基于企業新需求的應用型本科高校電子商務專業創新人才培養體系研究

趙如 水俊明（哈爾濱信息工程學院）

■引言

近年來，我國互聯網產業發展迅猛，在各行各業中的應用越來越深入，對產業升級與經濟轉型起到了重要作用。截止到2020年12月份，我國網民規模達9.89億，互聯網普及率達70.4%。網絡的普及促進了電子商務的快速發展，從網上零售逐步向出行、餐飲、學習、生活等各服務領域邁進，與實體經濟的融合愈加緊密，直接就業人數與帶動就業人數急劇增長。電子商務在各領域的應用迅速拓展和深化，急需創新型管理人才。

■電子商務專業人才職業能力模型

企業需要的電子商務工作崗位多種多樣，總體上可分為三個層次：一是電子商務技術應用型崗位；二是一般管理崗位；三是高級管理崗位。

與電商發展相適應，高校電子商務專業出現較晚，發展時間短，人才培養側重三個方面：基本素養、專業知識以及專業能力。其中理論性較強的專業知識占課程的主要部分，專業能力實踐尚處于不斷探索之中。2017年阿里巴巴公司發布了《電子商務人才能力模型》，將電子商務人才專業能力歸納為視覺、運營、客服三大類，并劃分了四級能力標準。其從實際需求出發，為高校電子商務人才培養提供了借鑒意義。將電子商務人才需求的崗位類別及能力要求進行梳理，使得電子商務人才專業能力培養更加清晰，有利于高校培養適合企業新需求的人才。

■電子商務專業學生創新能力培養路徑

應用型本科高校應充分利用互聯網的空間優勢，結合電商企業人才新需求，創設校企合作的實踐環境，改革課堂教學與質量評價體系，將應用型科研與教學相結合，課堂教學與創新實踐相結合，構建產學研一體化的人才培養模式，培養理論基礎扎實、實踐操作技能強硬、商業頭腦敏銳，具備電商策劃與推廣能力、網站建設與管理能力，具有團隊協作和責任意識的應用型人才。

（一）在人才培養體系中融入創新創業教育

創新創業教育不是獨立存在的實施模塊，需要充分融入人才培養體系，不只是課程體系的重新構建，還需要學籍管理、成績管理制度的改革相配合，如建立相應的學分轉換制度、休學及保留學籍制度等，體現創新創業活動在人才培養體系中的重要性。

（二）多元整合和動態優化課程模塊

電子商務崗位包括運營、策劃、數據分析等多個方向分支，需依次構建多元化課程模式及相應的課程體系，實現教學系統的開放性，使教學內容能夠與時俱進。根據電子商務工作崗位與具體專項技能要求之間的不同，設置信息技術類課程模塊，學生可自行選擇相應的課程，根據個人職業發展規劃，盡可能針對性地提高電商專業實踐操作能力。

（三）創設電子商務校企合作環境

專業與優秀企業相合作，建立電子商務橫向課題孵化基地，提供專業指導，鼓勵將通過評估的項目進行商業化運作，探索“基地+扶持+學生+項目”的校企合作的創新創業人才培育模式，提升學生的創新實踐能力、創業素養和綜合能力。

（四）指導創新創業實踐活動

積極組織和開展創新創業大賽等活動，學生通過創新創業教育實踐平臺，能夠接觸到豐富多彩的案例、項目、商業計劃、路演PPT等資源，得到比現實課堂更生動形象和身臨其境的學習體驗。創新創業實踐平臺能夠滿足學生實踐的要求，使電子商務專業人才培養走上新臺階。

表1 電子商務專業人才職業能力要求

■建立電子商務專業創新創業實踐教學體系

高等院校的通識教育、專業教育和創新創業教育相交叉，基礎理論、專業技術、創新創業實踐相連，進行多學科、多領域的融合培養過程。目前看來，國內絕大部分高校已經開始邁進帶有專業特征的“嵌入型”專業+創業教育階段，但普遍存在理論性強、能力教育斷層現象，也即是說啟蒙式的創新思維、創新思想的培養尚不足以支持學生實現真正的創業，其中缺少了結合專業能力的創新創業實踐教育這關鍵一環，基于此，帶有專業特征的“嵌入型”專業+創業教育仍是眾多高校目前面臨的重大課題，實踐教學體系的建設則成為關鍵。

開展帶有專業特征的創新創業教育是一項多要素協同的系統改革，一是優化培養目標，將專業教育目標與創新創業教育目標統一起來；二是調整課程體系，將專業知識與創新創業知識相結合；三是創新教學方式，把創新創業教育實踐平臺與專業實習平臺融合起來；四是建設復合型教師隊伍，鼓勵專業教師參與創新創業實踐；五是爭取外部支持，充分利用政府政策和吸引企業參與創新創業教育。

