優質護理聯合健康體檢路徑對體檢的效果分析

尹萍 李靜怡

隨著人們健康意識逐漸加強，體檢中心的體檢人次和體檢次數在隨之增加。體檢中心接受體檢的人員越來越多，但是在較短時間內接受大批次的體檢工作難度較大，這也要求對體檢工作中體檢質量及效率有了更大的要求[1]。目前，提高體檢中心護理質量十分關鍵，隨著時代的發展，要求護理模式也要與時俱進，優質護理在體檢中心能夠發揮關鍵作用，能夠加強體檢中心高質量、高效率的服務，有利于體檢中心管理和發展，提高體檢者體檢滿意程度。近些年，健康體檢路徑逐漸受到人們所熟知，在各大體檢中心也逐漸得到應用，應用效果較理想，受到應用者的一致好評[2]。但是針對健康體檢路徑與優質護理相互聯合使用研究文獻比較少見，為了提高體檢中心的體檢體驗，增加功能效率，所以，2018年4月—2019年5月，本文將符合入選標準的110例健康體檢者，分為兩組，通過將健康體檢路徑聯合不同護理方式，包含傳統護理及優質護理健康體檢路徑，觀察對體檢護理效果、滿意度及體檢效果的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2018年4月—2019年5月，符合入選標準的110例健康體檢者按照信封法分為基礎組和優質組，基礎組進行傳統護理，優質組進行優質護理+健康體檢路徑，每組均為55例體檢者，基礎組男（35例），女（20例），平均年齡（48.50±8.05）歲，優質組男（33例），女（22例）歲，平均年齡（49.10±7.95）歲，兩組一般資料差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 入選標準

（1）無重要器官病變；（2）接受良好教育者；（3）無精神疾病者；（4）不違背我院倫理委員會規定；（5）體檢者知情并同意。

1.3 方法

基礎組：進行傳統護理，按照原體檢方式，體檢者取得體檢單后，自行體檢。優質組：采用優質護理聯合健康體檢路徑，護理人員幫助體檢者將體檢單分類，具體包含：化學、超聲、放射、物理及特殊等，研制科學合理體檢流程，安排好體檢路徑的多個步驟。（1）體檢前：護理人員按照體檢者個體情況制定體檢方案，從眾多體檢方案中選擇符合體檢者要求的方案，為其講解體檢項目、意義、流程、外界環境、體檢部門分布等。（2）體檢中：幫助體檢者指導體檢序列，按照化學抽樣，超聲檢測順序進行體檢，告知體檢時注意事項，做好體檢準備，安排早餐，讓放射部門、物理部門、特殊體檢部門相互配合，滿足體檢者體檢過程中需求。介紹合理飲食、適量運動、放松心情。體檢部門合理分布體檢順序，防止擁擠。（3）體檢后：將體檢表收回，對出現漏檢的體檢者，進行告知，對于身體異常者，需要進一步檢查，并進行隨訪。

表1 基礎組和優質組體檢效果（）

表1 基礎組和優質組體檢效果（）

組別 例數 體檢用時（min） 信任度（分） 效率（分）基礎組 55 75.51±10.05 37.52±2.35 35.14±2.36優質組 55 51.14±12.12 43.57±3.24 41.27±3.38 t值 - 11.48 11.21 11.03 P值 - ＜0.001 ＜0.001 ＜0.001

表2 基礎組和優質組滿意度比較

表3 基礎組和優質組護理有效率比較

1.4 觀察指標

1.4.1 體檢效果 采用調查問卷方法對基礎組、優質組體體檢用時、效率及信任度進行比較，體檢效率、信任度與分值之間呈正比關系。

1.4.2 體檢滿意度 所有體檢者采用自制滿意度量表，其中有6項因素，共4分，0～2分：不滿意。3分：基本滿意，4分：滿意。滿意度=（滿意+基本滿意）/體檢者人數×100%。

