激勵(lì)機(jī)制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中的運(yùn)用研究

董淑花

山東省青島市黃島區(qū)大村中心衛(wèi)生院

引言：在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，人才在我國社會(huì)運(yùn)行與發(fā)展中占據(jù)著重要的資源地位，人力資源管理也得到了相關(guān)部門的重視。在新的時(shí)期，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也必須采取合理的措施提升自身的人力資源管理水平，使得自身可以擁有一批高素質(zhì)高水平的專業(yè)人才，進(jìn)一步提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競爭力，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，提升我國的醫(yī)療水平。

一、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵剖析

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)水平的提升，我國相關(guān)部門對(duì)于人力資源管理的重視程度顯著提高，將其視為增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)在新的時(shí)期實(shí)現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)必須采取合理的措施提升自身的人力資源管理水平，強(qiáng)化自身的管理能力和服務(wù)能力，尋找出高效利用人才、長效培養(yǎng)人才的可行路徑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于我國的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，長期以來存在醫(yī)療人員不足，醫(yī)療資源落后的情況，因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須在全新的發(fā)展時(shí)期提升自身的人力資源管理水平，從而保證自身的發(fā)展，激勵(lì)機(jī)制就是提升人力資源管理水平的關(guān)鍵。

所謂的激勵(lì)機(jī)制，就是利用有效手段激發(fā)員工自身的工作動(dòng)力，使得其開始朝著期望的目標(biāo)進(jìn)行不斷的前進(jìn)。嚴(yán)格來說，激勵(lì)是人在進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)過程中的一種內(nèi)在的狀態(tài)，是主體與客體之間的相互作用，并且有效地對(duì)人的活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，從而對(duì)人的行為與價(jià)值觀念進(jìn)行規(guī)范[1]。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所在進(jìn)行人力資源管理工作的時(shí)候，利用激勵(lì)機(jī)制可以在內(nèi)部構(gòu)建合理的績效體系，并且綜合物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)等多種激勵(lì)方式對(duì)員工進(jìn)行聯(lián)合激勵(lì)，從而全方面的提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人力資源管理水平，推進(jìn)我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平的提升，為我國居民提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)措施的有效措施

（一）物質(zhì)方面的激勵(lì)措施

人類的生產(chǎn)活動(dòng)以及工作的目的就是滿足自身在物質(zhì)方面的實(shí)際需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所的物質(zhì)條件較差，很難招收年輕的高素質(zhì)人才投入到實(shí)際工作之中。因此，在當(dāng)前發(fā)展階段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所的工作人員需要具有一定的物質(zhì)保障才能保證整個(gè)機(jī)構(gòu)的人才招攬能力。所以，衛(wèi)生所需要對(duì)內(nèi)部的工作人員的意見和建議進(jìn)行廣泛的聽取，并且在內(nèi)部構(gòu)建相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的具體內(nèi)容需要注重以下幾個(gè)方面，保證其實(shí)際應(yīng)用的效果。

首先，薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度需要具有一定的層次性，突出工作人員技術(shù)水平的重要性，其次，需要按照員工的貢獻(xiàn)程度按照比例給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。最后，薪酬制度一定要公開公平，接受公眾對(duì)于該體制的監(jiān)督。

（二）制度方面的激勵(lì)措施

為了促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部構(gòu)建完善的制度獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而進(jìn)一步提升人力資源管理的水平。制度激勵(lì)機(jī)制的側(cè)重點(diǎn)在于人事和分配方面，首先，所謂的制度獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制就是根據(jù)工作人員的學(xué)歷、職稱、服務(wù)能力、服務(wù)水平、服務(wù)人次等決定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)分配機(jī)制，并且保證相關(guān)制度可以得到有效的落實(shí)，從而提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)于人才的吸引力，從而保證更多的高素質(zhì)人才可以加入到相關(guān)工作之中，進(jìn)一步提升我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生院的醫(yī)療水平和服務(wù)能力。另外一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生院內(nèi)部需要建立比較完善的晉升機(jī)制并且配備相應(yīng)的培訓(xùn)制度，讓員工在進(jìn)行培訓(xùn)工作的時(shí)候可以持續(xù)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提升醫(yī)療工作人員的工作能力。另外，除了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以外還需要構(gòu)建懲罰機(jī)制，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)人員的不良工作行為進(jìn)行懲罰，從而凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生所的工作氛圍。

（三）精神方面的激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)代激勵(lì)體系中比較重要的就是精神激勵(lì)。所謂的精神激勵(lì)就是給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員精神上的支持、鼓勵(lì)以及信任、使得工作人員感受到尊重以及工作的實(shí)際意義，從而提升工作人員的工作熱情，提升整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際水平。一般而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員都屬于高素質(zhì)高水平的專業(yè)化人才，對(duì)于他們而言，在工作的過程中得到尊重和理解是比較重要的，因此，管理者需要在生活上為員工給予更多的支持和尊重，從而使得衛(wèi)生院內(nèi)部可以形成和諧的人際交往氛圍，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院和員工之間的合作共贏。

（四）環(huán)境方面的激勵(lì)機(jī)制

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院無法招聘到高素質(zhì)、高水平人才的一個(gè)原因，就是工作環(huán)境比較惡劣。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院需要積極地構(gòu)建一個(gè)舒適的工作環(huán)境，從而提升內(nèi)部員工的工作積極性，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院對(duì)于人才的吸引力，進(jìn)一步提升其人力資源管理的實(shí)際水平[2]。首先，衛(wèi)生院需要設(shè)立專項(xiàng)資金對(duì)衛(wèi)生院的硬件設(shè)施進(jìn)行改善，從而保證對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的更新?lián)Q代。其次，衛(wèi)生院可以申請(qǐng)款項(xiàng)。在政策許可的前提下進(jìn)行多方運(yùn)營，吸收資金用于改善員工的工作和生活環(huán)境，從而保證員工工作的熱情。

總結(jié)：總而言之，激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的有效工具，因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生院需要利用激勵(lì)機(jī)制提升自身的人力資源管理水平，積極為員工營造出良好的工作氛圍，充分激發(fā)員工的工作熱情、發(fā)展動(dòng)機(jī)與責(zé)任意識(shí)，從而保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。