基于情感化設計理論的兒童玩具設計

蔡鈺婷

摘要：基于諾曼提出的情感化設計理論并且結合兒童群體的用戶特征，為兒童設計一款趣味性的過家家玩具，使兒童在使用玩具的同時還能滿足情感上的需求。

關鍵詞：情感化設計;兒童玩具;趣味性

本文首先對現有的兒童玩具產品進行競品分析，發現其中過家家類玩具的設計在對兒童需求和認知方面的關注過弱。因此筆者結合情感化設計的相關理論方法和設計原則，對過家家類兒童玩具展開設計。

一、情感化設計概述

（一）什么是情感化設計

諾曼在《情感設計：為什么我們喜歡（或討厭）日常事物》中提出，產品在情感方面的設計可能比其他方面的設計要素更為重要。他認為設計精美的產品會使人感覺良好，并且幫助用戶處于一個比較開放的思路中，從而發揮更好的創造力以及找到解決他們目前所面臨的問題的方法。從根本上講，諾曼認為情感和認知是消費者和產品相關聯的。這個看法也與認知科學領域的研究文獻非常吻合，后者認為情感和認知是密不可分的，是認知的必要組成成分。除了功能問題之外，在進行“以用戶為中心”的設計時，容納吸引情感的美學元素也非常重要。

諾曼將情感化設計分為三個層次：本能層、行為層、反思層。第一個層次是本能層，體現了事物外觀、觸覺、氣味和聲音的感官方面的關系。本能層設計能夠引起及時和有力的反應，是一種潛意識的反應。精心設計的產品往往會引起消費者產生積極的情緒;第二個層次是行為層，用戶通過使用產品來形成對特定產品的看法，產品的性能值觀重要。因為設計人員必須確保產品是易于使用的。諾曼認為，產品的行為層設計是產品設計過程中的基本組成部分;第三個層是反思層，隨著時間的推移，消費者會通過對產品的使用來形成對產品的認同感。這三個層次的相互作用推動了情感化設計的發展，也使情感化設計成為產品設計成功的一個全新的方法。

（二）為什么要情感化設計

a.人類接受的信息（包括圖像和文字）有80%都是來自于視覺，視覺系統是在嬰幼兒出生以后才開始發育的。3-6歲是孩子視覺發展的時期，在這個年齡階段他們可以準確的判斷出物體的大小、上下、前后、左右和遠近，七歲以后兒童的視覺追蹤能力隨著閱讀能力的發展而逐漸發展。所以兒童玩具可以作為一個幫助兒童培養學習能力和指引兒童行為養成的工具。

b.有心理學家通過研究發現，在孩子眼中，每一天都是新鮮有趣的都是用來玩耍的。他觸碰的東西、看到的事物、聽到的話語都可以幫助他們完善自身的認知系統的發展。根據相關數據顯示，我國14歲以下的兒童人數已經達到了3.2億，這些兒童的家庭中對于兒童的支出占據了全部家庭支出的30%-50%。同時伴隨著國家對二胎政策的推廣，以及目前人們對兒童養育的認知水平的提高，兒童的教育得到了不斷的提高。不僅僅是傳統的兒童教育課堂，一些兒童益智類玩具也受到了廣大家長的歡迎。利用玩具刺激兒童的感官發育，提高兒童對世界的認知能力，通過對于玩具融入情感化設計方法，誘導兒童的情感發展，使其更加健康快樂的成長。

（三）如何情感化設計

產品的情感化設計從諾曼提出的情感化三層次出發，首先是本能層的設計，在外觀、使用方式上需要基于對目標的研究，符合他們的交流方式和行為習慣，同時產品外觀還要具有一定的美感;在產品的使用上需要體現出一些功能特征、易用特征和操作特征;在自我滿足上要能夠使用戶和產品之間形成情感共鳴以此來實現自我價值的。

二、情感化設計角度下的兒童過家家玩具設計

兒童過家家玩具主要是針對1-6歲兒童使用的一款玩具，它的作用主要有：可以鍛煉兒童的想象力并提高兒童的認知水平。過家家游戲會使兒童進入一個角色的扮演過程中，通過思考如何完成該角色需要完成的人物來加強思考能力的培養;提高兒童的社交能力，在兒童扮演角色完成任務的過程中，兒童會和周圍環境發生一定的互動產生許多社交行為;促進兒童語言能力的發展，在玩玩具的過程中，兒童會和伙伴進行一定的交流，從而實現語言能力的加強。

