企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新路徑探究

謝林玲

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要目的是為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)造銷(xiāo)路，其次是保證銷(xiāo)路的穩(wěn)定與逐漸擴(kuò)大，只有這樣才能保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化來(lái)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，使自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作更加具有針對(duì)性，從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入到良好的發(fā)展階段。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的重要意義

企業(yè)創(chuàng)造自身經(jīng)濟(jì)效益的途徑具有多元化的特點(diǎn)，可以從各個(gè)方面來(lái)展開(kāi)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最常使用的一種方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)在于企業(yè)能夠準(zhǔn)確地把握住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前人們的消費(fèi)觀念以及市場(chǎng)需求作為參照標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)模式，從而使企業(yè)的產(chǎn)品獲得更多的認(rèn)可與支持。因此在某些角度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)能否順利進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的順利是否有著直接聯(lián)系。故此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持觀望市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的走向趨勢(shì)，從而適時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。這樣不但可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，還能提高企業(yè)在社會(huì)中的影響力，促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)前存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)在實(shí)際展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的過(guò)程中，還存在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念更新不及時(shí)、工作人員的專(zhuān)業(yè)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式不先進(jìn)、企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)等問(wèn)題。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念更新不及時(shí)

信息技術(shù)的高度發(fā)展使人們的交流不再受到時(shí)間與空間的限制，當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也由此進(jìn)入全球化的發(fā)展階段。為此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去尋求與信息技術(shù)之間的高度契合點(diǎn)，才能及時(shí)了解消費(fèi)者的心理變化，并在此過(guò)程中做到領(lǐng)先一步滿(mǎn)足大眾的購(gòu)買(mǎi)需求，從而使企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中逐漸收獲良好的口碑。所以，當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)普遍開(kāi)始向著信息化方向靠攏，雖然國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，但是由于對(duì)信息化運(yùn)營(yíng)模式的了解程度不夠，故此依舊沿用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在此背景下，企業(yè)只有牢牢把握住市場(chǎng)需求的變化，同時(shí)及時(shí)調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，才能有效促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)行，同時(shí)保證自身產(chǎn)品的銷(xiāo)路不受影響。

工作人員的專(zhuān)業(yè)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)

企業(yè)擁有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，很大一部分原因取決于企業(yè)自身所擁有的專(zhuān)業(yè)人才。企業(yè)只有通過(guò)正確的方式來(lái)培養(yǎng)與對(duì)待內(nèi)部人才，才能為自身的發(fā)展提供源源不斷的新鮮血液。在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，由于大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)不斷發(fā)生變動(dòng)，因此對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理人員的工作能力也有了新的要求。在當(dāng)前階段下，越來(lái)越多的高素質(zhì)人才選擇進(jìn)入大型企業(yè)工作，而相較于國(guó)內(nèi)的一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍舊有待加強(qiáng)。此外，大部分中小企業(yè)在對(duì)待人才方面沒(méi)有形成正確的培訓(xùn)意識(shí)，因而導(dǎo)致工作人員的專(zhuān)業(yè)能力沒(méi)有隨著時(shí)代共同進(jìn)步，導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式逐漸與社會(huì)脫節(jié)，最終對(duì)企業(yè)的正常發(fā)展造成了一定的影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式落后

當(dāng)前階段，我國(guó)大部分企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的過(guò)程中未實(shí)現(xiàn)與國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念進(jìn)行對(duì)接，依舊沿用傳統(tǒng)的管理方式，因此已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的目的，最終導(dǎo)致企業(yè)在分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)常常出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成了一定的阻礙，不利于企業(yè)靈活調(diào)整戰(zhàn)略方向。先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式可以有效針對(duì)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況作出改變，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于自身的發(fā)展前景進(jìn)行考量，結(jié)合目前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形式變化，制定合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)

現(xiàn)如今，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體制分為了現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)兩種形式，因此導(dǎo)致了大眾在消費(fèi)過(guò)程中有了更多的可選項(xiàng)目，也由此引發(fā)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。在這種形勢(shì)下，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)應(yīng)與目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)一致，通過(guò)對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行深化改革，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。一直以來(lái)，企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中始終將如何創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益放在首要位置，這就導(dǎo)致了一部分企業(yè)雖然短期內(nèi)獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，卻忽略了創(chuàng)新才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)恰恰是企業(yè)創(chuàng)新能力中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)都缺乏創(chuàng)新精神，面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的劇烈變化，往往都是通過(guò)相互模仿來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，沒(méi)有做到結(jié)合自身需要來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新的有效途徑

