組織公平氛圍對工程企業工作效能的影響研究

馬天坤 徐東明 王若晨

摘 要：在企業內部，往往存在著一種公平氛圍對工作效能有著至關重要的影響;本文將組織公平氛圍與工作效能之間結合研究，豐富兩者的關系理論，并為工程企業管理提供了相應的對策，有助于企業提高競爭實力。

關鍵詞：組織氛圍;公平;工作效能

一、引言

在我國激烈且復雜的競爭潮流下，每一個企業的工作效能將是決定它們未來發展的關鍵因素。為了增強自身的競爭實力，企業內部對于提高工作效能采取了許多措施，但大多數都是喊著提高效能的口號或者從表面成績上做出改變，并沒有從根本上解決問題;很少有企業能意識到組織公平氛圍對提高工作效能有著很大的影響。企業員工如果能在內部工作氛圍中感受到上級領導的關心以及團隊組織的公平，那么他們就會把這種平等心理反饋到行為和思想上，更加遵循領導的指令，積極的投入到工作中去，才能進一步提高團隊乃至企業的工作效能。

二、組織公平氛圍和工作效能

（一）組織公平氛圍

根據以往國內外學者的研究，組織公平氛圍是指組織內員工在所處的工作環境中是否得到一種公平的對待。企業內部營造出的組織氛圍越公平，團隊成員對組織領導的管理決策就越認可，對工作任務的公平性看法越一致。由此可見，組織公平氛圍越濃厚的企業，會使得員工對工作的滿意度和積極性更加強烈，也有助于激發員工的工作動力。

根據組織公平理論，組織公平氛圍主要分為以下四個組成部分：（1）分配公平氛圍，指員工對工作、薪水等分配情況是否公平的看法;（2）過程公平氛圍，指員工對管理決策制定的過程是否公平的看法;（3）人際關系公平氛圍，指員工之間、員工與領導之間相互評價的看法;（4）信息公平氛圍，指管理人員真實地向員工詳細解釋自己的想法和決策。因此，組織公平氛圍可以歸納為分配公平氛圍、過程公平氛圍、人際關系公平氛圍和信息公平氛圍這四個維度。

（二）工作效能

效能是一個度量指標，是指完成一定任務或目標的最終結果。從管理學角度看，效能是組織層面預期達到的結果。具體到建設工程領域中，是建設工程項目在一定時期內的管理效益和經營效益，以及為取得這些效益所進行的經營活動效率，表現在建設工程項目實施的過程和結果中。

三、組織公平氛圍與工作效能之間的關系

（一）組織公平氛圍對企業員工的影響

據研究發現，企業與員工之間只有在相互信任的基礎上才能建立可靠的利益關系，如果員工認為企業可以公平地對待所有的員工，那么他們就會設法回報企業的公平行為，并相信企業今后也會在力所能及的范圍內回報自己為企業作出的貢獻。所以，組織公平氛圍比較深厚的企業，他們的員工會覺得在日常工作，任務分配，月末考核和信息共享等方面得到企業高層公平的對待，會使得員工將這種公平心理正向的反饋在自己的行為和思想上。對于基層人員，可以大大減弱因為瑣碎的日常工作而產生的消極態度，更好的投入到工作中去;對于管理層人員，可以有效規范他們的決策，及時的自我反省，以平等的觀念下達指令，處理員工的人際關系。

（二）組織公平氛圍對團隊組織的影響

所謂團隊，實際上是一種特殊的群體，由多個成員構成，他們致力于達成一個共同目的或一組業績目標而相互協作，并共同承擔責任。團隊的創建和發展過程中離不開組織公平氛圍的影響。在團隊組建前期，分配公平氛圍起到主導性的作用，它可以驅使團隊領導者正確的進行策劃，明確團隊的目標，羅列所需的人才，以及將物質資源（如工具、設備、資金等）和組織支持公平的分配給每一個個體，為他們創造公平有利的工作條件，這在團隊建立之初是非常關鍵的一步。打好扎實的基礎后，在團隊組建中期，由分配公平氛圍轉化為過程公平氛圍和信息公平氛圍占據主導，這兩種公平氛圍有利于團隊的組建和鞏固。團隊在運作過程中，會因為成員的能力而判斷出該成員是否適合接下來的工作，而過程公平氛圍可以有效的約束團隊內的成員，讓那些難以勝任的成員以公平方式和原因來了解自己的不足，可以有效的減弱成員因種種原因而被勸退或開除后產生的消極后果;相反，對于團隊中留下來的成員，當他們知道上級領導的決策過程是公平的，也會在一定程度上激勵員工，促使他們在接下來的工作中更加積極，用以回報這種公平對待。在團隊組建后期，人際關系公平氛圍在團隊能否提高工作效能，并最終取得成功扮演者重要的角色。團隊一旦進行運作，難免會出現因技術能力，外界環境以及自身狀況等因素導致的工作困難，這種困難有如星星之火，從團隊整體來看，似乎并不起眼，但如果不能及時有效的解決處理，有可能會產生連鎖反應，導致團隊運作陷入癱瘓。

