市場導向、知識搜索與失敗學習匹配對樸素式創新的影響

曲小瑜

(大連工業大學 管理學院，遼寧 大連 116034)

0 引言

2020年伊始，一場突如其來的“新冠肺炎”疫情席卷中國，對人們生活和企業生存造成了巨大的負面影響。2020年上半年，國內生產總值同比下降1.6%。經濟增速緩慢甚至下降，導致許多家庭收入下降，低收入人群隊伍擴大，不平衡不協調的問題愈發突出。這場疫情的爆發，也使眾多企業發展受到巨大沖擊和影響。例如，延遲開工及復工后的隔離政策導致許多企業陷入用工荒的困境中；銷售異常引發企業原材料短缺、資源成本上升、資金鏈斷裂等問題。樸素式創新作為一種資源限制型創新范式，強調通過技術重組、產品重構、流程重塑等在保證產品質量的前提下實現降低成本的目標，從而為眾多低收入消費群體提供支付得起和質量過關的產品或服務[1-2]，體現資源節約、關注低收入群體等可持續性和包容性創新理念。樸素式創新不僅符合當前中國經濟發展的階段性特征，也可為企業在資源約束下生存和發展提供指導。

近年來，國內外學術界對樸素式創新的關注度越來越高。對于樸素式創新內涵和特征的界定已趨于收斂，基本聚焦于3點：資源約束、創新包容性與創新輸出品質保障。隨著對樸素式創新研究的深入，學者們開始對樸素式創新過程展開研究。有學者從組織學習和知識的角度詮釋樸素式創新影響因素，如應瑛與劉洋[3]基于組織學習視角，構建了以即興學習、試錯學習和外部知識等要素為核心的樸素式創新實現過程分析框架；史竹琴和蘇妮娜[4]認為，樸素式創新這種低成本創新，較易被行業生命周期、系統性價值網絡、無形資產價高等障礙因素制約，創新失敗現象很可能頻頻發生，學會失敗學習對于驅動這類創新來說至關重要；查成偉等[5]認為，失敗學習對于像樸素式創新這種低成本創新的關鍵作用在于，失敗學習能夠促使組織更具可靠性和有機性，并幫助組織搜尋、適應多變的商業環境，從而避免更大的創新失敗風險與成本損失。資源基礎理論也提到，異質性資源能夠促進企業創新戰略的有效實施和效率提升[6]。失敗是一種異質性資源，從失敗學習中總結經驗、剖析原因、及時修正，能夠降低企業二次失敗的概率，這不僅有利于創新成本降低，還有利于樸素式創新成果被市場認可和獲得更大優勢。知識搜索作為一種主動監測和評估知識的認知行為[7]，是實現知識獲取、整合和利用的前提，必然會對組織學習和創新產生顯著影響[8]，對于樸素式創新戰略的實施更是如此。李曉翔等[9]的研究中也提到，樸素式創新策略選擇和實施需要相關市場、技術知識的支持，這些知識有助于企業準確定位，從而提升樸素式創新實施效果，知識搜索是驅動企業選擇樸素式創新策略的關鍵因素。可見，失敗學習與知識搜索可以作為分析樸素式創新驅動機制的基本邏輯要素。另外，很多學者認為企業實施樸素式創新的首要目標是滿足新興市場中低收入消費群體的期望和需求，實施樸素式創新的第一步是了解新興市場中低收入消費群體的思維、期望、消費偏好及市場特征等信息[10-12]。以消費者為核心的營銷觀念是戰略營銷中市場導向強調的關鍵問題[13]。Jaworski等[14]的研究表明，市場導向會促使企業從低收入消費者需求出發，明確樸素式創新目標和方向，幫助企業將研發成果轉變為市場認可的產品，市場導向已經成為促進企業樸素式創新戰略成功不可忽視的重要因素；Boso等[15]指出市場導向是組織產品創新的強大驅動力，促使企業時刻保持對市場變化和消費者需求的敏銳度，領先于對手，最大化地實現產品價值，進而擴大市場份額和獲得競爭優勢；Slater等[16]也發現，只有在學習型組織中，市場導向對創新的效用才會最大化。然而，有關市場導向對樸素式創新影響機理的研究卻并不多見。因此，本文擬將市場導向納入到失敗學習和知識搜索驅動樸素式創新實現的內在機理分析框架中。

