人性化護理模式在婦科不孕癥護理中的應用

梁桂榕 劉曉君

摘要：目的：研究人性化護理模式在婦科不孕癥護理中的應用效果。方法：抽取我院2018年2月～2019年2月婦科治療不孕癥患者100例，隨機分組。將常規護理患者分為對照組，人性化護理患者分為觀察組，對比兩組SAS、SDS、患者滿意度。結果：干預前，兩組患者SAS、SDS評分比較無統計學意義，P>0.05;干預后，觀察組評分均低于對照組，P<0.05。觀察組總滿意度高于對照組，P<0.05。結論：人性化護理模式有助于不孕癥患者減輕焦慮與抑郁情況，提高不孕癥臨床護理的滿意度。

關鍵詞：不孕癥;婦科護理;人性化護理模式

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）05-291-02

不孕癥是指有正常的性生活，一年未采取避孕措施而沒有懷孕[1]。情緒障礙與不孕癥是矛盾的統一體，兩者相互影響。情緒障礙是不孕癥發生的影響因素，不孕癥的發生也會使患者在情緒方面出現障礙，從而形成不孕的惡性循環。因此如何治療和預防不孕癥患者情緒障礙成為了醫護工作者的一項議題。基于女性身體結構特征，婦女對于護理質量的重視，以及醫院為適應患者提出的就醫需求，人性化護理的理念愈加受到關注和重視。不孕癥護理中人性化護理模式也逐漸進入人們視野。

1一般資料與方法

1.1一般資料

在我院不孕癥檔案中選擇2018年2月～2019年2月參與不孕癥就診的患者資料。對照組50例，年齡20～45歲，計劃妊娠12～36個月。觀察組50例，年齡22～46歲，計劃妊娠13～38個月。兩組一般資料差異無統計學意義（P>0.05），其治療結果具有可比性。

1.2護理方法

對照組患者按照常規護理的流程進行護理。幫助患者辦理出入院手續、身體常規檢查、手術常規護理、病房清潔衛生等。常規護理依照我院《護理工作制度與職責》、婦二科《婦科疾病常規護理》中的規范采取護理。觀察組采用人性化護理。包括：①入院護理：患者辦理入院手續之前，護理人員要提前做好各項準備工作，了解患者的病史，以及患者的家庭狀況、社會背景等等，并做好相關記錄。入院前悉心介紹病區的情況，增加患者及其家屬對患者的適應性。②制定人性化護理方案：護理方案的制定根據了解患者及其家屬的情況要求針對性。如患者的學歷、籍貫，有無其他病史、生活習慣、興趣愛好等。了解患者病史有助于人文護理中有針對性的引導患者、幫助患者建立治療自信心，規避不良情緒或焦慮癥狀。③圍術期護理：對患者圍術期護理要體現專業、耐心、細心，術前用PPT進行健康宣教，讓患者及家屬了解手術的流程及注意事項，做好術前準備，播放科室宣教視頻教會患者術后的床上活動，并講解早期床上活動的重要性;術中積極配合醫生手術，術后嚴密監測患者意識、生命體征，重視患者主訴，做好疼痛評分，必要時候遵醫囑使用止痛藥;協助患者翻身，預防壓瘡;對尿管進行妥善固定，做好尿道護理，對于隱私護理要細心、用心，注意使用床簾為患者做好遮擋，術后2-4h無惡心、嘔吐的患者，聽診腸鳴音恢復后細心指導患者進食流質飲食，每次進食量化。護理過程中多與患者交流，可以減輕患者的焦慮情緒。如，“今天感覺怎么樣”、“恢復的不錯”、“你很棒”、“你今天的狀態真不錯”等。④心理護理：在護理過程中，強化與患者的溝通，了解患者內心的感受以及對治療過程的想法，解決患者的需求，并根據不同患者的具體情況制定護理方案。對患者講解治療方案，讓患者了解自身疾病，告知患者手術的注意事項，緩解患者的緊張與焦慮，鼓勵患者表達自己的心聲，積極面對治療過程，給患者講解手術后成功懷孕的案例，提升患者的自信心。可在病房內播放輕音樂以達到緩解患者緊張、焦慮的情緒。⑤家屬護理：與患者家屬溝通時語氣親和，使用禮貌用語，使用稱為時體現出對患者家屬的尊重。如，“先生，您好”。通過對家屬的觀察可適當的夸贊患者家屬的行為，在行動上要積極的幫助患者及其家屬，增進醫患雙方的親近感。⑦出院護理：對于手術后病情穩定可以辦理出院的患者，細心按照出院醫囑交代出院注意事項，建立術后微信群，方便患者出院后的咨詢，讓群里的患者一起討論，互相鼓勵。

