緊跟技術(shù)發(fā)展潮流是電子產(chǎn)品維修人員成長的必由之路

葉蘊(yùn) 錢永

家用電子產(chǎn)品維修人員如何推動新技術(shù)的發(fā)展，是一個新的課題。本文旨在從傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品維修人員的角度出發(fā)，為家庭電子產(chǎn)品維護(hù)維修提供更好的解決方案，提出個人的粗淺建議和想法。

目前傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品維修中所存在的主要問題

在傳統(tǒng)的家用電子產(chǎn)品維修領(lǐng)域往往以對“老三樣”的維護(hù)保養(yǎng)水平來衡量家用電子產(chǎn)品維修人員技術(shù)水平的高低。在很長一段時間內(nèi)，我們還把家用電子產(chǎn)品維修人員劃分為“黑電”和“白電”兩類。所謂“黑電”就是外殼為不導(dǎo)電材料的家用電子產(chǎn)品，如：電視機(jī)、收音機(jī)等。而“白電”就是外殼為導(dǎo)電材料的家用電子產(chǎn)品，如：電冰箱、空調(diào)等。

電子產(chǎn)品維修人員只能夠掌握單一類別的家電維修，不能夠?qū)Υ蟛糠制胀译娝霈F(xiàn)的故障進(jìn)行統(tǒng)一的維修和處理，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品維修中存在的主要問題。此外，伴隨著目前傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品在逐步嵌入智能控制模塊及控制操作系統(tǒng)，家用電子產(chǎn)品也在不斷地進(jìn)行產(chǎn)品升級，功能模式以及操作難度都在不斷地豐富和上升，很多知識系統(tǒng)老的技術(shù)人員別說維修維護(hù)就是操作都顯得捉襟見肘。由此可見，電子產(chǎn)品維修人員對于新家用電子產(chǎn)品維修知識的學(xué)習(xí)和掌握就顯得尤為重要。

家用電子產(chǎn)品維修人員要注重知識的掌握以及維修技能的提升

要成為一名合格的家用電子產(chǎn)品維修人員必須掌握扎實(shí)的電工、機(jī)械常識、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)及影音基礎(chǔ)知識，在對所需掌握的維修知識有充分的了解之后，再通過大量的實(shí)踐訓(xùn)練不斷積累維修技術(shù)，這樣才能完成家用電子產(chǎn)品的基本維護(hù)維修工作。家用電子產(chǎn)品維修人員作為家用電子產(chǎn)品正常運(yùn)行的維護(hù)者，隨著家用電子產(chǎn)品的數(shù)量日漸增多，維修人員只有不斷加強(qiáng)自身知識儲備和提高維修技術(shù)才能夠更好地對家用電子產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。隨著目前電子產(chǎn)品在功能上的增多和技藝上的提升，家電維修的方法也同樣需要與時俱進(jìn)。面對目前新技術(shù)的不斷突破與發(fā)展的局面，家用電子產(chǎn)品在功能以及制造工藝方面都有了巨大的變化，維修人員也更加需要掌握新的知識以及解決方法。

這里舉個真實(shí)的案例，也可能對大家會有所啟示，看看我們家用電子產(chǎn)品維修人員該如何面對新技術(shù)的發(fā)展？某用戶在網(wǎng)上買了一個具備WIFI連接功能的音響系統(tǒng)，原來一直能通過家里的WIFI網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng)在線播放音樂節(jié)目，但一段時間后他的WIFI音響系統(tǒng)就開始出現(xiàn)不能播放音樂的問題，手機(jī)的移動客戶端顯示無法聯(lián)網(wǎng)。用戶對音響系統(tǒng)硬件進(jìn)行了檢查測試發(fā)現(xiàn)都正常，后來經(jīng)過很長時間查找，想了很多方法，才發(fā)現(xiàn)是家中使用的無線路由器因誤操作，在手機(jī)客戶端對音響系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了禁止聯(lián)網(wǎng)的類似“黑名單”操作，只需要將該設(shè)備在手機(jī)客戶端移出“黑名單”，音響系統(tǒng)就能夠正常聯(lián)網(wǎng)，恢復(fù)正常。通過這一個案例，我們可以發(fā)現(xiàn)如果還是僅憑借看電路圖、萬用表測量等傳統(tǒng)方法是解決不了此類問題的。如此一來，家用電子產(chǎn)品維修人員似乎突然需要學(xué)習(xí)很多新技術(shù)新知識才能應(yīng)對當(dāng)今家電產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展形勢。