實際上，樸素式創新過程研究及其理論建構剛剛起步，現有研究多為概念性和描述性的，而非理論性和解釋性的。制約樸素式創新相關理論進一步發展的原因可能在于鮮有對樸素式創新復雜過程的呈現，特別是樸素式創新產生的內在機理相關研究較為欠缺。學者們認可樸素式創新被市場導向、知識搜索和失敗學習等多種因素共同影響的事實，但并沒有將這些因素整合在一起，探究各要素之間相互組合、相互配置對樸素式創新的組態效應，難以解釋企業間樸素式創新程度和實現路徑的差異性。企業間市場導向、失敗學習模式與知識搜索模式的差異，必然導致樸素式創新實現路徑不同。基于此，本文運用模糊集定性比較分析(fsQCA)，突破過去無法進行多條件相互依賴分析的局限性，基于資源基礎觀和組織雙元視角，分析反應性市場導向、前瞻性市場導向、本地知識搜索、跨界知識搜索和失敗學習5個前因條件的不同組態與樸素式創新之間的關系，探索樸素式創新的驅動機理。具體來說，本文旨在探討：哪些要素是影響樸素式創新的核心條件和輔助條件?哪些路徑會驅動樸素式創新?哪些路徑會制約樸素式創新?驅動路徑和制約路徑之間有何聯系?

1 理論基礎與模型構建

樸素式創新基于低收入消費群體需求，通過技術重組、產品重構、流程重塑、價值鏈重設等方式達到性能—成本的最優平衡狀態，體現“用更少創造更多”的創新思想。它可以看作一種面向低收入群體的商業模式創新[17]，受到市場導向、組織學習、市場知識、技術知識、知識搜索等多種因素的影響[5,18-20]。充分了解低收入群體需求是企業樸素式創新的關鍵環節。市場導向強調時刻關注消費者和對手的多樣化需求并快速響應，是促進樸素式創新實施的重要力量[21]。一般來說，反應性市場導向旨在關注低收入消費者現有需求，前瞻性市場導向旨在關注低收入消費者潛在需求[22]。除低收入消費者需求特征外，其它市場知識和相關技術知識也是企業成功實施樸素式創新所需重要資源[9]。知識搜索可以幫助企業持續獲取新知識，為企業樸素式創新搭建更加完善的知識庫。本地搜索和跨界搜索是企業常用的兩種知識搜索模式，本地搜索是一種在現有邊界和范圍附近進行知識搜索的過程，契合樸素式創新低成本和便捷的理念；跨界搜索是一種不受邊界和范圍束縛的更為廣泛的知識搜索模式，它能夠彌補本地搜索的局限性，構建更加廣泛的知識結構，幫助企業理解市場和技術潛在變化，促進樸素式創新成功實施[23]。根據組織學習理論，企業內外知識需要通過組織學習促使知識內化以發揮其最大效能，更好地服務于創新[24]。失敗經驗作為組織學習的重要來源，可以看作企業中一種有價值的特殊知識。學習失敗經驗比成功經驗更能激發企業實施技術重組、產品重構、流程重塑、價值鏈重設等一系列行為，更新現有觀念，實現樸素式創新[5]。

綜上，樸素式創新的驅動因素并不唯一和獨立，市場導向、知識搜索和失敗學習等多因素共同驅動樸素式創新。本文將知識搜索和失敗學習納入樸素式創新組態分析中，與企業市場導向類型相匹配。通過反應性市場導向、前瞻性市場導向、本地知識搜索、跨界知識搜索和失敗學習5個前因條件，分析樸素式創新實現的多重并發原因，理論模型如圖1所示。

