互聯(lián)網(wǎng)背景下電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新辦法

張曉娟 廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)

引言：如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到我國(guó)的各行各業(yè)，改變著社會(huì)的方方面面。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，人們的思想、購(gòu)物模式以及需求都發(fā)生了極大的變化。因此，電商行業(yè)不能再沿用原來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，而是要根據(jù)時(shí)代的要求進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下電商行業(yè)市場(chǎng)的主要發(fā)展趨勢(shì)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電商平臺(tái)作為市場(chǎng)的一種重要形式極大地促進(jìn)了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新和變革。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是電商行業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)載體，相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式而言，依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)具有互動(dòng)性以及實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，更重要的是，這種營(yíng)銷(xiāo)模式大大超越了時(shí)空限制。而且，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，人們的消費(fèi)模式已經(jīng)和以前完全不同，這種變化體現(xiàn)在人們的消費(fèi)行為、消費(fèi)需求以及消費(fèi)心理等各個(gè)方面。以往，消費(fèi)者往往將關(guān)注點(diǎn)放在商品的價(jià)值上。但是，在電商時(shí)代，人們重視自我需求，追求消費(fèi)購(gòu)物過(guò)程的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性。要想在時(shí)代的發(fā)展中立于不敗之地，電商企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，除了要關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)值，還要對(duì)人們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)心理進(jìn)行精準(zhǔn)地把握，并以此為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行多元化以及多渠道營(yíng)銷(xiāo)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行高效營(yíng)銷(xiāo)，從而有效激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，以推動(dòng)電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新策略

（一）更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，積極進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電商行業(yè)的各個(gè)企業(yè)一定要有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)構(gòu)建全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以價(jià)格謀利潤(rùn)，這種陳舊的觀念必須被拋棄。電商企業(yè)首先要在營(yíng)銷(xiāo)理念上進(jìn)行自我更新，并鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員以網(wǎng)絡(luò)為依托，大膽創(chuàng)新，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，不斷探索，從而找到企業(yè)產(chǎn)品的最佳營(yíng)銷(xiāo)模式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種電商產(chǎn)品五花八門(mén)，相似的產(chǎn)品價(jià)格方面并沒(méi)有太大的差距。人們?cè)陔娚唐脚_(tái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，更加關(guān)注的是產(chǎn)品的差異化以及服務(wù)質(zhì)量。所以，電商企業(yè)不能像以前一樣只是狠抓產(chǎn)品的質(zhì)量，更應(yīng)該用心揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及需求，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式。也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者的需求必須得到重視。這種需求既包括產(chǎn)品需求，同時(shí)也包括其購(gòu)物心理需求，他們關(guān)注的是愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。如果電商企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專(zhuān)屬的個(gè)性化服務(wù)，這將大大激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，電商企業(yè)也因此達(dá)到了營(yíng)銷(xiāo)的目的。當(dāng)然，要利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行高效營(yíng)銷(xiāo)，電商企業(yè)還要組建專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施工作。

（二）全面推行社會(huì)化與移動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，新媒體成為了時(shí)代的寵兒。人們之間的交流和溝通已經(jīng)超越了時(shí)空的限制，隨時(shí)可以進(jìn)行即時(shí)溝通，這也推動(dòng)著消費(fèi)行為的改變。電商行業(yè)應(yīng)當(dāng)清楚地看到這一點(diǎn)，基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們的消費(fèi)需求以及行為，來(lái)實(shí)施社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)以及移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。這種社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式主要包括以下幾種方式。（1）利用頭條軟文進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在，人們每天都能在手機(jī)上接收到大量信息，隨便利用零碎時(shí)間，便能看看頭條，刷刷淘寶，在手機(jī)上購(gòu)物；或者，人們也會(huì)經(jīng)常讀到一些推薦商品的軟文。其實(shí)，這些都是電商企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式。（2）炙手可熱的視頻帶貨模式。值得一提的是，如今甚為流行的直播帶貨模式，也是電商行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。人們平時(shí)喜歡看小紅書(shū)、玩抖音，很多電商企業(yè)便順勢(shì)開(kāi)發(fā)出了視頻帶貨營(yíng)銷(xiāo)模式。事實(shí)證明，這種視頻帶貨營(yíng)銷(xiāo)模式的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，給商家創(chuàng)造了巨大的收益。總的來(lái)說(shuō)，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)不但成本低，而且能有效提升產(chǎn)品以及商家的影響力，使得產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)迅速獲得人們的關(guān)注。微信、微博、短視頻等等都成為了社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的重要載體，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因此變得具有社交性、更強(qiáng)的互動(dòng)性、滲透性。如今，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上相同質(zhì)量的產(chǎn)品非常多，價(jià)格也相差無(wú)幾，電商企業(yè)要在行業(yè)中取勝，拼的就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。哪個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做得越好，能讓產(chǎn)品吸引人們的注意力，更能迎合消費(fèi)者的喜好，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位。

（三）打造多渠道、綜合性營(yíng)銷(xiāo)模式

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式已經(jīng)逐漸弱化。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也發(fā)生了深刻的變化。消費(fèi)者群體也因此變得多元化。電商行業(yè)要賣(mài)出自己的產(chǎn)品，首先要了解消費(fèi)者的需求，建立渠道多樣化的營(yíng)銷(xiāo)模式，使得消費(fèi)者能夠獲得全方位的高質(zhì)量服務(wù)。首先，企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位，并在多種媒介平臺(tái)上進(jìn)行推廣，以增加產(chǎn)品的影響力，使消費(fèi)者獲得完整的營(yíng)銷(xiāo)化服務(wù)；其次，企業(yè)可以構(gòu)建線上線下結(jié)合的雙重營(yíng)銷(xiāo)模式，這種營(yíng)銷(xiāo)模式指的是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售、在線下使消費(fèi)者獲得親身體驗(yàn)。除此之外，電商企業(yè)還可以打造自己的電商網(wǎng)站，并設(shè)計(jì)多個(gè)銷(xiāo)售模塊，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的全方位覆蓋和滲透，使?fàn)I銷(xiāo)無(wú)處不在。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電商行業(yè)正處于如火如荼發(fā)展的階段，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得異常激烈。為此，各電商企業(yè)要借力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)這股東風(fēng)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式上下功夫，大膽創(chuàng)新，來(lái)提升產(chǎn)品的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。