數字公共圖書館的創新特點研究

牛翠平

山東省菏澤定陶區圖書館

信息時代下，圖書館的運營管理模式發生了較大變化，以互聯網、新媒體等信息技術為支撐的數字公共圖書館逐漸進入人們視野，并成為圖書館發展的重要趨勢。數字公共圖書館不僅改變了圖書館的運營管理模式，而且改變了人們的閱讀習慣。新時期，公共圖書館要跟上時代發展步伐，適應讀者的需要，還需要進一步深化數字公共圖書館建設，推廣全新化的數字閱讀方式。

一、數字公共圖書館建設的必要性

數字公共圖書館以計算機設備為基礎，在互聯網、大數據、現代通信技術的支撐下，實現了圖書館運營、海量圖書資源的有效結合，有效地滿足了人們的閱讀需要。數字公共圖書館建設的必要性包括：一方面，信息時代下，互聯網+產業成為社會各產業發展的重要趨勢，在公共圖書館運營、管理及閱讀服務中，基于互聯網技術建設數字公共圖書館，適應了社會發展需要，其是公共圖書館創新發展的必然選擇。另一方面，建設數字公共圖書館，不僅能提升公共圖書館運營管理水平，而且能實現不同地區公共圖書館圖書資源的有效關聯，這有效地滿足了讀者對于圖書資源的獲取需要。另外，傳統公共圖書館管理模式下，讀者閱讀以紙質圖書為主，而在信息時代下，新生代讀者更喜歡利用移動終端設備開展電子閱讀，基于此，創建數字公共圖書館，能進一步減輕數字閱讀體系，這在提供高效數字閱讀服務的基礎上，有效地促進了公共圖書館的創新發展，有助于社會文明的發展與進步[1]。

二、定陶區圖書館發展現狀和問題

（一）定陶區圖書館發展現狀

定陶區圖書館是一家現代化、智能化的公共圖書館，該館不僅具有圖書借閱、報刊閱覽、科技信息、文化資源共享的功能，而且在弘揚國學、古籍保護、展覽與學術交流中發揮著重要作用。信息時代下，定陶區圖書館依托計算機、互聯網技術開展數字公共圖書館建設，并努力向社會提供數字閱讀服務（見圖1）。

圖1 定陶圖書館（左）及館內數字閱讀服務設備（右）

從主體業務開展情況來看，定陶區圖書館先后舉辦“中國夢·新時代·話小康”百姓宣講、“書香齊魯閱享小康”讀書分享會等線下公益活動30多次，同時在數字圖書館建設層面，該館依托網站、微信公眾號、移動圖書館等新媒體服務，搭建5萬多電子圖書數字資源，并設計10余個數字閱讀鏈接或小程序；這種線上線下相結合的方式，有效地提高了人民群眾文化獲得感，為定陶區人民群眾帶來了較為豐富的閱讀體驗。在數字公共圖書館建設中，定陶區圖書館還積極開展公益服務，全心全意的為讀者服務（見表2）。另外，基于數字公共圖書館建設，定陶圖書館實現了圖書館運營管理的優化。如在日常管理中，采用“人臉、指紋”一體化驗證體系，確保了管理職能到位，同時依托線上線下結合的方式，提升了圖書館的優質服務質量。此外在《公共數字文化資源建設與服務創新》、《公共圖書館業務規范》、等文件的約束下，圖書館工作人員業務水平和管理能力得到了顯著提升。

表2 定陶圖書館社會公益服務統計

（二）定陶區數字圖書館建設發展問題

依托信息技術，定陶數字圖書館建設工作穩步推進，為讀者提供了優質的閱讀服務。但結合定陶區戰略發展目標可知，其在實際建設發展中仍存在諸多問題，具體表現如下：其一，數字公共圖書館對于館內管理人員的專業要求較高，但鄉鎮基層管理員的培訓和輔導較少，有待增加培訓力度；其二，相比于其他數字公共圖書館，定陶區數字圖書館內圖書和期刊數量少；不能滿足讀者閱讀需求；尤其是適合未成年讀者的刊物較少，不能滿足未成年讀者的閱讀要求；其三，定陶公共圖書館的數字化建設發展仍處于探索階段，數字化閱讀要求還存在很大差距，有待逐步提高；其四，在定陶區數字圖書館建設中，還應落實總分館建設工作，以此來提供更廣范圍的閱讀服務。