圖1 理論模型

1.1 市場導向與樸素式創新

企業實施樸素式創新的首要目標是滿足新興市場中低收入消費者的期望和需求[10]，因此，實施樸素式創新的第一步是了解低收入消費者的期望和需求等信息。消費者期望和需求通常包含顯性、隱性兩種類型。反應性市場導向意味著企業傾向于滿足低收入消費者的顯性期望和需求，也稱為“消費者驅動”導向[25]。反應性市場導向有利于企業形成以消費者為核心的組織文化，提高企業對新興市場中現有機會的敏銳度，挖掘新興市場中低收入消費者已經表達出來的思維、期望、消費偏好等信息，并針對這些信息不斷改進產品以提高產品與低收入消費者需求的契合度。具有反應性市場導向的企業能夠有效應對資源稀缺性問題，最大化利用現有資源，縮短創新周期，在實現低成本前提下高效率地實現消費者價值[26]，為樸素式創新的實施奠定基礎。

前瞻性市場導向意味著企業傾向于探尋和滿足新興市場中低收入消費者的隱性期望與需求，也稱為“驅動消費者”導向[25]。樸素式創新是一種同時滿足高質量和低成本的創新模式，僅憑借完善市場中現有產品來降低價格，很可能無法真正實現樸素式創新[27]。樸素式創新不應被現有市場需求所限制，還應充分關注未來新興市場需求變化和趨勢。前瞻性市場導向能夠促使企業及時感知新興市場中低收入消費群體需求偏好變化，敏銳預測和識別潛在需求，使企業獲得先動優勢，激發企業在消費者新需求表達出來之前，根據需求變化和趨勢采取樸素式創新推出新產品，引領和占領新興市場，先發激活和應對消費者需求[28]。它不僅能夠加快樸素式創新產品開發速度，還能夠提升樸素式創新產品的市場認可度和接受度[29]，這些都能夠激發企業樸素式創新欲望。

1.2 知識搜索與樸素式創新

本地知識搜索強調企業在現有地理邊界和知識基礎范圍內制定解決方案[30]。企業的知識基礎能夠引導企業在現有或者近似領域中進一步搜索，所以很多企業都具有本地知識搜索傾向。這種知識搜索方式有利于企業深度開發現有知識、技術和能力，促進企業快速、高效地對原有知識、技術、能力進行整合和重組，使原有知識通過不斷地開發和改進，從量變轉為質變，實現組織慣例更新，提高創新資源在企業中的流動性，從而驅動樸素式創新。本地知識搜索相對來說更加簡單、方便和快捷，面臨的搜索障礙和風險也相對較小，有助于樸素式創新實現低成本這一目標[31]。另外，具有較多本地知識搜索的企業，對自身知識基礎和能力有較為深刻的認知和了解，能夠針對本地低收入消費者需求研制出適銷對路的產品，促進樸素式創新成功實施。

跨界知識搜索強調企業突破地理和技術范圍搜尋知識并制定解決方案，但并不是盲目地極端地在自己不熟悉的領域進行搜索，可能是與企業現有知識結構和目標有關聯的有目的性的探索過程[30,32]。企業實施樸素式創新往往需要形成一種全新的思維方式，可以通過全新的組織設計塑造新的思維方式，這就要求企業重塑組織邊界[11]。跨界知識搜索作為一種跨越組織邊界的搜索行為，能夠刺激企業突破組織固有規則和慣例，對組織邊界內外知識進行識別和整合，使企業知識結構得以豐富和完善，加深企業對低收入消費者需求和潛在變化的理解，培養企業識別新興市場機會和新技術的能力，促使企業通過樸素式創新有效應對新興市場動態變化。此外，跨界知識搜索還能夠鞏固和加強企業與新興市場中其他主體的密切關系，為樸素式創新思維和方案的形成提供更多新市場和技術知識，為樸素式創新的內部努力提供有效支撐[33]。

