闕如與重構：社會工作情感教育研究

[摘要] 社會工作教育在我國得以恢復重建以來，雖然已經取得了卓越的成績，但當下仍存在情感闕如的問題，具體表現在社會工作原始專業情感不足、社會工作專業情感培養力度不夠以及社會工作專業情感持續性較弱等三個方面。因此，需要關注社會工作情感教育的議題，通過情感教育培育學生的服務意識、專業認同感和社會責任感，將社會工作真正打造成一個“愛”的專業。

[關鍵詞] 社會工作? 情感教育? 闕如? 重構

[基金項目] 本文為教育部人文社會科學青年基金項目“中國社會工作學科史研究”（20YJC840020）的階段性成果。

[作者簡介] 劉振，天津理工大學社會發展學院講師、碩士生導師，社會工作專業博士，研究方向為社會工作學科史、社會工作理論。

[中圖分類號] C916

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1008-7672（2021）02-0086-09

一、 問題的提出

較之西方國家，我國社會工作的發展并不是一個從實踐中自然分化的過程，而是走過了兩次“教育先行”之路①。可以說，中國社會工作的實務發展、學科建設，不是以社會工作教育為中心，就是與社會工作教育有交集。從1987年“馬甸會議”算起，我國社會工作教育恢復至今已三十余年，取得了卓越的成績：從專科到本科、碩士、博士的學歷教育體系已然建立，本土的師資隊伍、課程體系、教材體系逐步完善，社會工作的專業實習和就業模式也日益精進。雖然，當前我國社會工作教育的發展蒸蒸日上，但仍存有諸多問題。回顧以往學界的討論，社會工作教育的困境主要呈現在以下幾個方面：首先，我國社會工作師資存有數量和質量上的欠缺②。由于我國社會工作教師隊伍中“科班出身”的較少，因此對社會工作理論知識的掌握有所不足，且多數社會工作教師缺少專業實踐經驗，故而教育、科研能力不強。其次，我國社會工作實踐教育普遍缺位①。由于我國社會工作實務尚處于起步階段，且存在非均衡、非協調發展的問題②，因此社會工作教育在課程設置與教學安排上以理論知識的傳授為主，專業實習和實踐教學占比不足。再次，我國社會工作教育還存在學歷結構設計不合理的現象③。如今我國社會工作專業雖已形成了專科、本科、碩士、博士的教育體系，但博士教育與專科教育較為薄弱，尚不能滿足社會的實際需要。最后，我國社會工作教育“殖民化”問題嚴重④。目前我國社會工作教育仍是以介紹西方國家的理論知識和技能體系為主，在社會工作本土知識傳播上有所不足，因此帶來了專業認同度不高的問題。

實際上，學術界就我國社會工作教育所面臨的困境問題已經展開過多次討論并指出了癥結所在，但上述討論大都立足于“理性”的視角，從社會工作教育結構和教育內容展開分析，缺乏一種社會工作教育方法上的討論，忽略了主觀情感層面的思考。因此，本文嘗試基于情感的視角解析我國社會工作教育面臨的困境，尋求中國社會工作情感教育體系的建構路徑。

二、 情感闕如：社會工作教育的現實困境

誠如鄭廣懷所言，純粹的理性化教育只能培養一批掌握一定專業方法技術，卻缺乏專業價值觀和使命感的社會工作者⑤。社會工作是一種情感勞動⑥，情感是社會工作教育不可或缺的維度。但當下我國社會工作教育卻是以理性化教育為主，在“情感”要素上有所欠缺。下文中，筆者嘗試從社會工作教育的主體與對象、方法與內容、目標與成效等三個方面加以闡述。