1.3評價指標

評價不同護理后患者采用焦慮自評量表、抑郁自評量表評分，采用自擬的量表評估患者的滿意度，包括病房環境、護理操作技術、護理服務態度等。采取100分制，得分≥90分為非常滿意;得分80-89分為滿意，得分70-79分為一般滿意，得分<70分為不滿意。護理滿意度=（非常滿意數例數+滿意例數+一般滿意例數）/總例數×100%。

1.4統計學方法

采用SPSS22.0統計學軟件處理數據。計量資料以均數±標準差進行描述，組間比較用t檢驗;（n）表示計數資料中的例數、（%）表示百分數。

2結果

2.1SAS、SDS評分

干預前，兩組患者SAS、SDS評分比較無統計學意義，P>0.05;干預后，觀察組評分均低于對照組，P<0.05。具體見表1：

2.2總滿意度

觀察組總滿意度高于對照組，P<0.05。具體見表2：

3討論

人性化服務起始于梅奧診所希望為每位病人提供最好的關懷服務，人性化護理服務始終以“病人的需要第一”為基本原則，要求護理中融入人文關懷及多元化的婦科護理文化，目的是盡可能為患者營造舒適、溫馨的治療環境，提供貼心、細心的護理服務[2]。人性化服務模式自發展以來，宣揚護理中患者需求之上的愿景和合作醫學的執行方式，指明護理過程中盡可能滿足患者的愿望有助于提高患者治療中的合作程度。現代醫學認為患者的配合性是提高治療質量的關鍵。人性化護理模式就是通過人文關懷提升患者滿意度，通過護理過程中重視患者的個性、滿足患者的需求和尊重患者的人權，讓患者及其家屬感受到醫院的人情味和舒適、便捷、滿意的就診環境，從而增加醫患溝通的順暢性。護理實施過程中需要處處體現營造良好的人文環境[3]。

本次研究顯示，護理干預后，觀察組評分均低于對照組，P<0.05。觀察組患者采用人性化護理，護理過程中更加注重人文關懷及心理護理，明顯的降低了患者治療的緊張情緒。說明人性化護理模式在婦科不孕癥護理中有助與緩解患者緊張、焦慮、抑郁情緒的作用。護理干預后，觀察組總滿意度高于對照組，P<0.05。婦科不孕癥護理中應用人性化護理模式有助于提高患者滿意度，降低不滿意人數，從而減低不孕癥治療中醫患糾紛事故發生的概率。表明不孕癥護理中應用人性化護理模式，是建立醫患信任關系、改善醫患關系的基礎。

綜上所述，不孕癥護理中應用人性化護理有助于降低患者焦慮、抑郁情緒，提高患者臨床護理的滿意度。因此，建議在不孕癥的臨床護理中推廣人性化護理模式。

參考文獻：

[1]樂杰.婦產科學[M].北京：人民衛生出版社，2010：351.

[2]李冬妍.探討人性化護理在產科護理中的應用價值[J].實用臨床護理學電子雜志.2018（30）：111-112.

[3]段昌芙.人性化護理在產科護理中應用效果[J].實用婦科內分泌雜志（電子版）.2017（18）：36-37.

廣西壯族自治區婦幼保健院婦科 廣西南寧 530003