互聯網+的企業市場營銷策略轉型

王蕊 中國人民大學

在互聯網+時代中，社會經濟模式與經濟形態已經呈現出了改變的態勢。黨的十九大提出，中國特色社會主義進入了新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。更加預示著市場經營環境與市場營銷環境都發生了改變，企業市場營銷也需要轉型發展。在互聯網+背景下企業以往傳統的市場營銷模式難以滿足消費者生活消費的需要，其市場營銷應以互聯網為平臺，重視和關注信息的覆蓋率與傳播速度，使企業自身可以在激烈的市場競爭中搶占先機和市場份額。所以說，企業如何在互聯網+背景下的滿足時代發展要求并創新自身市場營銷策略是其需要認真思考的問題。

一、互聯網+的特征與思維方式

互聯網+的出現，創新了經濟形態，同時也是互聯網的新業態，其借助互聯網信息技術實現了網絡與傳統產業兩者的有效融合。在互聯網+背景下，企業可以實現轉型發展，完善和健全自身業務體系與生產要素，實現企業的升級優化。但需要注意的是，互聯網+與傳統產業的融合并不簡單，部分人單純的認為只是將線下產品放在線上進行銷售，其實還需要經過多重融合，如將信息技術與互聯網平臺來進行深度融合，保障企業市場營銷更具有活力。互聯網+有著開放性特點，這一特點可以使企業市場營銷不受到時間與空間的限制，隨時隨地的進行商務往來與洽談，沖破了企業在市場營銷中的封閉性，在提升企業績效與經濟效益等方面有著一定的優勢。另外，互聯網+的思維方式還實現了跨界思維與平臺思維，在科技信息技術的支持與幫助下可以進一步實現商業、工業以及金融和信息技術的有效融合。可以說這種跨界思維是創新的，只有創新才能夠使“+”發揮出自身作用和優勢。而針對于平臺思維來講，應懂得借助各種平臺來促進企業市場營銷策略的轉型，如互聯網+時代企業應借助各種平臺來進行營銷。在跨界結合時需要重視和關注人本精神，實現開放生態連接所有。

二、在互聯網+影響下企業市場營銷的發展趨勢分析

（一）支付方式更加多樣化

以往傳統的市場營銷其交易模式通常都是以下兩種方式：其一為現金支付；其二為銀行卡支付。在互聯網+中，科技信息技術呈現出了快速發展態勢，支付方式也更加多樣化，隨之出現了網絡快捷支付手段，使消費群體交易支付更加方便快捷。例如微信、支付寶以及網上銀行等支付模式就可以打破時間與空間的限制，消費者在家就可以借助網絡來進行購物，這種方式有效滿足了消費者的需求，同時還可以刺激消費。這種多樣化的支付模式受到了消費者的喜愛，因此，在互聯網+背景下，支付模式的創新為企業市場營銷轉型發展提供了一定的幫助。

（二）面向大眾化的消費群體

在互聯網+經濟發展模式中，企業市場營銷模式可以滿足消費者的實際需求。互聯網+的的市場營銷模式被應用可以給消費群體帶來極大的便利，然后在這一基礎上滿足企業擴大自身經營模式的需求。當前，互聯網消費已經轉向了大眾化的消費群體，包含了不同年齡段和不同領域的消費群體，極大的促進了群眾消費和社會經濟發展。互聯網有著持續推動的特征，在經濟全球化發展的背景下，其可以促進企業的市場營銷向著國際化方向發展，在強化企業市場占有率和市場地位方面有著極大的優勢。

（三）強化消費者與企業之間的互動

在以往傳統的市場營銷中，消費者的消費過程始終都是被動的。此外，因為缺少資金與先進技術的支撐，企業也難以向消費者提供讓其滿意的個性化服務[1]。而在互聯網+時代背景下，網絡信息平臺的出現為消費者與企業之間搭建了溝通的橋梁，同時還節省了諸多不必要的環節，作為消費者，其可以直接將自己的需求和訴求以及建議告知商家，這種個性化的消費服務商業模式可以有效增進消費者與商家的交流，這種模式順應了互聯網時代經濟與文化的發展，同時還進一步推動了企業市場營銷的轉型發展。

三、探索互聯網+背景下的企業市場營銷轉型策略

（一）全面調整企業營銷理念

企業以往傳統的市場營銷理念即為其在生產產品的過程中，會依照市場對產品的需求和消費者對產品的反饋來構建相應的市場營銷計劃，這種市場營銷理念和模式缺少前瞻性，因為企業在收集相關信息時需要投入諸多人力物力以及財力，另外，信息調查與收集這一行為的落實需要有一個較長的過程，這樣就會造成產品營銷模式和營銷行為出現延后性，難以依照市場實際動向來進行營銷，長此以往，則會導致企業經濟受到一定的影響。而在互聯網+時代下，企業可以借助互聯網科技信息手段來快速且高效的收集產品信息與市場動向，同時還可以以此為基礎來對市場未來發展動向進行預測，之后在融合市場實際需求和動向來建立相應的市場營銷手段，這樣的方式可以有效提升企業整體實力，使企業實現可持續發展。另外，企業還需要重視產品的更新，并且將更多的資源加入到產品設計中。例如以蘋果公司為例，其對蘋果手機的外形設計就體現出了個性化，一個小小的home鍵被各個手機制造企業模仿，還有攝像頭，這些都是在蘋果公司引領下體現出的時代潮流。

