戰“疫”背景下新媒體融入高校思想政治工作的策略研究

張露瑩 楊曉蓉 楊紹昌

調查對象與方法

調查對象

調查采用隨機抽樣的方式，以滇西高校不同學科背景和年齡的高校輔導員、思政課教師、專業課教師、在校大學生為樣本，在滇西高校范圍內回收有效問卷 110份，有效率為98.0%。

思政工作人群包含教師和學生，在調查中，有69.9%的學生、5.45%的思政課教師、12.73%的輔導員、10.91%的專業課教師，他們在思政工作中扮演著非常重要的角色。從調查問卷中可以看出，用新媒體開展工作的女性和男性基本持平，達到50%。

調查方法

課題組采用案例分析研究法為主，結合實證調研、文獻研究等方法，充分利用相關文獻和互聯網等資源，收集整理現有理論研究資料。借鑒國內優秀的研究成果，以新媒體應對高校戰“疫”的實踐為依據，綜合分析和運用所掌握到的資料，采用實證與調查研究相結合的研究方法。

根據相關著作及學術界已經研究出的學術成果，以其為理論基礎，并結合新媒體輿情實際，問卷調查采用自行設計的《戰“疫”背景下新媒體融入高校思想政治工作的策略研究》。

調研結論

運用新媒體開展思政工作的情況

一方面，使用新媒體了解疫情的情況。調查對象主要是通過微信公眾號、QQ、新浪微博、抖音等新媒體平臺來獲取教育部對高校大學生發出的號召。獲取率達91.82%;有90%的學生使用“我在校園”進行健康打卡，有77.27%的受訪者通過微信公眾號了解疫情。有69.09%的受訪者更愿意在“學習強國”平臺了解疫情;在調查的過程中發現，疫情期間開展思想政治工作的同時，有80.91%的受訪者表示看到疫情報道會影響自己的情緒;有50.91%的受訪者表示不適應網課教學模式;33.64%的受訪者表示家里客觀因素太多，無法專心學習;而2%的學生認為學校沒有開學，沒有生活費，無法還花唄。

另一方面，高校在疫情期間使用新媒體開展思想政治工作的內容。從統計數據可以看出，思政工作者利用新媒體組織學生線上互動已大面積得到普及。76.36%的學生參與線上心里健康教育;72.73%的學生參與線上主題班會;65.45%的學生參與線上主題黨日和主題團日活動。94.55%的受訪者認為，人民至上，社會主義制度的保障優勢讓疫情能夠在短時期內得到有效控制。

疫情期間利用新媒體開展思政工作的優點

疫情期間使用新媒體開展思想政治工作的優勢：一方面，新媒體運用新技術助力思想政治工作從學生內部管理的層面極大提升了管理效率;另一方面，對于大學生來說，將會獲得更加清晰、多元化的體驗。

疫情期間利用新媒體開展思政工作的挑戰

疫情防控進入常態化階段，現實的社交距離在一定程度上受到限制，讓新媒體融入思政工作成為必然。新媒體擁有海量的信息資源，通訊的便捷性等特點迎合了高校大學生。但面對互聯網信息的龐雜，信息質量把控難度高，平臺監管不成熟等不足，導致一部分非主流價值內容存在，對思政工作的時效性增加難度。傳統媒體時代，傳者為中心，受眾的信息接收只能通過報紙、廣播、電視等傳統渠道。然而，在當下用戶移動化、智能化、場景化的信息消費模式深刻影響著傳統的運行模式，新媒體作為媒體融合的最新實踐，從滿足過去受眾類型化、模式化的需要到滿足受眾場景化、多元化的需求，體現了新媒體對于當用戶信息消費模式新動向的深刻把握。視頻化內容成為主流信息呈現方式。隨著智能終端的普及，受眾有了更快、更流暢、更清新的網絡體驗，視頻化內容不再受到流量、網費、卡頓等因素的限制，越來越受到人的關注，抖音、快手、梨視頻等短視頻平臺獲得了用戶的青睞。學生樂于通過這些傳播平臺獲得信息，但龐大的信息量，反而會影響學生對正能量信息的吸收，將時間浪費在吸收無用的信息上。

