運(yùn)用『心理效應(yīng)』，化解特長(zhǎng)班管理難題

何麗英

[摘要] 班主任須充分了解學(xué)生，透析學(xué)生的內(nèi)心世界，把握學(xué)生的不同特點(diǎn)，因人而異，分而“治”之，個(gè)個(gè)“突”破。借用“南風(fēng)效應(yīng)”“以柔克剛”，化解師生沖突;巧用“羅森塔爾效應(yīng)”，借力打力，營(yíng)造良好班風(fēng);引用“波特定律”，點(diǎn)到即止，對(duì)學(xué)生適度容錯(cuò)。

[關(guān)鍵詞] 心理效應(yīng);特長(zhǎng)班;化解管理難題

人們常說(shuō)溝通從心開(kāi)始，作為班主任，從學(xué)生心理狀況和心理發(fā)展規(guī)律出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)、了解、掌握并利用心理效應(yīng)對(duì)班級(jí)管理具有積極作用。心理效應(yīng)是某種人或事物的行為或作用引起其他人或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。我班是一個(gè)集體育、美術(shù)、音樂(lè)于一體的特長(zhǎng)班，45人。我班學(xué)生個(gè)性鮮明，思想狀況、覺(jué)悟程度、心理特點(diǎn)不盡相同，大有各路英雄匯聚一起的感覺(jué)。要管理好這樣的班級(jí)，難度可想而知。筆者作為班主任，必須充分了解學(xué)生，透析學(xué)生的內(nèi)心世界，把握學(xué)生的不同心理特點(diǎn)，因人而異，分而“治”之，個(gè)個(gè)“突”破，才能收到實(shí)效，破解難題。在此，結(jié)合個(gè)人班級(jí)管理實(shí)踐，分享數(shù)例。

一、借用“南風(fēng)效應(yīng)”，以柔克剛——化解師生沖突

“南風(fēng)效應(yīng)”來(lái)源于法國(guó)作家拉封丹的寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)用盡渾身解數(shù)，頓時(shí)寒風(fēng)陣陣，氣溫驟降，行人反而把大衣裹得更緊了。南風(fēng)則輕柔溫和，清風(fēng)陣陣，暖風(fēng)襲來(lái)，行人覺(jué)得很暖和，就把大衣脫下來(lái)了。“南風(fēng)效應(yīng)”也稱(chēng)“溫暖效應(yīng)”，它給我們的啟示是，在班級(jí)管理中要以學(xué)生為中心，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，你對(duì)他拍桌子，大聲訓(xùn)斥，甚至體罰，會(huì)讓他心門(mén)緊閉。這也告訴我們運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)手段征服他人，不但解決不了問(wèn)題，而且會(huì)適得其反。

