新冠肺炎疫情常態(tài)化下，如何讓籌款可持續(xù)

文｜俞懿峰 聯(lián)勸網(wǎng)

2020年5月，《中國發(fā)展簡報》發(fā)布的《疫情下公益組織的挑戰(zhàn)與需求調查報告》中指出，公益機構獲得新的籌資機會變少，且疫情使機構運作成本超出原有預算，從而引發(fā)一系列財務危機，機構籌款需求日益迫切。

在此大背景之下，如何更好地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的力量達到籌款的可持續(xù)顯得尤為重要。

聯(lián)勸網(wǎng)于2015年5月正式上線，2016年8月獲得民政部的資質認定。聯(lián)勸網(wǎng)平臺是一個開放的互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，面向所有具有公募資質的慈善組織提供服務。

有別于其他互聯(lián)網(wǎng)慈善募捐信息平臺，聯(lián)勸網(wǎng)定位于一個互聯(lián)網(wǎng)慈善募捐O2O平臺，即依托于信息技術與數(shù)據(jù)共享，聯(lián)勸網(wǎng)不僅致力于為慈善組織的各類線下籌款活動提供線上支持，包括活動報名、籌款工具、資金通道以及策劃咨詢等服務，也為慈善組織提供非定向捐贈平臺，包括月捐、日捐、集體捐贈等多種方式，支持慈善組織的可持續(xù)發(fā)展。

作為公開、透明的慈善募捐O2O平臺，聯(lián)勸網(wǎng)鼓勵慈善組織通過發(fā)起線下籌款活動與捐贈人傳遞信任，建立核心理性捐贈人群體，支持慈善組織長期、穩(wěn)定的發(fā)展。在確保個人信息安全的前提下，聯(lián)勸網(wǎng)與慈善組織共享捐贈人信息與數(shù)據(jù)，推動互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)進一步邁向高效、透明。

挖掘數(shù)據(jù)的價值：數(shù)據(jù)分析、籌款賦能

聯(lián)勸網(wǎng)始終秉持數(shù)據(jù)共享的理念。2020年，聯(lián)勸網(wǎng)通過數(shù)據(jù)賦能服務公益機構，緊緊圍繞“用數(shù)據(jù)來說話、用數(shù)據(jù)服務公益機構”，聯(lián)勸網(wǎng)開展了不同主題、不同維度的數(shù)據(jù)分析工作。具體如下：

月度分析報告：聯(lián)勸網(wǎng)在次月推出上月數(shù)據(jù)分析報告。數(shù)據(jù)分析維度涵蓋：各類活動/項目/月捐籌款額、筆數(shù)、培訓情況、資源拓展情況、公募基金會入駐情況、系統(tǒng)運營維護情況、用戶投訴建議情況等。數(shù)據(jù)準確、排版美觀、圖文并茂。報告中的部分內容也會同步分享給伙伴，并且深得業(yè)內伙伴的歡迎。

新冠肺炎疫情募捐分析報告：聯(lián)勸網(wǎng)在2020年上半年總共推出兩期疫情分析報告，開展了縱向和橫向的數(shù)據(jù)匯總和分析，閱讀量屢創(chuàng)新高。該疫情分析報告也被業(yè)內知名公眾號引用，更使我們對數(shù)據(jù)分析工作堅定了信心。

月捐分析報告：為了進一步幫助入駐聯(lián)勸網(wǎng)平臺的機構伙伴理清月捐籌款的思路和方向，提升籌款能力。聯(lián)勸網(wǎng)研究和分析了第一、第二季度月捐項目籌款數(shù)據(jù)分析，并撰寫報告分享給業(yè)內同行，獲得了良好的反饋。此外，聯(lián)勸網(wǎng)也積極邀請當季度月捐額、新增月捐人排名前二的機構進行線上分享，暢談經(jīng)驗得失，為機構的可持續(xù)發(fā)展打開了新局面。此外，聯(lián)勸網(wǎng)的月捐分析報告也被《中國慈善家雜志》、籌款平臺方德瑞信這類業(yè)內知名公眾號引用、轉發(fā)，在推動同類公募平臺在數(shù)據(jù)分析和共享方面具有積極的意義。

籌款能力建設—Uplus導師計劃

2017年開始，為滿足各地慈善組織的需求，聯(lián)勸網(wǎng)平臺以互聯(lián)網(wǎng)公開募捐合規(guī)、O2O籌款活動設計、捐贈人維護為重點切入，開展專題培訓、沙龍、經(jīng)驗分享等支持。整個過程中，從排摸需求、課件設計、講師配備，到培訓后勤等方面，做到了精細安排、統(tǒng)籌兼顧，堅持以公益慈善行業(yè)良性發(fā)展為導向，提供與慈善組織的需求相匹配的服務與支持。

