緊跟技術發展潮流是電子產品維修人員成長的必由之路

葉蘊 錢永

家用電子產品維修人員如何推動新技術的發展，是一個新的課題。本文旨在從傳統家用電子產品維修人員的角度出發，為家庭電子產品維護維修提供更好的解決方案，提出個人的粗淺建議和想法。

目前傳統家用電子產品維修中所存在的主要問題

在傳統的家用電子產品維修領域往往以對“老三樣”的維護保養水平來衡量家用電子產品維修人員技術水平的高低。在很長一段時間內，我們還把家用電子產品維修人員劃分為“黑電”和“白電”兩類。所謂“黑電”就是外殼為不導電材料的家用電子產品，如：電視機、收音機等。而“白電”就是外殼為導電材料的家用電子產品，如：電冰箱、空調等。

電子產品維修人員只能夠掌握單一類別的家電維修，不能夠對大部分普通家電所出現的故障進行統一的維修和處理，這一現象的出現是傳統家用電子產品維修中存在的主要問題。此外，伴隨著目前傳統家用電子產品在逐步嵌入智能控制模塊及控制操作系統，家用電子產品也在不斷地進行產品升級，功能模式以及操作難度都在不斷地豐富和上升，很多知識系統老的技術人員別說維修維護就是操作都顯得捉襟見肘。由此可見，電子產品維修人員對于新家用電子產品維修知識的學習和掌握就顯得尤為重要。

家用電子產品維修人員要注重知識的掌握以及維修技能的提升

要成為一名合格的家用電子產品維修人員必須掌握扎實的電工、機械常識、模擬電子技術、數字電子技術及影音基礎知識，在對所需掌握的維修知識有充分的了解之后，再通過大量的實踐訓練不斷積累維修技術，這樣才能完成家用電子產品的基本維護維修工作。家用電子產品維修人員作為家用電子產品正常運行的維護者，隨著家用電子產品的數量日漸增多，維修人員只有不斷加強自身知識儲備和提高維修技術才能夠更好地對家用電子產品進行維護。隨著目前電子產品在功能上的增多和技藝上的提升，家電維修的方法也同樣需要與時俱進。面對目前新技術的不斷突破與發展的局面，家用電子產品在功能以及制造工藝方面都有了巨大的變化，維修人員也更加需要掌握新的知識以及解決方法。

這里舉個真實的案例，也可能對大家會有所啟示，看看我們家用電子產品維修人員該如何面對新技術的發展？某用戶在網上買了一個具備WIFI連接功能的音響系統，原來一直能通過家里的WIFI網絡連接互聯網在線播放音樂節目，但一段時間后他的WIFI音響系統就開始出現不能播放音樂的問題，手機的移動客戶端顯示無法聯網。用戶對音響系統硬件進行了檢查測試發現都正常，后來經過很長時間查找，想了很多方法，才發現是家中使用的無線路由器因誤操作，在手機客戶端對音響系統設備進行了禁止聯網的類似“黑名單”操作，只需要將該設備在手機客戶端移出“黑名單”，音響系統就能夠正常聯網，恢復正常。通過這一個案例，我們可以發現如果還是僅憑借看電路圖、萬用表測量等傳統方法是解決不了此類問題的。如此一來，家用電子產品維修人員似乎突然需要學習很多新技術新知識才能應對當今家電產品的技術發展形勢。

家用電子產品維修人員需加強對互聯網知識的學習

在任何一個行業里，都必須跟緊新技術和發展的潮流。在互聯網技術的推動之下，家用電子產品新技術不斷的成熟與發展，使人們對家用電子產品的操作更加的便利，但這也對家用電子產品維修人員提出了更高的要求。因此在為新技術成熟而感到欣喜的同時，我們也必須及時關注革新性技術的發展潮流，及時找到新的方式去認識它、適應它。就比如，我們未來的家庭已經在逐步過渡到依托移動客戶端（手機或者IPAD），通過互聯網及WIFI技術實現對家用電器的全程實時控制。比如我們通過手機、人臉識別、指紋可以打開門鎖、通過手機遠程遙控家中電器設備的開關、通過網絡攝像機監控家中的實時場景等，將家中眾多遙控器集合在手機客戶端上。

上述所描繪的場景在10年前似乎都還很遙遠，但今天隨著移動互聯網的發展，尤其是由4G到5G逐步普及。互聯網的發展豐富了我們的生活，連接了你和我，提高了我們的工作效率以及生活質量。依托移動互聯網發展得如火如荼的共享經濟模式和移動支付迅速崛起，在連無人汽車都開始獲準上路的今天，很顯然我們家用電子產品維修人員依托萬用表和電路圖，拿上烙鐵等工具就能解決家用電器所有毛病的時代已經一去不復返了。要成為一名順應市場發展需要的家用電子產品維修人員，就應該不斷加強對新技術及新知識的學習，特別是對網絡新技術的掌握與應用。