1.3 失敗學習與樸素式創新

失敗學習是指企業通過對失敗經歷進行反思和總結，改變企業原有認知和思維，促使新舊知識持續更替和資源配置不斷革新，從而指導樸素式創新實踐過程[34]。按照失敗來源不同，可分為內部失敗學習和外部失敗學習[35]。失敗學習能夠幫助企業認清內部資源優劣勢和外部新興市場特征，使企業及時發現研發、運營等方面的不足，對新興市場動態變化保持較高敏感度，并隨時調整和修正市場認知與價值主張[36-37]。企業會根據自身資源特征與市場認知的匹配度，對新興市場中的機會進行識別和篩選，明確利用該市場機會所需具備的資源和能力配置，提高資源利用率，為樸素式創新的順利實施提供支撐。另外，實施樸素式創新需要企業具有較高的組織靈活性[10]。內部失敗學習能夠推動組織慣例不斷突破和更新，增強組織信任，促進內部信息、知識等資源共享，有助于企業形成開放、靈活的組織結構，從而使組織中交易成本得到顯著降低。外部失敗學習更有利于企業與新興市場中低收入消費者、競爭對手和合作伙伴等其他相關主體建立穩定聯系，擴大企業獲取知識、技術、信息、人才等資源的范圍，激發企業通過技術重組、產品重構、流程重塑、價值鏈重設等樸素式創新活動，提高與新興市場中機會的匹配度[38]。

2 研究設計

2.1 研究方法

模糊集定性比較分析(fsQCA)是一種通過探究某一結果變量產生的必要條件、充分條件和多種條件組態，識別變量間多重并發的因果關系(而非相關關系)的定性定量相結合方法。對于fsQCA來說，條件變量不宜過多，4～7個較適宜。本文選擇fsQCA展開研究的原因主要有兩點：①fsQCA能夠揭示多個前因變量共同影響結果變量的復雜的、多重并發的因果機制，彌補回歸、結構方程等傳統統計方法很難探究4個以上前因變量交互形成組態導致現象發生的復雜問題。本文關注反應性市場導向、前瞻性市場導向、本地知識搜索、跨界知識搜索和失敗學習5個前因條件交互形成的組態對企業樸素式創新的影響，適合采用fsQCA展開研究；②fsQCA能夠揭示因果非對稱性，即前因條件A與B的組態效應對結果變量是正向的，但當前因條件A和另一個前因條件C組合在一起時，對結果變量的效應卻可能變成負向的。本文的內在邏輯也是探索某個前因條件在哪些情況下會對企業樸素式創新產生正向效應，在哪些情況下又會產生負向效應，這些都可以依靠fsQCA來揭示。因此，本文采用fsQCA，探究5個變量之間的組合路徑對樸素式創新的影響。此外，fsQCA方法對樣本數量和數據來源要求較低，可用于大、中、小樣本的案例分析。

2.2 數據收集

中小企業是中國數量最多、活力最強的創新群體，它們往往具有實力不足、資源匱乏、人才緊缺、經驗有限、市場不穩固、資金緊張且融資渠道不暢等特點，可能無法負荷傳統創新帶來的資源高消耗、高風險和功能過度豐富化等問題。門檻低、投入小、研發周期短、在市場上較易被接受的樸素式創新更加適合中小企業。因此，本文以中小企業為研究對象。本文樣本主要來自北京、天津、上海、浙江、遼寧、四川等華北、東部沿海及中西部區域，經濟發展狀況和地理位置分布具有代表性。本文采取問卷調查方式收集數據，由于樸素式創新是一個偏向于戰略和決策的問題，因此，將中高層管理者作為重點調研對象，確保能夠較為全面地反映該企業市場導向、知識搜索模式和創新的真實情況。2019年11月-2020年5月，通過實地走訪調研、電子郵件及高校MBA學員和校友等方式發放300份問卷，最終回收254份問卷，問卷回收率84.7%，篩掉部分無效問卷，如所有題項答案一樣、題項答案中出現很多極端值、題項被漏答等問卷，獲得205份有效問卷，有效回收率80.7%。樣本分布情況如下：國有企業占16.7%，民營企業占83.3%；員工人數低于50人的企業占13.2%，50～300人的企業占50.5%，300人以上的企業占36.3%；成立時間在5年以下的企業占15.4%，5～10年的企業占39.1%，10～15年的企業占34.2%，15年以上的企業占11.3%；所屬行業為傳統制造業的企業占63.1%，高新技術行業的企業占18.9%，服務業的企業占12.5%，其它行業的企業占5.5%。

