提升或削弱：媒介融合對人的社會資本構建

萬盟盟

【摘? ? 要】媒介融合對社會各產業帶來模式與內容上的更新升級，同時也對人的社會化帶來影響。本文探討了在此背景下人的社會資本：話語資本、資源資本、變現資本是提升趨勢;在情感、勞動、隱私方面則是被削弱，我們應辯證看待這一變化帶來的影響。

【關鍵詞】媒介融合;社會資本;數字勞工;情感勞動

一、媒介融合與社會資本

媒介融合這一概念目前沒有嚴格意義上的界定，國內有關媒介融合的研究最初是由國外引進。尼古拉斯·尼葛洛龐帝1978年在麻省理工大學媒介實驗室率先提出“媒介融合”這個概念，他認為不同的媒介形態“融合在一起”就會產生“質變”，今天的社交網絡媒體融合現狀——傳統媒體與新媒體相結合就驗證這一言論。亨利·詹金斯則認為媒介融合是“內容”上的流動，媒介融合不僅作用于技術也作用于文化。我國學者黃旦則認為媒介融合是社會形態的變化，即在數字技術的發展下，由各種媒介組織形成的“網絡社會”。[1]由此可見，媒介融合包含著技術、產業形態、人的賦權與媒介文化等多種因素。社會資本這一概念相對成熟，由上世紀70年代以來的經濟學、社會學與政治學發展而來，囊括物質與精神文化、社會關系等抽象性的層面。社會資本作為一種相對獨立的資本形態，其特性體現在兩個方面：一是社會資本是嵌入在個人的社會網絡中的資源;二是社會資本具有連結性與轉化性。[2]社會發展離不開人的構建，人在建設社會的同時也在獲得社會資本的涵化與重塑，這屬于微觀層面的社會資本分析。人的資源嵌入伴隨著各種生產活動與消費投資行為，在這一前提下的媒介也在不斷發展，并對社會結構產生影響。

因此，媒介融合在一定程度上深刻影響著社會資本的轉化，正如傳播學者約書亞·梅羅維茨所說：“新媒介的出現造成社會場所的普遍重組。”[3]網絡的發展使得時間有“記憶”，空間能夠“流動”，資本的擴張與流動蔓延到各種場景之中。由此，本文探討在媒介融合背景下，人的社會資本提升或者削弱的具體表現。

二、媒介融合對人的社會資本的提升

媒介融合帶來社會實踐的變遷，技術的演化跟隨著人的需求與資本的驅動而發展。目前所發表的研究大多關于媒介融合對廣播電視等傳媒產業形式與結構以及內容上的影響，也有研究傳媒人才教育與管理策略。但我們不能忽視媒介融合對社會人文的影響，生活在社會中的人因為技術的升級，權利也逐漸擴大，加之如今去中心化的傳播格局，人人都可成為傳播主體，無形之中人的社會資本也在其影響下逐漸積累。

（一）話語資本：技術賦權自由表達

網絡媒介的迅速發展使得話語的閘門向各層公眾打開，話語產生的“軟力量”通過某種吸引和認同使社會大眾不自覺訴諸實踐。[4]過去的大眾只能被動作為信息的接受者，單向的傳播模式僅限為語音或文字的簡單輸送，話語資本掌握在少數意見領袖手中。而全媒體時代，數據化背景下網絡形態的多重場所為人們的話語表達提供便利與獲得關注的資本。例如，新冠肺炎疫情期間，微博平臺作為社交媒體，使用者為難以獲得救助的感染者提供網絡救援。他們的話語不論身份與地位，職業與性別等外在因素都將被大眾所看到。上述是基于人際間的話語資本提升，另一方面，作為“自我”與“客我”的溝通也需要某種中介，如今的社交媒體與匿名化平臺使得自我傳播的話語在精神與物質層面帶來一種“反身性”運動。[5]在這種雙重作用下，人的社會話語資本就在技術賦權下得到提升，自由表達與獲取話語機會，從而為自身的社會生存與生產活動提供動力。