為了設計出一款具有一定趣味性的過家家兒童玩具，首先需要對市場上已有的一些玩具進行調研，然后總結出目前該類玩具設計的潛在改進點，然后結合情感化設計的相關理論方法進行優化。

（一）市場競品分析

桌面式兒童過家家玩具

該類玩具主要是一些種類較多、數量較多的小玩具，但是需要家長額外準備一個可以進行收納的箱子來承裝這些玩具。

收納式兒童過家家玩具

這一類過家家玩具有一個可以進行收納的箱子，打開這個箱子，里面都是一些小玩具。有的收納式過家家玩具被設計成野餐箱的樣子，兒童打開這個箱子，里面就是一些和野炊相關的玩具，例如鍋鏟、調料瓶、漢堡包和茶具等。但是這類玩具種類較為單一，一個箱子中的玩具大多是同一類的玩具。

一體式兒童過家家玩具

一體式過家家玩具與前一種收納是的玩具有一些相似，但是一體式的玩具種類和數量都會豐富一些。同時一體式的過家家玩具體積太過于龐大，在收納方面存在一定的問題。

（二）兒童過家家玩具優化需求總結

根據前文對市場已有的一些兒童過家家玩具的調研可以總結出目前的過家家玩具優化需求點為：需要可以對玩具進行收納的設計、玩具的使用情境設計過于單一和玩具的使用功能設計較少。

（三）情感化設計的方法

為建立和兒童之間的情感紐帶，達到產品和兒童之間產生情感關聯并得到使用者認可的效果，在兒童過家家玩具設計中應該使用以下情感化設計方法。

1.視覺效果滿足兒童審美

不同年齡段的人群會具有不同的審美要求，所以兒童產品的設計要滿足兒童人群的審美特點。同時人是視覺動物，兒童對所有事物的第一印象就是通過視覺感受輸入腦部。一個好的玩具外觀能夠在很大程度上決定該產品是否被購買以及購買后是否能夠得到用戶的喜愛。

2.趣味性和情感認同

兒童過家家玩具本質上還是玩具，是為了使兒童獲得開心的用具，因此過家家玩具的“玩”非常重要。在產品玩法的設計上需要加入更多的趣味點來吸引兒童。根據前文的市場上已有的一些過家家玩具的調研可以發現，在玩法的趣味性設計上還有一定的優化空間，不能和兒童建立長期的情感關系。

3.易變性和長期使用

兒童的倦怠感一般來自玩具外觀的不變性和玩法的單一性，因此玩具的設計最好采取比較靈活的變化形式，可以進行重組拼接。只有得到兒童長期使用的玩具才能更好的和兒童建立情感聯系。

三、兒童可折疊過家家玩具設計方案

（一）目標人群分析

21世紀的兒童特點分析：

1.寓教于樂

現在的兒童家長在購買玩具的時候不僅僅會考慮玩具的可玩性還和看重玩具是否具有一定的教育意義，因此益智類的玩具比較手歡迎。

2.兒童的倦怠情感

兒童如果經常玩一個玩具會很容易產生倦怠感，因此兒童玩具的更迭速度非常的快，所以在設計的時候要關注兒童在不同成長階段的喜好需求。

（二）設計方案

1.外部造型

該兒童過家家玩具主要由兩個部分組成，分別是小超市和小廚房，將兩個使用場景結合起來可以滿足兒童多樣性的需求，減少倦怠感的產生。兩個部分之間由鉸鏈鏈接，因此轉動非常方便，可以同時滿足多個兒童一起使用的需求，增加兒童社交能力的增強。

2.使用材料

玩具的柜子和一部分零件使用木頭制作，一些小零件和收納盒采用ABS材料制成，環保無污染，滿足兒童的安全性需求。

結論

通過情感化設計的相關理論分析，結合兒童群體的人群特征分析，為兒童設計了一款過家家玩具。在設計過程中，首先對目前市場上已有的一些兒童過家家玩具進行調研，總結了其優缺點并得出可以進行改進的優化點。然后基于情感化設計方法，“以用戶為中心”并結合優化點進行設計，達到“以人為本”的設計最高指向。

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（華東理工大學 藝術設計與傳媒學院）