在當下用戶移動化、智能化、場景化的信息消費模式深刻影響著傳統的運行模式，新媒體作為媒體融合的最新實踐，從滿足過去受眾類型化、模式化的需要到滿足受眾場景化、多元化的需求，體現了新媒體對于當用戶信息消費模式新動向的深刻把握，視頻化內容成為主流信息呈現方式。思政工作者應該敏銳把握當前信息消費模式的視頻化轉變。

對策分析

整合新媒體平臺資源，掌握思政工作話語權

在新媒體技術高速發展和新冠疫情防控進入常態化的背景下，高校思政工作的重點應充分把握新媒體平臺的傳播規律、找準新問題、用好新技術、整合平臺資源、健全思政工作隊伍等方面開展網絡育人思想政治工作。

首先，高校思政工作者利用新媒體平臺開展思政工作，面對海量的平臺資源，必須學會取舍和整合。針對學生的行為模式和思維方式進行合理指導，充分發揮新媒體平臺數據多、資源廣的聚合優勢，對學生進行系統性引導。同時，在資源整合的過程中，思政工作者要提高站位。樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，充分發揮新媒體平臺的育人優勢。與此同時，思政工作者在新媒體平臺進行工作資源取舍和整合的過程中，增強了師生的互動率，調動了學生的積極性，學生能夠主動參與新媒體平臺資料的分享和交流。這個過程讓學生以第一人稱的全知全能體驗自主接受思想政治教育，新媒體平臺資源通過思政工作者的整合，讓海量資源更好地融入學生的思想。此外，思政工作者在整合平臺資源的同時，也突破了以往難溝通的思政工作難題，擴大了思政工作的覆蓋面，優化了思政工作的工作方式。

其次，根據前期調查分析，新媒體對當代大學生而言，已成為一種新常態。在學習、生活中扮演著重要的角色。在移動互聯網技術日趨成熟的驅動下，各類平臺的個性化推薦的影響下，提高了思政工作者在疫情期間和學生的互動率。有研究認為，思政工作者基于特定需求動機來“使用”媒介開展工作，從而使這些需求得到“滿足”。一方面，滿足大學生人際關系的效用，新媒體在一定程度上滿足人們對日常互動的需求;另一方面，自我表現也是大學生使用社會化媒體的動機之一，新媒體為思政工作以及大學生提供了自我展示的平臺。其中，即時社交通訊工具（微信、QQ、新浪微博等）在大學生中普及率高。新媒體也應該成為高校思政這未來的工作平臺，以此作為和學生溝通交流的橋梁和監督管理的媒介。相對于傳統的思政工作模式，思政工作者可以利用新媒體的優勢，增強思政工作的趣味性和豐富度，幫助學生加深思想政治理論知識的理解。同時，針對疫情期間新媒體融入思政工作中存在的不足，如“過分強調以“線上”為中心，師生間的互動交流真實感下降”等，需要思政工作者在未來工作中加以改進。

拓寬新媒體渠道，優化高校思想政治工作方法

隨著我國媒介融合的不斷深入發展，以及疫情防控常態化的背景下，思想政治工作的工作模式由傳統的“線下”逐漸轉變為“線上”。在疫情期間，延遲開學，停課不停學等因素的影響下，高校思想政治工作者在“線上”和學生建立聯系。因此，新媒體融入思政工作已成為適應高校思政工作轉型的必然。

