做好企業(yè)改革中職工思想政治工作方法初探

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)改革進(jìn)入深水區(qū)，轉(zhuǎn)型升級(jí)工作全面推進(jìn)，涉及到公司各個(gè)層面員工的切身利益。如何把握好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，使思想政治工作的效能水平與企業(yè)改革發(fā)展的步伐相匹配，是企業(yè)主要管理人員和思想政治工作者亟須掌握的技能。筆者認(rèn)為，要堅(jiān)持因地制宜、與時(shí)俱進(jìn)、以人為本，以有高度、有溫度的工作理念，達(dá)到企業(yè)思想政治工作暖人心、聚合力、穩(wěn)隊(duì)伍、促管理的效果。

一、增強(qiáng)思想政治工作中的“企業(yè)思維”

企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則來(lái)運(yùn)行，從前期充分的論證調(diào)研，到實(shí)施過(guò)程中的動(dòng)態(tài)跟蹤、科學(xué)管理，以及后期的反饋評(píng)價(jià)。屬于精神文明建設(shè)范疇的思想政治工作也不例外，同樣需要從調(diào)研策劃、組織實(shí)施、目的效果等各方面把握好重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)教育對(duì)象思想動(dòng)態(tài)及心理需求的細(xì)致了解和深入分析，采取有針對(duì)性的策略，對(duì)思想政治工作的全過(guò)程實(shí)行質(zhì)量責(zé)任管理，既有助于使思想政治工作能夠更好地適應(yīng)公司市場(chǎng)化運(yùn)作要求、提高實(shí)效，同時(shí)又激發(fā)了黨務(wù)工作者不斷創(chuàng)新進(jìn)取的干勁，增加工作責(zé)任感和成就感。

另外，還要注意樹(shù)立動(dòng)態(tài)聯(lián)系的觀念。隨著社會(huì)快速發(fā)展，來(lái)自不同渠道信息的快速大量聚集，使員工的思想更趨多元化。企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程，特別是當(dāng)前職工所關(guān)注的改制分流、干部人事和收入分配制度等方面的問(wèn)題，如果僅從企業(yè)的角度去分析，就很難把改革必要性和緊迫性的道理講清楚、說(shuō)透徹，員工思想中存在的疑慮也很難消除。因此，要重視思想政治工作中的“抓大”環(huán)節(jié)，即：在解惑釋疑的過(guò)程中，要善于聯(lián)系外部宏觀環(huán)境的發(fā)展，開(kāi)展有針對(duì)性的形勢(shì)任務(wù)教育，讓員工通過(guò)對(duì)市場(chǎng)“大行情”的了解，多進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋黾訉?duì)企業(yè)發(fā)展“小行情”的認(rèn)知和認(rèn)同，進(jìn)而更好地理解、支持企業(yè)改革。當(dāng)然，“抓大”并不等于講空泛的大道理，而是要使思想政治工作的內(nèi)容更加鮮活，富于時(shí)代氣息，使員工愿意聽(tīng)，能接受。

二、注重差異化方法在思想政治工作中的運(yùn)用

從思想教育心理學(xué)我們知道，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中所表現(xiàn)出的需求各不相同，導(dǎo)致其思想觀念有著明顯差異。在思想政治工作中要注意避免“一刀切”，不能只滿足面上統(tǒng)一的宣傳教育，而要根據(jù)教育對(duì)象思想的差異性突出針對(duì)性，做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。

首先，要充分把握和分析不同層面員工面對(duì)改革的心理需求和思想特點(diǎn)。一是多元性。例如，在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗的問(wèn)題上，不同層面的職工對(duì)此表現(xiàn)出不同的觀點(diǎn)和心態(tài)。從年齡上看，年輕的員工常因自信年齡或?qū)I(yè)技能方面的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)出躍躍欲試的參與心理;中年員工由于承擔(dān)的家庭重任和個(gè)人精力方面的原因，存在的思想顧慮相對(duì)較多，參與改革的熱情也有所降低;還有一類就是“老”員工，大多持旁觀心態(tài)，關(guān)注度和參與度明顯不如前兩類職工。二是思想中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題增多，給思想政治工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。從筆者所在公司的改革實(shí)踐看，所屬單位的情況不同員工的心態(tài)也大不相同;從同一單位的內(nèi)部情況看，管理崗位與生產(chǎn)一線崗位的員工，擔(dān)任一定職務(wù)與沒(méi)有職務(wù)的員工，所關(guān)注和談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題各不相同，看問(wèn)題的角度也明顯不同，加之改制分流、干部人事和收入分配制度等涉及到員工切身利益的舉措不斷出臺(tái)實(shí)施，一些深層次的問(wèn)題和矛盾陸續(xù)顯現(xiàn)且相互交織，由此引發(fā)了許多新的思想問(wèn)題。

