宋學強
中國人民大學
前言:互聯網的發展,改變了大家的生活、工作、學習方式,為我們提供了極大地便利。如今,市場經濟與互聯網聯系日益緊密,加快了傳統營銷方式向網絡營銷的轉變。從企業角度而言,網絡營銷具有整合性、自身交互性等多種特點,讓市場中的經濟信息更加公開、透明,不僅提升了企業在市場當中的競爭能力,而且提高了其在市場競爭中的地位。在網絡經濟時代背景下,設計最高效的營銷策略是當前企業發展的重點。
網絡營銷,就是將現代營銷理念作為基礎,借助互聯網展開的營銷活動,換句話說,以互聯網為主,通過網絡展開的營銷活動都是網絡營銷。網絡營銷的不斷發展,依靠的是日益發展的科技、逐漸增強的市場競爭壓力、不斷更新的顧客價值觀,網絡營銷的發展也是當今社會發展的必然產物。網絡營銷按照方式有廣義和狹義的分別,從廣義角度出發,網絡營銷指的是企業借助計算機網絡開展各種營銷活動。從狹義角度出發,網絡營銷是國際互聯網營銷。作為企業銷售戰略的重要組成,網絡營銷是一種以互聯網技術為基礎、以產品營銷為目的的營銷手段。在實際的企業網絡營銷中,包括產品銷售前、中、后期的各個環節都需要通過互聯網進行跟蹤服務,以解決消費者在使用中產生的問題,切實滿足消費者的需求,進而實現企業網絡營銷目的。
在當前的網絡時代,互聯網形式的營銷已經成為順應當下潮流的營銷方式。與傳統營銷方式相比,網絡營銷具有先天優勢,具體體現在:第一,多媒體性。通過互聯網,企業能夠通過圖片、信息、視頻等多種方式來傳遞信息,使消費者接收到更直觀、全面、具體、形象產品信息,為消費者提供了方便。第二,交互性。企業與廣大互聯網用戶之間可以借助互聯網平臺進行互動、交流。消費者也能夠利用網絡平臺查詢產品詳細信息,并在購買后及時作出評價,讓企業及時掌握客戶需求,這是傳統營銷方式無法達到的。第三,時空跨越性。利用互聯網具有的特殊性質,實現了企業與消費者之間跨的時空溝通,給了企業足夠的時間、空間向世界各地的客戶提供服務。第四,經濟性。網絡營銷是通過互聯網直接完成交易的營銷方式,大大減少了店鋪成本以及分渠道營銷產生的成本。第五,整合性。網絡營銷能夠通過對產品信息的高效整合,將產品的整個銷售過程有效連接在一起,提升了企業的營銷管理效率[1]。
在網絡營銷逐漸興起的大背景下,產品的銷售不再受限于時間、空間等客觀因素。此時,企業所承受的壓力也在逐漸增加,消費者不在需要在實際商場中進行商品挑選,而是可以借助互聯網,對自己所需商品進行搜索、查找,并可以在網絡平臺中對產品的質量、功能、評價進行對比,進而選擇更加符合自己標準的產品。在此等趨勢下“新零售”、“微信營銷”等新型網絡銷售形式應運而生,其中,“新零售”是對網絡平臺、供應商、消費者之間的關系進行重塑,讓消費者具有更好的消費體驗。“微信營銷”是借助當前火爆的通訊工具微信進行營銷的新型網絡營銷手段,由于微信具有較大的用戶基數,給“微信營銷”帶來了巨大的潛能,越來越多的中小型企業會選擇微信營銷。
在網絡經濟發展的時代大背景下,消費者和企業在進行交易時的支付方式、交易環境也發生了相應的變化,特別是在如今網上購物發展如此迅速的情況下,交易大部分為線上交易。支付寶、云閃付、微信支付等線上的交易軟件也逐漸興起。另外,現在生物識別支付、指紋支付、人臉支付等新型支付方式也隨著網絡經濟的不斷發展進步逐漸涌現,為人們的交易提供了更大的便利。
當前互聯網與我國經濟的聯系已經越來越密切,我國的經濟已經向先進的網絡經濟時代邁進,這也使得我國營銷方式產生重大變革,網絡營銷應運而生,而且在企業的生產、經營、銷售過程中,網絡營銷扮演者非常重要的角色,一方面,增強了消費者在購物過程中的便利性,提供給消費者的選擇也越來越多。另一方面,也提升了企業在市場競爭中的地位,促進了企業更好的發展。但就近年來國內網絡營銷發展的實際情況,其中仍然存在問題,阻礙了其正常發展。一方面,企業的競爭意識不強,網絡時代的市場經濟中,企業間的競爭也越來越激烈,但目前大量企業的競爭焦點,仍在實體市場,作為網絡營銷的主體,虛擬市場中的競爭并沒有引起重視。其原因主要是我國企業的網絡競爭意識較弱,對搶占網絡虛擬市場份額的認識不充分,導致很多企業雖然參與并使用了網絡營銷,但在此方面并沒有緊迫感,缺少相應行為深入優化、創新網絡營銷。另一方面,大部分企業沒有獨立域名網址,這就導致了企業并不能根據企業實際的生產、銷售情況,通過強大的網絡技術進行網絡營銷的強化,進而限制了企業網絡營銷的發展[2]。
