線上職前教育平臺的理性發展道路

張秀秀 顧月 楊心如

摘 要：隨著互聯網技術的不斷發展，目前我國的互聯網普及率已達到了發達國家的水平，且受疫情影響，2020年我國的在線用戶規模呈現較大幅度的增長。教育部數據顯示2020年我國高校畢業生突破874萬人，再創歷史新高，但其中很大一部分學生存在較大的就業能力缺陷，不能很好地與社會人才需求標準相匹配，因此探討職前教育平臺的理性發展道路對于通過更為靈活和多樣的方式促進高校學生提升自身職前技能、促進其就業具有重要意義。

關鍵詞：線上教育; 職前培訓; 教育平臺; 理性發展

中圖分類號：G643? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2021）5-182-002

一、線上職前教育的發展背景

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2020年6月，我國網民規模達9.40億，較2020年3月增長3625萬，互聯網普及率達67.0%，較2020年3月提升2.5個百分點。互聯網的高普及率表明線上職前教育的消費者基礎正在增加。疫情發展期間，線上教育、線上應聘和線上辦公成為應屆畢業生恢復正常就業的主要途徑，線上平臺的用戶需求得到充分釋放。此外，在此次突如其來的疫情的淬煉下，我國線上教育各方面對接技術在短時間內得到了迅速的推進和完善。

2020年我國普通高等學校應屆畢業生人數高達874萬人，教育部預測2021年高校畢業生將首次突破900萬人，達到909萬人，就業競爭力加劇。但是面對嚴峻的就業形勢，高校所提供的職前教育培訓顯然不足以支撐高校學生良好地步入社會，理論和實踐知識的不平衡、教師實戰專業知識的匱乏的問題亟待解決。

二、線上職前教育的發展現狀

（一）目前線上職前教育的授課模式

線上職前教育的授課是一種相對綜合和全面的形式，主要包括以下幾點：

1.課程演示渠道：目前線上職前教育平臺多通過直播課程與錄播課程相結合的形式，為學習者提供課程內容的演示教學。其中錄播課程為主要授課形式，能夠適應不同學習者在不同空閑時間上的差異化。直播課程則多以輔助錄播課程的形式間隔出現，能夠在學習的各個階段收集來自學習者的真實反饋。

2.課程呈現方面：目前線上職前教育平臺在課程的演示方面所采取的如圖片、視頻以及VR虛擬體驗等技術能夠有效地讓學習者對相關知識形成深刻印象。

3.課后輔導方面：線上職前教育在進行演示教學和授課的同時都引入了一定的交流溝通機制，如在討論區這種在線交流的形式一定程度上避免了面對面交流過程中的一些心理因素的干擾，能夠在一定程度上提高學習者的參與度。

4.課后鞏固方面：目前線上教育借助一定的技術手段，能夠讓學習者對其學習情況進行檢測，并對其薄弱環節進行反復訓練和測試，將知識點加以延展。

（二）線上職前教育的主要授課內容

1.職場“軟技能”課程：主要是指通識職業技能。這部分也是各職前教育平臺上都有所涉及的教學內容，主要包括職場禮儀、人際關系處理技能、溝通技能、辦公軟件使用技能、報告制作和匯報技能等。

2.職場“硬技能”課程：目前職前教育平臺上對于不同專業崗位所開設的“硬技能”課程主要側重于對互聯網依賴性較強的課程，如計算機專業課程、數據分析課程、互聯網運營、財務分析、媒體運營等。

3.職場認知規劃課程：目前職前教育平臺對于職場規劃和職業道路認知方面也開設了很多相關課程，如職業規劃、面試技巧、簡歷修改、實習方案等。

（三）線上職前教育平臺的授課效果

1.課后復習鞏固效果較好：線上職前教育平臺上的直播和錄播課程都可以重復播放和學習，能夠幫助學習者對重難點進行有效鞏固，改善學習效果。

2.同步學習自制性要求高：線上職前教育平臺上的學習效果更多取決于學習者個人的學習狀態，所以線上教育的授課效果需要強制的監督機制作為保障。

3.課程參與度門檻降低：線上職前教育的互動交流能夠減少面對面交流的心理因素的影響，較大程度地降低參與者的緊張感，從而提升學習者的參與度。

4.課程風格個性化選擇：線上職前教育平臺上的同類課程資源是相對豐富的，其風格具有多樣性，有利于提高學習者的學習效率，改善學習效果。

三、目前線上職前教育平臺存在的問題

（一）平臺數據信息安全風險高

目前，線上職前教育平臺正面臨著數據安全問題的挑戰。線上職前教育依托的是信息化平臺，平臺數據傳遞、采集過程中存在諸多安全隱患和數據泄露風險。相當一部分數量的教師對線上分享教學信息的安全性心存疑慮，這將會在一定程度上影響線上職前教育平臺的發展。

