虛擬團隊的痛點

彭妮·普蘭

“我得工作到很晚”

珍妮特（Jeannette）帶領一個美國的虛擬團隊做一個在英國的項目，她時常崩潰。作為一位認真負責的項目經理，珍妮特需要晚上在家一對一打電話或參加團隊電話會議，但她發現這樣的工作讓她精疲力竭，甚至對她的生活和工作的平衡都產生了負面影響。在這種情況下，她應該做一些改變了。珍妮特幾乎完全是通過實時虛擬團隊會議來工作的。我建議她使用虛擬技術來幫助她與團隊異步工作，只在討論最重要的問題和建立與大家的人際關系時才召開實時的虛擬團隊會議。

“開完虛擬團隊會議后，我感覺疲憊不堪”

做筆記、寫下行動計劃、會議計時、主持會議……不少虛擬團隊領導者發現，會議令他們疲憊不堪。可是，為什么他們要選擇承擔所有的工作呢？安排其他人分擔部分工作，是保持他人投入的一個很好的方式 ——畢竟，如果你負責會議計時，你就不能打瞌睡！

我通常會分配一個計時員和一個記錄員，他們最好能夠在屏幕上共享實時信息，或者在虛擬團隊會議期間通過聊天工具分享信息。

“虛擬團隊會議占據了我一天中的大部分時間”

許多虛擬團隊領導者和成員，每周花費在虛擬團隊會議上的時間超過20小時。那么，他們什么時候才能有時間專注于工作本身呢？

讓會議變得冗長太容易了，在安排虛擬團隊會議之前，請自問這些問題：會議的目的是什么？會議是實現這個目的的最佳途徑嗎？我們將從這次會議中取得什么成果？我們該如何分配會議時間？不同成員都將扮演什么角色？我們如何有效地合作？最后的結果將會怎樣？

當受邀參加虛擬團隊會議時，你也可以使用這些問題來決定自己是否有必要參加。也許你可以加入其中某個環節，而不是整個會議。

“我整日坐在屏幕前，這樣已經很久了”

虛擬團隊工作者經常需要整日伏案工作。因為沒有必要移動，他們整日坐在辦公桌旁，參加各種會議和聯絡團隊成員。為了保持身體健康，請把運動也加入每天的日程吧！午餐后去散散步，定期離開辦公桌，站起來走一走。你可能需要一張可供你站立辦公的桌子。用計步器記錄你行走的步數，設立每天的行走目標。我的一位讀者伊恩（Ian）說：“忘記運動太容易了！”因此，他建議，使用一個監控器監控自己的狀態，如果坐得時間太長，監控器就會發出警告。

“我遭受惱人的疼痛”

安德魯（Andrew）領導著一個成員遍布多個國家的項目團隊，通常會花很長時間打電話。之前他習慣將電話聽筒夾在他的頭和肩膀之間，以至于他白天經常頭痛。現在他改為戴無線耳機開會了，他的頭痛也隨之消失了。他的手也自由了，這更方便他做筆記、打開文件或扔垃圾。

虛擬團隊工作者很容易將注意力集中在工作上，而不是他們自己的需求上。他們需要確保所使用的設備不會引起自己的身體健康問題。許多公司會提供符合人體工程學的設備給員工，有些國家對此甚至有法律要求。

“我想在虛擬團隊領導力方面做得更好，但沒有空閑時間”

你夢想著手里捧著一本書，里面滿是想法和能幫助到你的實用策略。其實，你每天可以花一點點時間讀幾頁書，也可以在工作中嘗試一下書里的想法。

你可以通過讀書變得越來越好，同時繼續你的虛擬團隊工作。每次虛擬團隊會議結束后，和你的同事們花5～10分鐘時間回顧反思一下下列問題：“項目進展的如何？”“下次我們能做些什么改變使它變得更好？”（有些人使用“出了什么問題”，但這可能會招致很多抱怨和消極負面情緒，我更傾向用積極建議的方式。）然后，利用這些經驗教訓，繼續做對的事情，并在下次虛擬團隊會議之前改變那些有問題的地方。“不積硅步，無以至千里”，每天或每周的小進步很快就會積少成多！P