家用電子產(chǎn)品維修人員需加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)知識的學(xué)習(xí)

在任何一個行業(yè)里，都必須跟緊新技術(shù)和發(fā)展的潮流。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動之下，家用電子產(chǎn)品新技術(shù)不斷的成熟與發(fā)展，使人們對家用電子產(chǎn)品的操作更加的便利，但這也對家用電子產(chǎn)品維修人員提出了更高的要求。因此在為新技術(shù)成熟而感到欣喜的同時，我們也必須及時關(guān)注革新性技術(shù)的發(fā)展潮流，及時找到新的方式去認(rèn)識它、適應(yīng)它。就比如，我們未來的家庭已經(jīng)在逐步過渡到依托移動客戶端（手機(jī)或者IPAD），通過互聯(lián)網(wǎng)及WIFI技術(shù)實(shí)現(xiàn)對家用電器的全程實(shí)時控制。比如我們通過手機(jī)、人臉識別、指紋可以打開門鎖、通過手機(jī)遠(yuǎn)程遙控家中電器設(shè)備的開關(guān)、通過網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)監(jiān)控家中的實(shí)時場景等，將家中眾多遙控器集合在手機(jī)客戶端上。

上述所描繪的場景在10年前似乎都還很遙遠(yuǎn)，但今天隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是由4G到5G逐步普及。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展豐富了我們的生活，連接了你和我，提高了我們的工作效率以及生活質(zhì)量。依托移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如火如荼的共享經(jīng)濟(jì)模式和移動支付迅速崛起，在連無人汽車都開始獲準(zhǔn)上路的今天，很顯然我們家用電子產(chǎn)品維修人員依托萬用表和電路圖，拿上烙鐵等工具就能解決家用電器所有毛病的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。要成為一名順應(yīng)市場發(fā)展需要的家用電子產(chǎn)品維修人員，就應(yīng)該不斷加強(qiáng)對新技術(shù)及新知識的學(xué)習(xí)，特別是對網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的掌握與應(yīng)用。

如今的家用電器類似于洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器等幾乎都集成了遠(yuǎn)程實(shí)時測控模塊，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約實(shí)時監(jiān)測等功能。我們通過手機(jī)等移動客戶端就可以在地球的任何一個地方實(shí)現(xiàn)對家中電器的實(shí)時控制，這一直以來都是人類的夢想，如今已經(jīng)變成了事實(shí)，并且隨著技術(shù)的發(fā)展還在不斷改善。對于新時代的家用電子產(chǎn)品不斷發(fā)展這一情況，維修人員只有掌握更多的知識和技能才能滿足社會的需要，才能更好更快地對家電產(chǎn)生的問題進(jìn)行解決與處理。

對于傳統(tǒng)的家用電子產(chǎn)品維修行業(yè)，原先那種拆機(jī)、焊接、換件的維修工作將逐步退出舞臺歷史。雖然我們很多傳統(tǒng)維修人員不愿接受這個現(xiàn)實(shí)，但這是技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。就像傳呼機(jī)、錄像機(jī)等電器退出市場一樣，這就是歷史和技術(shù)發(fā)展所做出的選擇。作為家用電子產(chǎn)品維修人員必須接受這一現(xiàn)實(shí)，在未來不具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識可以說將是寸步難行。