（一） 教育的主體與對象：社會工作原始專業情感不足

在教育過程中，所謂原始專業情感主要是指教育者和受教育者在開展教學與學習之前對該專業的熱情與向往。就社會工作教育而言，教師與學生皆存在原始專業情感不足的問題。社會工作教育主要是為了培養一批富有專業情感的社會工作者，而做到這一點的前提就是社會工作專業教師自身應具備良好的情感品質，滿懷情感地開展教育教學活動，從而影響學生的情感狀態。毋庸置疑，社會工作是一個傳遞愛的專業，社會工作教師需要不斷地向學生傳播正能量。但我國社會工作教育恢復后，專業教師大都是由社會學、哲學、管理學和心理學等多個學科“轉行”而來，至今這一現象也未能徹底改變。因此，社會工作教師自身的專業原始情感尚有不足，對學生的情感影響力有所欠缺。此外，當下社會工作教師大都沒有意識到“情感”在教育中的必要性和重要性，故而在實際教學過程中傾向于理論知識的灌輸和方法技巧的教授，而運用情感力量開展專業教育的教師較少。

目前社會工作專業在我國仍是一個較為“冷門”的專業，廣大群眾對社會工作專業知之甚少，甚至將社會工作與社區工作相混淆，認為社會工作就是“居委會工作”。因而，我國學生對社會工作專業的選擇意愿較低，社會工作本科生多是高考填報意愿專業落選后調劑而來，在大部制背景下社會工作專業學生轉專業的現象也司空見慣。質言之，社會工作專業學生的專業學習并非“心甘情愿”，因而學習積極性較低，未能將成為社會工作者視為自己未來的就業目標和發展方向，此即學生對社會工作的原始專業情感不足，故而社會工作的專業情感需要后續著力培育。

（二） 教育的方法與內容：社會工作專業情感培養力度不夠

眾所周知，社會工作是一門應用性社會科學，社會工作專業在教學設計上習慣于讓學生更多地接觸社會、開展實踐，因此實踐教學和專業實習成為每一所高校社會工作專業必不可少的教學環節。與醫學、心理學不同的是，社會工作是一門與情感、價值相關的專業，理應借助實踐教學和專業實習的機會創設具有情感體驗的教育氛圍或教學環境，充分發揮情感因素的積極作用，以促進學生對社會工作專業的情感認同。然而，當下開設社會工作專業的高校多數未能創設良好的情感教學環境，因而社會工作的專業實習和實踐教學雖能夠給學生提供接觸社會工作實務、體驗社會工作實踐的機會，但多數學生并不能滿懷情感地參與其中，更多的是將其視為一種為了畢業而必須完成的“任務”或“作業”。此外，實習督導和專業教師在此過程中也缺少情感引導，故而難以提升專業實習的吸引力和現實成效，很難讓學生對社會工作專業產生情感認同。

同時，在課堂教學過程中，社會工作也存在“情感”因素缺位的問題。當下社會工作課堂教學中教師更多的是將社會工作的理論知識、方法技巧傳授給學生，但并未將情感品質作為一種教育內容傳遞給學生，以培養學生的綜合素質和專業熱情，更未能在教學過程中運用一定的情感教學方法，通過情感的力量激發學生的學習動力，提升學生的學習興趣。另外值得注意的是，當下社會工作的教育制度中也缺乏情感教育的引導，沒有切實可行的情感教育方案，不少學校未能專門開設社會工作價值倫理課程，社會工作教材中具有“情感”要素的章節亦不多見。可見，當下社會工作教育出現了一種“唯智傾向”，這樣雖然能夠讓學生掌握社會工作的核心概念、理論知識、方法技能，但社會工作在后續發展過程中會逐漸出現“專業主義”的危機，存在淪為“治理工具”的可能。