（二）有針對性的開發與維護客戶

在企業市場營銷中，產品精準營銷是企業生存與發展的核心內容，需要對其進行重視和關注。而在互聯網+時代中，企業更需要重視市場營銷的精準性，即為在維護老消費者的基礎上，還需要積極開發一些潛在客戶和新的消費者，以此來更好的拓展自身營銷路徑。在2019年全面推廣了移動支付的應用，使移動支付交易的規模不斷增長，在2019年上半年，移動支付的交易已經達到了166.1億萬元，與2018年上半年的移動支付交易相比較上升了百分之二十四點二，增長趨勢十分明顯[2]。這種交易模式和交易手段的變化進一步說明了在互聯網+時代背景下，企業市場營銷需要重視營銷的精準性，有效掌握手機支付這一市場營銷目標。如以受到廣大消費者歡迎的55度水杯為例，其設計理念與設計想法就是根據當前網絡使用者的實際心理需求而推出的，這種具有針對性的營銷模式就是企業在精準化的營銷策略，其在互聯網中以消費者的實際需求與審美角度出發，可以說這種方式能夠被諸多消費者接受，進而使其占領了市場。

（三）積極打造電商品牌

網絡是市場營銷的渠道與工具，但也屬于一種思維模式。在互聯網+時代中，企業市場營銷也需要轉變以往傳統的思維模式，可以達到電商品牌，這樣不僅可以使品牌營銷理念從物質層面轉到精神與文化層面，同時還可以更新和完善品牌營銷理念，全面提升產品與品牌的活力。電商品牌的打造可以從以下幾個方面進行：其一為借助大數據工具來掌握和了解消費者的真實需求，這是品牌營銷的重要內容。產品能夠緩解消費痛點、幫助消費者解決一些消費困惑、滿足消費者的剛性需求是企業品牌營銷的要點。基于此，企業在可以變革產品展示形式，重視宣傳產品的獨特性，讓其與市場中同類產品有著不同之處和內在優勢。利用短視頻將平面化的產品宣傳圖可視化、立體化。對于一些使用復雜、功能多的電子類產品，還以增加操作演示等內容，幫助消費者快速收集信息達成購買的決策；其二為高效更新產品的科技附加值。針對于產品同質化這一問題來講，企業想要有效解決這一問題的就需要重視提升產品的科技附加值，積極研發新的產品，在過程中可以借助技術來實現產品創新。即為依照消費群體的需求在產品中融入獨創性因素，然后通過科技來引領產品的創新，全面滿足消費者的需求變化，以此來使企業長久保持自身競爭實力；其三在品牌推廣工作中，需要重視宣傳品牌的自身價值與社會價值。企業作為社會組織的一員，勢必要擔負起社會責任。通過在品牌推廣時體現出品牌的社會價值，在消費者心中樹立并不斷強化企業的聲譽和影響力。例如可以借助微信或抖音等主流社交平臺發布一些企業的公益短片，拉近企業品牌與消費群體的之間的距離，提升消費者對品牌的好感度和認同感，進而推動企業營銷的有效性。

（四）拓寬市場營銷渠道

互聯網+時代的到來使電商企業快速興起，其覆蓋范圍十分廣泛，在經濟領域中，電商企業已經成為了重要組成部分。另外，電商的交易模式也受到了廣大消費者的喜愛。但需要我們注意的是，電商產品主要依靠的還是實體企業，進一步說明了線下渠道對電商經營會產生一定的影響。部分企業為適應時代發展，使用了線上線下同時發展的方式，但這種方式會導致線上線下渠道出現沖突問題。因此，企業需要運用行之有效的方式來拓寬市場營銷渠道，例如可以在營銷中選擇可以與其長期合作的伙伴，線下企業可以為電商企業提供產品，而電商企業則可以向線下企業提供消費者實際需求的信息，這樣的融合不僅可以拓展消費群體的數量，同時還可以有效提升品牌的知名度。

（五）提升營銷人員素質 科學運用互聯網營銷手段

針對于提升營銷人員素質的來講，再好的營銷手段都就需要依靠人來執行。所以，企業想要提高市場營銷效果，就需要重視強化營銷人員的綜合素質。如果企業人才儲備存在問題，則會直接導致其市場營銷競爭處于劣勢，難以滿足社會市場競爭的實際需求[3]。因此，企業為提升自己在市場中的占比，其需要重視招收優秀的營銷人才，并搭建完備的人才培養和發展平臺。在過程中可以根據實際運營需要增設電商服務運營、平臺設計、網絡數據統計以及網絡客服等職位，并針對性招收相應技術性人才。在人才培養和發展平臺搭建上，可以借助勞動競賽、評優等激勵舉措挖潛人員的工作潛能。增加內外部技能培訓，保證技能儲備時刻跟上市場潮流變化。通過對人才的選培不斷強化企業市場營銷人才隊伍，使企業在互聯網+時代下的市場營銷不斷得到優化發展；針對于科學運用互聯網+的營銷手段來講。在互聯網+的時代背景下，企業不需要為信息不對稱而煩惱，當前，產品營銷模式可以高效解決人與人之間信息不對稱的問題。另外，在信息快速傳播的基礎上，企業還可以借助微博或微信以及搜索引擎營銷等方式，借助大數據技術來收集和匯總消費者喜好，定時定向為消費者推送相關產品信息，這樣的方式不僅可以為企業與消費者之間搭建橋梁，同時還可以實現信息的雙向互動。

結束語：結合全文，在社會經濟體系與網絡科技技術快速發展的背景下，企業市場營銷模式需要進行轉型發展，在過程中企業也需要在科學客觀認清內外部挑戰與機遇、優勢與劣勢的基礎上，適應時代發展需求。互聯網可以直接反饋出產品性能數據，并能通過線上售后調研等方式觀察和識別消費者，以低成本獲取消費者反饋信息。基于此，企業可以借助互聯網+的科技信息技術來拓展營銷渠道，掌握更多消費者的實際需求，實現精準營銷，這樣不僅可以實現市場營銷的創新，同時還可以促進企業實現可持續發展。