石化企業(yè)應(yīng)做好供應(yīng)商管理

□ 馬 達(dá)

近年來，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢加快，市場競爭越發(fā)激烈，石化企業(yè)要想在競爭中謀求生存和發(fā)展，就要積極提升自身競爭力。供應(yīng)商管理是石化企業(yè)生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，在很大程度上影響企業(yè)生產(chǎn)管理的整體效益，進(jìn)而影響企業(yè)競爭力。石化企業(yè)應(yīng)該有什么樣的供應(yīng)商管理之道？

供應(yīng)商管理現(xiàn)存的問題

經(jīng)過多年發(fā)展，大部分石化企業(yè)已建立相應(yīng)的供應(yīng)商管理制度，但在實(shí)際操作中仍然存在不少問題。

1.對供應(yīng)商資源的調(diào)查開發(fā)不夠。大部分石化企業(yè)在物資采購過程中，選取供應(yīng)商有較大難度，尤其是取消供應(yīng)商資源庫之后，公開招標(biāo)出現(xiàn)周期變長、工作量加大等多種情況。此外，一些供應(yīng)商采取非法手段獲得競標(biāo)資格，導(dǎo)致供應(yīng)生態(tài)鏈被破壞。

2.庫存資金占用大。相當(dāng)一部分石化企業(yè)存在較嚴(yán)重的庫存積壓問題，企業(yè)各部門基本上會(huì)根據(jù)自身所需上報(bào)采購計(jì)劃，不同部門產(chǎn)生相應(yīng)的庫存。企業(yè)對舊有生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新和改造后，原先已采購的設(shè)備材料不再能夠適用于新的生產(chǎn)需求。

3.單獨(dú)采購面臨風(fēng)險(xiǎn)。在采購過程中，有些特殊裝置配件需要單獨(dú)采購，一方面提高了配件質(zhì)量，更好地滿足了生產(chǎn)需求；另一方面卻帶來了較高的價(jià)格，抬高了企業(yè)生產(chǎn)成本，導(dǎo)致企業(yè)市場競爭力下降。

4.對供應(yīng)商的績效管理不完善。部分企業(yè)在對供應(yīng)商的績效考核上存在不足，打分幾乎只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，而產(chǎn)品價(jià)格、供貨速度時(shí)效卻并沒有被納入考核體系，沒有按照供應(yīng)物資的重要程度對供應(yīng)商進(jìn)行分類。

濟(jì)南煉化物資供應(yīng)人員將檢修項(xiàng)目急需的鋼管運(yùn)達(dá)現(xiàn)場后，檢修工作人員整理、擺放鋼管。劉金濤 攝

5.缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。大部分石化企業(yè)通常對績效評分較低的供應(yīng)商進(jìn)行限制交易或停止交易，借這種辦法提升企業(yè)運(yùn)行效率，卻沒有對評分較高的供應(yīng)商給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。合理的獎(jiǎng)勵(lì)，對石化企業(yè)的長久運(yùn)營是十分有利的，不僅可以調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性，而且可以增強(qiáng)他們的整體服務(wù)意識，讓供應(yīng)商主動(dòng)為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

6.與供應(yīng)商的合作意愿不強(qiáng)。大部分石化企業(yè)在與供應(yīng)商交流合作上存在問題。企業(yè)的物資采購部門與供應(yīng)商的交流很少，雙方的交流僅發(fā)生于某一物資的具體采購過程中，這不利于石化企業(yè)提升運(yùn)營效率。應(yīng)通過及時(shí)交流，把產(chǎn)品使用過程中存在的問題進(jìn)行反饋和解決；對供應(yīng)商而言，可以在交流過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)技術(shù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

改進(jìn)供應(yīng)商管理的對策

當(dāng)前，石化企業(yè)在供應(yīng)商管理方面存在的一些短板，已經(jīng)影響到企業(yè)的整體發(fā)展，要針對各個(gè)問題采取針對性的措施。具體改進(jìn)對策如下：

1.加強(qiáng)潛在供應(yīng)資源的搜尋與調(diào)查

部分石化企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因取消了供應(yīng)商資源庫，但這并不意味著企業(yè)永遠(yuǎn)不能再獲取優(yōu)秀的供應(yīng)商資源。相反，企業(yè)可以在整個(gè)供應(yīng)商市場篩選，這意味著擁有的供應(yīng)商資源在增加，供應(yīng)商之間的競爭在加劇。這種良性競爭的存在，導(dǎo)致供應(yīng)商為石化企業(yè)提供物資時(shí)，通過降低價(jià)格和提供更高質(zhì)量服務(wù)提升市場競爭力。對那些有過合作的供應(yīng)商，可以通過企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)產(chǎn)品目錄查到信息，可以在進(jìn)行合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促進(jìn)雙方深入合作和共同發(fā)展。對供應(yīng)商重新篩選，主要考慮兩方面因素：一是業(yè)績表現(xiàn)，二是履約服務(wù)。另外，可以通過多種科技手段搜尋更多物資供應(yīng)商信息，并利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息對供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和公司文化進(jìn)行對比和考察。還可以直接安排公司物資采購人員參加供應(yīng)商的品牌展銷會(huì)或技術(shù)交流論壇，與目標(biāo)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)面對面交流溝通，減少后續(xù)合作可能存在的問題，提升雙方溝通的效率。在選擇物資供應(yīng)商的過程中，采購管理人員的深度拜訪也是不能被忽視的重要環(huán)節(jié)。