（二）平臺維護管理成本高、技術難度大

線上職前教育平臺維護管理問題包含教學平臺數據信息承載能力不足和平臺建設維護運營成本過高。在線職前教育平臺上新推出的AI高清視頻監考和VR互動課堂等新的在線教育模式對平臺系統的承載能力提出了更高的要求。同時，為打破過去延時寬帶和移動通信技術壁壘，將5G技術、物聯網、人工智能和大數據等最前沿的科技與在線職前教育平臺進行融合都將意味著高昂的建設成本。

（三）大多數平臺無法實現真實師生互動

現在的線上職前教育由于網絡教學平臺的局限性，教學大都局限于視頻形式，無法達到線下真實互動教學的效果。雖然目前最新的VR/AR技術可以實現沉浸式互動，但為每個學生端配備VR頭顯和互動手柄、電子眼鏡等設備從經濟和后續的技術維護方面都是棘手的問題。

（四）線上教學缺乏對學生的有效監督

線上職前教育缺乏監管機制，對學生的自制力要求更高。線上教學受限于課程平臺，無法實現傳統線下職前教育“手把手，面對面”的教學監督效果。

（五）課程缺乏實踐性，課程形式單一

目前在線職前教育平臺上的教學課程除必要的視頻課程、參考書目和教學PPT以外，基本上沒有其他的課程形式可供學生選擇。此外，目前市面上主流的在線職前教育課程都集中于偏理論化的課程，嚴重缺乏對實踐課程的深入開發。因此學生在靈活應用線上職前教育平臺課程知識上仍存在一定的難度。

四、線上職前教育平臺問題應對策略

（一）平臺網絡安全措施

定期利用網絡安全監測工具對教學平臺進行網絡安全監測，及時發現并修復存在的網絡安全漏洞，達到增強教學平臺網絡安全性的目的。使用目前以較為成熟的網絡監控設備或實時入侵檢測設備，以便對進出在線教學平臺的常見操作進行實時檢查、監控、報警和阻斷，從而防止針對教學網絡平臺的攻擊與犯罪行為，保護師生的個人信息數據安全。

（二）提升線上職前教學平臺數據處理能力

線上職前教育對于平臺運行保障能力、服務器的穩定性和基礎網絡等方面有著較高的要求。平臺運行保障能力決定了在線網絡教學的流暢進行。而平臺服務器穩定性的進一步完善，將推動提升網課教學的質量。5G信息技術的普及將很大程度上提升平臺基礎網絡的性能。因此，在保證在線職前教育平臺教學內容質量的基礎上，還要提高在線職前教學平臺的數據處理能力，減少因技術問題而造成的網絡卡頓甚至平臺崩潰的現象。

（三）充分利用VR/AR沉浸式課堂提供真實互動體驗

針對在線職前教育平臺目前無法很好地為師生提供真實互動體驗，VR/AR沉浸式課堂利用5G技術將3D技術與線上職業教學相結合，為師生打造模擬面試、職場社交禮儀等具有極強代入感和實操性的虛擬場景。通過5G網絡在線傳輸的虛擬現實畫面，學生可以借助VR眼鏡、智能手環等設備進入虛擬實訓場景，在此過程中不斷與現實進行對比，提高學生的實踐能力和反應能力。

（四）應用新技術進行高效課堂監督

由于在線教學受限于網絡平臺的空間局限，無法實現與線下教學等同的課堂監督。因此，充分應用新技術完善線上課堂監督是線上職前教育平臺保障學生學習效果的重要途徑。以現在主流新技術軟件“釘釘”為例，教師在線教學時，可以對學生進行實時提問和簽到以到達隨堂監督的目的。

（五）豐富線上職前教育平臺課程形式，增強實踐性

線上職前教育平臺課程內容中關于理論知識的學習，譬如：審計流程深度分析等，通過學習活動設計，運用“視頻課程+課后學習測試+課程討論區”的方式，完成理論知識部分的學習考核評測和問題答疑。課程內容中實踐性專項技能的學習與訓練，主要是指對實訓環境與實訓設備要求較高的內容。通過學習活動設計，運用任務手冊+學習資源（虛擬仿真、AR/VR、教師示范）完成技能點的實踐學習。

五、總結

新時代下企業對高素質人才的需求及我國每年龐大的畢業生群體都要求著我國的線上職前教育平臺需要進一步發展完善來更好的服務于我國的就業市場。本研究綜合現階段線上職前教育面臨的機遇與挑戰，提出了線上職前教育平臺相對理性的發展道路，但同時在一些對策上沒有很清楚的進行實例研究和探討，這點將在后續研究中進行完善。

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