隨后，要從不同的心理需求出發(fā)，分層次、有側(cè)重地做好思想溝通，開(kāi)展面對(duì)面、心與心的交流。比如，應(yīng)注重圍繞政策背景、實(shí)施程序、身份轉(zhuǎn)換、公司前景等員工最為關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)和細(xì)致的宣傳講解，幫助員工明晰大帳、算清小帳，通過(guò)綜合分析做出自己的判斷和決定。同時(shí)還應(yīng)傾聽(tīng)其合理要求，在政策許可的范圍內(nèi)，盡可能地多為員工爭(zhēng)取利益，做到有情操作。在進(jìn)行思想教育的過(guò)程中，要多講員工關(guān)注和想聽(tīng)的事，少講與職工關(guān)系不大、離題較遠(yuǎn)的事。另外，還要做到換位思考。思想政治工作者不僅要善于當(dāng)教員，更要做心理疏導(dǎo)師，要學(xué)會(huì)知人性、通人情。不擺架子，不拿調(diào)子，以謙和、熱情的態(tài)度，與不同層面的職工進(jìn)行“拉家常”式的交談，聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)心里話，發(fā)發(fā)牢騷，以朋友的身份設(shè)身處地為他們著想，在無(wú)拘無(wú)束地交流中，切身感受到組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和尊重。

三、適應(yīng)提質(zhì)增效工作要求，構(gòu)建思想政治工作的新體系

一是要積極樹(shù)立“大政工”的理念。隨著企業(yè)改革推進(jìn)不斷深化，減員增效的目標(biāo)不斷明晰，一些優(yōu)秀的政工干部也根據(jù)工作需要進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)序列，思想政治工作的部門和人員不再象過(guò)去那樣“齊裝滿員”。要做好新形勢(shì)下的思想政治工作，就必須依靠黨政工團(tuán)齊抓共管，尤其是要轉(zhuǎn)變過(guò)去那種認(rèn)為思想政治工作只是由黨群部門負(fù)責(zé)的老觀念，積極樹(shù)立公司行政管理干部同抓思想政治工作的“一崗雙責(zé)”新觀念。這樣做，既能及時(shí)診斷和解決職工思想中反映出來(lái)的各種問(wèn)題，提高工作的針對(duì)性，同時(shí)又有助于避免一手硬，一手軟現(xiàn)象，更好地團(tuán)結(jié)鼓勁、凝聚人心、護(hù)航改革。二是在人員越來(lái)越精干的情況下，更要注重加強(qiáng)對(duì)思想政治工作者的選拔和培養(yǎng)，認(rèn)真解決好企業(yè)思想政治工作者隊(duì)伍中存在的有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)、但理論高度相對(duì)薄弱，以及隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)總體偏大和后繼乏人的問(wèn)題。尤其要注意加強(qiáng)政工人員與行政管理人員之間的崗位輪換和交流，積極培養(yǎng)和造就一批既精通企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，又熟知思想政治工作方法，善于與職工進(jìn)行溝通交流的行家里手。三是對(duì)于從事思想政治工作的人員而言，要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)和工作技能，更要時(shí)刻牢記“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行”和“喊破嗓子，不如做出樣子”，經(jīng)常對(duì)自身在工作和生活中的言行加以審視回顧，不斷增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，為教育對(duì)象做出好的榜樣，使思想政治工作更具親和力、更有說(shuō)服力。

作者簡(jiǎn)介

聶洪霜（1968—），男，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，本科;單位：中核投資有限公司，研究方向：黨建、工團(tuán)建設(shè)。

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