如今的家用電器類似于洗衣機、電視機、熱水器等幾乎都集成了遠程實時測控模塊，實現了預約實時監測等功能。我們通過手機等移動客戶端就可以在地球的任何一個地方實現對家中電器的實時控制，這一直以來都是人類的夢想，如今已經變成了事實，并且隨著技術的發展還在不斷改善。對于新時代的家用電子產品不斷發展這一情況，維修人員只有掌握更多的知識和技能才能滿足社會的需要，才能更好更快地對家電產生的問題進行解決與處理。

對于傳統的家用電子產品維修行業，原先那種拆機、焊接、換件的維修工作將逐步退出舞臺歷史。雖然我們很多傳統維修人員不愿接受這個現實，但這是技術發展的必然結果。就像傳呼機、錄像機等電器退出市場一樣，這就是歷史和技術發展所做出的選擇。作為家用電子產品維修人員必須接受這一現實，在未來不具備互聯網技術知識可以說將是寸步難行。

家用電子產品維修人員除了需要具備維護維修諸如電視機、電冰箱、洗衣機等傳統家用電子產品的基本技能外，還需要掌握WLAN及WIFI等移動互聯控制技術，才能真正適應現階段的需求。并且隨著移動互聯技術迅速的發展，家用電子產品全部具備連接移動互聯網時代已經到來，電子產品不聯網幾乎就沒有生存的市場。為此家用電子產品維修人員應該從智能家庭乃至智能小區、智能城市出發，多關注移動互聯新技術及新產品的發展，并逐步吸收消化新技術新知識為己所用，成為一個真正順應時代發展的技術人員。

智能化家庭電子產品的構件組成

從客觀上來看，我們目前的技術已經完全可以實現智能家庭的控制，其影響力主要基于技術普及，但大眾的接受程度、設備設施的成本因素等制約了技術的普及。而隨著移動互聯網的發展，我們針對現階段完全能夠實現對智能化家庭構建一個模型。那所謂的智能化家庭是如何完成構建的？一個智能化家庭的配置見表1如下：

以上是一個智能家庭的基本配置，可以發現除了在執行單元，我們應該掌握必要的維修技能外，其它單元我們還必須對涉及的智能模塊學會配置并根據用戶需求學會修改等。這無形中就對我們家用電子產品維修人員提出了更高的技術和知識要求，而且這一切都基于家庭無線WIFI的應用，為此我們還必須掌握無線路由器的設置優化等。可以預見在不遠的未來，工業總線技術將逐步推向民用，移動互聯網將成為應用領域最大的無線總線平臺，家用電子產品均可以通過體積更小的無線網絡模塊接入移動互聯網。這是家用電子產品的一次技術革命，也是我們家用電子產品維修人員的一次知識結構和應會技能的重大轉折。通過以上的闡述，我們可以發現傳統意義上一名對“三大件”，乃至對“黑電”、“白電”維修維護技術再好的技術人員，走入一個智能化家庭，面對眾多的移動互聯設備系統異常，都將面臨束手無策的尷尬境地。

面對新技術新知識及工業自動化的發展現狀，單個家用電器價格成本在逐步降低，維修維護價值已經體現不出家用電子產品維修人員的重要性。未來我們的作用應該是逐步過渡到成為智能家庭乃至智能社區的維護者，成為維護以無線互聯網WLAN及WIFI網絡為基礎，輔助紅外、射頻等技術智能生態圈正常的系統管理員。特別在我國提出“互聯網+”戰略后，這對于家用電子產品維修人員來說，就是提出了更高的技術要求。可以說，不掌握上述知識的家用電子產品維修人員將會像傳呼機、錄像機等產品一樣，被這個時代所淘汰。

結 語

由此可見，對先前在家用電子產品維修過程中所出現問題的解決以及對未來“互聯網+”家用電子產品新技術的學習才是家電維修人員所必需緊跟的潮流。在互聯網與各個行業不斷融合和發展的社會環境之下，家用電子產品維修人員既要抓住機遇也要迎接挑戰。面對家用電子產品的不斷發展的狀況，需要每一位家用電子產品維修人員引起高度重視，積極學習各種新知識與技術，以進行對各類家用電子產品的維修，提升工作效率。

（云南省電子信息高級技工學校）