應用型高校教學質量管理的思路及策略探究

王 影

（南京理工大學紫金學院，江蘇 南京 210023）

對于應用型高校來說，應用型高校教學質量管理是實現培養創新能力強、實踐能力強、具備強競爭力應用型復合型人才的核心保障。得益于教學質量管理受重視程度的不斷增加，應用型高校教學質量管理水平較之以往也有了一定程度的提升。但是，隨著高等教育改革步伐的不斷加快，應用型高校教學中的影響因素越發多樣，陳舊的管理思路和策略誘發出一系列教學管理問題，在一定程度上加大了教學質量管理的壓力。因此，需要在當前的教學管理經驗與問題基礎上，考慮應用型高校師生的情況及需求，協調教師、學生及管理者之間的關系，探究合適的應用型高校教學管理思路及對策。

1 應用型高校教學質量管理概述

高校教學質量管理是高校內部綜合管理體系中的重要構成，且實際管理狀況會對專業教學以及專業人才培養產生很大影響[1]。一般來說，教學質量管理力度較高時，管理上的積極影響會傳導至專業教學與人才培養層面。無論是從應用型高校發展，還是從應用型人才成長與發展的角度看，應用型高校都應當做好教學質量管理相關工作。動態的教學質量管理進程中，能對管理進程以及最終管理成效產生影響的因素十分多樣。當前，應用型高校選擇走不同于學術研究型大學的道路，不以科研為辦學定位，以本科教育為主，積極為國家培養應用型人才。但應用型高校一詞并非早就提出，許多高校在轉型應用型之前，走的仍是研究型大學道路，為的是培養高素質學術人才，所以其沿用至今的教學質量管理思路及策略并非為建設應用型高校而設，已不適用于如今的教學發展。對于各應用型高校而言，需要結合新時期應用型教學質量層面出現的變化及實際需求，對相應管理事宜進行更多思考，積極探索具有自身特色的應用型教學質量管理思路及對策。

2 應用型高校教學質量管理中存在的常見問題

隨著高校教學質量提升受重視程度不斷增加，進行相應的管理調整與優化也必不可少。通過對部分應用型高校教學質量管理狀況進行分析可以發現，思路及對策上存在的不足往往會牽連出許多問題，這些問題無法得到有效解決時，專業教學與應用型人才培養等都會受到制約。

2.1 教學質量管理權責關系不明晰

在很多應用型高校內，教學質量管理受重視程度較低。從管理的積極性上看，積極性較高會創設相對良好的管理環境，相反，積極性低則會滋生較混亂的管理環境。教學質量管理權責關系并不明晰，是應用型高校中的共性問題。學校內具有眾多院系，不同院系內通常設有不同專業，不同院系、專業的教學質量管理需求與狀況均存在明顯差異。如人文社科類和理工科類在應用型人才培養方面的教育理念和思路就大為不同，如何針對不同學科進行質量管理是值得思考的問題。但由于學校在思想意識層面就較少給予關注，所以大多數應用型高校并未制訂科學、可行的管理計劃，健全的管理制度處于缺位狀態之中。在部分高校內，談及教學質量管理時，學校、教務處、學工處、各學院、專業教師、乃至輔導員都可以成為具體的管理主體。但實際上，不同崗位上的人員等并未較好的承擔起教學質量管理責任。如學生到課情況，學工處會要求輔導員對學生進行點名管理，而教務處也會要求教師對自己的課堂情況進行管理，學生到課情況究竟由哪一方來負責管理，權責關系并不明晰。輔導員表示應由教師管理課堂，而教師認為應由輔導員管理學生。這種互相推諉的情況經常出現。教學質量管理責任劃分的不明確，讓教學質量管理壓力無法得到較好緩解，想要在相應管理上取得突破也較為困難。

2.2 教學質量管理方法陳舊

能夠對高校教學質量管理產生影響的因素十分多樣，其中，所選用的管理法方法，即具體管理策略的影響最為直接[2]。對比分析管理狀況較好與較差的高校實際管理狀況可以發現，教學質量管理方法選用上的不到位通常會直接拉低管理水平。現階段，很多應用型高校的教學質量管理方法較為陳舊，大都沿用了舊的管理方法，與當前應用型高校發展情況不再適配，這與學校里各層面人員對于學校教學質量與應用型辦學定位之間的關系了解不夠清晰有直接關系。應用型人才培養應該以面向市場、適應國家社會發展需要為主，而當前許多應用型高校仍以研究型人才培養管理模式為主。

從具體的管理表現上來看，教務處直接對各學院、各專業教學活動進行監督與管理，以及對專業教師進行績效考評與管理為基本的教學質量管理途徑。院系部分人員對固有的管理方法產生較大的依賴性，教學質量管理創新的意識更是十分薄弱。加之很多應用型高校并未基于整體管理的角度進行教學質量管理方法創新上的引導，陳舊的管理方法被長時間沿用。根據應用型發展定位，教務處如何對院系進行管理，院系如何對教師進行管理，教師如何進行應用型教學創新均缺乏有效指導與規范，教學質量管理創新也無法充分落實。這一狀態下，應用型高校的教學質量管理水平無法較好提升。