2.3 變量測量與校準

本文在參考現有成熟量表的基礎上，通過與相關學者、企業管理者探討，結合前期調查情況，對現有量表的題項表述進行適當調整，使最終調整后的量表能夠較好地反映研究內容，并采用Likert5分量表測量各個變量的題項(1代表“非常反對”，5代表“強烈同意”)。其中，樸素式創新量表設計，參考Zhou &George[39]提出的創新行為量表，結合樸素式創新的典型特征，從技術重組、產品重構、流程重組和邊界重構等方面進行評價，共設計4個測量題項。關于市場導向量表，參考 Narver 等[40]和張婧等[41]的研究，反應性市場導向主要從企業快速發現、及時響應、滿足低收入消費者顯性需求程度等方面進行衡量，共設計4個題項；前瞻性市場導向主要從企業預測新興市場動態變化、持續跟進低收入消費者需求、及時發現客戶隱性需求等方面進行衡量，共設計4個題項。關于知識搜索測量，參考Paruchuris等[42]的研究，本地搜索主要從組織內部和現有技術領域搜尋以及更新現有知識等方面進行衡量，共設計4個題項；跨界搜索主要從關注與企業知識結構相關的其它領域內知識、替代產品和互補產品市場銷售狀況等方面進行衡量，共設計4個題項。失敗學習量表，參考Wong等[43]的研究，從內部失敗學習和外部失敗學習兩個方面，共設計6個測量題項。各個變量均通過計算均值加以衡量，將“1”設定為完全不隸屬校準標準，將“3”設定為半隸屬校準標準，將“5”設定為完全隸屬校準標準，運用fsQCA3.0軟件將數據校準為模糊集隸屬分數。

2.4 信效度檢驗

根據表1，所有變量的Cronbach′s α系數和KMO值均高于0.7，Bartlett′s球形檢驗的p<0.001，每個題項的因子載荷值都超過0.6，說明各量表信度和效度都較高。

表1 信效度檢驗結果

2.5 描述統計及相關分析

根據表2，反應性市場導向、前瞻性市場導向、本地知識搜索、跨界知識搜索、失敗學習5個條件變量之間具有顯著相關關系。當不涉及其它因素時，反應性市場導向、前瞻性市場導向、本地知識搜索、跨界知識搜索、失敗學習分別與樸素式創新顯著正相關。

表2 描述統計及相關分析

3 數據分析

3.1 必要條件分析

必要條件是指當結果發生時，那些一定存在的條件變量，但這些條件的存在卻不必然導致結果的產生。當一個條件變量通過必要性檢驗時，就意味著它可以從真值表分析中被剔除。因此，有必要在真值表分析之前對各個條件變量的必要性進行檢驗。根據表3，所有條件變量的必要條件一致性均未超過0.9，說明這些條件變量不是驅動樸素式創新或抑制樸素式創新產生的必要條件。因此，本文將這些前因條件變量都納入到模型中，探索導致樸素式創新形成組態。

表3 條件變量必要性檢驗結果

3.2 組態分析

在市場導向、知識搜索和失敗學習等多個因素的交互影響下，通過對影響樸素式創新的5個前因條件變量進行定性比較分析，得出3個(H1、H2、H3)高樸素式創新組態和3個(L1、L2，L3)低樸素式創新組態，結果如表4所示。所有組態的一致性和總體一致性都超過臨界值0.75，高樸素式創新組態的總體覆蓋度為0.642，低樸素式創新組態的總體覆蓋度為0.581。

