信息化智能柜在手術室耗材管理中的應用

張寶英

天津市濱海新區大港醫院 (天津 300270)

隨著醫學技術的不斷發展與創新，醫療耗材的品種、規格及使用量不斷增加并日趨細化，對其規范化管理越來越重要。手術室為醫院重要的治療科室，耗材量較大，隨著“以患者為中心”理論的提出，科學合理使用手術耗材、控制手術費用在臨床治療中具有更為重要的價值[1]。信息化智能柜不僅可利用射頻識別技術對相關數據進行管理、追蹤，還可設置虛擬二級倉庫，對耗材工作進行“一站式”管理，能夠節省大量護理人力資源及時間成本，利于提高手術室的工作效率，改善醫院服務質量[2]?；诖?，本研究就信息化智能柜在手術室耗材管理中的應用情況進行分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將天津市濱海新區大港醫院2018年10月至2020年10月期間手術室使用的10 647件耗材作為研究對象。將2018年10月至2019年10月期間進行手術室醫用耗材人工登記管理的共5 279件耗材納入對照組，將2019年11月至2020年10月進行手術室醫用耗材信息化智能柜管理的共5 368件耗材納入觀察組。其中耗材主要包括人工骨、人工晶體、鋼板鋼釘等152個品種。本研究已獲得醫院醫學倫理委員會審核批準。

1.2 方法

對照組采用人工登記管理，具體如下。(1)耗材登記：從醫院中心倉庫領取耗材后，應用計算機系統進行登記(數量、型號、規格等)。(2)耗材取用與退還：每種耗材單獨采用一個登記本進行管理，護理人員詳細登記耗材取用相關信息(名稱、型號、數量、取用人、取用時間等)，耗材退還時在登記本上進行登記(數量、型號、退還人、退還時間等)，每周由專人進行統計，錄入Excel表。(3)耗材補充：科室相關護理人員每月根據Excel表查看耗材的數量，核實是否需要補充，并及時通知醫院中心倉庫進行耗材補充。

觀察組采用信息化智能柜管理，具體如下。(1)耗材信息設置：將信息化智能柜設置為虛擬的二級倉庫，并根據醫院中心倉庫等級情況，統計手術室近3年醫用耗材的名稱、型號、數量、規格等信息，相關管理人員將相應的信息數據輸入智能柜管理系統，形成可追溯的醫用耗材使用記錄，提供全面統計查詢服務，并設置每種耗材基數下限，當達到下限時，智能柜將自動告知醫院中心倉庫相關耗材信息，提醒進行配送。(2)用戶管理設置：依據手術室人員情況設置用戶管理，包括耗材的取用、退換、清查等使用權限，手術室護理組長具有全部權限，其他護理人員只有取用、退還權限，而配送人員僅具有補充權限。(3)耗材的取用：登錄用戶系統后，根據耗材后臺系統選擇使用的物品，并開門取出，稱重耗材取出后需通過掃碼槍掃描條碼獲取相關信息。(4)耗材退還設置：相關人員登錄用戶信息后，根據后臺系統的引導進行耗材退還工作。(5)耗材配送流程設置：由智能柜發送耗材使用下限信息，醫院中心倉庫根據相關的數據信息，在1～2 d內進行物品信息的核查與補充。(6)耗材的跟蹤與追溯性：管理人員通過用戶信息登錄系統，查看耗材使用日志是否存在異常情況，系統通過條形碼的方式對耗材進行全程跟蹤，月底管理人員對使用耗材的列表進行核查并簽字，提交至醫院中心倉庫。(7)出庫結算：通過對物品進行掃碼，實現與醫院管理系統對接，自動計算科室成本，同時可錄入患者使用計費，管理人員按月核算相關數據，若出現收入與支出不匹配問題，則進行針對性查找核實。(8)召回管理：對于不匹配或存在問題的耗材，及時查看取用者，并進行耗材召回。

1.3 評價指標

(1)耗材管理質量：統計管理中出現的耗材登記問題、收費問題、耗材不可追溯等問題。(2)護理人員滿意度：采用醫院自制滿意度量表調查65名手術室護理人員的滿意度，包括耗材申購、耗材取用、定期排查、物品歸類、人員管理5方面，該量表的克倫巴赫系數α為0.821，重測效度為0.864，量表為百分制，分值越高表明滿意度越高。

1.4 統計學處理

2 結果

2.1 兩組耗材管理質量比較

觀察組耗材登記問題發生率、收費問題發生率、耗材不可追溯發生率均低于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)，見表1。

表1 兩組耗材管理質量比較[件(%)]

2.2 兩組護理人員滿意度比較

觀察組護理人員滿意度評分為(91.25±2.01)分，高于對照組的(83.47±1.87)分，差異有統計學意義(t=22.847，P<0.001)。

3 討論

醫用耗材的管理工作包括檔案管理、訂單管理、庫存管理及查詢統計等，涵蓋了從訂購、入庫、出庫、使用和追溯的全過程，但是醫用耗材種類繁多、應用量大，給醫用耗材的管理帶來了困難。安全、高效的醫用耗材管理可保障醫療活動高效安全的開展，對提高醫院醫療質量具有重要作用。

目前，大多數醫院的醫用耗材管理通常采用的是人工登記方式，但由于耗材數量較多，在傳統管理方式中，耗材的接收、登記、取用、退還等方面信息的準確度較低，可能存在使用與剩余耗材不匹配現象，尤其難以實現對耗材使用情況的追溯，對醫院醫療水平產生了一定不良影響，故需改進傳統的耗材管理方式。信息化智能柜通過系統錄入原始數據，建立科室耗材信息庫，利用軟件的處理系統，為耗材管理提供各種數據，可提高手術室醫院耗材管理質量[3]。本研究結果顯示，觀察組耗材登記問題發生率、收費問題發生率、耗材不可追溯發生率均低于對照組，護理人員滿意度高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)，表明手術室運用信息化智能柜進行耗材管理可規范管理流程，降低出錯率，提高護理人員滿意度。分析其原因在于，信息化智能柜在操作流程方面采用的是網絡服務方式，利用電子標簽、掃描槍等設備對耗材入庫、出庫、患者記賬等信息進行信息化管理，較人工登記管理可有效提高工作效率，進而提高護理人員的滿意度[4]；通過移動終端和無線網絡對手術室醫用耗材釆購、審查入庫到出庫、計費及最后的追溯進行了信息化的管理，保證整個管理流程規范化、科學化[5]；此外，信息化智能柜系統可將科室、臨床科室、門診、病區的管理連成一體，對接醫院管理系統，保障管理的各個環節處于有效控制之中，利于提高醫院的醫療質量，減少差錯，利于提高護理人員的工作效率[6]。從信息化的發展情況來看，條碼化和移動化是各大醫院耗材管理的發展趨勢，耗材的有效管理逐步被重視，而信息化智能柜可有效保障耗材管理工作的安全可靠。

綜上所述，信息化智能柜可規范醫院手術室耗材管理流程，及時準確錄入相關信息，減少管理差錯，并提高護理人員滿意度，為手術室耗材管理提供科學化、高效化的保障。