沉浸式體驗助力文旅消費提質升級研究

董學海

摘 要：旅游一直是人們生活中重要的娛樂消費活動，在旅游過程中游客的滿意度來自于幸福的游玩體驗，也是促進旅游景區發展的源泉。本文將簡述沉浸式文旅消費發展現狀，探討沉浸式體驗助力文旅消費的作用，并研究提質升級沉浸式體驗文旅消費的措施，以期提升游客體驗質量，促進旅游行業的可持續發展。

關鍵詞：文旅消費;沉浸式體驗;提質升級

隨著人們生活水平的提升，旅游消費需求不斷升級，沉浸式旅游所具備的體驗感和參與感獲得了更多游客的認可。作為沉浸式體驗的主要載體，旅游演藝迅速發展，成為了旅游行業中的后起之秀。

一、沉浸式文旅消費發展現狀

傳統的旅游形式已經難以滿足現今人們更高的文化娛樂需求，沉浸式旅游作為當前時代背景下的新型產物，在滿足人民群眾高標準的文化娛樂要求的同時，也能促進旅游行業跟上時代發展腳步，推動新型文旅消費融合。沉浸式體驗通過調動游客在旅游過程中的視聽、感觸甚至是嗅覺和味覺，運用交互體驗來使游客產生身臨其境的感覺?，F階段的游客文旅消費趨于兩個方向，一種是多元化、多樣性、便捷的旅游形式，而另一種則是精細化、深層次、享受般的文化體驗，而這兩種文旅消費，沉浸式體驗都能夠滿足。我國沉浸式旅游的發展剛剛起步，大多數沉浸式體驗仍以視聽設計為主，沉浸式體驗還沒有完全助力文旅消費的提質升級，還需不斷優化和改善，提升游客體驗感，讓游客能夠真正沉浸在文旅之中。

二、沉浸式體驗助力文旅消費的作用

（一）歷史民俗文化的深度感受

目前大多數旅游景區都具有沉浸式演出體驗，通過運用實景配合燈光對舞臺環境進行塑造，將游客代入真實的風景意境與故事情節當中，同時也能夠滿足大多數游客的需求。過往的沉浸式表演多以固定、平面式作為體驗方式，而現今的表演方式開始向立體化、數字化發展，從游客觀賞到游客參與活動，甚至成為角色參演。例如水泊梁山景區中游客可以扮演梁山好漢體驗與官府打斗的環節，能夠最大限度地提升游客的體驗熱情，也更愿意在文旅中消費。這類沉浸式表演將游客和歷史民俗文化拉近，是一種運用環境仿真、角色扮演和故事模擬的互動性沉浸式體驗方式，在提高游客融入程度的基礎上，也為文化宣傳與傳承提供了支撐。

（二）鼓動游客的興趣消費

由于網絡的快速普及，人民群眾的素質和文化水平有了一定提高，一些簡單或單調的旅游體驗難以吸引游客的興趣，更無法帶動文旅消費。而沉浸式體驗能夠將人們在社會生活中無法看到、得到或感受到的場景呈現出來，通過沉浸式娛樂來吸引游客參與其中?，F今各類主題公園就是沉浸式娛樂的顯著代表，例如中外聞名的迪士尼樂園，就以動漫人物為基礎，吸引了大量游客參與，這類文旅消費模式潛力巨大，也可能是未來主流的文旅消費模式。沉浸式娛樂之所以更為突出，就是其娛樂體驗觸動了游客的興趣，給人帶來諸多新感覺、新體驗，才能夠在大眾消費中獲得市場。

（三）滿足現代社會的文化需求

文旅消費的主力依然是青年群體，而現代社會中生長的青年群體思維活躍，能夠接受新的事物，對藝術欣賞也有較高的要求。旅游演藝需要滿足現代社會背景下人們的文化需求，就必須要運用到沉浸式體驗。沉浸式體驗要時刻關注社會文化的動向，通過精彩的節目安排吸引游客，而沉浸式體驗在文旅消費中也需要打造自身獨特的文化特色，避免沉浸式體驗的同質化，既能讓游客在沉浸式體驗中了解民俗文化，又能夠體會到當前社會的各種文化趨勢，滿足游客的需求心理，才能促進游客的文旅消費。