三、基于定陶區圖書館實際的數字公共圖書館創新策略

（一）加強數字公共圖書館基礎建設

加強公共圖書館基礎建設能為圖書館的數字化建設與發展奠定良好基礎。結合定陶區圖書館發展實際可知，在數字公共圖書館基礎建設中，首先應極爭取政策和資金，購買數字資源，增添城市書房設施，提高城市文化品位。其次應補充圖書館內的圖書和期刊，尤其是要補充適合青少年閱讀的書刊，滿足讀者閱讀需要。同時數字公共圖書館是定陶區圖書館未來發展的重要趨勢，該館應注重依托計算機、互聯網技術，搭建綠色、安全的數字閱讀、互動平臺，進而在拓展閱讀空間的基礎上，改進圖書館的閱讀推廣服務模式。最后數字公共圖書館需要一大批具有較高素養的管理人員，對此，定陶圖書館還應加強基層培訓力度，按照每季度培訓一次，每年不少于4次的要求開展鄉鎮基層管理員的培訓和輔導，不斷提升管理人員的分析能力、組織能力和信息處理能力，更好地適應數字圖書館建設、管理及服務需要[2]。

（二）不斷拓展數字公共圖書館閱讀空間

信息時代下，隨著閱讀群體的轉變，參與數字閱讀的人數不斷增加。就定陶公共圖書館而言，其雖然開展了線上、線下相結合的圖書館服務模式，但相比于線下活動，其在線上數字閱讀等層面的建設尚存在較多問題。新時期，定陶圖書館要實現數字圖書館建設，還需要開設數字閱讀的多樣化平臺及途徑[3]。一方面，從數字閱讀服務設備來看，定陶圖書館不僅要注重資源遠程系統、移動端APP閱讀服務端的配套建設，而且要深化新媒體式圖書館服務體系的應用，創建更加個性、完善的自助服務體系，滿足數字圖書館建設和數字閱讀需要。另一方面，在數字圖書館建設中，還應利用計算機設備，對數字閱讀資源進行改進和優化，通過檢查來發現、刪除質量較差的信息資源等。此外，在拓展數字公共圖書館閱讀空間時，還應樹立共建、互聯理念，將定陶區圖書館與各類中小型書店、校園圖書館緊密地聯系在一起，繼而為讀者提供更加全面的閱讀服務。

（三）優化數字閱讀服務的基本模式

在數字圖書館建設實際中，應建立與之匹配的數字閱讀服務模式。其一，相比于傳統閱讀方式，數字閱讀服務的自主化水平、個性化水平更加突出，對此應充分發揮數字閱讀服務這一優勢，即圖書館管理人員應依托數字閱讀平臺，積極的推廣服務，拓寬服務領域，并在服務分析掌握讀者的需求和興趣，為個性化、多樣化的數字閱讀服務創造良好條件。其次，在數字閱讀服務模式創新中，應注重人工智能技術的應用，依托人工智能技術提供更加個性與全面的服務，提升讀者對圖書館的認可程度。其三，隨著移動終端設備的推廣和應用，越來越多的讀者習慣通過自身攜帶的設備進行閱讀，對此，數字圖書館還應積極開發手機閱讀軟件，并利用微信、小程序等為讀者提供閱讀服務，提升閱讀的便捷性、高效性。

（四）注重線上、線下閱讀的有效結合

要進一步提升數字公共圖書館建設水平，在重視數字閱讀平臺建設的基礎上，還應注重線上、線下閱讀的有效結合。在線上閱讀實踐中，可開展“數字閱讀廳”活動，這樣讀者通過移動端上識別、掃描二維碼，即可選擇自己感興趣閱讀。在線下閱讀中，應注重圖書館管理及閱讀服務過程的優化，譬如，在定陶圖書館線下管理中，可通過語音分析、人臉識別等技術，進行讀者識別，實現圖書館的運維管理。而在提供閱讀服務時，可通過大數據技術分析閱讀者的需求、喜好，為讀者提供必要的選書環境和閱讀環境。另外，定陶圖書館還應積極地開展自身傳統文化、公益性講座、展覽、公益培訓等活動，吸引更多的讀者，增強圖書館的吸引力。值得注意的是，在線上線下結合中，圖書館還可為讀者提供線上選書、線下配送、線上售后等服務，不斷優化數字圖書館的服務質量。

四、結語

公共圖書館不僅為人們提供了海量的圖書資源，而且為人們的閱讀活動創造了良好的平臺。信息時代下，建設數字圖書館，提供數字閱讀服務已經成為圖書館建設發展的重要趨勢。新時期，圖書館管理者只有充分認識到建設數字圖書館的必要性，積極創新數字圖書館建設策略，優化數字閱讀服務模式，這樣才能有效地提升數字公共圖書館建設、管理及服務水平，滿足讀者的閱讀需要，促進社會文明的發展與進步。