家用電子產(chǎn)品維修人員除了需要具備維護(hù)維修諸如電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品的基本技能外，還需要掌握WLAN及WIFI等移動互聯(lián)控制技術(shù)，才能真正適應(yīng)現(xiàn)階段的需求。并且隨著移動互聯(lián)技術(shù)迅速的發(fā)展，家用電子產(chǎn)品全部具備連接移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，電子產(chǎn)品不聯(lián)網(wǎng)幾乎就沒有生存的市場。為此家用電子產(chǎn)品維修人員應(yīng)該從智能家庭乃至智能小區(qū)、智能城市出發(fā)，多關(guān)注移動互聯(lián)新技術(shù)及新產(chǎn)品的發(fā)展，并逐步吸收消化新技術(shù)新知識為己所用，成為一個真正順應(yīng)時代發(fā)展的技術(shù)人員。

智能化家庭電子產(chǎn)品的構(gòu)件組成

從客觀上來看，我們目前的技術(shù)已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)智能家庭的控制，其影響力主要基于技術(shù)普及，但大眾的接受程度、設(shè)備設(shè)施的成本因素等制約了技術(shù)的普及。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們針對現(xiàn)階段完全能夠?qū)崿F(xiàn)對智能化家庭構(gòu)建一個模型。那所謂的智能化家庭是如何完成構(gòu)建的？一個智能化家庭的配置見表1如下：

以上是一個智能家庭的基本配置，可以發(fā)現(xiàn)除了在執(zhí)行單元，我們應(yīng)該掌握必要的維修技能外，其它單元我們還必須對涉及的智能模塊學(xué)會配置并根據(jù)用戶需求學(xué)會修改等。這無形中就對我們家用電子產(chǎn)品維修人員提出了更高的技術(shù)和知識要求，而且這一切都基于家庭無線WIFI的應(yīng)用，為此我們還必須掌握無線路由器的設(shè)置優(yōu)化等。可以預(yù)見在不遠(yuǎn)的未來，工業(yè)總線技術(shù)將逐步推向民用，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為應(yīng)用領(lǐng)域最大的無線總線平臺，家用電子產(chǎn)品均可以通過體積更小的無線網(wǎng)絡(luò)模塊接入移動互聯(lián)網(wǎng)。這是家用電子產(chǎn)品的一次技術(shù)革命，也是我們家用電子產(chǎn)品維修人員的一次知識結(jié)構(gòu)和應(yīng)會技能的重大轉(zhuǎn)折。通過以上的闡述，我們可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上一名對“三大件”，乃至對“黑電”、“白電”維修維護(hù)技術(shù)再好的技術(shù)人員，走入一個智能化家庭，面對眾多的移動互聯(lián)設(shè)備系統(tǒng)異常，都將面臨束手無策的尷尬境地。

面對新技術(shù)新知識及工業(yè)自動化的發(fā)展現(xiàn)狀，單個家用電器價格成本在逐步降低，維修維護(hù)價值已經(jīng)體現(xiàn)不出家用電子產(chǎn)品維修人員的重要性。未來我們的作用應(yīng)該是逐步過渡到成為智能家庭乃至智能社區(qū)的維護(hù)者，成為維護(hù)以無線互聯(lián)網(wǎng)WLAN及WIFI網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，輔助紅外、射頻等技術(shù)智能生態(tài)圈正常的系統(tǒng)管理員。特別在我國提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略后，這對于家用電子產(chǎn)品維修人員來說，就是提出了更高的技術(shù)要求。可以說，不掌握上述知識的家用電子產(chǎn)品維修人員將會像傳呼機(jī)、錄像機(jī)等產(chǎn)品一樣，被這個時代所淘汰。

結(jié) 語

由此可見，對先前在家用電子產(chǎn)品維修過程中所出現(xiàn)問題的解決以及對未來“互聯(lián)網(wǎng)+”家用電子產(chǎn)品新技術(shù)的學(xué)習(xí)才是家電維修人員所必需緊跟的潮流。在互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)不斷融合和發(fā)展的社會環(huán)境之下，家用電子產(chǎn)品維修人員既要抓住機(jī)遇也要迎接挑戰(zhàn)。面對家用電子產(chǎn)品的不斷發(fā)展的狀況，需要每一位家用電子產(chǎn)品維修人員引起高度重視，積極學(xué)習(xí)各種新知識與技術(shù)，以進(jìn)行對各類家用電子產(chǎn)品的維修，提升工作效率。

（云南省電子信息高級技工學(xué)校）