全國助殘日：因為有愛，所以“無礙”

文｜離咲

2021年5月16日是第31個全國助殘日。本次助殘日主題為“鞏固殘障人脫貧成果，提高殘障人生活質量”。關愛殘障人士是全社會的責任。近幾年，我國無障礙社會環境公共服務水平顯著提升。

無障礙訴訟服務

上海法院與上海市殘疾人聯合會（以下簡稱“市殘聯”）開展“我為群眾辦實事”活動之“2021年度上海法院手語培訓項目”。2021年5月14日下午，首批手語培訓工作正式啟動，共有近100名法院干警參加培訓。

此次手語培訓被納入法院整體教育培訓計劃，共計5次課程，內容包括手語基礎知識、數字、人稱指代以及相鄰糾紛、繼承糾紛、離婚糾紛等法律高頻詞匯和短句培訓。課程結束后，參與培訓的干警還將繼續進行線上自學并參加結業考試。與此同時，三區法院還將與市殘聯進一步合作，為三區的聽障人士提供專門的法律咨詢和講座，并由市殘聯派出專人進行輔助翻譯。對法院干警開展手語培訓，目的在于滿足聽障人士訴訟溝通需求，能夠有針對性地服務“沉默的少數”。未來，更多的聽障人士將能夠在上海法院享受到便捷溫暖的訴訟服務。

據統計，目前上海持證聽障人士共有8.1萬人，其中浦東、崇明、閔行三區聽障人士總人數約占全市聽障人士總人數的35%。近年來，聽障人士的訴訟服務需求不斷增加，由于法官看不懂手語，有時不得不依靠紙和筆交流。為此，上海法院在服務聽障人士群體方面推出了諸多舉措。

2020年12月3日，上海黃浦法院率先在訴訟服務中心試點增設手語服務。通過預約，聽障人士在指定時間到法院辦理訴訟立案業務，可由手語志愿者提供現場翻譯服務，法官與聽障人士實現了無障礙交流。此后，上海高院與市殘聯共同開發的國家通用訴訟服務手語培訓視頻同步上線，聯合編寫的司法系統手語教材也同步發布，上海高院還特別印制一批訴訟服務國家通用手語宣傳手冊，分發放置在全市法院訴訟服務中心供聽障人士取閱。

上海高院副院長張斌表示，未來，上海高院將繼續和市殘聯深入合作，持續推進相關培訓。通過開展立案訴訟服務全員手語培訓以及逐步推廣手語志愿者輔助服務模式，上海法院訴訟服務的覆蓋面將進一步擴大，聽障人士將在全市法院訴訟服務中心享受到更有溫度、更加便捷的無障礙訴訟服務。

“無障礙地圖”暖人心

1歲時被診斷為腦癱，高中畢業后以高出一本線40多分的優異成績考入蘇州大學，之后繼續深造，現已取得人工智能方向博士學位，他就是“腦癱博士”李麟青。

即便身體坐在輪椅上，他憑3個能動的手指研發出無障礙地圖，給眾多殘障人士帶來出行便利。通過這款“出行無障礙”地圖，使用者可以查詢南京、蘇州、上海多地的1萬多個無障礙設施、交通信息、路徑規劃，極大方便了殘障人士出行。

李麟青喜歡旅游，至今已去過20多個國家。在周游世界的過程中，他發現，國外很多導航軟件都會專門開發無障礙導航的功能。然而，國內的主流導航軟件并沒有這一功能，殘障人士出行很不方 便。

2019年3月，李麟青帶領團隊致力于研發無障礙地圖。開發無障礙地圖，除了最普通的系統構成，支撐起一個導航最重要的就是收集數據。他選擇了從地鐵入手，“蘇州的地鐵是近幾年新建起來的，它的無障礙系統相對比較完善”。團隊花了兩個月時間，研究設計蘇州地鐵的無障礙路線，并將搜尋到的數據錄入到無障礙地圖中，實現了蘇州地鐵無障礙信息的全覆蓋。

2020年12月，全景模式無障礙地圖問世了。“一位脊髓損傷的朋友以前經常待在家中，我把這款地圖推薦給他，后來他成為這款地圖的忠實粉絲，也不斷為這款地圖貢獻數據，戶外出行明顯增多。”談及無障礙地圖給殘障人士帶來的便利，李麟青感到非常充實，這也堅定了團隊繼續攻關的信心。

2021年，他計劃上線更多功能，覆蓋更多城市。無障礙地圖的商業性質不會那么快得到體現，但他覺得，堅持這件事情非常重要，“我最大的愿望就是讓殘障人士過得更好”。

“全程無障礙”乘機環境

無障礙環境建設是大興國際機場現代化水平和人文關懷的重要體現。在設計和建設之初，大興機場充分考慮特殊旅客的乘機需求，首次將殘障人士按照行動不便、視覺障礙和聽覺障礙分為三類群體，創新性地將無障礙設施分為八大系統。

航站樓內共有94個低位問詢、值機柜臺，其中為殘障人士服務的低位問訊及辦理乘機手續柜臺，下部設有寬75厘米、高65厘米、深45厘米的容膝空間，讓坐輪椅的殘障人士更舒適地辦理業務。樓內現有352臺值機托運柜臺，采用斜面設計，只需輕輕一推，便能將行李放在托運履帶上，免去了搬、抬動作，行動不便的旅客也能輕松獨立放置行李完成托運。航站樓內的安檢、海關、邊檢均設置了無障礙通道，方便殘障人士通行。樓內登機口已設置愛心座椅108個，每個登機口均配有1—4個愛心座椅用來停放輪椅。樓內公用電話和飲水設備的高度均可滿足輪椅旅客使用。登機廊橋區在登機橋口固定端設有提示盲道。登機橋地面采用防滑材料，固定端兩側設置雙層扶手。電梯入口全部設計為“八字口”，輪椅可輕松進出。距扶梯起點及終點30厘米處設置提示盲道，讓視力障礙人士能有一步距離的心理調整。電梯內將帶有盲文的按鈕安裝在護欄上，這是大興機場的首創設計，視力障礙旅客只要握著護欄就能順勢找到按鈕。大興機場共設有156間無障礙衛生間，標志設計醒目、親切。無障礙衛生間內均設有中國特色創新“C”型抓桿，方便習慣向上用力的殘障人士能順利起身；同時設置大面板的應急按鈕，面板距地面18—30厘米，特殊旅客萬一滑倒也能順利報警。

2022年，大興機場將承擔北京冬奧會和冬殘奧會的服務保障任務，將向世界展示中國特色的“全程無障礙”出行環境。