我國(guó)著名教育家陶行知教育學(xué)生“四顆糖果”的故事正是以柔克剛“南風(fēng)式”教育的體現(xiàn)，同時(shí)也告訴我們有時(shí)“溫暖勝于嚴(yán)寒”。我班部分美術(shù)生特別愛(ài)美，喜歡在校服上作文章，有的掏幾個(gè)小洞，有的把衣服改短，有的在校服上涂鴉，他們稱(chēng)為“有個(gè)性”“時(shí)尚”，看著這些平時(shí)膽小怕事、性格內(nèi)向、與世無(wú)爭(zhēng)的孩子，突然間團(tuán)結(jié)執(zhí)著在同一件事上，我有點(diǎn)哭笑不得。雖然我對(duì)他們嚴(yán)厲批評(píng)過(guò)，也多次在班會(huì)課強(qiáng)調(diào)校服不能改動(dòng)，不能涂鴉，甚至跟家長(zhǎng)溝通、齊抓共管，但收效甚微。我終于明白，外表越是軟弱的孩子，內(nèi)心越是強(qiáng)大，藝術(shù)生孩子的心理防線(xiàn)比體育生更強(qiáng)。于是，我開(kāi)始另想辦法，我允許他們把廢舊校服進(jìn)行設(shè)計(jì)，想怎么改就怎么改，想多短就多短，怎么漂亮怎么來(lái)，把自己認(rèn)為的最優(yōu)秀的作品交給我。經(jīng)過(guò)與學(xué)校溝通，我終于為他們爭(zhēng)取到一次廢舊校服設(shè)計(jì)展覽的活動(dòng)。這表面看是一次活動(dòng)，其實(shí)是讓他們有了一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。看到展品那一刻，我很驚喜，稱(chēng)贊他們可以做服裝設(shè)計(jì)師了，贊美他們作品“拉風(fēng)”。活動(dòng)結(jié)束后，孩子收獲了榮譽(yù)和喜悅，我讓他們把自己的作品穿在身上在班會(huì)課上來(lái)一場(chǎng)時(shí)裝走秀，他們卻突然拒絕了，究其原因竟然是不太適合中學(xué)生穿，還是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、樸樸素素的校服更好看、更耐看，這與我的初衷不謀而合。我適時(shí)地說(shuō)了一些自己對(duì)涂鴉校服的看法，學(xué)生終于感受到我的用心良苦，欣然接受了我的建議。和風(fēng)細(xì)雨“南風(fēng)式”的教育方式，在這里有效化解了師生沖突，消除了學(xué)生對(duì)立情緒，達(dá)到了與教師“心有靈犀一點(diǎn)通”的效果。

二、巧用“羅森塔爾效應(yīng)”，借力助力——營(yíng)造良好班風(fēng)

心理學(xué)家羅森塔爾博士在某小學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了所謂的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)，將一份占總?cè)藬?shù)20%的“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長(zhǎng)和任課老師。老師于是對(duì)這些孩子抱以很大的期望，并對(duì)他們另眼相看，最終這些學(xué)生的確顯現(xiàn)出了超常的能力。它給我們班主任的啟示：世界上每一個(gè)人都有無(wú)限的潛能，而積極的心理暗示能改變我們的行為和思維方式，激發(fā)潛能。

作為班主任，我們?cè)谄綍r(shí)的教育中應(yīng)留意觀察學(xué)生，對(duì)學(xué)生給予及時(shí)的肯定和積極的暗示。莎士比亞說(shuō)：“贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光。”接手這個(gè)班，最讓人頭疼的是體育生的文化成績(jī)和音樂(lè)、美術(shù)生的體育成績(jī)。我翻閱了之前老師對(duì)體育生的評(píng)語(yǔ)：紀(jì)律性差、自律性不夠、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、自覺(jué)性欠缺、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、性格暴躁、自控力不強(qiáng)，有小團(tuán)伙現(xiàn)象等，為此，我擇機(jī)找體育生對(duì)話(huà)，贊揚(yáng)他們集體榮譽(yù)感強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，隊(duì)友間像兄弟一樣，訓(xùn)練能吃苦耐勞，擁有常人沒(méi)有的堅(jiān)強(qiáng)毅力，這是其他同學(xué)身上沒(méi)有的，也是現(xiàn)在年輕人最欠缺的。我還告訴他們這些優(yōu)秀的品質(zhì)，將來(lái)不管從事什么職業(yè)，都會(huì)比別人做得更好。如果能把訓(xùn)練的毅力放在學(xué)習(xí)上，定會(huì)所向披靡，一路高歌。然后我交給了體育生一個(gè)艱巨的任務(wù)：“一對(duì)一”精準(zhǔn)扶弱，幫助音樂(lè)、美術(shù)生訓(xùn)練他們的籃球和長(zhǎng)跑，務(wù)必中考體育拿到滿(mǎn)分。體育生覺(jué)得遇到特別懂他們的人，像打了雞血一樣，欣然接受了這個(gè)艱苦的任務(wù)。接下來(lái)，可以想象，一堆怕苦怕累的柔弱書(shū)生被體育生硬生生拉到操場(chǎng)上、球場(chǎng)上。“加速、堅(jiān)持、加油……開(kāi)始，走你，起跳兩步半……”一段時(shí)間后，不但音樂(lè)、美術(shù)生的體育成績(jī)上來(lái)了，體育生的文化成績(jī)也漸漸好轉(zhuǎn)，他們不僅相處融洽，班級(jí)也變得更團(tuán)結(jié)、更有凝聚力了。美國(guó)心理學(xué)家威廉詹姆指出：“人類(lèi)本性中最深刻的渴求就是受到贊美。”實(shí)踐證明，每個(gè)人的內(nèi)心都渴望得到陽(yáng)光，孩子們的智商和能力是可以通過(guò)信任和期望“激活”的，所有的孩子都是未來(lái)可期的！

