基于銷(xiāo)售流程的電線電纜營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)研究

魏圣奎 朱慧平 程鵬

現(xiàn)如今是信息化大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化技術(shù)已經(jīng)全面滲透到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，而大數(shù)據(jù)分析也逐漸成為各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的一大關(guān)鍵，對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，基于信息化的銷(xiāo)售是現(xiàn)階段企業(yè)的重要銷(xiāo)售手段，網(wǎng)上購(gòu)物以及批發(fā)成了大眾生活的一部分，尤其是近年來(lái)物流對(duì)于農(nóng)村的運(yùn)輸渠道的打通，使網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售更加普及。文章簡(jiǎn)單分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在電纜企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用與發(fā)展現(xiàn)狀，并著重對(duì)其的應(yīng)用策略進(jìn)行了多元化深入研究。

實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息化的重要性

如今，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息技術(shù)也得到了很大的發(fā)展，目前在各個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)開(kāi)始利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)和管理活動(dòng)。在這種情況下，時(shí)代逐漸進(jìn)入了信息時(shí)代且促進(jìn)了各行各業(yè)的改革，為大眾的生活和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了快速便捷。在這個(gè)時(shí)代，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為公司日常運(yùn)營(yíng)中的一種重要手段，通過(guò)信息化建設(shè)，企業(yè)才能建立一個(gè)涵蓋所有領(lǐng)域的更加完整高效的運(yùn)營(yíng)和管理網(wǎng)絡(luò)。此外，在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，對(duì)于電纜行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)，要贏得激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須做到積極創(chuàng)新，隨著新技術(shù)的發(fā)展，積極建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)體系。

在銷(xiāo)售流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)需要遵循的原則

找準(zhǔn)信息化建設(shè)的突破口

建立營(yíng)銷(xiāo)信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在這項(xiàng)工作中，不僅需要增加對(duì)硬件和軟件的投資，還要投入大量的人力、物力。同樣，重組或重組公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程也需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，為了提高營(yíng)銷(xiāo)信息的有效性，在營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)中，首先要確定信息技術(shù)的發(fā)展。原則上，信息的構(gòu)建應(yīng)從內(nèi)而外，自下而上。只有這樣，才能保證數(shù)據(jù)的可追溯性、真實(shí)性和有效性。

與銷(xiāo)售流程改造互相推進(jìn)

通常，成熟的軟件通常代表高級(jí)或標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程而且，這可能與公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程有所不同。在這種情況下，涉及銷(xiāo)售流程的轉(zhuǎn)換或重組問(wèn)題，為了縮短信息化構(gòu)建周期，降低風(fēng)險(xiǎn)并提高實(shí)施效率，在信息構(gòu)建過(guò)程中，還必須對(duì)公司現(xiàn)有的本地銷(xiāo)售流程進(jìn)行重組或改革，然后逐步推廣，這樣電纜行業(yè)的公司也可以盡快看到信息建設(shè)的效果。

大數(shù)據(jù)分析在電纜企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化中的意義

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已經(jīng)深度發(fā)展的背景下。信息化將會(huì)引領(lǐng)高端消費(fèi)，為低碳綠色制造創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，有效地深化了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。在這一過(guò)程中，工業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)的革命得到了推動(dòng)。清潔、低碳、安全高效的制造業(yè)體系的核心及相關(guān)措施正在逐步形成。例如，在公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，大數(shù)據(jù)分析已成為公司創(chuàng)新和發(fā)展的重要新引擎。從這個(gè)意義上講，大數(shù)據(jù)分析在電纜公司營(yíng)銷(xiāo)中的作用非常重要，首先，它可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)完全解決傳統(tǒng)方法中相對(duì)廣泛和被動(dòng)的常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題，引入制造公司電纜的供需的大數(shù)據(jù)信息管理模式分為用戶類(lèi)別，在詳細(xì)了解了來(lái)自不同用戶的不同數(shù)據(jù)之后，可以通過(guò)手動(dòng)站點(diǎn)查詢和手動(dòng)日志來(lái)分析問(wèn)題，以記錄一些可能的數(shù)據(jù)失真和失真。電線電纜企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中其實(shí)難以滿足和理解各種客戶的需求， 因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致其只能提供較為一般的服務(wù)，缺少對(duì)客戶的了解和客戶之間的差異化需求。所以客戶營(yíng)銷(xiāo)中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以利用客戶的基本信息和特征，為客戶量身定做適合其特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方案，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提高營(yíng)銷(xiāo)的購(gòu)買(mǎi)率。

營(yíng)銷(xiāo)信息化的作用

完善個(gè)性化和精準(zhǔn)銷(xiāo)售的服務(wù)

完善營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化服務(wù)就是要利用信息化大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，利用信息平臺(tái)對(duì)信息進(jìn)行收集整理分類(lèi)，尋找客戶關(guān)鍵信息，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)做出合理優(yōu)化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是需要不斷完善該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和服務(wù)，保證營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化的同時(shí)精準(zhǔn)定位客戶群體，采取有效的針對(duì)性服務(wù)，對(duì)每一位客戶實(shí)現(xiàn)明確的定位，從而提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果和購(gòu)買(mǎi)率。為了有效提高顧客的購(gòu)買(mǎi)率，電線電纜企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用本身技術(shù)平臺(tái)的特點(diǎn)建立專(zhuān)門(mén)的信息化營(yíng)銷(xiāo)中心，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程充分使用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立科學(xué)有效的決策平臺(tái)，管理中心和市場(chǎng)交易及監(jiān)督中心，還可以包括售賣(mài)交易、負(fù)荷檢測(cè)、決策支持、模式探索等多種模塊化功能，從多維度分析消費(fèi)的需求，建立真正的個(gè)性化服務(wù)中心。在電線電纜行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)不同客戶單位有一個(gè)明確的定位，對(duì)其服務(wù)需求進(jìn)行精確的把握，以方便進(jìn)行個(gè)性化制定服務(wù)措施，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)可以做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投放，最大限度地滿足客戶需求，這樣不僅可以進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)資源，也可以提高企業(yè)的客戶滿意度。