三、提質升級沉浸式體驗文旅消費的措施

（一）堅持以人為本

沉浸式體驗應當注重游客的體驗，堅持對人的關注，在沉浸式交互中關注游客的參觀需求，更好地吸引人們的注意。在封閉式場館中，沉浸式體驗的設計較為良好，視覺設備、燈光、空間分割都有著良好的沉浸感，讓游客和展品有著更高層次的互動。不過在景區互動上，沉浸式體驗以人為本的理念實施不夠全面。比如當游客從沉浸式體驗中離開，立刻就會回到現實當中，將產生落差感，極大地降低了沉浸式體驗的維持。旅游景區應增加一些觀演互動、小型的交互體驗項目，不僅可以維持游客沉浸式的體驗感覺，而且能夠分擔場館表演項目的壓力，在游客等待、排隊過程中也能有良好的感覺。另外旅游景區在個性服務與便民設施中也應提高游客的參與感。比如改變當前票據式的購買，以水泊梁山為例，用改制的交子、會子當做票據，指示牌、公共區域建筑、路燈設備都可以模擬景區的歷史背景，這樣不會讓游客感到體驗差異，還會給游客帶來更多身臨其境的效果，進一步提升景區的沉浸吸引力。不過也要注意堅持以人為本并不是以滿足游客為首要條件，由于社會上難免會存在一些虛榮、浮躁等不良思想，一些旅游景區便利用這些不良思想獲取更多利益，比如高費用的貴賓體驗模式，或是打著色情擦邊球的演藝。旅游景區運用一些科學合理的方法獲取更多利益沒有問題，但若是為了獲取更多利益而使用沉浸式體驗，將違背以人為本的文旅消費理念。

（二）增強文旅融合

運用沉浸式體驗可以從兩方面增強文旅融合質量。一方面是加大對景區文化內涵的挖掘。當前人們已經不再滿足于看山看水看風景，而是希望體驗文化、增長見識?，F今很多旅游景區和旅游產品同質化嚴重，創新度不足，游客難以沉浸到文旅當中。因此，要繼續深入景區文化特色，除了常見的歷史文化外，還要多加運用當地其他文化精華部分，比如加入當地特色食品、當地文化產品吸引游客購買，在堅持文旅融合的前提下，挖掘出更深層次的文化內涵，注重突出特色，才能避免出現同質化現象。另一方面是隨著旅游演藝的發展，數量提升的同時還需保障質量的提升。沉浸式體驗需要兼顧藝術作品的完整性與故事內容的呈現性，好的演藝作品能吸引觀眾，增強文旅融合，但就像看一場電影，無法再提高游客深入或多次消費的欲望。這就需要創作出的沉浸式體驗既要具有深厚的歷史文化和孕育人心的立意，又要有波瀾起伏，讓游客能切實體會故事內容。文旅演藝市場存在不小的競爭，只有保證文旅融合，高質量的沉浸式體驗，才能滿足游客的文化娛樂需求，提高游客的消費欲望。此外，旅游景區應當考慮沉浸式氛圍中文化和旅游的融合效果，在景區布局上，要增加文化的多樣性，采用線路引誘，不斷加深的方式，使游客逐漸深入到各類沉浸式互動環節當中，不僅能夠引導游客的旅游目標和方向，加強對游客的管理，為游客創造一個良好的感知環境，還能使游客沉浸式體驗不斷加深，深刻感受到沉浸式體驗帶來的文旅融合。

（三）數字媒體技術

沉浸式體驗也應積極運用信息技術的優勢，提升沉浸式文旅的效果，加強除了視聽之外的觸覺、嗅覺的交互體驗。并運用這些數字媒體技術將游客代入虛擬世界當中，將文旅融入科學技術，才能讓游客獲得更豐富的體驗。利用燈光、聲控、虛擬現實、全息投影等信息技術，將現實中難以營造出的文旅體驗用沉浸式表現出來，并運用多種藝術手法來加強沉浸式體驗的代入性。能夠將傳統的灌輸式、宣傳式、游玩式、被動式的旅游體驗轉變為互動式、探索式、娛樂式、主動式的沉浸式文旅體驗，利用VR、AR、3D投影等技術為游客營造各種意境，使游客深度參與到文旅當中。例如交互體驗，目前仍然是以語音交互為主，使用的場景也較為有限，而使用多感知交互技術，能夠用觸感提升體驗，使游客更容易代入到沉浸式文旅當中。沉浸式體驗的優勢就在于技術與思維的相互結合，只有將科學技術多應用到沉浸式體驗當中，才能加強游客的文旅消費。

四、結論

沉浸式體驗已經成為當前旅游行業后續發展的主要方向，沉浸式體驗可以增強歷史民俗文化的感受效果，鼓動游客的興趣消費，滿足現代人們的文化需求，為助力文旅消費提質升級沉浸式體驗還需堅持以人為本的旅游服務，繼續增強文旅融合，科學合理地運用數字媒體技術進行沉浸式創新，才能夠為文旅消費提質升級，促進旅游產業的可持續發展。

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