時(shí)間壓力對(duì)維、漢決策信息加工影響的眼動(dòng)研究

李梅

摘 要：采用眼動(dòng)追蹤技術(shù)，以職業(yè)決策為實(shí)驗(yàn)任務(wù)，探討了時(shí)間壓力（高時(shí)間壓力、中時(shí)間壓力、無時(shí)間壓力）和民族（維吾爾族、漢族）對(duì)決策信息加工的影響。研究表明，時(shí)間壓力會(huì)對(duì)決策質(zhì)量產(chǎn)生影響，且存在個(gè)體差異，在時(shí)間壓力下個(gè)體傾向于采用加速策略和選擇性策略，在決策信息加工特點(diǎn)上，維、漢被試存在跨文化一致性。

關(guān)鍵詞：時(shí)間壓力;決策;信息加工

中圖分類號(hào)：F24 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.20.040

0 引言

我們面臨的工作任務(wù)或難題無疑都離不開時(shí)間這一要素，時(shí)間壓力指的是對(duì)個(gè)體完成任務(wù)的時(shí)間施加限制，個(gè)體在感知到這一限制后所產(chǎn)生的一種情緒體驗(yàn)。時(shí)間壓力會(huì)對(duì)決策者的信息加工方式產(chǎn)生影響，Pteters與Warlop研究發(fā)現(xiàn)在品牌選擇的任務(wù)中，為了適應(yīng)時(shí)間壓力，被試通過減少注視點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間來加快信息搜索的速度，同時(shí)跳過一些元素進(jìn)行信息篩選。

時(shí)間壓力會(huì)降低決策質(zhì)量，因?yàn)樵诓蛔愕臅r(shí)間條件下，決策者所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)增加其心理負(fù)荷，從而致使決策質(zhì)量下降;其次，時(shí)間壓力使得個(gè)體采用低認(rèn)知消耗的簡(jiǎn)單策略，導(dǎo)致更多的偏差和認(rèn)知錯(cuò)誤的產(chǎn)生。但也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，時(shí)間壓力下的決策水平并不會(huì)下降，相反有所提升，Rieskamp和Hoffrage的研究發(fā)現(xiàn)時(shí)間壓力下決策的框架偏差效應(yīng)會(huì)減弱，這使得決策的準(zhǔn)確性提高。由此可見，時(shí)間壓力是否降低決策質(zhì)量這一結(jié)論還存在爭(zhēng)議，筆者認(rèn)為個(gè)體是否感知到壓力是解決上述不一致結(jié)論的關(guān)鍵。為此，本研究采用外顯時(shí)間估計(jì)范式，以確保被試在實(shí)驗(yàn)中知覺到時(shí)間壓力并產(chǎn)生相應(yīng)的情緒。

個(gè)體差異在時(shí)間限制轉(zhuǎn)為時(shí)間壓力過程中起著重要作用，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)維、漢族母親在教養(yǎng)方式上存在顯著差異，而父母的教養(yǎng)方式與孩子的個(gè)性心理特征有緊密聯(lián)系。因此維、漢族個(gè)性心理特征可能存在差異，而這種差異在將時(shí)間限制轉(zhuǎn)化為時(shí)間壓力的過程中是否存在個(gè)體差異，而這一差異是否會(huì)影響個(gè)體的決策過程，這是本文所要探究的內(nèi)容，而該討論也可為時(shí)間壓力是否降低決策質(zhì)量提供新的證據(jù)。

1 方法

1.1 被試

90名自愿參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生，視力或矯正視力均正常，維、漢比例為1∶1，且維吾爾族被試為雙語學(xué)生，并獲得MHK三級(jí)證書。

1.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本實(shí)驗(yàn)采用的是：3（時(shí)間壓力：高時(shí)間壓力、無時(shí)間壓力、中等時(shí)間壓力）×2（民族：維、漢）二因素被試間設(shè)計(jì)。自變量：時(shí)間壓力、民族;因變量：注視點(diǎn)個(gè)數(shù)、注視時(shí)間、決策質(zhì)量。

1.3 實(shí)驗(yàn)材料

（1）PANAS情緒自評(píng)量表：本實(shí)驗(yàn)采用Watson和Tellegen編制的情緒自評(píng)量表，中文版的PANAS量表，其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.87，符合心理學(xué)測(cè)量的要求。

（2）職業(yè)決策任務(wù)：是一個(gè)8×8的信息矩陣，第一列是8個(gè)職業(yè)選項(xiàng)，第一行分別是工作穩(wěn)定性、個(gè)人興趣、薪資水平、社會(huì)地位、深造機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、單位地點(diǎn)、同事關(guān)系8個(gè)職業(yè)屬性，這些職業(yè)屬性隨機(jī)組合以形成不同綜合價(jià)值的職業(yè)選項(xiàng)。

