智能閱讀新趨勢下書香城市建設淺析

張新新　王嘉昀

【關? 鍵? 詞】智能出版;書香城市;智能閱讀;全民閱讀;數字出版

【作者單位】張新新，上海理工大學出版印刷與藝術設計學院;王嘉昀，武漢大學信息管理學院。

【中圖分類號】G249.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.12.002

繼2014年兩會政府工作報告首次提出“全民閱讀”倡議后，2015年3月，李克強總理在政府工作報告中進一步指出，要“倡導全民閱讀，建設書香社會”。書香社會是未來社會發展的宏觀愿景和方向，其核心要素始終離不開出版物的高品質供給和社會閱讀基礎設施的完善，唯有如此，才能滿足不斷增長的全民閱讀需求。2020年10月，中央宣傳部印發《關于促進全民閱讀工作的意見》（以下簡稱《意見》），《意見》指出要著力打造“書香中國”全國性閱讀活動品牌，加強對“書香之家”“書香社區”“書香之鄉（鎮、街道）”“書香城市”“書香軍營”等的宣傳，進而加強全民閱讀的宣傳推廣;另外，《意見》提出，要豐富出版產品的內容、載體和形式，完善全民閱讀基礎設施和服務體系，加大優質內容的網上供給力度，提高數字化閱讀的質量和水平。基于智能技術的智能閱讀可能成為繼紙質閱讀、移動閱讀、數字閱讀等閱讀方式的下一新趨勢。影響智能閱讀的發展走向的關鍵因素之一是書香城市建設的具體方針與調控策略。只有當二者在發展目標和方向適配時，才可能實現雙方協同發展，從而加快推進全民閱讀進程。

一、智能閱讀的概念、特征與趨勢

閱讀方式的變革與技術發展密切相關，并與書寫載體、閱讀介質的變化相輔相成。閱讀載體先后經歷了簡牘、紙張、軟盤、光盤、計算機、智能手機等發展變遷，閱讀形態也相應由紙質閱讀向數字閱讀、移動閱讀、智能閱讀演變。回溯閱讀方式的演化歷程，不難看出，閱讀方式隨著硬件設備的變化而逐步從相對固定的場景中解放出來，同時，以人工智能為代表的新技術應用為移動閱讀帶來許多創新，智能閱讀朝著智慧化的方向發展[2]，閱讀方式和活動也在人為算法干涉和優化中不斷向滿足人性需求的方面發展和進化。

閱讀，其本源意義是指“看（書報等）并領會其內容”[3]，其最初的介質、載體是有形的物質，最初調動的感官主要是眼睛。智能閱讀，是調動多維感官，獲取、理解、領悟智能出版物內容的強交互、便捷性、適人化的閱讀方式。即區別于傳統的紙質閱讀，智能閱讀是綜合調用“眼、耳、鼻、舌、身”等多種感官去進行閱讀，以實現最佳的獲取、理解、領悟和內化出版物內容的效果;同時，智能閱讀行為能夠在作為主體的讀者和作為客體的智能出版物之間產生較強的雙向聯系，能夠使讀者與閱讀場景之間發生雙向聯系，能夠實現隨時隨地的交互、協同和互動;此外，便捷性，是指讀者獲取智能出版物、出版物內容的方便和快捷;而適人化，則是指出版物本身更容易讓人理解知識、接受知識、領悟體驗，以更符合思維規律、更為人性化的方式讓人獲得知識、陶冶情操和升華精神。

倘以“數字出版關系分析法”來研究閱讀行為，可以知曉：閱讀是人（主體）看（行為）書報刊數字出版物等（客體/對象）領會內容的過程。隨著智能移動終端的普及以及各種智能技術在出版業中的應用，國民閱讀需求、閱讀動機和閱讀方式都在發生嬗變[4]，與之相對應，閱讀傳播渠道、傳播載體、呈現形式等方面也在發生“智能化”的深刻變化，即閱讀方式智能化、閱讀客體智能化和閱讀場景智能化。