2020年，聯(lián)勸網(wǎng)繼續(xù)堅持以滿足機構可持續(xù)發(fā)展的美好向往為初心，深入培訓課件的升級迭代。在上半年疫情大背景下，結合互聯(lián)網(wǎng)技術，通過在線給予公益機構培訓，線上課程的實施，帶來了全新的理念、全新的課堂，實現(xiàn)了資源的交流與共享，贏得了機構廣泛贊譽。

2020年，聯(lián)勸網(wǎng)累計開展不同規(guī)模的線上培訓4場，共計138個公益機構、186名工作者參與，培訓凈時長超過8小時。學員們反響熱烈，認識到了籌款的緊迫感，籌款是對機構負責人的基本要求。通過學習，促進了思維的創(chuàng)新，也帶來了許多新概念、新想法，有助于提高公益機構籌款的實務水平。

此外，聯(lián)勸網(wǎng)還積極引入外部力量支持培訓，如與上海公益創(chuàng)業(yè)基地達成合作意向，為2019年至2020年的初創(chuàng)期公益組織提供籌款賦能相關培訓。

O2O籌款活動扶持建立信任鏈

聯(lián)勸網(wǎng)鼓勵支持公益組織基于公眾熟悉的場景開展各類籌款活動，以線下驅動線上，線上帶動線下，賦予籌款新的動能，激發(fā)籌款活動的創(chuàng)新迭代，幫助公益組織培育持續(xù)、穩(wěn)定的捐贈人群體。

2020年上半年，聯(lián)勸網(wǎng)向上海新虹社區(qū)發(fā)展基金會、上海諾亞公益基金會、中國志愿服務基金會、江蘇省婦女兒童福利基金會等公益組織提供了1對1籌款活動的咨詢。部分活動如下：

助力社區(qū)基金會—2020“致敬我的國、致敬疫情下的我們”展覽

2020年5月，聯(lián)勸網(wǎng)作為聯(lián)合承辦方，與上海新虹社區(qū)發(fā)展基金會、上海聯(lián)勸公益基金會共同攜手，以“致敬我的國、致敬疫情下的我們”為主題，通過展示一件物品、一句話、一個心愿、一段回憶，梳理疫情下每個人的心緒。用捐贈為那些在疫情中守護大家的人打造一個有溫度的社區(qū)，展現(xiàn)對轄區(qū)企業(yè)、企業(yè)白領、社區(qū)居民的人文關懷，幫助大家走出疫情陰霾。

活動期間，聯(lián)勸網(wǎng)創(chuàng)新互動形式，線上線下展覽同步進行，在線上開辟展覽專題，圖片、文字、音頻多種呈現(xiàn)方式全方位展現(xiàn)抗擊疫情的故事。

通過整合社區(qū)資源，鏈接政府、社區(qū)企業(yè)和公益組織，各自發(fā)揮優(yōu)勢，達成1+1+1＞3的成效。展覽周期為期一個月，在保證防控疫情安全的前提下，累計近百人觀展，活動吸引了近10家媒體公眾號報道。

助力企業(yè)基金會—“點亮星星畫作”自閉癥主題公益畫展活動

2020年5月起，聯(lián)勸網(wǎng)助力上海諾亞公益基金會，攜手中國志愿服務基金會共同發(fā)起“點亮星星畫作”自閉癥主題公益畫展活動，呼吁社會大眾一起捐款支持星星港灣自閉癥關愛項目。

聯(lián)勸網(wǎng)在活動前期提供了活動策劃、工具支持、同時通過線下免費自閉癥公益畫展活動，呼吁社會大眾增加對自閉癥群體的關注。截至2020年6月30日，活動募集善款超過18萬元，累計捐贈人次超過6000人次。

把握市集熱點—“六一”公益市集

5月31日，聯(lián)勸網(wǎng)平臺策劃發(fā)起“六一”專題活動—“總有人偷偷愛著你”線下公益市集。

聯(lián)勸網(wǎng)聯(lián)合上海市兒童基金會、楊浦區(qū)延吉社區(qū)基金會、定海社區(qū)基金會、江浦社區(qū)慈善超市、延澤社會工作發(fā)展中心、雷勵青年公益發(fā)展中心、虹口區(qū)嘉興社區(qū)基金會現(xiàn)場設攤，組成公益市集矩陣，為公益項目進行義賣，倡導公益慈善文化理念。活動當天吸引公眾近千人，義賣收入近萬元。

聯(lián)勸網(wǎng)希望通過打造一個功能完善的籌款平臺，從文案發(fā)布、內容分享、資金籌集、資金管理到信息收集，囊括籌款人籌款、捐贈人培育反饋，以及機構管理等方面的綜合需求，以技術助力公益。同時聯(lián)勸網(wǎng)也將根據(jù)用戶的需求不斷改進功能細節(jié)，推動互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展，加深公益和捐贈人的鏈接，營造一個更有信任感、更美好的社會。