微言

話題

【公安部將積極緩解城鎮老舊小區停車難】

據了解，城鎮老舊小區“停車難”的問題，困擾了許多人。公安部5月10日召開新聞發布會介紹，將充分利用城鎮老舊小區周邊的道路資源，選擇具備條件的支路，允許居民在夜間、周末、法定假期等基本停車需求較大的時段臨時停車，既積極緩解停車難問題，又確保通行順暢安全。對此，您有什么想說的？

@現代薄荷膏：

還要占用周邊道路資源啊？現在好多地方把馬路上的非機動車道變成了停車位，自行車、摩托車只能騎到人行道上去，步行的人往哪兒走啊？希望有關部門能好好規劃，千萬別頭痛醫頭，腳痛醫腳。

@成長中的回形針：

這個真的是便民的好事情，好好策劃，合理安排。有車的家庭越來越多，相關公共設施確實該跟上了。

@奮斗中的小妞-kattly：

希望盡快解決吧，現在停車太惱火了。停在家樓下的壩子里面都要被貼罰單，只是因為沒有畫停車位。能不能把停車位落實了再來對壩子里面停車的行為進行罰款……

@3分鐘女士：

關鍵是老舊小區附近的道路也都很窄。希望能和附近的寫字樓、商場等協商，讓附近居民夜間限時停車，到點不走可拉入黑名單以后不讓進場。

話題

【智能客服不智能反添堵，您遇到過嗎？】

近日，人民網官微發布了一項小調查：智能客服給你添堵了嗎？調查中稱，智能客服只會機械答問、轉人工客服連按鈕都在“躲貓貓”又需要排長隊、人工客服始終“繁忙”……的確，現在不少所謂的“智能”客服程序繁瑣，甚至按遍了所有的鍵，都得不到想要的答案，找不到人工客服。對此，您有什么想說的嗎？

@xiwanglushang：

智能客服就是攔路虎，本來30秒可以解決的問題，繞來繞去的幾分鐘過去了。就聽了個寂寞。

@紀瑄是寓璟哥哥呀：

就跟產品的保質期、有效期一樣，生怕你找到！明明人工相當方便！現在不是智能客服答非所問，就是人工客服兜兜轉轉找了一圈都找不到。

@哨嘯：

這已經不是某個企業、某個行業、某個地方的問題。企業選擇智能客服有各種原因，客服為客戶服務的宗旨不能變。平常一問一答簡單的問題現在越來越復雜。智能客服是企業對付維權的第一道防線……

@江河潕漢：

智能服務很多都為平臺自己服務，簡單敷衍，逗你玩繞圈子，就是不跟你見面辦實事兒。

（感謝“現代薄荷膏”“xiwanglushang”等網友對此話題發出的評論）

“接種新冠疫苗最大年齡超過百歲。”

——據新華社報道，全國新冠病毒疫苗接種量突破3億劑次，這個數字里也有不少高齡老人的貢獻。據不完全統計，目前北京市接種新冠病毒疫苗的人群中，60歲及以上的有167.5萬人，90歲以上的達兩千多人，年齡最大的超過了100歲！

“好消息！醫保藥品可在定點醫療機構和定點零售藥店雙通道購買。”

——國家醫保局醫藥管理司司長黃華波在5月10日舉行的新聞發布會上介紹，醫保談判藥品可“雙通道”購買。“雙通道”是指通過定點醫療機構和定點零售藥店兩條渠道，滿足醫保談判藥品供應保障、臨床使用等方面的合理需求，并同步納入醫保支付的機制。

“南水北調東線正式向河北和天津供水。”

——位于山東省武城縣的六五河節制閘近日開啟，南水北調東線一期北延應急供水工程正式向河北、天津供水。本次供水將持續至5月31日，計劃調水4000余萬立方米。

“人口老齡化程度進一步加深。”

——5月11日發布的第七次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%（其中，65歲及以上人口為19064萬人，占13.50%）。與2010年相比，60歲及以上人口的比重上升5.44個百分點。數據表明，人口老齡化程度進一步加深，未來一段時期將持續面臨人口長期均衡發展的壓力。

“杜絕電瓶車上樓不容僥幸。”

——日前，成都一小區業主推電瓶車進電梯后爆燃，導致多人受傷。對此，新華社發表微評：近年來，電瓶車進梯入戶、人車同屋等現象屢禁不止，成為困擾不少小區的安全隱患。這源于一些人安全意識淡漠，也與地面充電、停車設施不足密切相關。民生無小事，安全是底線。在嚴管的同時解決好充電難、停車難等問題，杜絕電瓶車“上樓”，容不得拖延和僥幸了！

“5月起開展中小學生作業睡眠等五項管理督導。”

——國務院教育督導委員會辦公室日前印發的《關于組織責任督學進行“五項管理”督導的通知》指出，要加強中小學生作業、睡眠、手機、讀物、體質管理（簡稱“五項管理”）。從5月到年底，采用校園巡查、推門聽課、查閱資料、問卷調查、走訪座談等多種方式，督導五項管理落實情況。