1.4.3 護理有效率 以體檢效果為指標，擬以下標準：顯效：體檢用時段，信任度、效率均高；有效：相比傳統體檢相比，體檢時間減少，效率一般，信任度較好；無效：以上三點均較差。護理有效率=（顯效+有效）/總數×100%。

1.5 統計學分析

用SPSS 22.0軟件對基礎組和優質組體檢效果、滿意度及護理有效率進行分析，計量資料采用（）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，采用（%）表示，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 基礎組和優質組體檢效果

基礎組體檢時間為（75.51±10.05）min，時間多于優質組（51.14±12.12）min（P＜0.05），優質組的信任度和效率評分為（43.57±3.24）分、（41.27±3.38）分高于基礎組（37.52±2.35）分、（35.14±2.36）分（P＜0.05），見表1。

2.2 基礎組和優質組滿意度比較

優質組滿意+基本滿意的人數（51例）及滿意度（92.73%）高于基礎組滿意+基本滿意的人數（45例）及滿意度（81.81%），但組間差異不具有統計學意義（χ2=2.946，P=0.229），見表2。

2.3 基礎組和優質組護理有效率比較

優質組顯效+有效的人數（47例）及有效率（85.45%）高于基礎組顯效+有效的人數（39例）及有效率（70.91%），但組間差異不具有統計學意義（χ2=3.411，P=0.181），見表3。

3 討論

優質護理能夠根據體檢者自身情況及個性化需求制定合理、有效的護理方案，專業護理人員通過采用專業的護理知識和豐富的自身經驗對體檢者進行講解體檢意義、合理飲食、適量運動的重要性，對體檢者采取飽滿的熱情及認真的護理態度在體檢者體檢過程中進行全面護理，這是與時俱進、以人為本的最好體現[3-5]。

本文研究表示基礎組體檢時間多于優質組，優質組的信任度和效率評分為高于基礎組。說明優質組護理方式能夠提高體檢效果。健康體檢路徑是優質護理一部分，能夠通過安排意見順序，減少體檢用時，避免對體檢者生活、工作的造成不良的影響。健康體檢路徑是通過科學合理的指導對體檢者進行體檢項目的檢查，有利于提高體檢結果的可靠、準確程度[6]。朱影嫻等[7-8]研究表明，對體檢者采用健康體檢路徑優質護理能夠減少體檢者盲目體檢，了解體檢意義及相關方面的知識，拉近護理人員與體檢者距離，增加信任感。本文與之研究結果相似。

本文研究表示優質組滿意+基本滿意的高于基礎組滿意+基本滿意的概率。說明優質護理健康體檢路徑能夠提高體檢滿意度。優質護理中健康體檢路徑能夠促使護理人員提高自身知識、豐富自身經驗，在提高自身價值的同時，能夠有效提高護理效果，安排體檢合理順序，減少體檢時間，提高體檢滿意度[9]。龔芳芳[10]研究表示，在體檢中心為體檢人員采用優質護理健康體檢路徑能夠提高體檢質量及速度，增加體檢者良性感受。但是，大量研究文獻表示，健康體檢路徑推廣使用還比較少見，該中模式的推廣離不開醫院支持，為提高體檢者護理效果需要對護理人員進行專業知識培訓，完善體檢制度[11]。

本文研究表示，優質組顯效+有效的概率高于基礎組顯效+有效的概率。說明采用優質組干預方式能夠提高護理效果。優質護理健康體檢路徑能夠加強體檢流程規劃，有利于保證體檢質量，鼓勵護理人數以飽滿的工作熱情服務體檢者，實施護理體檢責任制。Appavoo S等[12]研究表示，采用優質護理健康體檢路徑有利于體檢者了解體檢重要性，增加對護理人員的信心。

綜上所述，體檢中心進行優質護理健康體檢路徑，提高體檢質量和效率，增加體檢者良性感受。