當前網絡營銷的不斷發展,使消費者在進行網上購物時在商品的選擇方面有了更多挑選空間,在這種情況下,運用傳統的營銷模式設計市場營銷活動已經不能引起消費者的注意,營銷活動所需人力、物力、財力都將被嚴重浪費。為改進當前局面,提升營銷效果,使營銷活動為企業帶來更高的經濟效益,企業需進行營銷觀念的轉變,傳統的營銷觀念和營銷視角已經不符合當前營銷背景,企業應從消費者角度出發,制定有針對性的營銷策略,以最大程度滿足消費者各種各樣的需求。當前,最為有效且合適的方式就是網絡營銷的輿論宣傳,借助多種多樣的網絡方式進行產品信息的介紹,為商品輿論造勢,讓越來越多的消費者通過不同方式對商品進行了解和熟悉,此時商品信息勢必能夠留在消費者腦海中。
與傳統的市場營銷相比,網絡經濟下的網絡營銷比較復雜,當前我國網絡服務具有個性化的特點,可以對網絡上已有的經濟資源進行整合,進而為互聯網用戶設計富有個性化的產品,盡可能地滿足消費者對產品的所有需求。同時,企業應該對網上的數據進行詳細分析,然后也要對分析所得的情況進行及時反饋。另外,企業也要對實際上產經營中產生的數據信息做好記錄,充實數據的內容,使企業的網絡營銷更加動態化,以達到實現企業網絡營銷自動化、個性化目標。所以,創造更加個性化的網絡服務,不僅能夠提高企業網絡營銷的服務能力,而且加速了企業商業目標的實現,確保了企業營銷水平的穩步升高。
網絡營銷的基礎是在互聯網上設立網站,所以增強網絡建設也是推動網絡營銷發展的基礎,在此方面,首先,我國企業應深入分析網絡營銷,明確網絡營銷發展以及正常運行所需的基本的設施,如網站、數據庫等。其次,根據分析及了解,借助信息技術、網絡技術、計算機技術等先進技術對網絡基礎設施進行完善,進而構建科學、專業的網絡營銷平臺,使之能夠為企業的網絡營銷提供比較詳細的數據信息,也為企業與其他平臺供應商的合作提供了機會,共同實現資源節約,合理的規劃設計符合實際情況的網絡營銷策略。并且能夠通過多種網絡渠道來擴散營銷信息,充分利用網絡營銷的特性。當前,我國相關網絡基礎設施還處于比較落后的狀態,改善這種情況,需要政府進行宏觀調控,如可以允許有線電視與經營互聯網相結合等,這一方面可以推動企業更好的進行網絡營銷,另一方面,也可以推動國民經濟發展。
“品牌”作為企業的無形資產,在競爭激烈的市場經濟中,“品牌”可以為企業帶來長遠的利益。在當前網絡經濟發展的情況下,品牌培養是十分重要的。在網絡營銷的企業網站中,企業品牌變成以域名形式展現的網絡品牌。網絡品牌可以引導消費者進入企業網站,進行商品的選擇。所以,網絡經濟時代下的網絡營銷在發展過程中,應重視起“品牌的力量”,針對企業特點正對本企業的產品及品牌進行準確定位,根據企業內產品特色設計并開展網絡營銷,通過多種網絡渠道來傳遞企業產品內容,讓消費者熟悉、了解并最終選擇本企業[3]。
在進行網絡營銷過程中,企業要制定出完善的價格營銷策略,以此來吸引消費者進行消費,在營銷策略中可以選用饑餓營銷歐式來吸引顧客使用,同時利用一些互聯網營銷平臺,來積累用戶。互聯網營銷平臺具有傳播速度快、成本低以及粘度大等優勢,這樣講充分吸引用戶,促進用戶主動消費,以此來提升企業的經濟效益,促進企業的進步與發展。
結論:綜上所述,在網絡經濟不斷發展的情況下,企業需要明確網絡經濟時代對網絡營銷產生的影響,并及時觀察時代變化,采取具有實際效果的網絡營銷策略。同時,應及時了解當前先進的網絡技術,將其引入企業網絡營銷當中,并能根據產生的不同影響,做出相應的應對措施。針對當前網絡營銷的發展現狀,企業應該采取轉變營銷觀念、優化營銷服務、增強網絡建設、強化品牌培養等措施。讓企業擁有更完善的網絡營銷,為企業平穩、健康、持久的發展提供助力。