MOOC應用背景下高職院校教學管理的優化和創新

邱素萍

（衢州職業技術學院，浙江 衢州 324000）

2019年年末，新冠疫情暴發。 為減少人員聚集，阻止疫情擴散，2020年1月27日，教育部依當時我國的疫情防控態勢， 要求全國大中小學校推遲開學時間，并發出倡議：利用網絡平臺，展開“停課不停學”，隨后，各地教育行政部門紛紛響應[1]。MOOC作為線上教學的重要形式在高校“停課不停學”特殊時期得到進一步推廣和應用，在這背后，教學管理的配合與輔助至關重要。

1 MO O C應用背景下高職院校教學管理的現實圖景

MOOC， 音譯為慕課， 意譯為大規模在線開放課程。 MOOC不是單純地組建資源庫供學習者自主觀看視頻，其核心是利用大數據和人工智能等現代科技對學習群體的學習行為和教師的個性化教學行為準確記錄、智能分析，使教和學更加精準、高效的教學新生態。 高等學校的教學管理一般包括教學計劃管理、教學運行管理、教學質量管理與評價，以及學科、專業、課程、教學管理制度等教學基本建設的管理[2]。 當前，高職院校紛紛根據自身需求引進MOOC平臺， 鼓勵教師開展MOOC課程建設，推進混合式教學，為學生提供多樣化、立體化學習和交流服務；還結合自身辦學特色對MOOC的教學目標、 課程建設和評價等方面出臺相應的管理辦法和管理體系，為教學管理的優化與創新提供了新的思路。

MOOC重構了線上和線下的學習時間與內容，使傳統教學模式發生巨變，對高職學生的學習主動性、學習能力也提出了更加嚴苛的要求。 如何調動高職學生和教師的積極性， 使MOOC教學既實現工具理性又回歸價值理性，是高職院校教學管理面臨的巨大挑戰。

1.1 MOOC教學管理體系建設滯后

傳統的剛性化教學管理理念長期內化在教學管理人員的工作中，形成一種穩固的慣性的自上而下管理模式，就會對教學外部環境的變化反應遲鈍，體現為創新意識不足，無法靈敏地對慕課等新鮮事物做出及時調整，無法滿足高職學生和一線教師變化發展的教學需求，無法適用慕課教學管理工作需要。目前，雖有些高職院校出臺了與MOOC相關的教學管理制度體系，但大多數高職院校重視不夠，管理體系建設滯后，沒有充分站在教師和高職學生的角度人性化地設置慕課教學管理機構、清晰地劃分相關權利和職責。

1.2 MOOC教學目標實現度低

高職學生群體大多數基礎知識薄弱，缺乏學習動力，自覺性差，課程的課堂互動、作業提交、課程測試、考試等都時常發生作弊現象。而且大數據和人工智能設定的MOOC智能評估程序， 無法對學習者的過程性學習情況開展科學的、富有人文關懷的評估，過程性考核仍然必須依靠老師測評等傳統的多元化考評模式。缺乏與其他多元化考評模式的融合共契難以保證MOOC過程性考評的客觀性和公平性， 從而在很大程度上造成高職院校M00C教學目標實現度底， 學生獲得感差。

1.3 MOOC課程監管評價機制不健全

大多數高職院校對MOOC課程建設質量的監管只停留在形式層面，沒有對課程的建設要求、評價指標、評價標準、評審辦法等做出明確的規定；沒有形成評價主體多元化和評價手段多樣化的課程質量評價體系，課程建設質量得不到客觀的評價反饋；沒有建立慕課課程質量的動態評價機制和退出機制，無法對不適用或者建設質量不佳的MOOC課程做退出處理。

1.4 MOOC教師評價機制片面化

很多高職院校MOOC建設的熱情高漲， 但教師管理評價體制機制建設滯后，導致教師的能力與貢獻長期無法得到科學評價， 無法激勵教師提升教學質量。教師團隊的考核評價籠統低效。 MOOC課程的設計、制作和教學實施毫無疑問要優秀教師打頭陣，但整個教師團隊的通力協作、 相互配合也至關重要。 MOOC課程最終的實效和成果不僅是“領頭”教師的個人榮譽，更是整個教師團隊的集體榮譽。 團隊中教師有不同的分工和職責，教師團隊的考核評價當然應該實事求是，具體問題具體分析，而不是“一刀切”。