（三） 教育的目標與成效：社會工作專業情感持續性較弱

社會工作教育應以培養學生正確的價值情感為教學的主要目標，促使學生增強自我情感調控能力，讓他們對周圍事物產生積極的情感體驗，最終實現學生的全面發展。但由于原始專業情感不足、后續情感培育力度不夠等原因，社會工作專業學生在日后走上社會工作崗位時仍存有情感缺位的問題。具體而言，這些問題體現在以下幾個方面：首先，社會工作教育中情感的缺失使得學生的專業認同受限，加之當下社會工作就業環境不佳，更是降低了學生的專業對口就業率。其次，部分學生經過教育培訓走上社會工作崗位后，仍然不能對社會工作事業“注之以情”，因此社會工作實務成效較差，并帶來了社會工作者離職率較高的問題。最后，由于情感因素的缺失，部分社會工作者及其社會工作機構出現了官僚化、科層化的問題，喪失了“社會”的本質。以上均是社會工作教育中情感闕如帶來的現實問題，不僅影響著社會工作的教育教學以及社會工作實務的開展，同時也關系到社會工作學科的發展，因而需要我們高度重視和正確應對。

三、 情感教育：一個關乎社會工作未來發展的重要命題

如上文所述，社會工作是一個關于“愛”的事業，是一門“用生命影響生命”的應用性社會科學，但當下社會工作教育中出現了情感闕如的問題，給社會工作職業化、專業化以及本土化帶來了諸多困境與難題。因此，情感教育成了一個關乎社會工作未來發展的重要命題，我們勢必需要在社會工作教育中給“情感”補課，充分運用情感的力量，提高社會工作教育的親和力、吸引力和感染力。

（一） “情感教育”的內涵

當下“情感”這一概念成了心理學、哲學、管理學和社會學等諸多學科關注的熱點，引發了學術界的一場“情感革命”。在這場“情感革命”中，情感教育是學科教育的重要范疇。實際上，早在20世紀80年代，情感教育就進入了教育學家們的視野。在沃里克大學教育學術研討會上，來自歐美十幾個國家的學者一致同意情感教育的下述定義：“情感教育是學校教育的一部分，它關注教育過程中學生的態度、情緒、情感以及信念，包括關注學生的個體發展和社會發展以及他們的自尊。更為重要的一面，則是超越學生個體以關注他們與別人之間的關系的效果，因此，人際關系和社交技能被視為情感教育的核心。”①20世紀90年代情感教育也受到了我國學者的關注。我國情感教育倡導者朱小蔓認為，“情感教育，就是關注人的情感層面如何在教育的影響下不斷產生新質、走向新的高度，也是關注作為人的生命機制之一的情緒機制，如何與生理機制、思維機制一道協調發揮作用，以達到最佳的功能狀態”②。張志勇在《情感教育論》中則指出，“情感教育即情感領域的教育，它是教育者依據一定的教育教學要求，通過相應的教學活動，促使學生的情感領域發生積極變化，產生新的情感，形成新的情感品質的過程”③。

由此可見，情感教育是教育的重要組成部分。它是一種教學方法，是一種教育觀念，又是一種教育目標。可以說，情感教育與態度、情緒、情感以及信念有關，是一項需要教師和學生共同完成的任務。筆者認為，情感教育具有兩重意義：“以情育人”與“育人之情”。所謂“以情育人”，即將情感教育視為一種教育手段與教育理念，把情感嵌入教育、教學的過程中，運用情感的力量來實現良好的教學效果;而“育人之情”則是將情感教育視為一種教育的目標，主要關注學生情感領域的序化和安頓，做到促進與社會要求相適應的積極情感的形成，調控、消除那些與社會要求不相適應的消極情感。但需要指出的是，以情感為本的教育才是嚴格意義上的情感教育①，情感教育離不開教育者自身的情感影響和情感引導，作為教育者的教師應滿腔熱情地進行教育活動，建構積極的情感環境，只有這樣才能真正實現情感教育。

（二） 社會工作情感教育的意義

現如今情感教育已在教育界被廣泛應用，但其應用領域以中小學教育居多，高等教育較少②。實際上，情感教育同樣適用于高等教育，情感教育也應逐漸滲透到高校的專業課程中，并盡可能地在高校中創設情感教育環境，通過師生的互動交流和情感共鳴來培養、激發學生的情感③。筆者認為，情感教育是社會工作教育必不可少的組成部分，可以說，情感教育關乎社會工作這樣一門新興學科的現實形塑和未來發展，使其能夠找回應有的“社會屬性”。具體而言，社會工作情感教育的必要性體現在以下四個方面：