其一，思政工作技術“新”——順應視頻化、智能化、可視化大趨勢。新媒體以先進技術為支撐，不斷研發運用人工智能、VR、AR等新技術，優化新聞生產流程，推動媒體平臺建設，提升傳播力與影響力。在新聞生產方面，新煤體依托大數據、云計算等技術，推動采編流程一體化、集成化發展。在疫情防控常態化的背景下，思政工作的開展方式和傳播載體由“線下”轉為“線上”。思政工作者要順應時代發展，拓寬新媒體思政工作渠道，積極運用新媒體平臺資源，通過易班、智慧樹、慕課網、愛課程、超星等平臺開展網絡育人。

其二，思政工作內容“新”——傳遞學生喜聞樂見的優質內容。新媒體對于“90后”“00后”大學生來說并不陌生，但就新媒體本身，新媒體靠技術支撐，但平臺的內容建設才是立足之本。思政工作者在平臺資源獲取的同時，對其內容的選擇也不能忽視。疫情期間，人民日報、微言教育、共青團中央、高校思政網、中國大學生在線為代表的微信公眾號，不僅傳播力強，傳播的內容優質高效，且貼合大學生的心理特點。這類微信公眾號推送的頻次和質量都極具權威性。有助于思政工作的開展。

在新媒體技術的推動和疫情防控進行常態化的形式下，高校思政工作要將立德樹人的根本任務與網絡育人緊密結合，高校思政工作者要主動出擊，主動學習新媒體運營模式，熟練運用新媒體開展大學生思想政治工作，主動占領網絡思想新陣地，引導大學生在疫情防控期間堅定理想信念，勇擔時代使命和責任擔當。

提高思政工作者的新媒體素養，增強思想政治工作的實效性

思政工作者只有具備新媒體素養，才能更好地開展高校思想政治工作。在疫情防控常態化形勢下，如何提高思政工作者的新媒體素養，增強思想政治工作的實效性已成為當前急待面對的工作實際。

首先，提高政治站位，拔高思政工作隊伍的新媒體素養。高校相關職能部門要形成合力，結合教育部《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》構建“十大”育人體系的“三全育人”格局。以思政育人、網絡育人的新媒體為抓手，打造一支政治覺悟高，思想作風正，業務能力強，新媒體素養高的高校思政工作隊伍。另外，在新媒體背景下，媒介融合不斷加強，全媒體時代已成為必然趨勢。

其次，運用新媒體技術打造思政工作者專屬平臺。高校思政工作者在新媒體技術的影響下，運用網絡開展工作的思維不斷強化。高校思政工作者在新媒體技術下打破傳統的工作模式和個人工作風格，利用新媒體平臺的流量和網絡曝光度與大學生建立新的個人形象，打造屬于思政工作者特有的個人魅力品牌。高校思政工作者在符合法律法規的前提下在互聯網開設微信公眾號，搭建個人自媒體平臺，引導大學生樹立正確的網絡安全觀念。同時，專屬微信公眾號的創建能夠拉近學生與思政工作者的距離，便于工作的開展，達到網絡育人成效。通過線上和線下的思政工作運營模式，推動了各高校思政工作互聯互通，拓寬了思政工作者的工作思路，強化了思政工作者打造網絡育人的新格局。

再次，用新媒體挖掘戰“疫”事跡，將新媒體融入高校思想政治工作育人實踐。面對2020年突如其來的新冠疫情，中國共產黨堅持人民至上、生命至上的初心和理念，帶領全國人民共克時艱，團結戰“疫”。高校思想政治工作者要充分運用新媒體挖掘戰“疫”事跡，總結戰“疫”精神，講好戰“疫”故事，傳播中國在戰“疫”過程中的正能量。大力宣傳戰“疫”過程中涌現出無數甘于奉獻堅守崗位的英雄，他們用實際行動詮釋了責任使命，守土有責的愛國主義情懷。這種情懷為高校開展戰“疫”愛國主義思想政治工作提供了生動的案例。通過開展一系列“線上”“線下”戰“疫”事跡宣講，使新媒體更好地融入高校思想政治工作，真正發揮高校網絡育人工作的實效性。