1.閱讀方式智能化

智能閱讀一則拓寬了感官的調用，二則由單向獲取升級為雙向交互，三則可借助外在設備以增強閱讀體驗感。

第一，多維感官的調動。智能閱讀不僅通過“眼睛”去看書，也通過“耳朵”去“看”書，這便是有聲讀物閱讀過程的典型體現。文學作品中“以耳代目”的場景，在智能閱讀時代，體現在讓“耳朵”去“看”書上，而集“眼”“鼻”感官綜合調用于一體的智能出版物包括AR圖書、VR圖書等。

第二，同步交互的特點突出。從傳播視角來看，讀者對AR圖書、VR圖書等智能出版物的使用情況可進行在線反饋，這種反饋幾乎可同步被產品研發機構所獲取，進而產生大量的交互數據，用以改進產品研發、改善產品質量和進一步提高用戶的閱讀體驗。與此同時，借助內容推薦、資訊推薦等技術功能，讀者在閱讀資訊、圖書的同時，將會在下一次登錄平臺時，獲得相同或相似閱讀產品的推薦。

第三，輔助設備的運用，實現更友好的閱讀體驗。AR出版物和VR出版物，除紙質書面文字、圖片以外，對圖書內容附加了增強現實、虛擬仿真的技術服務，這些融合出版物能夠讓讀者產生視覺沖擊、沉浸其中、身臨其境的閱讀體驗感。

2.閱讀客體智能化

智能閱讀的客體，簡稱為智能讀物，包括AR圖書、VR圖書、增強型電子書、增強型期刊、富媒體數據庫、融媒體新聞等智能化產品服務。智能閱讀環境下，閱讀不再局限于單一文字或圖片被用戶接受的過程，而成為集娛樂、視聽、互動于一體的全新體驗[5]。

從內容生成和制作角度來看，智能讀物借助語義分析等智能技術，可實現對內容的結構化整理、定制化生成與自動化轉化。同時，人工智能技術可實現機器對文本、圖片、音頻、視頻、虛擬動畫等的深度學習，實現不同媒體間的語義理解與內容轉換，從而可根據推送和閱讀媒介的特點對內容進行再加工與特色化編輯，實現內容的自動轉化。

從傳遞和推送層面來看，智能讀物通過構建用戶行為畫像和數據庫，不僅可根據閱讀主體的閱讀活動區域、閱讀時間、閱讀載體、閱讀內容類型等數據進行分析，還可對讀者的性別、年齡、職業、專業等個人靜態數據以及閱讀關注、交流、討論、評價等相關閱讀社交信息數據進行全面綜合的考量判斷，以精準識別不同讀者閱讀的內在動力、內在規律與內在方向，從而準確篩選出符合目標閱讀消費者閱讀偏好的內容，保證所需的閱讀內容能持續精準傳遞。

從內容呈現與展示方式層面來看，AR、VR以及全息技術的迅猛發展為智能讀物的內容呈現方式提供了立體化、多樣化選擇。讀者在獲得沉浸式閱讀體驗的同時，還可與虛擬環境中的事物進行交互，參與敘事文本的構建，這種方式可激發讀者的創造型思維、想象力和閱讀積極性，讓他們收獲娛樂化的閱讀體驗。

3.閱讀場景智能化

閱讀場景與方法的智能化主要包括多元主體之間的互動性、閱讀場景轉化調整及閱讀服務的智能化。

第一，多元主體互動。相較于具備一定交互性的數字閱讀和移動閱讀，智能閱讀進一步強調多主體間的智能參與與互動。智能閱讀可通過應用算法和模型，將具有相似閱讀興趣和喜好的閱讀主體聚集到一起，共同參與閱讀內容的創作。同時，多個閱讀主體的深度交流與協作將促進集體閱讀智慧的形成、幫助讀者在閱讀社交網絡中找到閱讀的歸屬感，實現內容共創共享，同時還能約束和修正讀者的閱讀行為，讓他們持續培養良好的閱讀習慣。