首先，情感教育是社會工作專業化的必然要求。社會工作教育以學生為本，注重全人教育，其目標主要是培育一批具有專業能力的社會工作者。在由價值、知識和技巧構成的社會工作專業知識體系“金三角”中，價值是靈魂，位于“金三角”的頂端④。因此，專業價值和專業情操是社會工作專業化的基礎，是社會工作有別于其他社會服務的關鍵，也是社會工作中的“社會”二字的具體體現。我們不能將社會工作教育視為一種簡單的知識傳遞，也不能把社會工作教育單純地視為一種助人技能的培訓，而應把情感和價值等要素納入其中，通過情感教育來形塑社會工作者的專業情懷，培養社會工作者的利他主義價值觀，使社會工作者在助人活動中更有“溫度”地開展服務，發揮更大的專業價值，為社會工作專業化奠定基礎。

其次，情感教育是社會工作職業化的有效路徑。我國社會工作專業認同度較低已經成了一個不爭的事實：一方面，社會工作從業者的內部職業認同度較低;另一方面，社會工作專業的社會認同度也不高。筆者認為，情感教育則是破解這一難題、提高社會工作專業認同、實現社會工作職業化的有效路徑。我國社會工作教育中存在情感“缺位”的問題，多數學生在學習過程中并未對社會工作專業投入情感，因此專業認同度較低①。但情感教育通過運用情感的能量，能夠使學生真正熱愛社會工作專業，這樣既可以提升社會工作的職業認同度，讓更多的學生將社會工作視為自己的職業理想，又可以逐步地將社會工作建構為一種社會大眾的“理想”職業，間接地提升社會工作的社會認同度。

再次，情感教育是社會工作社會化的重要保障。社會工作的“社會性”是近來學界討論的熱點，重構社會工作的“社會”意涵，重塑社會工作的社會正義品質，實現社會工作的社會轉向成了社會工作的發展趨勢②。實際上，社會工作中的“社會”二字具有廣闊的意涵，不僅包括以社會工作為主體、關注社會環境改變以及通過社會關系解決社會問題，同時也包括在價值論層面追求公平正義與社會團結③。可見，價值和情感的維度亦是社會工作社會性的重要組成，如若單一地強調社會工作的技術導向，忽略社會工作的情感意涵，往往會使社會工作喪失其“社會為本”的初心。因此，開展社會工作情感教育是社會工作社會性的重要體現，是社會工作找回其“社會保護機制”的重要保障。

最后，情感教育是社會工作本土化的助力工具。本土化是長期困擾我國社會工作發展的難題之一。社會工作作為一種舶來品，在民國時期被引入我國，自那時起西方知識體系就一直在我國社會工作教育中處于專業霸權地位，我國社會工作的本土話語體系至今尚未完善④。這既是我國社會工作本土實踐缺失所致，也與我國社會工作情感教育缺位密不可分。當下我國社會工作教育的內容主要是教授西方社會工作的理論知識和實務模式，但我國亦有著豐富的本土社會工作“寶藏”。我國的民政工作和傳統的社區工作是一種本土社會工作者帶著情感開展的社會服務，被學者稱為“情感治理”⑤抑或“情緣治理”⑥，其實踐經驗亦是值得學習和借鑒的。因此，我國社會工作教育應該將本土社會工作及其情感實踐納入其中，并帶著一種基于文化自信的本土情感開展社會工作教育，這樣才能培養出具有本土實踐能力的優秀社會工作者，助力中國社會工作本土化發展。