團隊內的組織公平氛圍會直接影響團隊效能和團隊成員出勤率。公平的氛圍可使員工相信團隊和企業會保護并增加他們的利益，使他們放心大膽的履行自己的角色職責，努力提高團隊工作效能。根據團隊價值理論，團隊領導采用公平的決策程序，關心、信任和尊重團隊成員，可增強團隊成員的自豪感，進而激勵他們遵守團隊的規章制度，為團隊做出更大的貢獻，努力提高團隊工作效能。

四、基于組織公平氛圍下提高工作效能的管理建議

（一）從企業員工層面分析

員工是企業中最基本的個體，據統計，絕大部分員工非常關注自己的薪資酬勞，這決定了員工能否以一種積極的態度全身心的投入到工作中去，如果員工的付出與回報不成正比，少干多得，多干少得，這種不公平分配會對員工造成很大的負面影響。企業應按照個人勞動成果和工作能力，公平的給員工支付薪酬，這樣可以有效的防止人才流失，把握資源。

員工不僅是企業發展的服務者，更是企業發展的參與者，企業領導不能一味的獨斷專裁，應該經常與員工進行溝通，給予員工一定的話語權，傾聽他們的意見與想法，不僅能為自己做出正確合理的決策提供幫助，還會讓員工參與決策過程，相互依托，促進決策的公平性。這樣一來，對于最終決策，如果領導采納了員工們的建議，會讓員工覺得自己得到了重視與尊重，會更加堅決的執行領導的決策;如果沒有采納，員工也不會因此而降低工作的積極性，相反，還會因為參與了決策的過程，清楚了領導的考慮，更容易接受最終決策以及決策產生的后果。

管理者對員工的行為是起決定性作用的。要讓管理者知道如何以一種讓員工覺得公平的方式對待員工。企業在工作時間之外，可以定期組織關于公平內容的培訓，使他們掌握有關改善工作環境中公平性的技巧，也會提高管理者與員工之間、員工與員工之間對公平的認識。

（二）從團隊組織層面分析

每一個團隊都有共同且明確的目標和任務，而企業不僅僅要關注團隊內的工作效能以及目標的實現，還需要關注團隊間的相互合作，團隊與團隊之間構成了企業的整體脈絡，如果不能處理好團隊間的關系，讓它們發揮出最大的作用，那么企業將會停滯不前。所以團隊間的合作也是至關重要的，企業領導者可以根據團隊內部的狀況，定期召開團隊會議，將企業的動態信息公開傳遞給每一個團隊成員，并且加強團隊之間的相互溝通，共享信息資源。另外，拉近團隊間管理者與成員之間的距離，這樣不僅可以讓成員從企業中感受到人際關系的公平，也可以及時豐富他們的工作經驗，為團隊乃至企業創造出更高的效益。

五、結語

在我國文化背景下，許多企業管理者對于組織公平氛圍的研究極為淺顯，但它的重要性已經不言而喻。組織公平氛圍對于員工、團隊乃至企業都是不可或缺的，不論是哪一個層面，公平都是發展的前提。只有當企業營造出良好的組織公平氛圍時，才能更好的驅動員工，提高員工的工作投入，并使他們在所處的工作環境中感受到“背后”的信任感和歸屬感。并在此過程中，使員工因為受到公平對待而獲得更多的重視和尊重。對于企業來說，通過員工自身獲得的滿足感、幸福感與奉獻感，進而轉化為工作動力，促進團隊及企業的凝聚力、更好的提高工作效能。

所以企業在管理發展過程中要加強對組織公平氛圍的認識，積極營造和維護企業內部的組織公平氛圍，從而提升企業整體的工作效能與核心競爭力，在激烈的競爭中脫穎而出，快速發展。

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