淺談大數據環境下的電力營銷信息化建設

雷俊

摘要：電力營銷體系在電力企業運營模式中具有不可替代的作用，大數據環境的全面普及，也為電力營銷信息化建設提供了新的理念和思路。本文以電力營銷為背景，首先分析信息化建設必要性，隨后探討信息化建設的路徑。

關鍵詞：大數據;電力營銷;信息化

引言：電力營銷信息化建設，體現出電力營銷未來發展的路徑，反映大數據環境的客觀要求，也是電力企業未來發展質量的重要體現。鑒于電力營銷工作的重要性，有必要以大數據環境為背景，分析信息化建設的必要性和策略。

一、信息化建設必要性

1.獲取信息。電力產業的發展與數據資源的關系非常密切，對于電力營銷工作尤為如此。數據信息爆炸時代，對于電力營銷工作運用數據信息的能力提出更高要求，傳統的工作模式以及信息化體系已經不能滿足需求，加強電力營銷信息化建設箭在弦上。另一方面，大數據環境已經悄然形成，利用大數據環境提供的便利條件開展分析工作，為電力營銷體系的改革指明道路。在大數據環境下開展電力營銷工作，有效彌補傳統統計調研模式的弊端和不足，在節省時間的同時綜合利用各種電力營銷數據，為電力營銷部門制定優質可靠的電力營銷方案提供充足的數據基礎，項目研究工作的綜合性也明顯加強。大數據技術與電力營銷工作的融合，意味著電力營銷信息的處理精度與質量都有明顯提升，為分析電力市場未來發展趨勢提供可靠的借鑒，幫助電力企業掌握行業的發展脈搏。由此可見電力營銷信息化建設的長效意義，根據長效機制要求逐步落實建設任務，有助于電力項目價值的提升。

2.提升信息化成分。電力營銷并不是一項簡單的工作，影響電力營銷質量的因素有很多。推動電力營銷信息化建設的作用之一在于提升電力營銷部門應對各種情況的能力，電力營銷工作的綜合效應明顯提升。信息化建設并非突然涌現的新概念，也不是一蹴而就的過程;推進信息化建設，意味著電力營銷的改革升級已經達到一定高度，也是電力企業市場擴大的必然反映。開展電力營銷信息化建設，要規避單一性觀念的桎梏，需要綜合利用多種技術和設備共同達到目標。要注意電力營銷信息化的全面性特征，實施信息化的過程中需要注意多角度切入，避免信息化建設的不足。在電力營銷信息化建設過程中，避免粗放式、無序式的建設方式，需要結合企業電力營銷體系的現狀制定建設方案;因此在正式建設前需要調研企業電力營銷工作的發展狀態，掌握電力營銷工作的特征，由此搭建服務于電力營銷工作的信息化平臺，將更多先進的理念融入其中。

3.長效機制。電力營銷體系直接關系到電力企業銷售體系終端，與電力企業的長遠發展關系密切。針對電力營銷的信息化建設，必須結合電力企業的長遠發展規劃，體現長效機制的指導約束作用，為電力營銷創新奠定基礎。長效機制要求先進技術和設備的不斷應用，在電力營銷信息化建設進程中，注意電力營銷領域的最新要求，注重設備與技術的革新;另外要加強電力營銷人員的培養力度，確保電力營銷人員的綜合素養能力滿足電力營銷信息化建設的要求，成為支撐電力營銷體系發展的重要力量。

二、信息化建設路徑

1.完善建設體系。電力營銷信息化需要完善的體系作為支撐，兼顧建設的速度以及應用效果兩方面要求，凸顯電力營銷信息化的效益。信息化建設需要優質人才的支撐，在構建高質量技術團隊的基礎上推動各項建設活動有序進行，與電力營銷信息化的基本要求吻合。技術執行過程應當滿足合理化要求，在優化使用途徑的基礎上，不斷跟蹤電力營銷信息化的需求變動，實現電力營銷信息化的優化效應。電力營銷信息化建設對于技術和設備都有較高要求，信息化建設過程中注重新技術的應用和新設備的調試。

2.技術的應用與更新。電力營銷信息化建設，必然與新型技術和理念充分吻合。大數據技術的應用不是盲目的，關于電力營銷信息化的建設方案，應當與大數據技術的特征吻合，發揮大數據技術的優勢，提升信息化建設方案的完善度。若要實現操作模式的信息化效應，在信息化建設中要注重智能化理念和手段的應用。電力營銷體系隨時隨地產生數據，針對來源復雜、規模龐大的電力營銷數據，提升數據檢索效率勢在必行。信息化建設的重要任務之一就是優化數據檢索過程，提升電力營銷數據檢索的效率，確保數據檢索行為符合標準。電力營銷信息化的建設需要考慮到系統故障場景，通過信息化建設達到提升故障修復效果的目標，最大限度降低故障的影響。

3.加強預測能力。解決電力營銷體系問題的重要途徑之一在于問題預測，在判斷問題類型和特征的前提下，確定解決電力營銷問題的路徑和方式，有助于拓寬解決問題的思路。問題的預測與反饋也是電力營銷信息化建設縱深發展的重要特征，有助于各類工作的整合。例如電力營銷工作的關注點之一在于用戶的用電表現和用電數據記錄，由于用戶規模較大，產生的用電記錄數據量非常可觀，掌握用戶的用電習慣需要花費較多精力。應用大數據技術則為電力營銷人員分析用戶用電特征、建立用戶用電畫像提供重要依據，電力營銷服務的針對性與可靠性明顯提升，有助于電力企業贏得良好的市場口碑。應用大數據技術實現電力營銷經驗和方法的積累效應，幫助電力營銷人員摸清客戶的用電需求特征，有助于電力營銷體系的實質性提升。

結束語：大數據環境的到來成為不可逆轉的趨勢，電力企業應當以加強電力營銷信息化建設為推手，不斷優化升級電力營銷體系，提升電力企業服務的針對性和貼心程度，為電力企業實現長遠規劃奠定基礎。

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