2 MO O C 應用背景下教學管理的優化和創新探索

2.1 創新管理理念，完善教學管理體系建設

科技迅猛發展帶動社會不斷進步，管理者必須把準時代發展的脈搏，堅持與時俱進，樹立改革創新的管理理念，才能解決作為社會意識的教學管理理念與變化發展的客觀社會存在之間的不平衡性矛盾。還要樹立以人為本的教學管理理念，教師和學生是貫穿整個MOOC教學工作的主體， 教學管理人員應該洞悉教師與學生的教學需求，堅持以人為本，為實現教學管理的人性化服務大刀闊斧地進行改革。在先進教學管理理念的指導下， 要不斷完善MOOC教學管理體系建設。 MOOC的教學管理機構設置應當區分為校、 院兩個層級，權責清晰、監管有力，減少學生學習的盲目性和隨意性，提高學習的實效性。

2.2 提高教學目標的實現度

MOOC其實對高職學生的自主學習能力提出了更加嚴苛的要求， 然而高職學生普遍知識基礎不好，自主學習的習慣差、能力低，必須在教學管理上建立更加人性化的學習監管體系，以激發高職學生的學習熱情，增強學習主觀能動性和獲得感。 一是拓寬學生反饋教學信息的渠道，鼓勵學生參與教學目標管理。 堅持以學生為本，盡可能多地傾聽學生的心聲，了解學生的切身感受與需求， 確保學習監管體系的創新力、適配性和包容性，讓教學目標更加契合高等職業教育的本質，更加人性化。二是多組織線下考試，實行教考分離。如果普通高職院校管理層認為沒有如此強大的物力和科技支撐去完成煩瑣的課程身份驗證， 那么，組織線下考試，實現教考分離，也是提升教學目標實現度的很好選擇。學生在網絡平臺上完成課程教學和自主探究，學校組織有監考的線下考試，考試的公平性和可信度將大幅度提升。

2.3 完善課程質量評價標準和評價辦法

首先，高職院校要完善并公開符合本校實際情況的MOOC課程評價標準。 對MOOC課程的評價標準應該包括課程設計的人性化、 課程知識結構合理性、授課教師教學實效性、 課程答疑反饋質量和及時性、課程討論的活躍度和實效性， 以及布置作業的適應度等。 其次，對課程質量的評價要堅持評價主體多元化和評價手段多樣化， 比如組織校內外專家對MOOC課程進行集體評審、開展校內教師課程自評、互評和學生評教等。最后，建立MOOC課程質量的動態評價機制和下線整改機制。 教學管理上要隨時把控教學情況，高效管控突發問題，對于學生滿意度低的課程，比如某些教學內容“亙古不變”“僵尸化”的課程，教學互動、作業考試題目與教學目標不相一致的課程，要及時實行整改或退出，以促進課程與學生的需求共契。

2.4 健全教師評價考核體系

在明晰職責基礎上，建立教學激勵和退出機制既是提高教學質量的迫切要求，也是教師自身發展的迫切需要， 要組織各類MOOC教學評選活動， 設置多類型、多層次獎項，調動教師參與教學的積極性和能動性，對于教學效果優良、學生滿意度高的課程，可以設立教學成果獎、教學能手獎、教學質量優秀獎、師生互動優秀獎等，反之對教學效果差、學生滿意度低的課程，建議教師回歸其擅長的傳統多媒體教學。

建立科學合理的團隊考核評價機制。一是對團隊中的成員進行分類別評價。要綜合課時這一量化標準和教學效果這一質化標準對MOOC主講教師進行考核評價；要以課程視頻的美感度和操作的人性化程度等學生滿意情況作為開發設計教師的綜合考評標準；其他輔助教師要參考輔助工作量和對應的團隊評價進行綜合考評。二是要將教師在團隊中的行為表現納入考核評價體系中。 教師在團隊中的目標達成率、時效性、任務難易程度和對組織的影響力可以作為其團隊行為的考核依據，把教師在團隊中的行為表現納入考評標準，有助于建立更加客觀公正的評價考核機制。