■建立開放式眾創平臺的運行及管理機制

（一）將雙創實踐教學融入人才培養方案建設

創新創業教育不能獨立于人才培養，而是需要納入課程體系，一體化設計，循序漸進樹立創新思想，在專業課程中引導創新思維，將專業實踐與創新創業實踐相結合，進行學籍成績管理制度改革，嘗試將創新創業活動轉換為學分，提高創新創業在人才培養質量評價中的戰略地位。

將“有創新意識，具備一定的創新性思維和探索能力；熟悉電子商務企業工作流程，了解創業模式、目標和程序；具有創業意識，能夠進行創業規劃、市場調研、風險分析等工作。”納入電子商務專業人才培養的標準。創新創業活動不是孤立的存在，而是系統的開展，將創新創業實踐教學融入人才培養方案，是眾創平臺管理的首要要求。

圖1 電子商務專業創新創業實踐教學體系

學生在一年級開始學習專業技術課程C語言程序設計和圖形圖像處理，在后兩周以團隊的形式完成一些小的設計任務，一方面將學習的技術融會貫通，另一方面學會小組合作，為項目查閱資料、方案討論、制作文案等，為下一階段完成課程設計打好基礎，二年級在此基礎上繼續學習網頁設計、網絡營銷等課程，后三周自主完成相關課程設計，培養商業項目調研、創意等能力，提升設計、溝通、文案制作等能力；三年級開始分方向，電子商務運營、新媒體營銷、商務數據分析與應用，參與企業真實項目運營，使用合作企業內訓教材，由企業工程師指導實踐操作，適應企業標準的結果評價規則；四年級完成不同方向的畢業實習和畢業設計，學習成績按照企業標準評價，好的項目進入創業基地進行孵化，通過在校四年的逐步訓練，完成“嵌入式”專業+創業教育，實現從創新思想到創新創業能力的轉化。

（二）建立眾創平臺下校企合作的創新創業教育實踐教學運行機制

深化校企合作，找到新的切入點，即：與行業、企業聯動，提供企業家精神培育的“人文素養＋專業技能”的實踐教育平臺，提高人才的社會契合度。與行業優秀企業合作，不只是課程內容的更新和師資隊伍的優化，更能夠得到真實的企業項目、企業文化、評價標準，有利于貼近社會的應用型人才培養，這一切都要求有一系列的運行管理機制。

校企合作開展創新創業教育實踐活動的運行管理機制，引入企業真實的電子商務運營項目，聘請企業優秀經理人指導實踐教學，學生可登錄電商平臺后臺系統進行實戰操作。部分專業實踐課程采用企業員工內訓教材，將企業真實的案例引入教學中，聘請企業精英到校進行創業認知專題講座以及創業技術咨詢，指導學生做好職業生涯規劃和創業方案。

（三）建立眾創平臺在創新創業教育中的功效優化機制

創新創業實踐平臺具有接觸尖端科技、資源信息共享、項目協同改造、營造創業氛圍、提供就業機會等重要作用。因此，高校應積極搭建學習、訓練、項目咨詢與指導、項目孵化一體化服務平臺，在校企合作的背景下，將學生的學習與實踐、創新項目支持與轉化有機結合，提升創新創業教育教學效果并建立不斷優化機制。建立“眾創空間”等服務平臺，制定鼓勵學生創新創業的實施細則和管理辦法，設立專項資金和獎學金鼓勵和支持創新創業項目，培養指導學生和創業團隊；建立校內校外創業實踐基地，吸引社會資本參與；建立大學生創新創業孵化器，提供創業指導和服務。

（四）眾創平臺運行與創新創業大賽等教育活動相結合

將創新創業課程教學、輔導與創新創業大賽相結合，在校企合作背景下，不斷完善眾創平臺及創新創業基地運行機制。

■小結

與其他學科不同，電子商務專業具有較強的實用性和操作性，專業發展時間短、速度快，電子商務專業的學生畢業后，進入各類企業大多從事一線經營工作，面對快速變化的市場狀況商業環境，固有的商業模式和工作慣例很難適應新的要求，在專業知識和職業素養之外，對學生的創新能力和創新精神提出了新的要求。只有具備較強創新能力和創新精神的新型綜合性人才，才能更好地適應市場需求。大學生創新創業教育是高校培養創新型人才的重要途徑，通過理論教學、搭建實踐環境、整合內外部資源、專業實踐等開闊視野，培養創新思維，提高大學生的創新能力。開展大學生創新實踐活動是專業教學的重要組成部分，同時也是深化教學改革、培養創新型應用型人才的重要舉措，對于提高大學生自主創新、創業能力，提升大學生的綜合素養具有重要意義。