（二）資源資本：知識共享與免費獲取

社會化媒體的出現極大豐富了知識共享的實現途徑，公眾能夠依靠社會化媒體進行知識的傳播與交流。[6]從過去的網易公開課到現在的微信讀書、嗶哩嗶哩的UP主分享學習資源，公眾獲取免費知識的渠道和種類越來越多。不需要復雜程序和身份限制就能將自己的日常生活與決策依托共享知識資源得到“經驗”，滿足自己的社會化積累。例如，知乎平臺問答——網友提出問題，使用者對其進行免費解答。這一過程既是知識共享，也是人際網絡間的傳播與交流，最終雙方獲取經驗并融入自身的日常社會生活。媒介融合大大豐富了人的社會性權利，對技術的使用，對平臺的掌控，對自身的塑造。社會圈層也在這一機制下被打破，微信公眾號推送的學術文章，學術會議以及學者的微博官方賬號都在第一時間傳達他們的動態，普通公眾也可以同意見領袖進行話語對答與知識分享，從而累積社會資源。

（三）變現資本：流量熱度與經濟轉化

自從抖音短視頻火爆之后，催生出許多“流量網紅”， 各種網絡直播帶貨應運而生，技術帶來內容生產的創新，賦予用戶主動權。基于這一權利，涌現出一批帶有個人特色的“網紅”，李佳琦——化妝品推銷;李子柒——田園美食展示;黑臉V——技術流……靠自身實力與才華的“網紅”獲得了一大批粉絲的關注，晉升抖音“網紅”人氣榜。他們將積累的粉絲關注度與流量熱度通過商品廣告與代理的形式變現為經濟資本。個人微信公眾號，閑魚置換平臺，上文提到的知識共享亦是變現資本的前提。

三、媒介融合對人的社會資本的削弱

大眾首先通過話語表達權的提升，明示自身社會標簽與所處環境，完成社會身份的確認。網絡社會中的資源在話語交流與傳播的過程中實現互換，利用媒介技術打破時間與空間的隔閡，實現經濟資本的轉化與積累。但任何事物都有兩面性，有積極的一面也有消極的一面，媒介融合在提升人的社會資本的同時，也在一定程度上削弱人的社會資本。

（一）困在算法里的公眾

媒介融合時代，公眾面對的是一個前所未有的“社會工廠”，在其中不僅能傳播信息也能傳遞感官形象，實現具身傳播。情感經濟被認為具有馬克思所說的“實質吸納”特征，即資本將積累領域轉到前身體的個體力量。[7]情感價值在“社會工廠”體現得淋漓盡致，公眾情緒在網絡中任意宣泄，甚至是失去理智。2020年11月1日，淘寶店主“郭霄云”誤將26元4500克的臍橙寫成4500斤。微博博主“路人甲”在其平臺向粉絲推薦“褥羊毛”，數萬粉絲頓時涌入店內下單，涉及金額700萬元。此事件中的粉絲集體行動表明互聯網的信息困境，前一秒的堅信不疑在下一秒就會被摧毀。不斷出現的反轉新聞使得公眾的情感被利用，加上大數據算法的推薦，公眾越來越被困在“信息繭房”里。以抖音短視頻的算法推薦為例，它會根據用戶平時的瀏覽記錄推送相關信息，隱藏在視頻中的廣告信息一邊消耗著用戶的時間，一邊使其情感轉化為平臺的實際效益。直播間帶貨的購買、點贊、轉發等行為都在付出用戶的情感資本，這些情感勞動通過社會再生產就會產生新的價值，這一過程也是一種情感消耗。

