遼寧省朝陽市雙塔區委政法委：“一站”服務解群眾司法難題

鄒德坤　梁天利

雙塔區委常委、政法委書記齊景山就社區便民利民活動開展情況聽取居民意見。

自政法隊伍教育整頓開展以來，遼寧省朝陽市雙塔區委政法委，組織政法各單位始終將黨史學習教育作為推進政法隊伍教育整頓的思想引擎，以史明理，以史力行，著力在為群眾解決實際問題上下功夫。

筑牢思想根基

在認真抓好政治教育、警示教育和英模教育的同時，組織政法各單位突出狠抓黨史學習教育。

回顧歷史，深刻領會共產黨人對人民群眾的赤膽忠誠。通過集中學習、專題輔導和黨史講座等方式，重點學習。

立足現實，引導政法干警客觀評價日常工作的自我表現。通過組織召開領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會等形式，引導政法干警對照黨章黨規和先烈英模，全面客觀地總結和評價自己在履職盡責、服務奉獻方面的實際表現，全面查擺自己在敬業奉獻方面存在的差距和不足，認真開展批評和自我批評，并采取有效措施自覺改進和完善。

著眼未來，認真制定學習工作的行動計劃。結合黨史學習教育的啟示和服務群眾的實際需要，政法干警認真制定學習工作、為民服務的目標任務和具體措施，并將落實情況納入黨員干部評先選優、提拔任用的重要參考。

強化服務舉措

雙塔區委政法委把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿教育整頓全過程，組織政法各單位針對群眾反映集中的共性訴求和政法工作中群眾反映較為普遍的突出問題，推出政法各單位領導干部接訪、到服務窗口輪流帶班，矛盾糾紛排查化解能手評比，政法干警掛點企業上門服務，組織開展“政法機關開放日”活動，集中開展“反侵財、惠民生”行動，組建政法機關愛心志愿服務隊，開展暖心幫扶等一系列為民服務舉措。

制定了《“我為群眾辦實事”任務清單》，建立了及時完成及時銷號的《我為群眾辦實事”工作臺賬》，并明確了責任主體，制定了保障措施。

解決實際問題

立足本職，積極為群眾辦實事。雙塔區法院推進“一站式”訴訟服務體系建設，全面實施網上立案、跨域立案、網上調解，立足“小窗口”實現“大服務”提檔升級訴訟服務;加大訴前調解，聘任特約調解員、特約監督員，通過訴前調解，關注民眾訴求，保障當事人合法權益，助力矛盾化解;打造“一站式”訴訟服務平臺，為市場主體和人民群眾提供高效便捷、規范流暢的司法服務。

建立營商環境投訴平臺，為企業辦事、咨詢提供一站式服務，建立規模企業包服制度，組織員額法官下沉企業，現已完成與31家民營企業的服務對接，結合個案審判、座談、媒體宣傳等形式，為企業答疑解惑，提升企業家和市場各類主體的法律意識。

對追索勞動報酬、贍養費、醫療交通事故損害賠償等民生案件，開辟綠色執行通道，貫徹“三優先”原則，實施快立、快查、快控、快執、快付，讓申請執行人及早實現訴求愿望;開展超期未發放執行案款集中清理專項活動，發揮“一案一賬號”案款管理系統功能，切實解決執行案款滯留等問題，確保執行案款依法及時發放給申請人。

雙塔區檢察院走訪中了解到，朝陽盛弘科技有限公司有意在朝陽、龍城和朝陽縣這3個經濟技術開發區中選擇一處落戶，便主動了解企業所需，多次與招商部門有關人員溝通，全程為企業提供政策介紹、法律幫助等服務事項。

3月9日，朝陽經濟技術開發區與盛弘科技簽訂《年產1萬套PLC智能控制器項目投資協議書》，項目建成達產后，年可實現產值8000萬元，利稅400萬元，解決就業人員180人左右。

雙塔區司法局開展法律援助服務貧困群體工作，統一印制扶貧聯系卡，貧困戶憑此卡申請法律援助可簡化程序、優先受理、優先審批、優先指派;打通農村“一小時法律援助服務圈”，開展法律援助進村屯活動，把黨和政府的扶貧政策、法律援助制度送到貧困戶家中。

發揮職能，熱心為群眾辦好事。雙塔區法院訴訟服務中心找準群眾涉法涉訴的煩心事、揪心事，在法院服務大廳設置“學雷鋒志愿服務窗口”，設立現代化導訴臺，安排志愿者為群眾提供訴訟服務，引導當事人使用智能導訴系統、訴訟服務知識庫、院長信箱等智能化設備。

設立自助服務和便民服務臺，志愿者協助老孕病殘等特殊群眾辦理相關事項，開辟綠色通道，提供優先服務和幫辦服務。

雙塔區檢察院開展“命案受害家庭關懷行動”，協同相關部門加大對困難家庭的聯合救助力度，有效化解因命案產生的信訪矛盾和次生犯罪。

今年3月，檢察院派相關干警給命案受害者家庭送去生活用品，還給孩子送去衣物、玩具，鼓勵監護人克服困難，樹立生活信心。同時，還為兩個孩子申請了5萬元貧困救助金。

雙塔區司法局幫助社區矯正貧困對象解決實際問題，年初以來已安置幫教對象3人，并為每人申請落實了1500元幫扶資金;幫助社區解決社區居民評理說事點建設困難問題，為光明街道柏山社區居民評理說事點贈送價值3000余元的日用設備。

雙塔區委政法委積極協調區有關部門，切實解決了朝陽正義電力與25名農民工的債務糾紛問題。截至3月28日，拖欠25名農民工的工資全部發放到位。

心系群眾，主動為群眾解難事。雙塔區法院在訴訟服務中心設立“市場主體服務”專門窗口、法律釋明判后答疑室、市場主體接待專區，同時建立“容缺受理”工作臺賬及專門投訴臺賬，對企業提供全方位、一站式服務。

在信訪大廳設立涉企窗口，建立涉企案件綠色通道，提供一站式訴訟服務。在嚴格履行疫情防控要求的同時，實現了信訪接待工作有序運行。充分發揮智慧法院功能，綜合運用網上立案、電子送達、網上調解、庭審云平臺、移動微法院，對接互聯網庭審系統與網絡直播系統，共建互聯網直播法庭5間。