市場監管總局：加強網上銷售消費品召回監管

去年第四季度直播行業的數次假貨事件引發熱議，12月29日，國家市場監管總局發布關于加強網上銷售消費品召回監管的公告，稱發現網上銷售消費品存在缺陷的，生產者應當立即停止生產、銷售、進口缺陷消費品，通知其他經營者停止經營，并按《消費品召回管理暫行規定》的要求立即實施召回，不得隱瞞缺陷。

其他經營者接到生產者通知的，應當立即停止經營存在缺陷的消費品，并協助生產者實施召回。對未能消除缺陷的消費品，不得再次銷售。同時，電子商務平臺經營者應采取多種措施實施動態監測，對市場監管部門已經公開的缺陷消費品信息，建立有效的阻止缺陷消費品繼續在網上銷售的程序。

公告稱，國家市場監管總局鼓勵從事網上銷售消費品活動的生產者和其他經營者建立內部消費品安全與召回可追溯機制，完善產品標識、銷售記錄、產品注冊、保修索賠等安全記錄，維護消費者合法權益。

另外，國家市場監管總局鼓勵電子商務平臺經營者建立便捷的爭議解決與補救機制，及時處理消費者質量安全糾紛。鼓勵開展消費品安全與召回共治自我承諾，履行電子商務平臺經營者社會責任，加強與政府部門合作，提升政企共治水平，推動線上零售產業健康發展。