四、 教育與情感再生產：社會工作情感教育體系的建構

情感是一種主觀社會事實，是構成人性的基本要素，幾乎滲透到人類社會的方方面面。在社會工作專業中，“情感”要素主要體現在微觀、中觀與宏觀三個層面：微觀層面的情感是一種社會工作者對服務對象的情感，要求社會工作者富有情感地開展社會服務，運用情感的力量來實現良好的服務效果;中觀層面的情感是一種社會工作者對社會工作專業的情感，要求社會工作者對所學習的社會工作專業以及所從事的社會工作事業具有一定的情感認同，并將成為一名優秀的社會工作者視為自己的理想追求;宏觀層面的情感則主要體現在社會工作者對社會和國家的價值關懷，是一種社會工作者對社會建設與國家發展的責任感。那么，在社會工作教育中如何實現上述三重情感的再生產呢？筆者認為，社會工作的情感教育可以通過課堂教學、實踐教學和專業實習得以實現。雖然上述三種方法均是社會工作情感教育的重要組成部分，但課堂教學、實踐教學和專業實習在微觀服務之情、中觀專業之情和宏觀社會之情的培養上功能作用有所不同、各有側重。筆者嘗試從微觀服務之情的培育、中觀專業之情的形成和宏觀社會之情的培養三個層面，闡述如何運用上述三種社會工作教育方法來建構中國社會工作情感教育體系。

（一） 服務之情：在專業實習中實現社會工作“愛”的回歸

利他性是社會工作的本質屬性之一①，社會工作也被稱為“愛的實踐藝術”②，但當下社會工作在發展中卻存在一種“愛”的匱乏。部分實務工作者雖然深知社會工作的利他主義價值觀，但仍難以做到“愛人如己”。因此，我們需要在社會工作情感教育中實現“愛”的回歸，培育學生的服務之情。在日常的課堂教學中，我們應把利他主義價值觀滲透到每一門專業課的課堂之中，培養學生對服務對象的關愛，培育學生的同理心與同情心;在實踐教學中應通過社會調查、參與觀察、團體實踐等多種方式，讓學生接觸社會，從而激發學生關愛他人、服務他人的熱情;專業實習是社會工作教育必不可少的環節，不僅可以培養學生的實務能力，更是社會工作情感培育的重要渠道。在專業實習中，學生通過獲得積極的情感體驗，形成社會工作的服務意識。具體而言，我們可以從以下幾個方面入手：首先，要創造良好的實習環境，讓學生在積極的情感環境中體驗助人服務的樂趣;其次，在實習過程中要全方位滲透情感因素，讓學生在情感層次接納服務對象，相信服務對象具有改變的潛能，為學生日后走上社會工作崗位打下基礎;最后，實習督導是社會工作實習的一個重要環節，是一個幫助學生將普遍知識轉化為個人智能和經驗的過程，更是一個幫助學生將實踐經驗與專業價值觀整合的過程。在實習督導過程中，督導者應注重對學生的情感引導，用情感能量來培育學生的利他主義價值觀，從而讓“愛”回歸社會工作的中心。

（二） 專業之情：在課堂教學中形成社會工作的專業認同

醫學、教育學、法學等專業的學生多將成為醫生、教師、律師視為自己努力的目標和奮斗的方向。但社會工作專業學生的專業認同度較低，不少學生在職業選擇上較為迷茫，多數學生不會把成為社會工作者當成自己的職業目標，這在很大程度上是由社會工作“情感教育”不足、專業情感缺乏所致。故此，當下應通過情感教育培育學生的專業認同感。毋庸質疑，實踐教學和專業實習均是培養學生專業認同的重要途徑。學生可以在實踐教學中形成自己的專業價值與專業態度，也可以在專業實習過程中體驗社會工作者的具體角色，從而培育對社會工作專業的認同感①。但同時，我們也必須看到，課堂仍是當下社會工作教育過程中師生互動的主要場域，是情感生產的重要基地，因此課堂教學更是推動學生專業認同形成的主要渠道。在課堂教學中，教師應做到以下幾個方面：第一，在專業課教學過程中應給學生講解社會工作政策的發展趨勢，讓學生認識到社會工作的美好發展前景，從而對社會工作專業充滿信心。第二，學科史是一門學科形象的外部表達，也是提供學科集體認同的重要途徑②，應該開設講授社會工作發展史的課程，在歷史回顧中進行情感梳理，讓學生看到前人的努力，進一步形成自己的專業認同。第三，在日常教學中，社會工作教師應運用情感教育的方法豐富教學內涵，從而讓學生更加熱愛自己所學習的專業。這里需要強調的是，在社會工作課堂教學中如果要充分發揮情感因素的作用，專業教師自身必須具備良好的素質和充沛的情感動力，因此教師首先應提升自身的專業情感，進而通過有效的師生互動來培育學生對社會工作專業的熱愛。