第二，閱讀場景轉化調整及閱讀服務的智能化。閱讀場景轉化調整的智能化是智能閱讀場景發展的重要方向，也是目前各地推進書香城市建設的亮點所在和趨勢體現。場景不僅包括空間環境因素，還包括媒介信息所營造的行為與心理環境。未來，“情景”“情境”即“景”對其的影響將得到強化。“情景”不僅涉及個性化閱讀需求及閱讀主體當下的心理與情緒狀態，也包含社交性閱讀需求。此外，近年來出現的“新華生活+24小時無人智慧書店”以及“小交”“小圖”“小圖丁”等智能管理機器人，不僅為讀者提供了便捷性、適人化、創新型的閱讀場景和智能體驗，且表明有形的閱讀場景正轉向“有形+無形”的閱讀場景，由“人+圖書”所構成的閱讀場景，逐步轉換為由“機器人+圖書”所構成的悅讀場景。全流程的智能閱讀體驗，即智能化貫穿“閱讀前、閱讀中、閱讀后”的閱讀服務全過程，是一種雙向的機器學習和推進過程。人工智能在收集和學習用戶信息和行為數據的同時，不斷完善自身用戶畫像數據庫，以及不同層次用戶的閱讀軌跡和知識軌跡，從而提升各種服務的精度和準度。此外，智能閱讀的發展推動閱讀活動從單向活動輸出和推薦，轉向雙向學習和推進，以進一步完善閱讀體驗和活動。

綜上所述，智能閱讀的發展是數字閱讀和移動閱讀發展的高階形態，也是未來閱讀發展的重要方向，甚至從一定意義上而言，智能閱讀是閱讀方式的一種顛覆性轉變。其不僅關注閱讀主體的實用主義需要，還通過技術和算法優化的方式，盡可能滿足不同年齡、社會層次、教育背景的社會大眾的內在精神需求。當前正處于書香城市建設和發展階段，傳統閱讀背景下，書香城市發展面臨供求信息不對稱、受眾興趣低迷、閱讀能力參差等問題，阻礙了書香城市建設和全民閱讀活動的開展。從這個意義上說，智能閱讀的出現和發展對提升書香城市建設的質量和水平、激發市場活力、盤活閱讀資源等方面將發揮積極作用。

二、書香城市建設內涵與難點

全國政協常委、著名教育學家朱永新教授指出，“一個書香充盈的城市才能成為真正的家園”[6]。而一座城市的文化建設和信仰樹立，從生活在這座城市中的每個人的閱讀開始[7]。當前，書香城市建設已在各級地方政府的工作中提上日程，而何為書香城市，以及新趨勢下，書香城市該如何應時代之需發展和建設，是當前亟須解決的重要問題。

1.書香城市建設的內涵

社會各界對書香城市的討論由來已久。20世紀末，有學者以“十五分鐘即可步入圖書館”來描述“書香城市”巴黎[8];1996—1998年，長沙市通過開展“百萬農民讀書”“百萬市民讀書”“百萬市民捐書”的“三個百萬”群眾讀書活動來打造書香城市[9];2006年，廣東開展“書香羊城，全民閱讀”的主題活動落實中央11部委聯合發出的開展全民閱讀活動倡議。首先，傳統書香城市建設是各城市政府自發、零散地進行城市文化建設，還未形成規模化的書香城市建設目標和評定體系;其次，傳統書香城市建設的支撐不外乎各類圖書館、書店等閱讀場所的高覆蓋率，參與閱讀行為的市民基數龐大，閱讀材料豐富多樣，即嘗試通過提供必要且豐富的外部公共或基礎設施，吸引閱讀主體自發地進行閱讀活動。

2014年文化部公共文化司委托中國圖書館學會開展書香城市指標研究及推廣項目，2015年，中國圖書館學會制定了書香城市（縣級）的評定標準，其中，閱讀設施、閱讀資源、閱讀活動、閱讀服務、閱讀環境、閱讀成效、保障條件7項內容被納入書香城市評選的一級指標[10]。一級指標下設二級指標與三級指標，可見，當前書香城市建設已經進入規范化階段，標準化的評價方式為書香社會建設提供了方向指導。此外，新的指標體系更加關注閱讀活動的互動性和社會性，強調各級政府和組織單位通過組織相關活動、推廣閱讀服務、建設閱讀環境、評價閱讀成效等舉措，深入社會內部，了解閱讀主體需求，從而推進閱讀行為養成，最終建成書香城市。2020年發布的《關于促進全民閱讀工作的意見》，明確將書香城市作為加強全民閱讀宣傳推廣的重要內容，上承“書香中國”全國性閱讀品牌活動，下啟“書香之鄉（鎮、街道）”、“書香社區”、“書香之家”等區域性閱讀活動建設。

