精神的提升、跨學科的交叉融合與新技術的介入，創新傳統文科建設與人才培養模式。因此，經濟管理類研究生的培養目標要改變以往單純追求市場需求的單一目標，而應該設定“研究生個人滿意度與市場導向下勝任力持續提升”的雙重目標，并以此指導后續的課程設置及培養方式的選擇。

（三）構建多層次、立體交叉式的課程體系

根據前文所述的經濟管理類研究生培養的課程體系設置中存在的主要問題，考慮到要實現學生個體的滿意度，同時又能滿足社會和市場對新時期人才培養的具體要求，研究中提出構建多層次、立體式、縱橫交錯的課程體系。

1. 橫向上，以拓寬學生的知識廣度為目標，可以設置分布式的必修課模塊，拓寬學生在不同的學科領域或院系，根據自己的興趣愛好，分散性地必修一些課程，也可以設置綜合導論性質的課程模塊（類似于高校中現行的一些通識教育課程）。

2. 縱向上，以夯實學生的專業素養和技術能力為目標，設置功能性課程模塊，以提升學生服務社會，解決社會生產及生活中各種問題的能力。

3. 搭建核心課程體系模塊。形成研究生培養中課程體系建設的主軸。核心課程既應該包括核心的、高水平的專業課程，又應該包括核心的通識教育課程，從而突破單純的知識與專業的局限。

4.構建思政課程模塊。無論是分布式的必修課模塊，還是功能性課程模塊以及核心課程模塊，都應該要立足國情，凸顯中國特色，有效融入思政元素，搭建思政課程模塊，使課程思政成為課程體系設置中的重要閃光點，融入到每一個課程模塊中，引領學生價值觀與態度的培養和塑造。

5. 構建“產學協同”的實踐課程體系。以“政府-產業-大學”三螺旋理論為指導，構建“產學協同”的實踐課程模塊。三螺旋模型理論用于分析大學、產業和政府三者之間的相互作用關系（Etzkowitz， H.， Leydesdorff， L，[16]）。該理論把大學、產業和政府比作三個螺旋，它們在保持自身獨立身份的同時，又相互影響、相互作用，推動著創新系統的螺旋式發展（Leydesdorff， L.，[17]）。通過政府、大學、企業等相關主體的協同合作，搭建企業實習與實訓的平臺，在政府相關政策的保障下，通過與大學教育的深度融合，培訓學生的創造力、創新力，并能讓他們具備較好的市場競爭力。

（四）創新多樣化的培養方式

1.建立學術導師指導的培養方式。這種培養方式類似于今天大學中設立的研究生導師培養的方式，這種方式更著重于導師對學生科研業務、科研能力和素質的指導，對研究生課程學習力的指導不足。而前期的課程學習對研究生科研素質和科研能力及創新、創造能力的形成都至關重要。因此，在滿意度與市場導向下，還應該建立學生課程學習導師制度。

2.建立學業導師指導的培養方式。針對學術個體的差異以及學習興趣的不同，指導學生先自由選修課程，找到感興趣的課程，學校再圍繞學生的不同興趣，設計不同的組合課程，形成小班制的授課形式，為其建立專門的學業導師制度和咨詢制度，指導學生更好地獲得知識，為勝任力的培養打下堅實的基礎。

3.建立企業實訓導師的培養方式。依托“產學協同”的實踐課程體系，充分發揮政府及企業實踐力，儲備一批實踐導師，通過搭建起來的實習與實訓平臺，形成大學及企業（政府）“校內+校外”雙導師的培養方式，提升學生的理論創新能力和實踐操作能力，構建持續的勝任力。

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