促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化組合的銷(xiāo)售模式

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種企業(yè)規(guī)模不斷增加，用電量越來(lái)越高，高品質(zhì)高負(fù)荷的電能產(chǎn)品越發(fā)重要。除此之外，同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)促使電線電纜企業(yè)不斷進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的組合優(yōu)化。在該背景下，還是要用大數(shù)據(jù)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的有序變革，以產(chǎn)品優(yōu)化的角度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步優(yōu)化客戶的選擇，促進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量增加，這樣可以避免通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)搶占市場(chǎng)資源，有利于提高企業(yè)自身的專(zhuān)業(yè)化水平和高品質(zhì)的產(chǎn)品保證。例如，電線電纜企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立產(chǎn)品綜合服務(wù)平臺(tái)，對(duì)每月或者季度的營(yíng)銷(xiāo)情況和購(gòu)買(mǎi)情況進(jìn)行分析，通過(guò)有效的數(shù)據(jù)分析，可以進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的組合，針對(duì)不同的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

電纜制造公司的主要客戶群一直以來(lái)都是電力公司和各種大型企業(yè)用電設(shè)施，因此客戶群相對(duì)較小，產(chǎn)品的銷(xiāo)售較為簡(jiǎn)單，所以造成了電線電纜企業(yè)在過(guò)去一直忽略了客戶的需求和市場(chǎng)的發(fā)展，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的市場(chǎng)和客戶選擇范圍越來(lái)越大的現(xiàn)狀，電線電纜企業(yè)想要獲得進(jìn)一步的發(fā)展還需要從客戶角度思考，認(rèn)真對(duì)待客戶的需求，主動(dòng)解決雙方存在的矛盾。

電線電纜營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)策略

建立標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化

電纜制造產(chǎn)品的發(fā)展基礎(chǔ)是自身的高質(zhì)量的產(chǎn)品，因此要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)保證有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。同樣，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)也有必要制定一套標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的體系，以通過(guò)多方監(jiān)督來(lái)確保電纜制造產(chǎn)品的質(zhì)量。在當(dāng)今信息化時(shí)代下，只有保障質(zhì)量才能長(zhǎng)久發(fā)展，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，基于信息化時(shí)代的傳播速度，那么對(duì)于品牌的傷害將是巨大的，會(huì)直接影響整個(gè)品牌在社會(huì)中的認(rèn)知度。通過(guò)地方政府的推廣，提高品牌知名度和增加市場(chǎng)份額方面，通過(guò)政府相關(guān)部門(mén)的推廣，為社會(huì)大眾樹(shù)立良好的信任，這些都是公司在電纜市場(chǎng)上可以運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)途徑。其次，通過(guò)“新概念+新渠道”，以重新定位產(chǎn)品的方式，增加文化內(nèi)涵，創(chuàng)造產(chǎn)品品牌效應(yīng)，有效擴(kuò)大廣告力度。結(jié)合其優(yōu)良的品質(zhì)，增加銷(xiāo)售推廣渠道，讓品牌以及廣告效應(yīng)能夠更加快速地深入市場(chǎng)中，使產(chǎn)品深深植根于人們的心中，贏得了用戶的關(guān)注和產(chǎn)品認(rèn)可。

大力發(fā)展物流平臺(tái)，增加收入寬度

由于電纜制造商所在地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，這一直是產(chǎn)品銷(xiāo)售中不可避免的問(wèn)題。因此，地方政府和有關(guān)部門(mén)不僅要注意基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而且要改善交通問(wèn)題，以確保產(chǎn)品的運(yùn)輸更加方便。同時(shí)，必須注意盲區(qū)的建設(shè)。最后，在其中一種物流系統(tǒng)中建立運(yùn)輸、包裝和分配。在完善基礎(chǔ)設(shè)施并將其與先進(jìn)的物流技術(shù)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，促進(jìn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)考慮為及時(shí)銷(xiāo)售貨物尋找各種銷(xiāo)售渠道。通過(guò)QQ、微信以及抖音等較為常見(jiàn)且使用人數(shù)多的社交工具進(jìn)行推廣，使其信息能夠快速傳入市場(chǎng)之中，以吸引更多消費(fèi)者的同時(shí)，加深消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知度。

結(jié) 語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)中，信息技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始在各個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，并且也起著非常重要的作用，對(duì)于企業(yè)本身的銷(xiāo)售提升產(chǎn)生了不可估量的作用，基本每個(gè)企業(yè)都會(huì)建設(shè)相關(guān)的信息銷(xiāo)售渠道，以此降低銷(xiāo)售成本和提高銷(xiāo)售量。對(duì)于電纜企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用信息技術(shù)的發(fā)展來(lái)建設(shè)屬于自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道更是刻不容緩，不僅僅順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，而且可以更加方便快捷的促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售，使企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。

（浙江正泰電纜有限公司）