（三） 社會之情：在實踐教學中培養學生的社會責任感

社會工作專業的學生需要一種對國家和社會的集體情感和責任意識，但在當下的社會工作教學設計中，理論課程更多的是給學生傳達社會政策和國家意志，實踐課程更多的是給學生灌輸社會工作的助人技巧，甚至有一些社會工作課程逐漸演化成了“做游戲”和“編排小品”。實際上，社會工作是一門與社會密切相關的學科，應以解決社會問題為己任。因此，我們應在社會工作教學過程中培養學生熱愛國家、關愛社會的情懷。首先，要結合課程理論知識，把一些思政課程的方法運用到社會工作的課堂教學中來，以培養學生的社會責任感。其次，在社會工作的專業實習中，要讓學生親身參與到一線社會工作服務中去，讓學生在為社會辦實事、做好事、解難事的過程中，培養對國家和社會的情感。最后，也是最重要的，通過實踐教學培養學生的社會責任感。由課程實踐、團體實踐、社會調查等內容構成的實踐教學能夠藝術性地整合社會工作的專業價值和理論方法③，是社會工作情感教育的重要方法。筆者認為，在實踐教學中加強情感教育應著眼于以下兩個方面：一是在組織學生開展社會調查的過程中，不僅要讓學生了解當下社會中存在的主要問題，更應讓學生了解社情民意，將社會問題賦予情感意涵，從而培育學生為國家和社會分憂解難的想法與意識;二是在開展課程實踐和團體實踐的過程中，不能僅注重服務技巧和助人方法的教授，也應嵌入愛國主義意識和社會情懷，讓學生在專業實踐過程中體會到國家和社會對社會工作服務的迫切需求，進而形成社會工作者應有的社會責任感。總之，社會工作是一門應用性社會科學，實踐教學是其特有的教育教學方法，能夠讓學生深入理解社會工作的“社會”意涵，使其成長為一名對國家與社會有用的優秀社會工作者。

五、 結語

情感是個體成長的重要維度，能夠反映人的整體精神面貌和生命質量①。在教育學家看來，情感因素直接影響受教育者的學習狀態和學習效果，積極的情感有利于受教育者對知識的接受和理解，消極的情感則會影響受教育者學習潛力的正常發揮。同樣，在社會工作發展中“情感”要素亦必不可少，情感教育更是不可或缺。然而，當下我國社會工作教育無論在方法層面抑或是在內容層面均較少涉及情感，或者說，在我國社會工作教育中“情感教育”至今仍是一個亟待開拓的領域。因此，我國社會工作教學改革應將“情感”的概念納入其中，通過情感教育提升社會工作教學質量，在課堂教學、實踐教學以及專業實習全過程中綜合運用情感能量，提高學生的整體素質和實務能力，提升學生對社會工作專業的熱愛，培養學生的社會責任感，從而形成以教師為主導、以學生為主體的社會工作情感教育體系。此外，我國社會工作情感教育應注重“情感”的本土特質，結合中國的傳統文化進行教育教學，并將民政工作、群團工作、社區工作等本土社會工作的實踐經驗視為情感教育的重要內容，以增強學生的文化自信、理論自信與專業自信。最后需要指出的是，本文主要探究社會工作教育中情感維度的闕如，探討社會工作情感教育體系的建構，但在社會工作教育實踐過程中還需要一種理性教育與情感教育的互構，筆者將對此做進一步的研究。

（責任編輯：肖舟）