2.3 教學質量管理績效考核機制不健全

很多應用型高校教學質量管理中不僅缺乏嚴密的制度予以指導和規范，同時，也缺乏健全的績效考核機制作為保障。有健全的績效考核機制作為支撐，績效考核機制有效運轉才能幫助學校更好地掌握相應管理的實際狀況。在有些高校內，教學質量管理績效考核機制不健全主要體現在以下三個方面，一是績效考核主體過于單一，教務處是唯一的績效考核主體，缺少其他部門的考核數據；二是績效考核標準相對單一，僅僅將學生的考試成績，平均績點作為績效考核標準難以將教師的教學貢獻全面表現出來，如今培養應用型人才已不能簡單的以考試來衡量；三是對教學質量管理績效考核結果利用的不充分，對績效考核結果分析的不到位，反饋的不及時最終導致了相應績效考核機制被“架空”，白做無用功。

3 應用型高校教學質量管理的有效思路及對策

3．1 構建教學質量管理權責關系網絡

在應用型高校教學質量管理中，首先，要厘清管理思路，并構建相應管理權責關系網絡，使得權責關系網絡的構建能夠成為相應管理體系構建的基礎[3]。例如，太原市某高校一直十分看重教學質量管理體系建設事宜，高校內教務處是首要的教學質量管理主體，各院系學工辦、各教研組等作為次要的教學質量管理主體，對他們劃分具體管理責任，并且對具體的管理內容予以細化，明確學工辦和教研組之間管理不同之處，避免出現互相踢皮球的狀況。與此同時，該校將學生也納入教學管理之中，學生既是高校教學的主要對象，也就是教學質量的第一體會人，高校教學質量如何，他們具有發言權。構建出管理相關權責關系網絡后，各個層面與各個時期相應管理活動的開展也能夠更為順利的進行。因此，其他高校也應當基于教學質量管理體系建設的視角，嘗試構建相應管理權責關系網絡。通過將具體管理事務落實到具體院系、個人的做法，避免管理層面產生“留白”問題。更為重要的是，權責關系網絡不斷擴大后，學校各個層面的人員均可以在一定程度上參與到教學質量管理進程之中，學校也能將這一“網絡”作為調整與優化具體管理事宜的基礎媒介。

3.2 持續進行教學質量管理方法創新

由于教學質量管理方法的選用狀況會對管理進程，以及最終管理成效取得產生很大影響。在厘清基本的教學管理思路后，應用型高校應當將目光放在具體的管理策略選用上。將陳舊的管理方法、效仿研究型大學的管理方法或是機械性對教師進行管理的方法當做是應用型高校教學質量管理方法已并不可取，創新成為一種必然選擇。但相應管理方法的創新本身需要一定時間，甚至帶有一定風險。為此，相應管理方法的創新應當成為一種常態化工作。例如，在互聯網+教育和校企合作這一趨勢下，學校可以在相應管理中對信息技術予以有效應用。當前，學校和企業各個層面的人員進行數據采集的渠道較為單一，獲取到的數據也較為片面，很難及時發現教育教學過程中產生的問題。如輔導員、教師和企業人員雖然均是從學生方面獲取信息，但是獲取到的信息卻大不相同，輔導員方面獲取的是學生生活信息，教師獲取的是學生學習信息，企業人員獲取的是學生工作信息，而一位學生一般關聯著一位輔導員、十幾位教師和幾位企業人員，后續三方進行溝通耗時頗久。若能夠實時的整合三方數據，讓輔導員能夠及時發現學生工作問題，教師及時發現學生心理問題，企業人員及時發現學生學情問題，則可以較好的實現教學全過程跟蹤的目標，使得教學質量管理更加具有科學性及完善性。因此，應用型高校應以院系為單位創設信息化教學資源庫，通過對信息化教學資源庫進行維護與管理，方便教師、輔導員、學生、企業人員群體下載、分享一些學習工作相關數據。將日常的教育管理內容進行平臺化轉化，依托信息化平臺的運轉進行常規教育管理。持續進行教學質量管理創新后，應用型高校也可以從多個層面積累相應管理經驗，且很多一般的管理問題都可以通過相應管理方法的創新得到有效解決。

3.3 完善并落實教學質量管理績效考核機制

在應用型高校教學質量管理中不僅要構建權責關系網絡，進行有效的管理創新，同時也要完善并落實相應的績效考核機制，使得績效考核機制能夠成為相應管理的一種保障性機制[4]。例如，學校在給教務處、學工處、各學院、專業教師、輔導員及學生劃分了具體的管理內容及事務后，其可以為不同單位、不同人員創設基本的管理目標，并將管理目標達成狀況，管理方法創新的有效性高低等作為相應績效考核中的具體標準。盡可能全面的明確、細化績效考核標準后，高校可以指派專人成立績效考核小組，借助定期考核與不定期考核的方式進行績效考核。在取得績效考核結果后，學校應結合當前的教學質量管理狀況進行獎懲激勵，同時針對相應管理問題，制訂更為具有針對性的應對方案。在這一循環運作狀態下，即便具體管理中存在各類問題，相關問題也可以得到相對有效的解決，掃清各種障礙后，學校可以在教學質量管理中掌握更多的主動權，教學管理資源的配置、管理重點的明確也能更為簡單與輕松。

4 結語

應用型高校不僅要給予教學質量管理足夠重視，同時也要積極進行相應嘗試。未來一段時間，隨著高等教育理念，以及應用型人才培養理念上的不斷成熟，應用型高校教學質量提升上的緊迫感會進一步提升，一些新的問題也可能隨之出現。為此，應用型高校需要運用常態化眼光審視教學管理事宜，在及時有效解決系列共性問題的基礎上，積累更為豐富的管理經驗。基于問題與經驗，有側重的調整管理思路，優化管理策略，從根本上構建科學的、合適的應用型高校教學管理體系，并確保其有效實施。