表4 樸素式創新的前因條件組態

在高樸素式創新組態H1中，當企業具有前瞻性市場導向(核心條件)、失敗學習(核心條件)和跨界知識搜索(輔助條件)時，會引致高樸素式創新。在高樸素式創新組態H2中，即使企業缺乏前瞻性市場導向(輔助條件)，但只要具有較強的反應性市場導向(核心條件)、較多的本地搜索行為(核心條件)以及跨界搜索行為(輔助條件)，也會引致高樸素式創新。在高樸素式創新組態H3中，無論知識搜索行為是否存在，甚至缺乏本地搜索行為(輔助條件)，只要企業具有前瞻性-反應性雙元市場導向(核心條件)，并匹配較多的失敗學習行為(輔助條件)，就會引致高樸素式創新。根據3個組態的覆蓋度可知，覆蓋度最高的是組態H1，解釋結果變量的48.9%，反映前瞻性市場導向、跨界知識搜索與失敗學習三者之間的組態效應對樸素式創新的驅動作用。組態H2覆蓋度達到19.5%，組態H3的覆蓋度達到26.4%，說明促進企業實施樸素式創新的路徑不止一種，反應性市場導向、本地知識搜索對樸素式創新也具有影響。

在低樸素式創新組態L1中，當企業同時缺乏前瞻性市場導向(核心條件)和反應性市場導向(核心條件)時，即使經常進行失敗學習(輔助條件)，也無法驅動樸素式創新。在低樸素式創新組態L2中，當企業不具備前瞻性市場導向(核心條件)和雙元知識搜索時，不會進行樸素式創新。在低樸素式創新組態L3中，即使企業具有前瞻性市場導向(輔助條件)，但沒有進行跨界知識搜索(核心條件)和失敗學習(核心條件)，仍然無法驅動樸素式創新。根據3個組態的覆蓋度可知，組態L1、L2、L3對結果變量解釋比例分別為17.6%、67.9%、32.3%，說明這3種組態是阻礙企業樸素式創新的瓶頸。

通過比較企業高低樸素式創新組態發現，構成低樸素式創新組態的前因條件并不是高樸素式創新組態的反向組合，二者存在差別的同時，又具有某種聯系。因此，比較兩類樸素式創新組態中各個前因變量的存在或者不存在，歸納出以下3種企業樸素式創新驅動路徑，揭示樸素式創新驅動規律。

先動型H1：表示在前瞻性市場導向的引導下，企業通過跨界知識搜索獲得更多異質性知識，并不斷試錯、試驗和學習企業內外失敗經驗等驅動樸素式創新的過程。符合這種類型的企業樹立了前瞻性市場導向，能夠先于其它企業了解和掌握新興市場信息以及低收入消費者未表達出來的隱性需求，發掘產品價值的上升空間，減少樸素式創新產品開發的組織結構障礙。跨界知識搜索有利于企業從不同主體獲取并迅速整合新技術、市場知識，從而提高樸素式創意產生并實現的可能性。企業實施跨界知識搜索，結合前瞻性市場導向，不但能夠更加高效、及時地識別低收入消費者的隱性需求，還能夠快速掌握供應商、競爭對手等其他相關主體的緘默知識和信息，以相對較低的成本獲取樸素式創新所需的各種知識。雖然前瞻性市場導向會激發企業不局限于當前消費者需求而不斷探索新機會，但它會分散企業開發現有資源和提升現有能力的精力[22,44]，企業的先行研發也可能不被消費者接受，很容易使企業掉進連續的“失敗陷阱”中。因此，具有前瞻性市場導向的企業，往往會學習并總結自己和其他主體的失敗經驗，修正企業的固有認知和思維，為企業樸素式創新補充知識，預測未來樸素式創新過程中可能面臨的失敗事件和導致失敗的因素，提出有針對性的解決方案，并最終反饋于樸素式創新實踐中。對比低樸素式創新組態L3，雖然企業具有前瞻性市場導向，但如果沒有采取有效的知識搜索和失敗學習行為，則會使企業僅僅停留在發現潛在市場機會的處境中，無法為樸素式創新的開展提供更多新技術和市場知識以及試錯方案，不利于樸素式創新低成本目標的實現，以及創新過程中不確定性因素和風險的降低，無法真正觸發企業樸素式創新。

