淺析數字營銷對企業數字化管理的模式分析

高燚

摘? 要：隨著數字經濟的高速發展以及互聯網技術的更新迭代，數字營銷已成為企業追捧的一種營銷手段。數字營銷業務通過數字化技術的傳播手段，將企業的產品和服務進行多維度推廣，從而加強消費者與企業之間的溝通與聯系。但是營銷業務的普及，要求企業具有科學及完善的數字化管理模式。本文將對如何實現數字營銷業務與數字化管理模式的結合進行探討。

關鍵詞：數字營銷業務;數字化管理;模式分析

引言：

企業將傳統的營銷業務轉變為數字營銷業務，給予了企業新鮮活力，有助于企業的轉型升級。數字銷售業務將數字化技術注入企業宣傳、產品銷售以及售后服務等各個環節，從而有效觸達消費者，滿足消費者對產品以及服務的個性化需求。但是對于企業而言，要想實現數字營銷業務的升級，需要從企業發展戰略入手，客觀審視當前企業營銷業務的運營現狀，制定符合實情、合理可執行的數字化管理模式，確保數字營銷業務的順利轉型。

一、以顧客為中心，實現數字營銷交互化

我國企業之所以將企業銷售業務的趨勢向數字化轉型，其重要原因是傳統的單向、廣播式營銷已逐漸失效，比如電視、電臺廣告、戶外廣告牌、紙質傳單等媒介，在企業預算有限的情況下，投產比已然成為營銷活動的核心指標。而隨著互聯網產業的快速發展，利用大數據、人工智能等技術，對消費者進行標簽化管理，從而使互動式營銷、營銷千人千面成為可能。

根據消費者歷史消費歸類消費群體，再進行產品或服務的精準推送，使顧客能夠對自己感興趣的產品或服務留存更長的關注度，增強粘性，從而贏得顧客的青睞。所以在分析數字營銷業務對數字化管理模式的結合時，要以顧客為中心，從而實現消費者以及企業之間的交互性。顧客購買產品，企業提供服務，這一過程是消費者和企業相互進行信息傳遞的過程，該過程并不是單向的信息傳輸，而是雙向的溝通。所以這就需要企業在治理數字化管理模式時，不能只是將數字化融入進自己的產品以及宣傳上，更多的是將數字化與信息的反饋相結合，制定一套詳細的消費者使用反饋機制，從消費者的反饋信息中進行產品及服務的優化創新。除此之外，數字化銷售業務在宣傳的過程中也要做到以顧客為中心，圍繞潛在需求，營銷有溫度、有感動，更要有場景記憶。在營銷策劃前，首先要做產品定位，圈定消費者群體，并在此基礎上進一步選擇適合于顧客青睞的產品。其次，要尤為注重宣傳的可持續性，做到環環相扣，實現閉環式營銷、層層遞進式營銷，從而使消費者能夠通過產品交互的過程，成為品牌忠實的粉絲，從而實現產品服務、品牌營銷、用戶消費成為良性循環。

二、以時代發展為導向，實現數字營銷管理創新性

企業在制定數字化管理模式時，要以時代發展為導向。現階段，我國時代發展尤為迅速，無論是產品制造還是顧客需求，隨著時間的推移不斷產生新變化，并且變化的周期在逐漸減小，這就要求企業在數字營銷業務以及本企業的數字管理模式，也要具備實時的創新性。現階段，互聯網是一個產品營銷、創造熱度的有效媒介，所以企業在對自己的產品或服務進行宣傳時，需注重數字營銷內容的創意性，使本企業的營銷手段在互聯網中能夠脫穎而出，達到打動顧客并且能夠抓住顧客心智的效果。例如，企業在制定數字化管理模式時，可以采用AI雷達，導購員能夠根據數字雷達所傳遞的信息，通過用戶瀏覽、搜索產品以及在產品界面停留的時長來判斷用戶的產品喜愛取向，當企業能夠收集到用戶對產品的消費習慣，掌握更傾向于哪一類的產品時，就可以根據用戶所喜愛的產品類型進行延伸，衍生出可能的周邊需求，如消費者購買了床架、床頭柜，那就可以延伸出可能還有購買床墊、床上四件套、臺燈、窗簾等潛在需求。由于時代發展的迅速，產品與產品之間的替代性日益增強，因此企業要抓住這一特點，當搜集到用戶喜歡的某類產品時，就要預測用戶接下來的喜愛傾向，為下一步的產品更替做好準備，實現產品的創新與客戶的需求相融合的效果。

三、以內容為基礎，實現數字營銷多元化

數字營銷業務是一種消費者心智的營銷，不同于傳統營銷的是需要真實的人與人進行溝通和交流，實現產品與價值的置換。數字營銷業務主要是通過虛擬的網絡，在虛擬人物與人物之間對話的基礎上實現商品或服務交易。數字營銷業務為企業帶來新的發展機會的同時，也帶來了更多的競爭對手，這也就意味著企業在創新自己的營銷業務以及管理模式上要以優質內容為基礎，以及元素的多樣化，帶有企業屬性的標識化動作，再利用新媒體矩陣，從而令顧客耳目一新，使產品或服務的特色在諸多選擇中脫穎而出，成為顧客不容忽視的第一選擇。因此企業在設置內容時要根據互聯網現階段的趨勢而確定，研究互聯網當前主流的新媒體渠道，找到用戶感興趣的宣傳方法，從而引起用戶關注。比如，緊抓時下熱點、研究年輕人喜歡的風格，以此為切入點融合產品宣傳和營銷，也是互聯網消費者更加傾向的一種走向。所以這就要求企業在進行數字營銷策略的制定上，要選擇視頻的內容，文案的風格，還有設計的板塊，使內容元素多元化，且具有品牌記憶點，一方面幫助消費者挖掘潛在需求，另一方面也能即時滿足購物欲望。

結束語：

總而言之，數字營銷已經成為當下企業更加青睞的一種有效營銷手段，數字營銷也真實切合了我國發展數字經濟以及現階段人們對消費習慣的訴求。因此，對于企業而言，數字營銷的發展對于企業的整個經濟效益發揮著至關重要的作用。這就需要企業在進行數字營銷業務的開展過程中，要有正確的數字營銷管理模式進行指導，從而保證數字營銷業務能夠朝著持續增長的趨勢發展。

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