開(kāi)發(fā)現(xiàn)代化的管理理念

當(dāng)前我國(guó)信息化的社會(huì)結(jié)構(gòu)不僅改變了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)于人們的消費(fèi)觀念也產(chǎn)生了一定的影響。為此，企業(yè)需要將自身發(fā)展情況與大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化進(jìn)行有機(jī)融合，并且不斷調(diào)整自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，最終才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要意義，因此企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)積極了解當(dāng)前國(guó)際上先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，并深入了解當(dāng)前人們的消費(fèi)心理，從而使自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式愈加趨近于現(xiàn)代化。

加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的培訓(xùn)力度

企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉持正確的培養(yǎng)人才觀念，對(duì)員工展開(kāi)定期培訓(xùn)工作，使員工能夠接觸到更加先進(jìn)的工作方式，從而加強(qiáng)工作人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念，提高員工的專(zhuān)業(yè)能力。為此企業(yè)可以與高校或者其他社會(huì)教育機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制，對(duì)于業(yè)務(wù)能力沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，除了要求其繼續(xù)進(jìn)修之外，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行一定的懲罰，以此對(duì)員工的培訓(xùn)效果產(chǎn)生刺激作用，促使員工積極提高個(gè)人能力。此外，企業(yè)還要建立起成熟完善的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作效率，同時(shí)針對(duì)性地調(diào)整自身的生產(chǎn)資源。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保證原有銷(xiāo)售渠道的同時(shí)，以緩慢沉穩(wěn)的姿態(tài)區(qū)發(fā)展自身的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，以此組建提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，并通過(guò)及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售了解當(dāng)前的市場(chǎng)情況。

進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率直接決定了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。因此，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理創(chuàng)新的第一步就是需要調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，使其更加契合當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從而不斷開(kāi)發(fā)出更加先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

在企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，高效合理的組織結(jié)構(gòu)可以發(fā)揮出不可取代的作用，對(duì)其開(kāi)展創(chuàng)新工作，可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得更加高效，從而確保企業(yè)能夠在一眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。除此之外，客戶(hù)源的穩(wěn)定性一方面需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主動(dòng)開(kāi)發(fā)與進(jìn)取，另一方面需要具有良好的服務(wù)意識(shí)來(lái)穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)。因此企業(yè)需要建立完善的制度保障，以此規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作人員的職業(yè)行為，并加強(qiáng)工作人員的溝通能力以及協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提升，從而使客戶(hù)源能夠以穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不斷增加，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此企業(yè)需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，科學(xué)合理地規(guī)劃其組織結(jié)構(gòu)。

提高對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在為企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也因?yàn)槠渥陨淼牟豢煽靥匦越o企業(yè)造成了較大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。因此，新的發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)在謀求更廣闊發(fā)展空間時(shí)，也需要注重提高自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的審批工作必須嚴(yán)格要求，對(duì)工作人員的職權(quán)范圍必須明確劃分，以此減少一部分的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，企業(yè)可以參照以往的工作經(jīng)驗(yàn)作為標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮項(xiàng)目中潛藏的風(fēng)險(xiǎn)因素，從而制定更加合理的營(yíng)銷(xiāo)方案。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的采集與分析，從而對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)有一個(gè)充足的了解，以此為基礎(chǔ)，綜合考慮自身的運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃予以最大程度上的優(yōu)化調(diào)整，從而使其與市場(chǎng)需求狀況能夠達(dá)到平衡，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)留出充足的調(diào)整空間。

開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

隨著我國(guó)進(jìn)入到信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們的生活方式帶來(lái)了很大的改變，為人們的工作方式創(chuàng)造更多便捷的同時(shí)，也促進(jìn)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在最近十年內(nèi)創(chuàng)造的產(chǎn)值在不斷增加，不僅保持著每年創(chuàng)造600億元人民幣的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值，同時(shí)還在保持52.1%的速度在逐年遞增。

在此背景下，企業(yè)的銷(xiāo)售模式向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)成為定局，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，亦是促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型速度的重要方式。而國(guó)家也認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需并促進(jìn)出口銷(xiāo)售的重要作用，因此也在一定程度上加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，希望能夠推動(dòng)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入活躍狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)推廣的主要渠道，作為一種全新的銷(xiāo)售模式，其不僅適用于電子商務(wù)行業(yè)，同時(shí)囊括了軟件工程、IT制造等新興產(chǎn)業(yè)，因此對(duì)于我國(guó)絕大部分的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)都可以積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在信息技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中產(chǎn)生大量的真實(shí)數(shù)據(jù)可以為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，并且快速便捷的信息傳播渠道也可以為企業(yè)帶來(lái)更多關(guān)注目光以及商務(wù)交流。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管也使客戶(hù)在進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中有了更多保障，因此能夠極大開(kāi)闊企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。

結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，就需要對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，完善營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，使其在開(kāi)展工作過(guò)程中能夠發(fā)揮出更多積極的作用。不僅能提高工作人員水平，還能滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需要，從而為企業(yè)爭(zhēng)取到更多的發(fā)展資源。

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