響應型H2：表示在反應性市場導向的引導下，企業通過雙元知識搜索進行組織邊界內外搜尋，為企業提供高效互補的市場與技術知識以驅動樸素式創新的過程。反應性市場導向會引導企業不斷與現有市場進行互動，探索和了解低收入消費者對產品的現有需求，減少樸素式創新過程中的風險性和不確定性，降低企業由于信息不對稱和溝通不順而不被低收入消費者認可的可能性[45]。既能夠實現樸素式創新低成本目標，也能夠提升樸素式產品研制和優化的可靠性與效率，有針對性地及時滿足低收入消費者的迫切需求。具有反應性市場導向的企業以提供滿足低收入消費者當前需求的成熟產品為目標，這就要求企業增加對低收入消費者需求等市場知識與相關技術知識的搜尋和整合活動。有效的本地知識搜索能夠提升企業對現有知識的認知程度，建立現有知識和樸素式創新之間的關系網絡。有效的跨界知識搜索能夠彌補企業中現有知識的不足，并將搜尋到的外部知識與現有知識合理對接和融合，促進樸素式創新理念轉化為產品和服務。兩種知識搜索方式相結合能在完善企業知識結構、拓展搜索領域的基礎上，進一步提高知識整合和利用效率。符合這種類型的企業所處行業的技術相對成熟，其產品是依靠成熟技術研發的簡單產品，并且恰好符合新興市場需求。因此，即使缺乏前瞻性市場導向的引導，只要能準確識別低收入消費者的現實需求，并配置雙元知識搜索奠定知識基礎，也能夠驅動樸素式創新。

導向平衡型H3：表示在雙元市場導向平衡效應下，企業采取試錯、試驗和學習企業內外失敗經驗等驅動樸素式創新的過程。這類企業通常同時具有前瞻性市場導向和反應性市場導向，并將二者維持在一種相對平衡的狀態。任何一家企業都很難獲得永久競爭優勢，現有優勢會逐漸過時，甚至變成未來競爭中的劣勢。企業如果過度堅持反應性市場導向，更多地關注當前消費者需求和現有資源，就很容易陷入路徑依賴的處境中，降低獲取新知識、新信息、新機會的可能性，造成企業無法及時滿足消費者需求動態變化的困局。反之，企業如果過度堅持前瞻性市場導向，更多地關注低收入消費者隱形需求等不確定性市場知識和信息，很可能會導致最終創新成果脫離當前市場、不被消費者接受，增加樸素式創新失敗風險。企業如果能有效平衡反應性市場導向和前瞻性市場導向之間的關系，則前瞻性市場導向能夠通過探索新機會、識別新需求，從而彌補反應性市場導向單一追求消費者顯性需求、不能有效應對新興市場動態變化等弊端，反應性市場導向能夠在了解消費者顯性需求的基礎上探索新機會，從而有效控制前瞻性市場導向可能引發的風險，二者相互平衡產生的效應能夠更好地促進樸素式創新。在此基礎上，企業開展較多的失敗學習活動，不斷為樸素式創新提供改進方向，降低樸素式創新的盲目性，從而提升樸素式創新效率。對比低樸素式創新組態L1，雖然企業具有失敗學習能力，但不具備反應性市場導向和前瞻性市場導向，會使企業處于沒有清晰認清低收入消費者需求的混沌狀態，因而難以驅動樸素式創新。