（3）時(shí)間壓力量表：采用王大偉修訂后的時(shí)間壓力量表，內(nèi)部一致性系數(shù)為0.93，符合心理學(xué)測(cè)量的要求。

1.4 實(shí)驗(yàn)程序

在正式實(shí)驗(yàn)開始前，為設(shè)定時(shí)間壓力進(jìn)行了一個(gè)預(yù)實(shí)驗(yàn)，釆用Weening的方法來確定不同時(shí)間壓力水平，其結(jié)果為：漢/維（中等時(shí)間壓力：40s/49s ;高時(shí)間壓力：27s/38s）。

將維、漢兩類被試分別隨機(jī)分到不同時(shí)間壓力情境中，因此被試共分為6組，每組15人參加實(shí)驗(yàn)。首先測(cè)量被試的情緒狀態(tài)，結(jié)果表明被試情緒狀態(tài)較為穩(wěn)定，適合進(jìn)行當(dāng)前實(shí)驗(yàn);然后進(jìn)行職業(yè)決策實(shí)驗(yàn)，被試的任務(wù)是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（除無時(shí)間壓力條件）選擇職業(yè)信息板中最為滿意的選項(xiàng)，按任意鍵結(jié)束實(shí)驗(yàn)并口頭報(bào)告所選內(nèi)容;最后用時(shí)間壓力量表測(cè)量被試的時(shí)間壓力感，結(jié)果顯示在時(shí)間壓力條件下被試產(chǎn)生了壓力感，在無時(shí)間壓力條件下被試并未感受到任何壓力，因此本研究所獲得的數(shù)據(jù)有效。

2 結(jié)果

2.1 時(shí)間壓力、民族對(duì)決策質(zhì)量的影響

運(yùn)用SPSS16.0進(jìn)行方差分析，結(jié)果顯示：民族主效應(yīng)不顯著（F=0.36，p=0.55>0.05），時(shí)間壓力的主效應(yīng)顯著（F=6.20，p=0.003<0.01），時(shí)間壓力與民族的交互作用也不顯著（F=1.08，p=0.345>0.05）。

通過單因素方差分析，結(jié)果顯示：漢族在不同時(shí)間壓力下差異顯著（F=6.13，p=0.013），維吾爾族在不同時(shí)間壓力下決策質(zhì)量差異不顯著（F=2.26，p=0.14）。也就是說時(shí)間壓力影響了漢族決策制定的質(zhì)量，而對(duì)維吾爾族影響不大。

2.2 時(shí)間壓力、民族對(duì)決策策略的影響

運(yùn)用SPSS16.0進(jìn)行方差分析結(jié)果顯示：

（1）注視點(diǎn)個(gè)數(shù)：民族主效應(yīng)顯著（F=6.97，p=0.01），時(shí)間壓力主效應(yīng)非常顯著（F=38.52，p=0.000），時(shí)間壓力與民族的交互作用不顯著（F=0.45，p=0.64）。

（2）注視時(shí)間：時(shí)間壓力主效應(yīng)顯著（F=42.16，p=0.000），民族主效應(yīng)不顯著（F=8.70，p=0.004），時(shí)間壓力與民族的交互作用不顯著（F=0.66，p=0.520）。從上表可以看出，維、漢被試在中時(shí)間壓力和高時(shí)間壓力條件下的注視點(diǎn)個(gè)數(shù)及注視時(shí)間均少于無時(shí)間壓力條件，即在被試采用了加速和選擇性策略來適應(yīng)時(shí)間壓力。

3 討論

3.1 時(shí)間壓力和民族對(duì)決策質(zhì)量的影響

時(shí)間知覺理論認(rèn)為，時(shí)間壓力會(huì)使得被試更多的關(guān)注和估計(jì)其所流失時(shí)間，而這一行為使得只有少部分的注意資源分配到了決策制定上，導(dǎo)致注意資源匱乏。另外，時(shí)間壓力下所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)降低決策質(zhì)量。本研究表明時(shí)間壓力降低了漢族被試的決策質(zhì)量，這與Svenson和Maule研究結(jié)果一致?？傮w而言，漢族被試隨著時(shí)間壓力的增大，決策質(zhì)量下降速度快于維吾爾族被試，而對(duì)于維吾爾族被試而言其決策質(zhì)量并沒有顯著的下降趨勢(shì)，不難看出維吾爾族被試受時(shí)間壓力的影響較小，這可能是與其所使用的決策策略、文化和個(gè)性特征差異所造成的。