三、引用“波特定律”，點(diǎn)到即止——對(duì)學(xué)生適度容錯(cuò)

波特定律是指當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開(kāi)頭的一些，其余就不聽(tīng)了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來(lái)反駁開(kāi)頭的批評(píng)。日本有一位著名的表演大師，有一次他飾演一位長(zhǎng)途跋涉的旅者，他把鞋帶松開(kāi)，這樣可以表現(xiàn)他的勞累憔悴。但在上場(chǎng)前，一位弟子提醒他鞋帶松了，大師出于保護(hù)弟子的細(xì)心和熱心，點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好，并沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)告訴他實(shí)情。總盯著學(xué)生的失誤，是一個(gè)教師的最大失誤。

教師對(duì)學(xué)生偶爾出現(xiàn)的犯錯(cuò)，批評(píng)他時(shí)只需要及時(shí)為他們提個(gè)醒，適度地點(diǎn)到即止，甚至適度地容錯(cuò)，沒(méi)有必要揪住不放。我班體育生小鋒和音樂(lè)生小順平時(shí)特別乖巧，遵守學(xué)校紀(jì)律，從不犯事。但因?yàn)樘鞖饫洌瑳](méi)有帶厚被子回學(xué)校，晚上在宿舍偷偷合睡一張床，違反了宿舍紀(jì)律，要做出處分，甚至停宿。我向?qū)W校申請(qǐng)撤銷(xiāo)對(duì)他們的處分，懲罰學(xué)生的目的是對(duì)學(xué)生更好地教育，讓其改正錯(cuò)誤。如果寬容學(xué)生的錯(cuò)誤，效果反而更好，何樂(lè)而不為呢？我告訴他們：“我可以理解體諒你們這次的錯(cuò)誤，我不打算處分你們，也不打算向家長(zhǎng)告狀，我希望你們留在學(xué)校住宿，利用晚修時(shí)間學(xué)習(xí)，但這種錯(cuò)誤不希望有第二次。作為一個(gè)學(xué)生，應(yīng)該要提前了解天氣，備足相應(yīng)的被褥，懂得自己照顧好自己。”我的“適度容錯(cuò)”的態(tài)度讓他們明白了老師的用意和苦心，從此不再輕易違反學(xué)校相關(guān)規(guī)定。可見(jiàn)，適度容錯(cuò)可以給學(xué)生改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，讓他們冷靜反思認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。“響鼓何須重錘擂”，只要掌握好分寸、尺度，就能水到渠成。

任何一個(gè)學(xué)生都是家庭的希望和寄托。作為班主任的我們，更需要用自己的智慧、愛(ài)心和細(xì)心，與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通，洞悉每個(gè)學(xué)生獨(dú)特的心靈世界，運(yùn)用心理效應(yīng)，讓自己的教育行為契合學(xué)生的成長(zhǎng)，用心守護(hù)，靜待花開(kāi)！

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉儒德.教育中的心理效應(yīng)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2013.

[2]劉儒德.班主任工作中的心理效應(yīng)[M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2012.