從內涵來看，“書香”從書報刊所特有的油墨氣息，抽象轉化為一種社會文化，內化于人們的生活、工作和思想之中，從而成為人們觀念和習慣的一部分。“書香城市”從以物化和具象化的閱讀設施和場所為衡量標準，逐步轉變為強調閱讀在社會和文化中的傳播與影響。對此，“書香城市”的建設與發展，應在鞏固和強化外部設施建設的基礎上，著重關注閱讀對社會文化和人們思想觀念層面的影響與滲透，即讓人們既有能力閱讀，又能享受閱讀之“悅”，在自身感受愉悅的同時，在城市文化建設和社會發展中傳遞“悅”讀之趣。

2.智能閱讀視角下書香城市建設難點

步入新時代的書香城市建設，應更多注重線上、虛擬層面的推進，無論是為用戶提供更好的購買環境，還是為讀者提供更加智能的出版物，抑或開啟更多“5G、AR、VR、AI”等新技術支撐的書香閱讀新基建工程。

（1）基礎設施尚需健全

書香城市建設的難點之一，在于切實貼近和了解閱讀主體的內在需求，掌握不同主體之間的閱讀軌跡和知識結構。傳統的圖書館、農家書屋等城市和鄉鎮閱讀基礎設施建設雖已形成一定的規模，但相關基礎設施建設往往采用非交互式的用戶信息系統、圖書信息系統等，缺乏互動性。部分城市在基礎設施的建設中仍存在“死角”[11]，難以切實滿足用戶需求。實踐中，更多的用戶被吸引到線上，進行線上購買，部分用戶則是被新型的、舒適的智能閱讀場所吸引，步入集“閱讀、文創、智能”于一體的創新型城市閱讀體驗場所。因此，在書香城市建設領域，相關基礎設施需要閱讀主體主動使用，且在激勵閱讀主體主動參與、提升閱讀主體閱讀興趣和捕捉用戶需求方面也有待加強。

（2）用戶精準畫像有待提升

在互聯網環境下，如何在海量的閱讀資源中精準發現和推送閱讀主體感興趣的內容，對捕捉和提升閱讀主體閱讀興趣具有重要意義。然而當前，作為書香城市建設重要內容的在線產品、網絡店鋪、綜合型數字閱讀平臺等，在內容發現和推薦算法的建設方面仍有待完善，相關算法或用戶畫像數據庫在規模和功能方面難以滿足現實需求，這在一定程度上阻礙了閱讀活動的推廣，以及閱讀活動在部分社會群體（如閱讀能力較低、對閱讀不感興趣的人群）中的滲透能力。

（3）閱讀場景轉化能力亟須提高

從城市的文化屬性來看，多數城市已配備較為齊全的圖書館、博物館、書店等閱讀場景，部分智慧閱讀場景已成為城市地標，以及人流極為密集的“網紅景點”。但如何切實將已有的閱讀場景轉化為推進全民閱讀工作的重要陣地，在獲得一定經濟效益的同時，弘揚和擴大其社會效益，或通過品牌和城市閱讀景觀的建設，實現閱讀場景的空間文化效益，同時吸引閱讀主體進入場景，參與閱讀活動，甚至留駐于場景之中，是當前書香城市建設過程中主管部門和建設單位亟須思考和解決的重要問題。

三、打造智能閱讀新引擎，推進書香城市建設

智能閱讀是快速推進全民閱讀的新引擎，書香城市則是引擎發動的起點。智能閱讀新形勢下，書香社會建設需要關注以下三個方面，以突破當前書香社會建設面臨的瓶頸，推動“全民閱讀”走向“全民悅讀”，實現加強優質內容供給、提升國民素質和社會文明程度、推進文化強國建設的預期目標。