2.降低庫存風(fēng)險(xiǎn)

石化企業(yè)在與供應(yīng)商進(jìn)行合作過程中，需要盡可能地降低庫存風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，這就要求石化企業(yè)必須建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。企業(yè)可以采用ERP等信息系統(tǒng)來降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，該系統(tǒng)會(huì)綜合考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)情況及供貨周期，對庫存進(jìn)行合理分析，使庫存量維持在安全值范圍，一旦超出安全值范圍便會(huì)發(fā)出提醒信號。這樣采購部門既可以及時(shí)補(bǔ)貨，又不會(huì)造成資源浪費(fèi)。

3.用好獨(dú)家采購模式

獨(dú)家采購對石化企業(yè)有一定的好處。企業(yè)不必急于選擇具有壟斷性質(zhì)的供應(yīng)商和產(chǎn)品，反倒可以慢慢尋找和培養(yǎng)優(yōu)秀的供應(yīng)商，使其在競爭環(huán)境中不斷完善自身的管理體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。企業(yè)物資采購部門必須對獨(dú)家采購情況充分調(diào)查，結(jié)合市場環(huán)境和企業(yè)需求，分析獨(dú)家采購的利與弊。在市場中，倘若獨(dú)家采購現(xiàn)象較多，則應(yīng)該拒絕獨(dú)家采購。對獨(dú)家采購的信息及審核情況應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平臺公示，讓公眾明確公司選擇獨(dú)家采購的原因，以及物資的情況。倘若其他供應(yīng)商也能夠滿足公司的物資需求，可以提出申請，企業(yè)應(yīng)及時(shí)地與其商討，尋找最優(yōu)的合作供應(yīng)商。

4.完善對供應(yīng)商的績效管理

企業(yè)應(yīng)該定期對供應(yīng)商展開績效考核，并在具體考評時(shí)按照A、B、C三個(gè)等級實(shí)施，區(qū)分出優(yōu)秀供應(yīng)商、良好供應(yīng)商、待改進(jìn)供應(yīng)商。在績效考核過程中，如果個(gè)別供應(yīng)商不及格，直接按照優(yōu)勝劣汰的原則將其淘汰。績效考核的結(jié)果應(yīng)成為企業(yè)與供應(yīng)商業(yè)務(wù)往來的重要依據(jù)，并推動(dòng)在采購過程中獲得A級和B級的供應(yīng)商成為主要的物資采購供應(yīng)商。C級供應(yīng)商只有在A級和B級都滿足不了生產(chǎn)需要的前提下，才會(huì)被采用。對鋼材、管材、化學(xué)催化劑等大批量物資，必須嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核和供貨時(shí)效考核。

5.強(qiáng)化對供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制

一定的激勵(lì)機(jī)制可以保證物資供應(yīng)商與企業(yè)之間良好合作。可以采取訂單激勵(lì)、付款方式激勵(lì)等措施調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性，幫助供應(yīng)商提高利潤，促使其有動(dòng)力一直提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以規(guī)避企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。一是訂單激勵(lì)。可以把供應(yīng)商的考核結(jié)果作為下一個(gè)階段向其訂購物資的依據(jù)，并增加給優(yōu)秀供應(yīng)商的訂單數(shù)量，減少給不及格供應(yīng)商的訂單數(shù)量。二是付款方式激勵(lì)。對表現(xiàn)良好并積極配合企業(yè)生產(chǎn)的供應(yīng)商，應(yīng)優(yōu)先以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付該供應(yīng)商的訂單資金，這樣一來，供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)速度會(huì)加快。三是項(xiàng)目激勵(lì)。對長期進(jìn)行戰(zhàn)略合作的物資供應(yīng)商，在有需求時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮繼續(xù)與其合作。這樣一來，供應(yīng)商的客源穩(wěn)定，也能更好地為企業(yè)長期服務(wù)，互利共贏。

6.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通交流

企業(yè)需加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流溝通，建立信息共享交流平臺，在交易過程中，及時(shí)提出問題、解決問題，這樣不僅可以提高雙方的工作效率，而且有助于供應(yīng)商向公司提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更全面的服務(wù)。定期與供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)工藝和技術(shù)上的交流，及時(shí)向供應(yīng)商反應(yīng)生產(chǎn)參數(shù)調(diào)整情況，讓供應(yīng)商了解企業(yè)目前的生產(chǎn)水平和工藝水平，這樣才能針對企業(yè)的實(shí)際情況供給符合實(shí)際生產(chǎn)需求的物資，規(guī)避生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

7.應(yīng)急預(yù)案的處理機(jī)制

石化企業(yè)要建立一套應(yīng)急方案，當(dāng)生產(chǎn)線出現(xiàn)問題造成資源短缺時(shí)，應(yīng)當(dāng)有相對的審批流程適用于緊急采購，從而快速恢復(fù)生產(chǎn)，保證生產(chǎn)效率。而且，應(yīng)該設(shè)置多種應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際情況決定采用哪套方案，比如可以先求助于其他企業(yè)調(diào)貨來解燃眉之急，再向物資供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)貨，必要的時(shí)候還可以采用該物資的替代品。