4 結論與啟示

4.1 主要結論

本文基于資源基礎觀和組織雙元視角，采用fsQCA方法對反應性市場導向、前瞻性市場導向、本地知識搜索、跨界知識搜索和失敗學習5個前因條件的組態效應進行探討，揭示驅動企業樸素式創新的多重路徑。主要結論如下：①發現3條樸素式創新驅動路徑，包括先動型，即前瞻性市場導向、跨界知識搜索和失敗學習的組態；響應型，即反應性市場導向、本地知識搜索和跨界知識搜索的組態；導向平衡性，即反應性市場導向、前瞻性市場導向和失敗學習的組態；②發現3條樸素式創新制約路徑，一是雙元市場導向缺失和失敗學習的組態，二是前瞻性市場導向缺失和雙元知識搜索缺失的組態，三是在前瞻性市場導向下，跨界知識搜索缺失和失敗學習缺失的組態；③企業高樸素式創新組態并不是低樸素式創新組態的對立面，企業占據某個前因變量優勢，能夠驅動樸素式創新，但當該前因變量不存在時，并不意味著樸素式創新一定無法被驅動。

4.2 管理啟示

本文管理啟示在于：①企業應該認識到樹立市場導向對于促進樸素式創新的必要性，并根據企業現狀建立合適的市場導向。企業可以通過不斷健全市場信息獲取機制，采取新興市場調研、與消費者和合作伙伴溝通交流等一系列正式、非正式方式分析低收入消費者需求特征和趨勢，讓企業時刻具有較高的市場敏感性和警覺性。如果企業具有雙元市場導向，就必須注意反應性市場導向和前瞻性市場導向的平衡發展；②企業應認清知識搜索在樸素式創新過程中的重要作用，并在不同的市場導向下應用合適的知識搜索模式。例如，前瞻性市場導向多搭配跨界知識搜索，反應性市場導向多搭配本地知識搜索。企業可以與供應商、合作伙伴、高校及科研機構、行業協會等相關主體建立良好關系，便于企業知識搜索行為的開展；③企業在采取前瞻性市場導向時應重視與失敗學習的搭配運用。管理者應當在企業營造失敗學習氛圍，鼓勵員工正確認知并積極面對內部失敗，將外部失敗案例引入企業，從內外失敗中吸取經驗，并不斷作出修正和調整，促使樸素式創新在一次次的試錯和學習中順利完成。

4.3 理論貢獻

本文理論貢獻在于：①現有關于樸素式創新的研究多為單一變量的概念性、描述性和歸納性分析，鮮有將多個因素整合在一起開展的實證研究，忽略了促進樸素式創新多個因素之間的組態效應，對抑制樸素式創新的機理更是鮮有涉及。本文從組態視角出發，引入5個前因條件揭示樸素式創新的驅動和制約路徑，拓展和深化了樸素式創新理論研究；②現有文獻構建的樸素式創新理論模型無法闡明樸素式創新驅動路徑、制約路徑的多樣性及差異性。本文采用fsQCA方法構建了不同因素構成的影響樸素式創新實現的多種組態，發現導致高樸素式創新的組態與導致低樸素式創新的組態并不是完全相反的，不能簡單地通過找到高樸素式創新的原因反向推斷導致低樸素式創新的原因，高、低樸素式創新組態具有因果非對稱性，這極大地增強了對樸素式創新實現的解釋力度。

4.4 未來研究方向

本文探索不同市場導向、知識搜索方式和失敗學習的組態效應下企業樸素式創新影響機制，得出6個影響企業樸素式創新的前因組態。但仍存在一些局限，需要在未來研究中展開進一步的分析：①局限于研究目的和數據可得性，本文沒有細分案例企業的規模和行業，而不同規模和行業類型的企業，其市場導向、知識搜索和失敗學習效用可能存在差異。未來研究可區分中型和小型企業，并基于企業行業類型特性分析比較這些因素對樸素式創新影響的差異，進一步完善本文結論，并提升研究結論普適性；②本文僅關注市場導向、知識搜索和組織學習等企業自身層面因素對樸素式創新的影響，未來研究可引入組織合法性、政府支持、網絡嵌入等外部環境因素和視角，構建更為全面的樸素式創新模型，探討企業內外多重因素對樸素式創新的影響。