護患溝通在高血壓護理過程中的作用分析

摘要：目的：在高血壓護理過程中開展護患溝通的作用分析。方法：抽取我院2019年9月至2020年12月期間接收的高血壓患者120例，將其隨機分為對照組和觀察組，各組均為60例，前組患者僅加以常規護理，后組則在此基礎上進一步予以護患溝通干預，就兩組患者理后的不良情緒包括焦慮（SAS）、抑郁（SDS）改善情況及護患糾紛發生率情況加以比較。結果：經護理后兩組患者的不良情緒皆有所好轉，觀察組測評結果較對照組更明顯（P<0.05）;觀察組中護患糾紛發生率為1.66%，低于對照組的11.66%，具有統計學意義（P<0.05）。結論：在高血壓護理中加強護患溝通具有較佳的臨床效果，可有效改善患者不良情緒，降低護患糾紛發生率，可使患者更快的恢復健康，值得廣泛運用。

關鍵詞：護患溝通;高血壓護理;焦慮抑郁;護患糾紛

【中圖分類號】R47 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）06-251-01

高血壓具有較高發病率，是常見的心血管類疾病之一，常見臨床癥狀多表現為暈眩、頭痛、心悸、疲勞等[1-2]。且隨著人口老齡化的不斷加劇、飲食結構及生活習慣的不斷改變，高血壓的發生率還在呈不斷上升趨勢。而漫長的治療過程加上病痛的折磨可能會給患者造成一些不良情緒，如抑郁、焦慮等，直接對治療效果造成嚴重影響。因此，為有效提高患者的治療依從性及配合度，在高血壓護理過程中開展護患溝通具有十分重要的意義，此次分析就其實際的應用效果加以分析，現報告如如下。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機抽取我院2019年9月至2020年12月期間接收的高血壓患者120例，予以隨機分組，觀察組60例患者中，男性共有33例，女性共有27例，年齡介于80～79歲間，平均年齡為（85.52±1.50）歲，病程10-20年，平均（12.34±2.34）年;對照組60例患者中，男性共有35例，女性共有25例，年齡介于80～90歲間，平均年齡為（85.03±1.32）歲，病程10-19年，平均（12.37±2.19）年。兩組患者基本資料均衡，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

針對對照組患者應用常規高血壓護理模式，包括基本的疾病知識宣講、心理護理、血壓監測、飲食及運動護理等。觀察組在此基礎上加以護患溝通干預，包括如下方面：（1）護患語言溝通：語言是最直接簡單的溝通方式，護理人員需積極主動與患者進行溝通。并注意在語言溝通過程中的文明用語，以和藹、親切、尊重患者的態度進行語言溝通。主張聊天式的輕松溝通方式，再針對性的普及高血壓疾病相關知識以及基本注意事項，以此提高患者對高血壓疾病相關知識的認知程度;除此之外，還應注重對患者的相關疑惑進行詳細地解答以消除患者的疑惑。（2）護患非語言溝通：作為溝通的另一種常見方式，非語言溝通同樣具有重要的作用。針對高血壓患者，在采取非語言溝通方式時應注意一定的技巧，如在進行肢體語言溝通時，為了增強患者對抗疾病的自信心，可以抬手做“加油”的姿勢;可以輕輕撫摸患者頭部的方式傳達對患者的關心，使患者安心放松;此外還還需加強和患者家屬之間的溝通，告知患者家屬需給予患者足夠的關心和呵護。通過非語言行動，使患者感受到親情的可貴，從而增強戰勝疾病信心，提高治療依從性，爭取盡早康復。

1.3觀察指標

比較兩組患者的焦慮、抑郁評分，采用焦慮自評量表（SAS）及抑郁自評量表（SDS）對兩組患者的不良情緒進行評估，若SAS、SDS評分大于50分，則表示患者處于焦慮、抑郁狀態，評分越低，代表其焦慮、抑郁情況越輕。統計兩組護患糾紛發生率

1.4統計學方法

采用SPSS21.0統計軟件進行數據分析，其中計數資料以（%）表示，采用X2檢驗，計量資料以（）表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者護理后焦慮、抑郁評分對比

經護理后兩組患者的不良情緒均有所改善，觀察組與對照組相比居更高水平（P<0.05）。見表1。

2.2兩組護患糾紛發生率對比

觀察組中護患糾紛發生率為1.66%，低于對照組的11.66%，具有統計學意義（P<0.05）。見表2。

3討論

近年來，高血壓的發生仍然有著不斷上升的趨勢，已被列為常見心血管類高發疾病之一[3]。其臨床癥狀多表現為頭痛、眩暈、心悸等，且該病一般病程較長。治療期間，大多數患者多會出現程度不一的不良情緒，如焦慮、抑郁等，將不利于患者病情的發展及療效，因此，對患者實施高效的護理干預有著十分重要的意義。有相關研究表明[4]，高血壓患者的血壓控制效果及預后改善情況與其護理質量之間有密切關系。傳統的護理模式大多流于形式，疏忽患者實際需求，致護理效果較難達到理想狀態。好的護理效果離不開良好的護患關系做支撐，而由于護理工作繁雜量大，稍有疏忽則易導致護患糾紛的發生，所以應加強對護患溝通的重視[5]。通過語言和非語言溝通的方式，一方面能更具體的了解患者病情發展，從而制定有效的治療方案，另一方面可增強護患信任，避免糾紛發生。經本次分析得：觀察組的不良情緒改善評分較對照組呈更高顯示（P<0.05）;觀察組的護患糾紛發生率低于對照組（P<0.05）。

綜上所述，在高血壓護理中采取護患溝通，有著較佳的實際應用效果，可有效改善患者的不良情緒，降低護患糾紛發生率，利于構建和諧的護患關系，可加以廣泛運用。

參考文獻：

[1]趙震紅.護患溝通在高血壓護理過程中的作用與影響[J].中國醫藥指南，2018，16（09）：280-281.

[2]李和萍.護理溝通在高血壓護理過程中的作用[J].世界最新醫學信息文摘，2017，15（98）：220-221.

[3]鄒迪.護患溝通在高血壓護理過程中的意義探析[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（08）：200-201.

[4]馬曉鳳.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].醫學信息，2018，4（48）：166-166.

[5]趙珊.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國現代藥物應用，2017，10（01）：291-292.

作者簡介：吳燕華 女 1989.6 ?本科 ?主管護師 ?高血壓相關護理

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