（二）數字技術下的勞工

數字勞動是一種與數字媒體的生產和生產性消費相關的文化勞動，它包含數字媒體的硬件生產者、內容生產者和軟件生產者這類生產性勞動者，以及消費性生產者。[8]隨著媒介融合的社會化到來，社交媒介融入人們日常生活的方方面面，人們由此對時間的感知也變得越來越無界限感，短視頻的沉浸體驗、數字游戲的迷思、網絡社交的粘連使人們對于自身時間把控難以保持足夠理智。據《2020中國網絡視聽發展研究報告》顯示，截至當年6月，我國人均短視頻單日使用時長達到110分鐘，用戶規模達9.01億。[9]用戶在娛樂過程中，自身的愉悅需求被滿足，與此同時，用戶之間的免費共享與信息傳播也是對媒介平臺的免費推廣。大數據使得“數字勞工”的工作軌跡暴露于公眾視野，外賣小哥的送餐路徑及時間被用戶牢牢鎖定，導致一些騎手被嚴格的算法時間限制而引起關注。正如斯麥茲的受眾商品論談到資本的剝削是通過受眾的勞動或者閑暇時間而實現的。[10]“數字勞工”在完成本職工作之余，被技術監控的身體和情感在網絡場所被媒介再生產而產生剩余價值。

（三）數據收編的匿名人

互聯網媒介使平臺對個體賦權，其中就包括個人身份的隱匿。社交媒體的用戶信息填寫賦予他們隱藏身份的權利，他們選擇自己喜歡的筆名，個性化的簽名，富有指向性的頭像，完善這一系列網絡身份信息后成為匿名人。融合平臺中的人際關系也是以虛擬身份交往，雖然這一模式去除了現實性的束縛，公眾自由闡釋主張與獲取信息資源，但他們的網絡行為早已被大數據記錄下。技術的升級也促使個體對“他人”網絡生活的窺探與好奇心增強，資本利用這一特性將公眾自發暴露的“隱私”收編整合成信息庫，從而對這些匿名人進行“病毒式”傳播。網絡平臺社群的信息共享，需求表露讓一些非法資本有機可乘——網絡刷單、兼職、互助都是以反復出現信息傳播來將公眾收編成為再生產資本。互聯網時代，任何動作在網絡上都有數據腳印，即便對原數據進行了刪除或處理，這些數字腳印在網絡空間依然留有數據影子。[11]由此可見，媒介融合背景下，公眾獲取免費知識的同時也在被剝削自身的隱私資本。

結語

媒介融合背景下，互聯網技術在促進社會產業形態升級的同時也在改變人的社會生存方式。人的社會資本也在這一影響下得到提升或削弱，人們借助媒介平臺及技術實現自身的資本積累，但也應看到數字時代的算法機制對人的情感及隱私信息等隱性資本的削弱。我們應提升媒介素養，避免自己在日常生活中被奴役，合理借助媒介融合的賦權實現社會資本的正向積累。

注釋：

[1]黃旦，李暄.從業態轉向社會形態：媒介融合再理解[J].現代傳播，2016（01）：13-20.

[2]林南.從個人走向社會：一個社會資本的視角[J].社會科學戰線，2020（02）：213-223.

[3]約書亞·梅羅維茨：消失的地域──電子媒介對社會行為的影響[M].肖志軍 譯.北京：清華大學出版社，2002：48 .

[4]趙志偉，胡靜.互聯網信息傳播視域下意識形態話語權生產機制及其啟示[J].中共福建省委黨校（福建行政學院）學報，2020（01）：152-161.

[5]彭蘭.生存、認知、關系：算法將如何改變我們[J].新聞界，2021（04）：1-9.

[6]王澤蘅.國內社會化媒體環境下知識共享研究綜述[J].數字圖書館論壇，2020（11）：63-72.

[7]劉芳儒.情感勞動（Affective labor）的理論來源及國外研究進展[J].新聞界，2019（12）：72-84.

[8]夏冰青.數字勞工的概念、學派與主體性問題——西方數字勞工理論發展述評[J].新聞記者，2020（08）：87-96.

[9]第八屆中國網絡視聽大會，http：//www.ciavc.com/news/ndetails/id/158.html.

[10]彭清鳳.參與或剝削——數字勞工視閾下的中國字幕組[J].新聞傳播，2020（12）：13-14.

[11]周麗娜.傳播方式變革與隱私保護演變[J].現代傳播，2019（07）：66-69，74.

（作者：中南民族大學2019級傳播學碩士研究生）

責編：姚少寶