1.個性化、精準化滿足用戶閱讀需求

虛擬閱讀場景集中表現為虛擬現實、增強現實場景，其基礎支持落在數據庫的建設與算法優化帶來的賦能增益上，且用戶數據庫建設和算法優化是智能閱讀發展的底層技術基礎設施構架。為推進智能閱讀的發展和普及，打造全民閱讀新引擎，重中之重應該是架構數據庫系統和算法支撐系統。對此，需要從政府層面組建相關建設小組，或設置專項資金，創建和維護用戶畫像數據庫，并通過持續的機器學習、算法優化，在加強智能閱讀推送和投放的精準性和廣泛性的同時，感測閱讀主題、閱讀行為軌跡變化，以及時從政策層面、激勵層面對全民閱讀工作和書香城市建設進行調整。

2.高品位、高質量提供智能出版物

在閱讀行為中，閱讀客體的出現滿足了閱讀行為的發生條件，而主體的閱讀需求源源不斷地刺激大量閱讀客體出現。因此對于書香城市建設相關機構而言，一方面，要盡可能汲取現有閱讀資源，增強閱讀內容的豐度與廣度，滿足閱讀主體多樣化的內容閱讀和選擇需求;另一方面，在智能閱讀發展過程中需關注供給側之間的矛盾，推進閱讀客體的供給側結構化改革，如增加資源的快速檢索功能、標記功能等，在提高資源利用效率的同時，增強閱讀資源推送的個性化、定制化性能。

3.創新性、智能化打造多元閱讀場景

在新技術的支持下，閱讀場景應當實現與學習場景、工作場景、娛樂場景等一切場景的實時無縫對接，進而使讀者沉浸其中，獲得豐富的閱讀體驗。對此，作為現實場景的城市閱讀空間是開展全民閱讀活動的陣地、平臺與媒介。隨著各級政府幫扶政策力度的不斷加大，城市公共閱讀空間的數量不斷增加，形式逐漸多樣化。隨著5G、AI、AR、VR、大數據、云計算等技術的發展與應用，無人書店、智慧書城等逐漸涌現。在數字化建設的基礎上尋求智能化發展，已成為城市公共閱讀空間發展的新趨勢[12]。尤其在新型書店中，智能管理閱讀流程的便利性，大數據分析下人臉識別的精準化推薦，AR及VR沉浸式閱讀的趣味性、全天候營業的服務性使得智能無人書店在打造智慧公共閱讀空間上具有得天獨厚的優勢[13]。在此基礎上，書香城市建設可進一步結合城市景觀，將城市文化特色與閱讀場景相結合，營造具有地方特色的書香氛圍。

書香社會，是綜合性、立體化、多層次的概念體系，是包含“書香之家”“書香社區”“書香之鄉（鎮、街道）”“書香城市”，從家庭到社區、鄉鎮再到城市層面的全民崇書、全民閱讀型的閱讀秩序，是提高社會文明程度、提升國家文化軟實力的重要舉措和戰略安排。智能閱讀，則是閱讀類型中更為前沿、舒適、適人化的閱讀方式，是交互性強、體驗舒適、獲取便捷的閱讀場景和載體的統稱。在書香社會建設過程中，將會出現越來越多的智能閱讀場景，校園、火車站、城市書店甚至是街道社區都將陸續出現智能閱讀的設備和場所，進而促使書香社會除了“書香味”十足，還富有科技感和智能化格調。智能閱讀離不開書香社會，后者為前者提供場景、依托和助推動力;書香社會也離不開智能閱讀，后者是前者的趨勢所在、未來所在、魅力所在，也將成為書香社會建設的一道靚麗風景線。

智能閱讀的發展為書香城市建設提供了重要機遇，對此，各級政府可借新形勢和技術變革之利，完善書香城市發展思維和策略，從基礎設施建設、閱讀內容和閱讀場景等閱讀客體層面，刺激閱讀主體的閱讀興趣，以拓展閱讀活動覆蓋的深度、廣度，推動書香城市的數字化、網絡化、智能化、高質量發展。

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